【安心・安全なお買い物】 私たちは、お客様に安心・安全なお買い物を楽しんでいただける楽天市場を目指しています。 楽天市場は、個性豊かなショップがお客様に幅広い品揃えと楽しいお買い物体験を提供することを目指しています。 楽天は、お客様にどのショップでも安心・安全なお買い物を楽しんでいただけるよう、さまざまな取り組みを行っています。 ヘルプ・お問い合わせ
panthers306354 さん 50代 男性 購入者 レビュー投稿 1 件 1 2014-01-30 品揃え: 1 情報量: 1 決済方法: 1 スタッフの応対: 1 梱包: 1 配送: 1 昨年7月に登録させていただきました。 数回利用させて頂きましたが、今年になって突然メールで一方的に振込一時停止の案内がきました。問い合わせたところ、「申し訳ありませんが、貴店の画像、身分証明書、登記事項証明書、確定申告書等々を写真を撮ってメールで送れとのこと。 抜き打ちで審査するらしい。 ここまではまだ許せるが、その後の対応がひどい!! 審査に1週間かかるといい(それが通らなければお金は振り込まれない)、審査に通り次第連絡が来るとのこと。こちらはあてにしてた入金をやむなく待つことに。 しかし1週間経てど連絡来ず。10日経っても連絡が来ないので、こちらからカスタマーに連絡するも、担当者から連絡させるというが、8時間待っても来ず、翌日朝一にTELして同じ答えで、その日も連絡来ず、その翌日も連絡来ず…そのまた翌日に連絡したら、上司に話すといってようやく連絡が来るも担当者ではなく違う人。しかも、その電話で審査がおりたと伝えられ、調べたら一昨日に審査がおりている。連絡なしなしなしで! 本当にひどい企業です。 やはり簡単に登録できて、すぐ使えるというのは甘い! お金が関係することなので皆さんには是非気をつけていただきたいと思います。 このレビューのURL 86 人が参考になったと回答 このレビューは参考になりましたか? 楽天ペイを使う前に気になる「手数料」や「料金」、「審査の厳しさ」・「評判」を調べました | ケツナビ. 不適切なレビューを報告する ranmei1119 さん 30代 男性 12 件 2013-04-02 スマートペイは最悪です。入金は翌日なので助かりましたが、何度か利用したら何を販売しているか?電話があり、添付写真送ったらまたパンフレットや領収書類を要求され仕事が忙しかったので対応遅れたら強制解約!このためにアイフォン5を購入したのに大金を損しました。使用に関してあらかじめ品物、利用金額を伝えて許可が下りた割にはひどすぎる対応でした。スマートペイの端末を販売する側もこのようなことを記載するべきです。 利用を考えている方は要注意です!! 41 人が参考になったと回答 購入者 さん 1. 33 2015-02-17 梱包: 2 配送: 2 電話対応スタッフの対応がとても感じ悪い。こちらが要望いうと、キャッシュバックを受けさせないと。常に上から目線で話し、そちらが態度を変えないと、キャッシュバック手続きとらないとまで。どういうつもりでそのような態度をとるのか疑問です。 30 人が参考になったと回答 札幌市中央区 さん 40代 男性 24 件 2.
悪い口コミはない?
50 2017-01-28 情報量: 2 IQの低いオペレーターさんたちです。失礼で非常識です。とても。 2018-06-21 【キャッシュバック無しは詐欺と一緒】 キャッシュバックに釣られて購入しましたが、 最初の3ヶ月はカードリーダーの不具合で全く使い物にならず。 しかも楽天ペイの電話お問い合わせは常時「混み合っています」で何度かけても繋がらず、 仕方なくチャットお問い合わせを利用しましたが、 質問コーナーにあるページへのアドレス表示案内しかできずに解決に至らず役立たず。 自力でアプリの更新のせいで使用できないことを突き止めて、 カードリーダーの初期設定のやり直しを2回、スマホのアプリ削除を2回、 その後読み込み直して使えるようにしました。 更新の度に2ヶ月ほどそれを繰り返しました。 5ヶ月目位から何もしなくても更新できるようになりました。 何故5ヶ月目から何もしなくても更新されるようになったんだろう?? キャッシュバック回避のためにわざと使えないようにしていたんじゃないかと思えるくらいです。 楽天ペイにその旨をメールで送りましたが、 【こんな通常設定で使用できないようなカードリーダーなのに!】 キャッシュバックはできないと言われました。 しかも!! !11月末に加入したのですが、 2月末日で4ヶ月ですって! 11月の6日間だけで1ヶ月の計算になるんだって! 加入専用の時の問い合わせ窓口はすぐに電話繋がったので 2回キャッシュバックの件について尋ねたのに、そんなこと一言も教えてくれなかった! 一言、「今加入すると6日間が1ヶ月分に計算されて損ですよ。」