まずはログイン履歴を確認 もっとも重要なのが「 不正にログインされたのかどうか 」ということ。そこで、最初に確認すべき、ログイン履歴の確認方法について見てみましょう。 まずは、上記の「my Rakuten」のTOPページのナビゲーションで「会員情報サービス」の「 その他の情報を表示 」というリンクをクリックします。 すると、アコーディオンのようにメニューが開くので、「 ログイン履歴 」をクリックしてください。 ここで表示されるのが、「 直近2ヶ月のログイン端末とIPアドレスの履歴 」です。 もしここに、普段利用していない端末やIPアドレスが表示されていた場合、不正アクセスを疑う必要があります。 ※自分のIPアドレスは、検索エンジンで「 確認くん 」と調べた時に出てくるページへアクセスすると分かります。 また、見覚えの無いIPアドレスがどこからのアクセスなのかを調査するためには、検索エンジンで「IPアドレス 検索」と調べた時に出てくる「 IPひろば 」「 IPアドレスサーチ 」などで調べてみてください。 僕が「楽天ポイント不正利用」の被害にあったときは、東京やソマリアからのアクセスが有りました(ソマリアは多分、中継地点で犯人の本拠地では無いんでしょうがね)。 2. 次にクレジットカードの購入履歴を確認 次に、なにか商品を買われている可能性が無いかを調べてみましょう。 まずは、先ほどと同じく、「my Rakuten」のTOPページまで行き、「購入履歴」をクリックしましょう。 すると、最近の商品購入履歴を見ることができます。もしここで、見覚えのない商品の購入履歴があったら、すぐに楽天に問い合わせるようにしましょう。 具体的な問い合わせ先については、下記の記事をご確認ください。 楽天ポイント不正利用の時間別問い合わせ先一覧(電話/チャット/メール) やばい!不正アクセスだ!!でもどこに連絡すれば良いの? ここ何回か、2016年5月に僕が被害にあった「楽天ポイント不正利用... 3.
jp/r/ 万が一、覚えのないご利用やご注文がございます場合には、 お手数ですが以下のヘルプページをご参照のうえ、 楽天市場お客様サポートセンターまでご一報くださいますようお願いいたします。 ■楽天市場ヘルプページ 身に覚えのない注文や、 心あたりのない楽天市場利用の請求があった場合. 楽天カードから不正ログインメール！「パスワード初期化のご連絡」は詐欺（フィッシング）のため注意！【楽天カード】 - 知得生活. jp/app/answers/detail/a_id/ 23918 また、不正な利用が確認できない場合でも、 気がかりな点がございます場合には、ご利用のクレジットカード会社まで、 身に覚えのない請求が発生していないかをお問い合わせくださいますようお願いいたします。 クレジットカードが不正に利用されていることが判明した場合は、 お客様への請求を取り消すクレジットカード会社も多いようでございます。 最後になりますが、弊社での情報セキュリティの取り組みについて以下のページにてご紹介しております。 お客様に安全なサービスをご利用いただくために、弊社ではセキュリティについて様々な取り組みを行っていますのでご確認いただければ幸いでございます。 ■情報セキュリティの取り組み security/ いきなりこんなメールが届いたら、「なにごと!! ?」と思いますよね。 不正なハッキングを防止するために、アカウントのセキュリティが働いたよ~くらいなら、パスワードを変更して終了で良いのですが、すでに 不正なハッキングが完了して情報が盗み出されてしまっている場合 もあります。 これから説明する3つの画面において、すこしでも不審な点がみつかれば、すぐに楽天に相談するようにしましょう! まずは楽天のお客様情報を管理しているページへアクセス ※今回の記事の画面キャプチャは、一部広告を非表示にするために加工しております。 まずは、現在ログインできるのかどうかを確認するために、楽天のマイページへアクセスしてみましょう。検索エンジンで「 マイ楽天 」と検索してください。(アルファベットで「 myrakuten 」でもOK) 検索結果で上位に表示される「my Rakuten – 楽天が提供するmyポータル」という名前のページへアクセスしましょう。 いくつかの場所に表示されている「ログイン」ボタンをクリックしてください。 もし、本当に不正アクセスがあり、アカウントのパスワードが初期化されている場合には、再設定を促されます。 (ごめんなさい、キャプチャを撮り忘れました。パスワードの再設定が、完了したものとして、以下、続けます) アカウントIDとパスワードを入力して「ログイン」をクリック お客様情報のTOPページへアクセスが完了しました。 1.
楽天ではお客様に安全なサービスを提供できるよう対策を行っており、不正なログインやサービス利用の可能性を検知した場合に、楽天会員登録のパスワードの初期化を行い、その旨のお知らせをお送りする場合があります。 以下のメールが届いた場合は、 パスワードの再設定手続きをしてください。 ※フィッシングメール対策のため、本文にはURLや電話番号の記載は行っておりません。 ■パターン1 件名:【楽天】パスワード初期化のご連絡 差出人メールアドレス ■パターン2 件名:[Rakuten Alerts] Password Reset Notifications 差出人メールアドレス パスワードの再設定 パスワード設定に関する注意 第三者による不正アクセス防止のため、パスワードの取扱いの際は以下にご注意ください。 ・他のインターネット・サービスで使用されているパスワードのご利用はお控えください。 ・ユーザIDは第三者に知られないようメールアドレス以外の新しいものにご変更ください。 ・一般的に、パスワードは8文字以上のものについては第三者に推測されにくいと言われています。できるかぎり複雑なものを設定してください。 ・パスワードは定期的に変更を行ってください。 ■悪いパスワードの例 ・生年月日や氏名を含むもの ・0000などの連番を含むもの 参考:パターン1のメール本文
を原則にしていたため、 一旦safariから、楽天カード公式ページに飛んで、そこで今まで使っていたパスワードを使ってみると・・・ 「あれ?普通にログインできるじゃん」 そう、メールにはパスワード初期化と書いてあるのに、公式からはログインできているのです! 「はい。詐欺サイト確定・・・(めっちゃ焦った)」 というわけで、冷静に戻った私は、今一度来た楽天の偽メールを確認してみたのです。 そうしたら、出るわ出るわ。 フィッシングサイト特有の偽情報のオンパレード! 今回は、そんな 楽天カードから偽のメールが届いたときの見分け方について書いておきます。 2楽天カード公式メールとフィッシングサイト誘導の偽メールの見分け方! まず、フィッシングサイトの中身ですが、普通は絶対してはいけませんが、今回は調査のためにあえてURLをクリックしてみます。 すると、↑のように、本物の楽天カードの公式ログインページと全く同じつくりになっていました。 1URLがまったく違う! しかし、URLをよくよく見てみると、 公式とはまったく違っています!
まずは「パスワードの再設定」をしよう!
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新型コロナウイルスの影響で、 今「家から出ない」ことが何より尊ばれている。 つまり、時代が突然「ひきこもり」に追いついたとも言えるのでは? ソーシャルディスタンシングを常に実践、 かつ#Stay Homeでこそ輝く彼らにこそ学ぶべき。 脳内とネットでは饒舌な「ひきこもり」の代弁者・カレー沢薫がお届けする 困難な時代のサバイブ術!
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