ここまで属人化による弊害や、そこに至る理由を紹介してきました。 様々な経営者やコンサルタントはこれらの情報をもとに「もっと標準化すべき!」と説きます。 様々なマニュアルを用意したり、特定の社員に業務が集中しないようマネジメントしたり、次世代が育ちやすい社内教育制度を充実させたりと、やれることはたくさんあります。 でも、属人化された業務は本当にすべて「標準化」してしまうべきなのでしょうか?実のところ、属人化にも良いものと悪いものがあり、良いものは標準化を試みればむしろ業務効率が下がってしまうことがあります。 属人化が効果を発揮するケース 良い属人化とは?
属人化業務の可視化 IIMヒューマンソリューションでは、ブラックボックス化してしまい、システム運用に関する定例業務の継続が困難な状況に陥ってしまった業務を可視化、効率化するご支援をさせていただきましたのでその事例をご紹介いたします。 背景 高度化・複雑化するシステムをいかに安定的に運用するか。これは情報システム部門にとって大きな課題ですが、一部のベテラン社員に頼った属人的な体制によって、なんとか安定的に運用していたものの、担当者の退職やトラブル等によって運用が滞り、対応に困ったというご経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか? 今回ご紹介させて頂く事例は、業務担当者の急な交代や度重なる引き継ぎのために、前任者の担当業務がブラックボックス化してしまい、システム運用に関する定例業務の継続が困難な状況に陥ってしまったという内容です。 弊社ではお客様にあるドキュメント類を整理分類、各部門の担当者からヒアリングをするなどし、定例業務を把握したうえで、業務フロー等の見直しと業務の標準化を行い、新しい手順書を作成した結果として、業務を可視化し、効率化を図ることができました。 概要 業種 建設業 目的 システムの安定的な運用の継続、定例業務の可視化、業務の見直し・標準化・効率化 作業規模 利用ユーザー数: 約 2, 000 名 総サーバー台数: 100 台 作業ボリューム 第一フェーズ/3 人月 作業内容 ドキュメント類の整理分類 定例業務の可視化 業務の見直し・標準化・効率化 新しい手順書の作成 作業効果 業務の可視化 <課題の詳細> 定例業務のドキュメントがあるものの内容が不明確(ドキュメントの不完備) 担当業務や作業範囲が不明確(定例業務として確立していなかった) 他部門との役割分担、部門間をまたがる処理の流れが不明確(業務が属人化しており、担当者のスキルに頼っていた) 以上のことからシステム運用関係の定例業務が継続困難となっていた。 <どのように改善したか> Step 1. 現状調査(関係者へのヒアリング) ヒアリング内容:担当者の業務における役割分担、作業する際の情報の流れ(インプット/アウトプット情報)、業務の依頼票/回答票のやり取り、期限の取り決めはどのようになっていたのか、等。 Step 2. 生産管理で属人化が発生するのはなぜ？解消方法や事例を解説！｜ITトレンド. 業務の整理分類 お客様の業務フローを確認し、業務内容を整理、分析した上で、定例業務の手順書を作成。 Step 3.
業務効率化にはどんなアイデアがある?成功させるポイントと事例をご紹介!
4%と、前年の22. 9%も上昇しました。 一方、「取り組む予定はない」「取り組んでいない」は合わせて10%程度で働き方を変える取り組みを実践している企業が増加していることが伺えます。また、今後の取り組みについて「サテライトオフィスやテレワークの導入」が23. 6%、「副業の許可」が22. 5%と多様化する働き方へ適応する取り組みが目立った印象でした。 今回の外出自粛の事態によって、世界的に広くテレワークが推進されたことで、さらに他の新しい働き方も推進されることでしょう。 <参照: 働き方改革に対する企業の意識調査|帝国データバンク > ダブルアサインメントのメリット・デメリット では、ダブルアサインメントを導入すると、どのようなメリット・デメリットがあるのでしょうか?
