須田 俊江 中小企業診断士。情報処理技術者。中小企業のモノづくりから出口戦略まで、マーケティングを見据え一貫したご支援を得意とする。現場に密着し、経営者の想いを具現化することを信条とする。経営革新支援、企業再生支援実績多数。
顧客満足度を向上させることで、目に見えて感じられる変化は、売上アップや紹介の増加です。 また、近年話題になっている、ITや人工知能の目覚ましい発達に柔軟に対応するという点でも、顧客満足度を上げることは、とても大事です。 今日は、そんな「顧客満足度を上げる心がけ」について、解説していきます。 お客様満足度を上げるには?私がスタバで体験した事例 私のお気に入りのスタバがあるのですが、そこでの体験を少しシェアしたいと思います。 先日、我が家に第二子が産まれたのですが、なんと第二子出産のお祝いのメッセージカードを、スタバのスタッフさんが一人ひとり書いてくださったのです。 (メッセージカードの写真はこちら:詳細は、この後の編集後記でご紹介しますね) もちろん、私がとても嬉しく、感動したのは言うまでもありません。 これを機に、 私にとってのこのスタバは、「コーヒーが飲める場所」ではなく、「温かいスタッフさんが歓迎してくれる場所」に変わりました。 私は、正直、コーヒーの味が分かる男ではありません。 他のお店との味の違いを判別することはできません。 それでも、完全に、このスタバは他のコーヒーショップとは違う存在になったわけです。 このように、商品やサービス以外の部分で、顧客に選ばれる要素があるかどうか? これは、ビジネスをしていく上でとても大事なことです。 顧客満足度を上げるべき、3つの理由 顧客満足度は、CS(Customer Satisfaction)とも呼ばれ、CSに関連した本などもどんどん増えていますよね。 では、なぜ顧客満足度を向上させると良いのか?
皆様こんばんは。 暑いですね。 2時間半かけて洗車しました。 頭がクラクラします エンジンルームもキレイにしました。 実家に来ました。 お好み焼き食べました。 写真に撮るとあまり美味しそうに見えないな。 お皿やからかな? ボルボV60 リモコンキーの電池交換しました。 ダイソーで買いましたがどれぐらいもってくれるかな? バラす。 ディーラーで交換してもらうと、1000円超えてた気がする。 ボルボのテレビ見てたけど、古すぎて全くわからない。 ブログ一覧 Posted at 2021/07/24 17:47:33
作業場所 愛知県名古屋市北区黒川本通 本日は、平成24年式(2012年)ダイハツ ムーヴ DAIHATSU MOVE のスマートキー(キーフリー)を追加登録!!
最近、増えてきています ドラレコも日々進化しており、ここ数年の間に画質や機能がすごく良くなってますよね 保証期間が過ぎているドラレコは、思い切って交換するのもアリだと思います 今回のドラレコはコチラ↑をご購入で交換 こちらのドラレコは在庫も潤沢にありますので、すぐに交換できます 無事交換が終わり、お客様へお渡しです ドライブレコーダーの調子が悪い、電源が入らない、エラーが出る等の不具合等は、愛知県豊田市・みよし市の 愛豊電機 までお気軽にお問い合わせくださいませ 2019年の出来事 YouTubeで 【朝から晩まで完全密着】自動車修理の社員の1日 で取り上げてもらいました さすが、人気のYouTuber すごい再生回数!! 2020年も刺激のある1年にしていこうと思います
ファイヤーtvスティックが反応しなくなりました。電池交換、ケーブルの抜き差しやってみましたがだ... 差しやってみましたがだめです。買い替えるしかないのでしょうか?リモコン単体の購入は可能でしょうか?教えてください。 回答受付中 質問日時: 2021/8/5 10:51 回答数: 1 閲覧数: 4 スマートデバイス、PC、家電 > 家電、AV機器 > 電池 パチスロ子役カウンターとして、長年カンタくんVフラッシュを使用しているのですが、ボタンを押した... 押した際に光るLEDライト部分が光らなくなっています。