一般的なテレアポトークスクリプト・電話営業マニュアルの問題点 何の準備もせずにいきなり営業電話をかけて上手くいく人はほとんどいないでしょう。テレアポでしっかりと成果を出すためには、まずは行き当たりばったりの営業にならないようにするために、トークスクリプトを作成することをお勧めします。 ですが、肝心なそのトークスクリプトが悪ければ、何件電話をかけてもなかなかアポイントを獲得することはできません。では、ごのようなトークスクリプトであればアポイントを獲得することができるのでしょうか?
営業時のテレアポには必須アイテムであるトークスクリプト。 効果的なトークスクリプトを作りたいと思っているけれど、良いトークが思いつかないと悩んでいませんでしょうか。 今回の記事では、私の営業時代使っていたトークスクリプトの例を紹介します。 広告サービスのテレアポ、トークスクリプト① まず最初にテレアポは受付の方ではなく、決裁者の方に話す必要があります。決裁者とは社長など、サービス導入の決定権を持つ人です。 今回のトークスクリプトは決裁者に繋がった場合の例を紹介します。 トークの具体例 営業マン お世話になっております。株式会社◯◯の佐藤と申します。 弊社、「◯◯」をコンセプトに、動画やSNS等を使って、ユーザーの方にいろいろな角度で知ってもらう、楽しんでもらう◯◯というサービスをやっております。 ぜひ、◯◯さんもお店もご参加いただきたいと思い、ご連絡させて頂きました。 ちなみに、いまはホームページ以外にインターネットで何か情報を発信していたりしますか? オーナー いや、ホームページ以外には何もしてないよ。 営業マン ありがとうございます。 弊社の◯◯というサービスにご参加いただいたら、まだ◯◯さまのお店を知らない人にお伝えすることはもちろんのこと、すでに訪れている方にも魅力をより伝えることができます。 魅力が伝わらずに帰ってしまって口コミなどで書かれてしまうのも勿体無いですよね。 なので、そういう機会損失をなくすために弊社の◯◯では、このような課題を解決できるように取り組めています。 ・・・ ・・・ ぜひ一度、細かな内容をお伝えするお時間を頂戴したいと思っております。 ちなみに明日って午前中とか午後とかで空いてるお時間はございますか? オーナー 明日の午前中は流石に無理だよ。 営業マン そうですよね。失礼致しました。 来週なら月曜日とか火曜であれば30分程度、お時間作ることはできますか? ※無理っぽい要求をした後の方が取りやすい。 オーナー まぁ月曜の13時なら大丈夫だよ。 営業マン それでは当日お伺い致しますので何卒よろしくお願い致します。 このトークスクリプトでくるアウト(反論)は? テレアポ営業のトークスクリプト作成に役立つテンプレートと例文作成 | コールセンターニュース. ・営業ですか? 営業といえば営業ですが、不要であったり、不満を感じたのであればすぐに言ってください。 その際にはすぐ失礼しますので、3分だけご説明のお時間をいただけないでしょうか。 ・料金いくら?
少々お待ちください。 代表 はい、変わりました◯◯です。 営業マン お世話になっております。◯◯の佐藤です。 突然なんですが、渋谷区の地域で◯◯を探しているユーザーさまがいらっしゃるんですけど、ちなみに◯◯さまのお店で新規のお客さんをより増やしても、受け入れることは可能でしょうか? 代表 お客さん増える? まぁそりゃあ問題ないですよね。 営業マン ありがとうございます。 それであれば、一度詳しくご説明させていただきたいと思っておりますので、直接お話しさせていただければと思っています。 お店は20時までだったと思うんですけど、今日お伺いするのは難しいでしょうか? 代表 今日は無理だね。 具体的にどんなサービスなの? テレアポトークスクリプトの作り方｜電話営業マニュアルの例・雛形. 営業マン (自社商品のサービスを魅力的に伝える説明) となっています。 今日が難しければ、明日とか明後日はいかがでしょうか?もちろん来週以降でも問題ないです! ポイント とにかくアポイントを取るためには失礼のないように心掛けながら、押すことが大事です。 最後に いかがでしたでしょうか。 営業マン時代に使っていたトークスクリプトを少し修正して紹介させていただきました。 こちらのトークは全て代表にアポイントを取るために作られています。 ぜひ参考になれば幸いです。
ここまで出来れば80%はスクリプトの雛形は完成です。 しかし、雛形で取れるほどテレアポは甘くありませんので、アポがゲット出来るロジックをトークとして落とし込み、実際のテレアポ業務で使って検証しては修正するを繰り返して完成させましょう! 最後に 本当にアポが取れるテレアポのスクリプト(雛形)を入手する方法・作成する方法についてお送りしました。 ただ、本当にアポが取れるレベルの雛形を作るのは簡単ではありません。 「何だか大変そうだな・・・」と感じているのではないでしょうか? もし、自分で雛形を作成したいけど、アポが取れる雛形を作る自信がないという方は、以下のマニュアルがあるので参考にしてみてください! 机上の空論ではなく、法人営業において自アポで年収3000万円を稼ぎだした手法を包み隠さず書いていますので、雛形作成をしなくてもいいレベルになっていますので。
「何を伝えるのか」と同じくらい「どう伝えるか」を考えてみたことはありますか?