オーナー企業では、創業経営者のトップダウン(業務指示)で成功している企業も多いと思います。しかしながら、事業規模が拡大し、従業員の数も増えてくると、おのずと目が行き届かなくなって適切な指示ができなくなったり、経営者の考えや思いが十分に伝わらず企業としてのまとまりを欠いてしまったりして、事業規模が元に戻るといったことがあります。 また、このような創業経営者から経営を承継することは相当な時間と労力がかかります。残念ながら承継できずに事業を売却あるいは廃業した企業を多く見てきました。 事業を継続・成長させている多くの企業は、カリスマ経営者に依存せず、組織だった経営を行っています。いわゆる「属人的」な体制から「組織的」な体制へ切り替えることが必要となります。 「組織的」な体制を実現するためには、どのような仕組みが必要なのでしょうか?基本的なポイントを以下ご案内します。 1. 経営計画(ビジョン+実行計画)の策定 まずは、企業として目指す方向を指し示すためにビジョンを作ります。ビジョンを実現するために戦略を立て、数値計画に落とし込みます。計画実現のための具体的な実行計画を作成することがポイントです。 2. 業務の属人化を解消する方法は？原因や標準化のポイントを解説 | ワークフロー総研. 業績管理 計画どおり実行されているかを、適正かつスピーディーに把握できる仕組みが必要となります。売上・利益に限らず、計画実現にとって把握すべき指標を決め、次の行動に活かせるような内容にすることがポイントです。 3. 組織・業務の見直し ミスや不正が起こらない組織にするため、日常業務を見直し、業務の効率化を図ります。権限と責任、役割(業務分掌)を明確にし、思い切った権限委譲と定期的な報告の仕組みが必要となります。ミス・不正防止と業務の効率化は一見すると相反するようにも思えますが、両方を意識して見直すことがポイントです。 4. ルールの文書化 組織・業務を見直す過程で明確にした内容については、規程・マニュアルのような形で文書化し、周知徹底します。なお、環境の変化に合わせて、機動的にルールを見直すこともポイントです。 未曽有のウイルス禍によって、「今まで見えてなかったことが見えてきた。」といった生の声も聞こえてきます。事業を継続・成長させるための体制がどこまでできているのか、会社の状況を点検してみてはいかがでしょうか。
男性より女性に多いイメージがありますが、実際はどうなのですか。 村越さん「『自分は方向音痴である』と評価している人は、圧倒的に女性の方が多いです。しかし、実際に何かの方向を示す課題をさせても、はっきりした男女差は出ていません。女性は方向感覚の自己評価は男性より低いものの、実際の方向感覚には差がないと考えられます。また、広い意味での方向感覚、すなわち目的地にちゃんと行けるかどうかについても、心理学研究が行われており、男女に明確な差があるという結論は出ていません」 方向音痴の克服方法は? 【全部当てはまって泣いた】方向音痴な人の特徴＆行動９選 | COROBUZZ. Q. 方向音痴を克服することはできますか。 村越さん「方向音痴は、病気やケガのように手術や薬を使って一発で治るというものではありません。方向音痴は固定した感覚の問題ではなく、『方向感覚を生み出すために必要な行為を怠りなく行うかどうか』の問題と言えるからです。 方向感覚の克服はダイエットに似ています。やせるためには、適度な食事制限や運動で摂取と消費のエネルギーバランスを整えればよいわけですが、なかなかダイエットに成功しないのは、それを継続することができないからです。これは方向音痴にも共通しています。方向感覚を生み出すためのポイントを知って、それを継続して行うことができれば、改善が期待できるでしょう」 Q. 方向感覚生み出すためのポイントとは。 村越さん「ポイントは『曲がり角』と『進行方向の把握』です。曲がり角に何があったか、どちらの方向に曲がったかを覚えるとともに、出発点と目的地の方向がどちらにあるか常に意識することで、方向を把握しやすくなります。その際は『ランドマーク』を目印にするといいでしょう。役立つランドマークは『目立つもの』『たくさんありすぎないもの』『他と区別が容易なもの』です」 Q. 他に方向音痴を改善するコツはありますか。 村越さん「遠くに見える山や高層ビルなどを意識することでも、方向音痴が改善されます。方向感覚の良い人と一緒に歩いて、その人がどのような目印に注目するかを参考にするのもよいでしょう。迷わず目的地に着けばよいわけですから、地図やコンパスを日常的に利用し、使い慣れておくことも有効です。たとえ方向感覚が悪くてもそれを補って不自由なく活動できます」
