?」 女子生徒達は胡桃に逆切れする。 「一緒よ」 「爽子ちゃん以外は、みんな一緒よ」 しかし胡桃は淡々と答える。 胡桃が振り向くと、そこには爽子がいた。 「貞子! !」 「どうなのちょっと!本当なの?風早のこと!」 「あり得ないし! !」 爽子の存在に気づいた女子生徒達は、爽子を問い詰める。 爽子は戸惑ってしまう。 「うるさい!!
爽子と風早が付き合い始めたことで、この状況に納得することができない女子生徒達・・・やっぱりいましたね(笑) しかしそんな女子生徒達に対し、胡桃がとった行動はとても気持ちがよかったです。 爽子と胡桃は仲が良い友達という関係になることはこの先もなさそうですが、それでも他の女子生徒達とはまた違う、とてもいい関係をこれからも続けていけそうですね。 そして最後にやっと健人の爽子に対する気持ちを知ることが出来ました。 好きになっちゃう前で・・・という言葉を健人は出していましたが、いやいやいや、きっとこれは好きになっていたと思いますよ! (個人的に観ていてこう感じました) 健人と爽子が付き合うところも見てみたかった気もします。 一方龍も、さり気なく千鶴に好きだという気持ちを伝えていましたね。 クールな龍らしい、淡々とした感じで伝えていました。 千鶴も龍に対し、普通に返事を出していましたが、これは付き合うことになったのでしょうか? いつもの調子で過ごしていたので、ちょっと曖昧でした。 龍と千鶴は、こんな感じでこれから先もいい関係を続けてほしいですね。 最後にまるっといい感じでまとまってくれて、本当に幸せを感じることができるアニメでした。 君に届け 3ND SEASONという感じで、続編をやってくれたらいいのにな・・・なんて思うほど、本当に素敵なアニメでした! （アニメ） 君に届け 2ND SEASON 第11&12話 (最終回) 感想 : ～Fantasy Earth Blog～. 君に届け 2ND SEASON を見るならU-NEXTがオススメ! 配信中のシリーズ ・君に届け U-NEXT 国内最大級のVOD。新作映画がいち早く配信されるのが最大の魅力。U-NEXTなら、月額2, 189円(税込)で上記シリーズがすべて見放題! 31日間無料トライアル実施中!
・今日語りたいアニメ。(ネタバレあり 『君に届け 2ND SEASON』 11・12話 最終回 二話連続放送で一気に最終回っ! ・・・・こういう放送形態は、意外と感想書きづらいです(笑 とはいえ、見るだけなら一気に見れるのは嬉しくも有るのですが。 まずは11話・・・・。 とりあえず、父をイジめて楽しむ母が可愛い(笑 ・・んで、 「盗み見してるつもりだったのに、盗めてなかった…!」 あはは!なにそれ可愛いっ! なんかもう早速ラブラブだし! いや、良いさ良いさ!存分にラブれば良いさ! やっと想いが通じたのだから! なんて思っていたら・・・・ まさかのジョーたちによる告白再現! はははっ!笑いました!けど… 「ジョー・・・ちょっと殴っていいか…!」 うん、殴って良し! (笑 そしてここでの、 「俺が…ベタ惚れなんだから…」 は痺れました! ここでウダウダせずにきっちり言う…風早、良い男ですよ! で、みんなが爽子を拝んでる中、後ろで一人だけ明らかに腹が減っている龍がなんかツボでした(笑 それはそれとして。 浜辺で、改めて風早告白! 「考えさせてください…!」 いやいや、それはさすがに風早が言ったんじゃないって解りますよね? ・・・と思っていたら、本当に解ってました(笑 ですよね! そこで、改めて告白…! 「俺と、付き合ってください・・・・・ ずっと、大事にするから…!」 うっきゃーー!なにその意味深セリフ! 何なら本当に結婚も考えてます的な!? 「――はい…!」 ぬあーーもう! 爽子可愛いなもうっ!もう! 君に届け 2ND SEASON 第12話（最終回）ー大事な人ーのあらすじ・ネタバレ・感想～爽子と風早はどうなる？～ | VODの殿堂. 「き、嫌わないでね…!私はもう・・・・ 下心無しでは、風早君のことは見られませ~ん!」 「嫌うわけ、無いじゃないかーーー! !」 本当ですよ! むしろ好きだっ! にゃーーーもう!付き合い始めた途端にこのキュンキュン祭りかよっ! 素敵過ぎるでしょうに! ・・・・・というタイミングで~~~ 高橋さん、謎の面白Tシャツで登場(笑 なんて良いキャラなんだ! まさかの背中にも顔ですし! あははは!好きすぎる! ・・・・で、翌朝の爽子… 「夢ではない」 「NOT夢 日記を見よ!」 「見よ」 どんだけ念入りに(笑 つーか右下の絵が微妙に怖いよ!? 下駄箱付近での魔術騒動は、ギャグだとは解りつつも、微妙にイラっとする部分も有りで。 どこまで下に見られてるんだろ爽子…。 「カノジョ」 だからこそ、この風早が頼もしいっ!