スクリプトを自作するときの注意点 叩き台を用意する 商品やサービスに合わせる テレアポの王道の流れを守る アポがゲット出来るようにアレンジする 検証と修正を繰り返す スクリプトの雛形を自作するときには、必ず叩き台を用意してください。 自作するのに叩き台を用意するのは矛盾するように感じるかもしれませんが、何もない状態からアポが取れるスクリプトを作成するのは非常に難易度が高く、時間と労力がかかるからです。 自社のマニュアルを叩き台にするのが最もおすすめですが、会社のマニュアルが全く使いものにならないレベルだったり、そもそもマニュアルが存在しない場合は、WEB上から拾ってきたものを叩き台にしても構いません。 叩き台を用意したら、次は扱っている商品やサービスに合わせるようにします。 自社のマニュアルを叩き台にする場合は、大きく内容がズレていることはありませんが、WEBなどから拾ってきた場合は、内容がズレていないかチェック・修正してください。 さて、テレアポのスクリプトの雛形を作成する上で、この先は非常に重要になります! 「トークスクリプト テンプレート 無料」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています - IT、IT製品の情報なら【キーマンズネット】. 叩き台の雛形が、以下のテレアポの王道の流れに当てはまっているかチェックし、流れが違う場合は修正してください。 テレアポの王道の流れ 受付突破(ガチャ切り回避・名乗りなど) (決定権者に対し)2度めのガチャ切り回避とつじつま合わせ セールスポイントの打ち出し(掴み) 相手に主導権を預ける 日時設定 特に気をつける点やコツについて解説します。 まず、ガチャ切り回避は「受付」と「決定権者」のそれぞれに対して行うので2回あるという点、決定権者のガチャ切り回避にはつじつま合わせが必須だという点です。 わかりやすく悪い例をあげます。 「社長いる?」のように知り合いを装って受付を突破しても、「誰だっけ?」と思いながら電話に出た社長が営業マンからの電話だと認識したら・・・ これでは、切られてしまうどころか、下手をすれば怒りを買いますよね。 ですから、そうならないように雛形を作成するよにしてください! 次に、セールスポイントの打ち出しですが、タイミングと打ち出し方を間違えると、「それなら必要ない」「今はいいや」と断られれなてしまいますので、相手が最も反応がいいセールスポイントの打ち出し方を追求しましょう! 最後は、日時設定ですが「相手に主導権を敢えて預けるのは日時設定の成功率を上げるため」で必要不可欠です。 また、日時設定では、「最初に住所確認からする」「二者択一で日時を決める」などのセオリーがありますので、「そのまま話せば日時設定に成功する」というレベルにトークを作り込んでください!