1~2時間ほど外出する際や換気の際は、つけっ放しにするのと電源を切るのとでは、どちらの方が節電につながるのでしょうか。 高木さん「30分以上外出する場合は、電源を切った方が節電できます。なお、30分に1回、5分程度の窓開け換気であれば、つけっ放しの方が節電になります」 Q. エアコンの効きがよくないときに「水を入れたバケツとタオルで室外機を冷やすと効果的」という声もありますが、本当なのでしょうか。 高木さん「室外機の上や周辺に物を置くと室外機の運転が妨げられ、運転効率を落とす可能性があるのでおすすめできません。 しかし、『室外機を冷やす』というのはよい着眼点です。室外機が直射日光にさらされていたり、高温の状況に置かれていたりすると、冷房効率が下がってしまうので、すだれやよしずを活用して、日陰を作りましょう。 この際、運転の妨げにならないよう、室外機から1メートルほど離して設置するのがポイントです。このほか、室外機の周辺に打ち水をするのも一定の効果が期待できます」 オトナンサー編集部
運動音痴は思い込みだった!? 大人から始める運動音痴解消法 2012/07/30 (月) 07:00 自慢じゃないが、運動神経がない。ないったら、ない。母親のお腹の中に忘れてきたのかもしれないし、そもそもDNAに組み込まれていないのかもしれない。先日も、映画に遅刻しそうになってチケットを持って全力疾走... メイドに向いている意外な性格とは? 2012/10/21 (日) 07:00 安い時給にもめげず、どんなご主人様にも愛想を振りまき、日々忙しそうにご奉仕しているメイド喫茶のメイドさんたち。そんな彼女たちだが、「自分には向いていない」と気づき、辞めていく子も少なくない。では、いっ...
bit 以前、「方向音痴の人にとってのわかりにくいまち」や「非オンチに聞く、方向オンチへの道の教え方」などの記事を書いた。 だが、方向音痴の人自身の証言、あるいは方向音痴を身内や友人に持つ人たちの指摘から感じたのは、方向音痴にはある種の「共通点」があるんじゃないかということだ。 しかも、「立体把握が苦手」とか、「地図を読めない」といった、そういう脳の構造とは別の、何らかの「性格的な共通点」があるような気がするのだ。 自分も含め、方向音痴の人が自覚している、あるいは指摘されがちな性格的な特徴を以下にまとめてみたい。 ○意外と頑固&思い込みが激しい ・「あれ?
公開日: 2020. 12. 14 更新日: 2020. 14 「方向音痴」の意味は、方向や方角に関する感覚が劣っていて道に迷ってしまう人です。方向音痴って生活していく上で困ってしまうことが多いですよね。どうして自分が方向音痴なのか気になりませんか?今回は方向音痴の人の特徴や原因を解説していきます。方向音痴を治す方法も合わせて紹介しますので是非参考にしてください。 この記事の目次 方向音痴で困っていませんか? 方向音痴の人の特徴 方向音痴の原因 方向音痴を克服する方法 方向音痴のまま道に迷わない方法 さいごに.... 方向音痴にありがちな特徴！方向音痴の原因・直し方は？ ｜ 心理学タイム. 道に迷うからこその新しい発見もある 「方向音痴」という自覚があって困っているという人は多いのではないでしょうか。 「地図を見ても迷う〜!」なんて笑い話にすることもあるかもしれませんが、実際困りますよね。 今回は「方向音痴」について解説していきます。 まずは、方向音痴の人の特徴に当てはまるかチェックしてみてください。 そして、方向音痴の原因を探っていきましょう!
方向音痴にありがちな特徴!方向音痴の原因・直し方は? | 心理学タイム 方向音痴とは目的地までの道のりでよく迷う、自分がどこにいるのか分からなくなるということが起こりやすい人のことです。 しかし方向音痴は病気ではないので、いくつかのポイントを押さえれば、方向音痴で道に迷うのを減らすことができます。 方向音痴の人の特徴は?