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写真や口頭で 言ってもらえると その人の好みや 要望に答えられやすい という スタッフから 多くの声がありました 事細かく聞いてみると… お客さんのことを 理解や把握ができるし 何よりも 美容トークが できるケースが多いからw こっちも楽しくなる! 本音の声もありました 美容トークって 好きだから まぁ 納得できる意見でした あわせて読みたい 美容師から客へクレーム! ?美容師が注文されて困ることについて 美容師から客へ クレーム!?... 美容師が思う[また来て欲しい客]は時間を守る人 これ 当たり前って 思うかもしれないけど 結構 遅刻してきたり 無断キャンセルする人 多いんですよね! だから 予約時間に ちゃんと来てくれる それだけでも ありがたやー🙇 なんて思いますw 大げさでしょ? って思う人も 時間を 守れないお客さんに 多い特徴は 自分勝手な人が多いです! 僕達美容師は 時間単位で 仕事してるので まだ 何分くらい遅れる とか 連絡があるなら 良いんですが… 連絡もなしに 30分以上遅刻してきて 自分の番は まだか? と煽ってくる人が 多いので💦 正直 とても困ります! 守って来てくれた 申し訳ない! 来てほしくない客層を明確にすると、来てほしい客層でお店が溢れる | えいがの生き残るチカラ. 時間を守れる というだけでも また来て欲しい客だなー 良いお客さんだー 来店した時点で 印象が良いと 見受けられます 美容師が思う[また来て欲しい客]ってどんな人なのか?本音を暴露まとめ いかがでしたか? 美容師のちょっとした 本音や意外性に お!っと 思った方も 中には いらっしゃったのでは ないでしょうか? 美容師といえど 同じ人間なので 嫌なもの嫌だ と思うのは 仕方ないことですが 決して 外には出さないので ここで 美容師の本音を 知るだけでも 美容師さんとの 良好な 信頼関係を作る きっかけにも なるので 是非 参考にしてくださいね! ABOUT ME
(yuhirao/iStock/Thinkstock) 美容院にはさまざまなお客がくるものだ。中には、常人には理解しがたいような行動をすることも…。 しらべぇ取材班は、原宿で美容師をしている男性(30歳)に「これまで遭遇して迷惑だった客」を聞いてみた。 (1)店舗に実名がバレているとも知らずに悪い口コミを書いて、ニコニコ再来店する「うちが利用しているサイトでは、実際に施術した人しか口コミできず、また投稿は仮名にできても、店舗側にはどのお客さんが投稿したのか丸見えなんですが…。 髪型が完成した時に、『素敵! また絶対にお願いします!』と言っていたのに、その夜『伝えていた髪型とぜんぜん違った』などと悪い口コミ投稿をしてきた女性。 裏表にもビックリしたし、落ち込んだんですが、数ヶ月後に再来店。そこで『○さん(僕)のことを口コミに悪く書いていた人いたけれど最悪ですよね。こんなウマいのに!』と…。 いや…それ書いているのあなたでしょ…と。本人はきっと店舗側で氏名などが見れると気づいていないんでしょうが、精神的にヤバそうで怖かったです」 (2)ワガママを言いまくる人にも優しくしないといけない「予約時間を過ぎても来ず、お店から電話もしたんですが出なかったので、バックれか…と思っていたお客さん。しかし1時間ちょっと過ぎて、平然と来店。 別のお客さんの予約もあるので、再予約をお願いしたのに『今日じゃないと無理なの!』『この後、予定があるから○時までに終わらせて』と譲らず…。
こんにちは!コウキです。 今回は 『美容師の【また来てください】は本音?』 という事についてお話していきます。 実は、今回のお話は 僕自身、正直気にした事なかったのです。 …ですが、お問い合わせで 『美容師さんの【また来てください】って営業トークなんですか?! 本音ですか? どう受け止めればいいんですか? !』 みたいな質問が3通以上あったので、お話させて頂きます! ん~、本当に気にしたコトありませんでした… それでは早速見ていきましょう。 美容師の『また来てください』について 無事、施術が終わってお会計後 大体の美容師は、あなたを【お見送り】します。 その際に 『また来てください』 と言う美容師の【気持ち】についてですね。 …思い返してみたら、 僕は『また来てください』って言ったコトないです…。(笑) 『またお待ちしております』 とは、言うコトはありますけど…。 それも、お客さんから 『またお願いします』 と言われたら、言うようにしています。 それ以外は、こういった類のことは言わないですね… ですが、 超!考えてみました。 『また来てください』は本音であり営業トークであると思います。 というのも、 この言葉を使うという事は、ある程度会話が盛り上がった時だと思います。 正確には 『また来てくださいね~!』 『ぜひ!また来てください!』 みたいな言い回しになっていると思います。 これはやはり、ある程度会話が弾んでいないと言わないと思います。 そして、 会話が弾むという事は、美容師も楽しんでいる可能性が高いです。 なので、 本心で 『また話がしたい!』 と思っているかもしれません。 これは、 自分の売り上げとか関係なしにです。 で! ここで【売り上げ】を気にしていると 【営業トーク】という事になるんだと思います。 売り上げを気にしていない→本音 売り上げを気にしている→営業トーク という事ですね。 ちなみに、ここでの営業トークは 悪い意味ではありません。 充分、盛り上がった上で あくまで仕事なので売り上げは気にする! なので、本音であり営業トークですね。 ちなみに【営業トーク】については、こちらも → 美容師がお客さんを褒めるのは本音?【営業トークとか社交辞令?】 『また来てほしい』という方に言っているコトには変わりがありません。 逆に、お客さんの『またお願いします』に関しては 警戒している美容師が多いです。 お客さんの『またお願いします』について こちらの記事でお話しているのですが → 美容師がお客さんに言われて地味~に嬉しくない言葉3選 美容師がお客さんに と言われると、ショックを受ける美容師もいるのです。 それはなぜか?