※横にスクロールできます。 入試種別・学部・学科 募集人員 志願者数 受験者数 合格者数 志願倍率 実質倍率 昨年 実質倍率 入学者数 合格者の成績情報項目:率 大学計 200 637 580 203 3. 2 2. 9 2. 3 200 一般選抜合計 147 504 455 152 3. 4 3. 0 2. 5 149 特別選抜合計 53 133 125 51 2. 5 2. 5 1. 7 51 【一般:前期日程】 147 504 455 152 3. 5 149 医学部 75 368 324 76 4. 9 4. 3 3. 2 75 医 75 368 324 76 4. 2 75 最低:70. 4% 医(一般枠) 20 80 75 13 4. 0 5. 8 2. 3 13 医(北海道地域枠) 55 288 249 63 5. 2 4. 0 3. 4 62 保健医療学部 72 136 131 76 1. 9 1. 7 1. 8 74 看護 40 66 63 40 1. 6 2. 0 40 最低:72. 6% 理学療法 16 30 29 19 1. 6 17 最低:72. 5% 作業療法 16 40 39 17 2. 代々木ゼミナール（予備校） | 入試情報. 3 1. 8 17 最低:70. 1% 【特別:推薦入試】 53 133 125 51 2. 7 51 医学部 35 88 88 35 2. 0 35 医-地域枠 20 47 47 20 2. 4 2. 4 1. 9 20 医-特別枠 15 41 41 15 2. 7 2. 2 15 保健医療学部 18 45 37 16 2. 1 16 看護 10 29 29 10 2. 1 10 理学療法 4 9 4 3 2. 0 3 作業療法 4 7 4 3 1. 8 1. 3 3 ページのトップへ
3 75 2019 75 302 267 76 4 75 2018 75 366 321 76 4. 9 75 入学者得点 † 年度 総合点 最高点 平均点 最低点 2020 1400 1190. 10 85. 0% 1021. 50 73. 0% 1071. 80 76. 6% 2019 1137. 10 1072. 87 1029. 40 2018 1153. 05 1062. 90 1022. 70 2017 1147. 05 1028. 20 986. 00 2016 1156. 60 1052. 84 995. 50 2015 1159. 35 1081. 52 1039. 85 2014 1150 968. 9 866. 1 840. 7 2013 943. 9 864. 3 834.
入試情報は、旺文社の調査時点の最新情報です。 掲載時から大学の発表が変更になる場合がありますので、最新情報については必ず大学HP等の公式情報を確認してください。 大学トップ 新増設、改組、名称変更等の予定がある学部を示します。 改組、名称変更等により次年度の募集予定がない(またはすでに募集がない)学部を示します。 入試結果(倍率) 医学部 学部|学科 入試名 倍率 募集人数 志願者数 受験者数 合格者 備考 2020 2019 総数 女子% 現役% 全入試合計 3. 7 3. 5 110 412 112 29 56 一般入試合計 3. 6 75 320 281 77 22 45 推薦入試合計 2. 6 2. 3 35 92 43 80 医学部|医学科 前期日程 セ試課す先進研修連携枠 2. 8 2. 2 20 55 40 100 セ試課す特別 2. 5 15 37 47 53 保健医療学部 1. 6 90 153 146 93 82 87 1. 3 2. 0 72 103 85 3. 3 18 13 保健医療学部|看護学科 1. 4 1. 9 66 62 86 セ試課す推薦 10 30 9 保健医療学部|理学療法学科 1. 1 1. 一般入試 入試結果（札幌医科大） | これまでの入試 | 河合塾 Kei-Net. 5 16 21 44 89 4 5 2 50 保健医療学部|作業療法学科 2. 9 23 19 84 79 4. 0 8 このページの掲載内容は、旺文社の責任において、調査した情報を掲載しております。各大学様が旺文社からのアンケートにご回答いただいた内容となっており、旺文社が刊行する『螢雪時代・臨時増刊』に掲載した文言及び掲載基準での掲載となります。 入試関連情報は、必ず大学発行の募集要項等でご確認ください。 掲載内容に関するお問い合わせ・更新情報等については「よくあるご質問とお問い合わせ」をご確認ください。 ※「英検」は、公益財団法人日本英語検定協会の登録商標です。 札幌医科大学の注目記事
1 1029. 4 1072. 87 2018年 1153. 05 1022. 7 1062. 9 2017年 1147. 05 986 1028. 2 2016年 1156. 6 995. 5 1052. 84 2015年 1159. 35 1039. 85 1081. 52 2014年 1150 968. 9 840. 7 866. 1 2013年 943. 札幌医科大学 - 国立医学部受験情報. 9 834. 6 864. 3 札幌医科大学 前期日程 倍率等 年度 募集人員 志願者数 一次選抜合格者数 受験者数 二次合格 追加合格 倍率 2019 75 302 267 1 4. 0 2018 366 321 76 4. 8 2017 368 324 4. 9 2016 272 240 3. 6 2015 458 375 334 2 6. 1 2014 476 400 356 6. 3 2013 504 365 84 5 6. 0 国公立大学 入学試験情報に戻る
訪問者 今日:21/昨日:47 合計:14635 概要 † 大学 創立 1945年 設置 1950年 地域 北海道東北地方の医学部 所在地 北海道札幌市中央区南1条西17丁目 学部 医学部 保健医療学部 進級 緩い ス卒 87. 3% 分類 旧設医科大学 HP 入試 偏差値 河 共 84% 二次 62.