おうおうそうだ!言ってやれ! さらには高橋さんの後押し! ナイスプレイ! 誘導っぷりも可愛いぜっ! ―――けれど、やっぱり波乱の予感も有りで――― 12話へ突入! 初っ端からこのサブタイトル画面は素敵。 「そしたら…一緒に捨てに行ってもらえるし…」 さらにはいきなりのイチャラブ! ぐがーーーーう! 萌え転がるわっ! 「ありがとう……嬉しい」 ぎゅぷぁ! この ささやく ような「嬉しい」がもう・・・・! この辺りはもう、能登さんの上手さだなぁ・・・・・!心底響きます・・・! ・・・・にしても、あからさまに爽子に聞こえるような声でイヤミを言う連中はもうホント殴りたい。 そういう奴らって決まって人数で勝ってる時にしか言わないよなっ! 1対1ならいう度胸も無いくせにっ! それでも、そう言う想いも受け止める覚悟の爽子はホント応援したい。 だからこそ、風早も好きになるってもんですよ。 しかしここで、いつぞやのムカツクグループに不穏な動き・・・だがしかし! そこへ くるみ登場! 「そんなんだから、風早に好かれないのよ」 まさに言いたい事をズバリと言ってくれました! さすがです! 「自分から風早に告白も出来ないのに、爽子ちゃんに嫌がらせは出来ちゃうんだもん」 「いいかげんにしてよ、ごちゃごちゃ言って情けなくなんないの?風早が決めた事よ」 「下心もってチクるようなタイプ、絶対大っきらいだよ、風早」 「ついでに言うと、爽子ちゃんに何かしたら、きっと風早、許さないと思う」 「絶対・・・許さないと思う」 いやホントに、思ってる事見事に全部言ってくれました! 素敵にも程が有るっ! 「くるみちゃんのライバルは…私なので」 ライバルの為に強く出る爽子・・・・・そうであれ! さらには千鶴! 「じゃあなに?相手が くるみ なら、諦め付いたの?それとも、あんたたちの中の誰かなら良かった?んなもん、んなわけ無いじゃん」 「悔いが残るのは、なにもしなかったからじゃないの?それを棚に上げて、爽子に文句付けるのは、違うんじゃないの?」 自らの経験が有るから言葉が重いです…! だよなぁ・・千鶴は、あの兄ちゃんの嫁さんに対して文句言ったりはしなかったもんなぁ…。 心で泣きながらも、「おめでとう」って言えた・・・・・千鶴…良い子です。…いや、イイ女です! 「悔しかったり、でも、風早の幸せ願いたかったり・・・複雑だよね。ねぇそんなに意地はんなくても、悲しんで良くない?まずは風早の為じゃなく、自分の為にさ…」 千鶴が説得して、あやね姉さんが浄化する・・・・いいコンビネーションです。 そして、爽子と くるみ の対面――― 「風早君に、告白したよ・・・・・付き合う事に、なったよ」 ライバルとして、友達として、それを言う事が、けじめで…… 「爽子ちゃんがいなかったら、わたしは、風早に気持ちなんて伝えられなかった」 「爽子ちゃんが、ライバルで良かった」 そして、くるみ も想いを感じたからこそ、その言葉で応えた・・・・・くっ・・・ちょっと泣きそうだ…!