と、 教えてくれれば月初めに加入したのに! 「楽天市場」をApp Storeで. 何これ?詐欺と一緒。 甘い言葉で釣って使えない機械によくわからないキャッシュバックの内容。 全く電話が繋がらないお問い合わせ窓口に役立たずのチャットお問い合わせ窓口。 キャッシュバックを楽しみに楽天銀行に口座までつくったのに!! 買わせて加入させて楽天銀行に口座つくらせたらあとは用無しですか? アフターサビス悪すぎ。 楽天での買い物をいつも楽しみにしていたのに 楽天はこんな詐欺まがいのことをするんだと非常にガッカリです。 楽天へのイメージも最悪な物になりました。 10 人が参考になったと回答 2017-09-21 加盟店で利用しているのに送料も代引き手数料もかかるっておかしいと思います 9 人が参考になったと回答 2017-09-27 送料がかかることを、ページにも記載してほしかったです。 かならず、必要なものなのはわかりますが、弊社では、あまり利用者がいないので なくてもいいかと思っていましたが、時代の流れだし、使用カードのお知らせの小さい紙看板にのってしまっているので、いれてみましたが、送料がかかるとは思わず、決済の時に、びっくりして購入をやめようかと思いました。 説明不足だと思いますし、必ず必要なもので、広めたいのなら、商品代はともかく、送料は含む価格にしてくれたら、気持ちよく購入できたと思います。 8 人が参考になったと回答 2.
33 2013-06-16 品揃え: 3 決済方法: 3 梱包: 3 配送: 3 申し込み前に電話で法人なので楽天銀行はもっていなかったので後から登録すれば大丈夫ですよに釣られて申し込んで2台買ってみたけれど、楽天銀行まさかの審査落ち。使う気にもならなくなったのでメールで返品音したいと問合せして一月以上たっても音沙汰無し。サポート電話は20秒で10円かかるし感じ悪い。 29 人が参考になったと回答 4 2013-02-05 品揃え: 4 情報量: 4 決済方法: 4 スタッフの応対: 4 梱包: 4 配送: 4 最短3日と書いてあるのに 届くまで一週間以上かかりました。 文句をつけたらページが削除されました。 当然ですよね。 楽天関連会社はこういうことが多々あります。 臭いものにはフタをしてしまえばいい!という社風が よくわかりました。 たぶん、このレビューも載せないと思います。 ということを考えて、あえて★4個にしてみました。 (評価が低いと載せない可能性があるので) 27 人が参考になったと回答 2015-03-20 審査通ったので、早めに購入してと促され購入しました。 購入2日後JCBが使えないと連絡がきました。 15年続けている店舗では現状JCB使えます。 一度もトラブルはありません。何故落ちるのか? 落ちた事はJCBの管轄で楽天には関係無いとしても 全ての審査が終わるまで機械の購入は促すべきではありません。 当店ではJCBのお客さんが多い為、Rスマートペイ導入は止めました。 問い合わせても当然のごとく『返品は出来ません!』と。 機械だけ手元に残りました。ヤフオクで売るか、潔く捨てるか。 楽天のショップは返品不可の偏屈な店多いなと思っていましたが 親会社がそうなのですね。納得です。 子会社かもしれませんがこのような小ざかしい対応がRグループ全体の 顧客離れに確実に繋がっている事を考えたほうが良い思います。 AMAZON万歳! 楽天ペイ【店舗導入 加盟店登録】評判・口コミ・使ってみた感想まとめ. 19 人が参考になったと回答 ひで36-36 さん 97 件 1. 17 2015-03-26 電話をかけたら、基本どうりの返事しか返ってこなかった。非常に不愉快だ。 このショップで購入した商品のレビュー 楽天ペイ専用 IC・磁気対応カードリーダー 8日間もつと書いてあるけど、常に充電しないと、すぐにバッテリーがなくなってしまう。キャッシュバックと書いてあるのに、キャッシュバックされてない。騙され... このレビューの詳細を見る 17 人が参考になったと回答 2 2017-01-23 購入は上手にスムーズです。 入金トラブルや会社都合の入金停止、 月間利用金額の制限など勝手な後出し条件付帯などめちゃくちゃです。 購入を大変後悔しています。 ご参考までに… 12 人が参考になったと回答 ceres_hide さん 2 件 2015-01-01 とにかく楽天スマートペイの担当者は非常に不勉強で、ブルートゥースのス使い方及び特性を理解していないのなら発売すべきではない。 iphoneとどうしても同期できないので電話したところ、全く説明もなく、よく月曜日に電話すると言ったきり一切連絡なし。 最低の対応です。 11 人が参考になったと回答 1.
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