調剤薬局の立ち位置が問われているいま、患者クレームにどう対応するのか、薬剤師が学び、実践すべきことは多い。その対策や患者とよい人間関係を構築する方策などについて、顧客満足度アップやクレーム対応のスペシャリスト、株式会社ウィ・キャン代表取締役の濱川博招先生にレクチャーしていただいた。 苦情とクレームは別のもの! ?対応の方程式とは・・・ 日本では苦情とクレームはあまり区別されていません。厳密に言うと「苦情とは不平不満を言うこと」で、「クレームとは何らかの賠償を要求すること」です。 例えば、患者さんから電話があり、「薬が足りなかった。今度から気をつけて」というのが苦情。言ってしまえばすっきりすることもあるようです。たいていは自分の期待が裏切られたことが原因で苦情となって表れます。一方、「薬が足りなかったから、すぐに自宅まで届けてほしい」と要求するのがクレームです。不平不満が蓄積したり、相手のミスで自分が不利益をこうむったと感じたとき、クレームに至ります。 どちらにしても対応の鉄則は、内容をよく聞き、期待に添えなかった事実に共感の気持ちを表すこと。そのうえで、できることとできないことを明確に伝えます。特にクレーム対応は担当者1人でなく複数の人で行うべきです。具体的にどのようなクレームなのかを、相手=クレーマーに詳細に聞くことが対応の第一段階となります。 そして、最初の言葉が大きなクレームに発展するかどうかの境目が、患者によるクレームに対する、薬剤師の最初の反応です。「家に帰って確認したら、薬の量が少し足りないようなんだけど」と電話があったとき、さて、皆さんならどんな第一声を発しますか? (1)「え、そうですか?ちょっとお調べします」 (2)「大変申し訳ございません。お薬が足りなかったんですね。少しお話を伺わせていただけませんか」 どちらもほとんど変わりませんし、(1)も(2)もありですよね。でも、実際には(1)のように答える方が多いのではないでしょうか?
この加算点数は50点だから、3割負担の人だったら自己負担が150円くらい増える程度だけど、積み重なると大きな金額になるからね」 ハナコ 「でもそもそも、どうしてこんな仕組みがあるんでしょう・・・?」 カオルコ先輩 「例えばA) の時間って、この加算の名前のとおり、夜間と早朝の時間が指定されてるでしょ」 ハナコ 「そうですね」 カオルコ先輩 「例えば平日お仕事してる人が風邪をひいて医療機関を受診しようとすると、どうしてもこういう時間帯に駆け込むしかないと思うわけ」 ハナコ 「うちのクリニックも夕方18:00以降、会社員の方が多く来院されますね・・・」 カオルコ先輩 「クリニックが朝の早い時間帯とか、夕方以降の遅めの時間までがんばって診療することで、こういう患者さんの受診の受け皿になってるんだよね。そのことを評価して、そういう時間帯には通常より少し高い料金をとってもいいですよ、っていう制度なの」 ハナコ 「なるほどー。だからこそ、わざわざそういう日時に受診する必要がないのであれば、加算のつかない日時を選んだほうが節約につながりますね」 カオルコ先輩 「そのとおり!
医療事務で学習する知識をしっかり活用することで、自分や身の回りの人が受診するときに役立てられることがあるってわかったでしょ?」 ハナコ 「はい、それと、私の学習したはずの知識が錆びつき始めていることも・・・」 カオルコ先輩 「医療機関を受診するとき、"今日いくらくらいかかるのかな? 持ち合わせが足りなかったらどうしよう・・・? "って、心配になったことない?」 ハナコ 「ありますあります!」 カオルコ先輩 「普通の人は診療報酬の仕組みも費用もわからないから、お会計のときまでどのくらいの費用になるのかわからないし、言われたとおりに支払うしかないよね」 ハナコ 「そうか、言われてみれば、学習してからは自分が受診するとき、何となくどんなことがされているのかわかるし、"だいたいこのくらいの金額かな? "って見当がつくようになったかも!」 カオルコ先輩 「そういうのも、医療事務学習の副産物だよね」 ハナコ 「そうかー、よかった、完全に無駄だったわけじゃなかった・・・」 カオルコ先輩 「患者の立場では、単純に自己負担分が小さくなったら嬉しいわけだけど、診療点数を抑えることは、結果的に医療保険が負担する費用を抑えることにもなるから、国の医療費の膨張をとどめることにもなると思うのね」 ハナコ 「そうかー、じゃあ堂々と節約にいっしょうけんめいになっていいわけですね!先輩、ほかにもいろんなネタ持ってそうですよね・・・また教えてくださいね!」 カオルコ先輩 「節約で浮いたお金で、私の愚痴に付き合ってくれるならいつでも歓迎だよ!」 ハナコ 「そしたらきっと1円も残らない・・・ガーン・・・」 ※この記事の内容は平成30年4月現在の法令等に基づいています。
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