電池交換でその他液晶は問題ないのですが、、 本体を見ても表面、電池交換部分含めて特にネジなど外せる部分がなく、LED交換方法もわかりません。何か方法ありますでし... 回答受付中 質問日時: 2021/8/4 22:07 回答数: 2 閲覧数: 12 その他 > ギャンブル > スロット 懐中時計の電池交換はどのようなお店でやってくれるのでしょうか? 普通の時計屋なんか出やってくれ... 出やってくれるのでしょうか。 それとも時計修理専門店とかに行かないとやってくれないのでしょうか?... 回答受付中 質問日時: 2021/8/4 15:08 回答数: 2 閲覧数: 5 健康、美容とファッション > ファッション > メンズ腕時計、アクセサリー フィルムカメラ、Newautoboyの リモコンの電池交換を メーカーでは対応をしていないとき... 対応をしていないとききました。 リモコンを使用したいのですが 自宅で、とか 家電量販店で、などできるか分かる方いますか? ネットには情報でておらず困っています...... 回答受付中 質問日時: 2021/8/1 20:19 回答数: 1 閲覧数: 5 エンターテインメントと趣味 > おもちゃ > フィルムカメラ Bittrexが私の2段回認証を解除してくれません、どうしたらいいですか? レクサス リモコン キー 電池 交換 方法. iPadの電池交... 電池交換や、携帯をスマホに変えたりして、気がついたら BittrexとCoinsuperのGAがなくなっていました、それでloginできません 何度メールでやり取りしても、解除してくれません... 回答受付中 質問日時: 2021/8/1 2:41 回答数: 0 閲覧数: 6 ビジネス、経済とお金 > 株と経済 > 外国為替、FX D&Gの時計の電池交換がしたいのですが、必要な書類などありますか?
梅雨入り、初夏ということでカーエアコンの修理が入庫しています きっちりと修理してオーナー様にお届けします プロボックスのカーエアコン修理 カローラフィールダーのカーエアコン修理 クラウンのカーエアコン修理 エスティマのカーエアコン修理 これから夏本番です。 少しでも あれっ?調子が悪い?エアコンが効かない! となったら お気軽に愛知県豊田市・みよし市の 愛豊電機 までお問い合わせください 今回は、ダイハツのハイゼットトラックのエアコン修理です まったくエアコンが効かなくなってしまったらしいので、 まずは点検から 今回は、高圧チューブ交換の作業です 高圧チューブ交換して、真空引きガスチャージして 作動チェックして、組上げして完成です これからの夏、カーエアコンが効かないのは危険です 『カーエアコンの調子がおかしいな?』、『カーエアコンが効かない』などの点検や修理に関するご用命は豊田市・みよし市の 愛豊電機 までお気軽にお問い合わせくださいませ 今回は、ダイハツムーヴのカーエアコン修理です 入庫時カーエアコンが全く効かない状態でした 5月とはいえ昼間は暑い!! 早速点検していきます 診断結果はカーエアコンのフロンガス漏れでした コンデンサーからガス漏れしていますので、交換していきます 交換したコンデンサーがこちらです 交換後、真空引きをして フロンガスをチャージして作業は終わり 最終チェックしてオーナー様にお渡しです これから夏にかけて活躍するカーエアコン 調子が悪い、効きが悪い等カーエアコンのお問合せは 愛豊電機 までお気軽にお問い合わせくださいませ
ハイエース200系のキーレスが反応しないです。 先日ヘッドライトのヒューズが切れてヒューズ交換して直ったのですが、エアコン等何も点かない状態になり助席下のヒューズ(ACC7. 5A)が切れました。 その場所も交換して最終確認したらリモコンキーが反応したい状態です。 因みにシフトレバーPの時は集中ドアロックが使えない状態でDに入れると集中ドアロックが使える状態です。 直し方が分からない状態です。 あれこれやって車が火を吹く前にトヨタディーラーへgo そもそも、何らかの原因無いとベルトライトのヒューズが飛ぶ訳無いし… ヒューズが原因でヒューズが飛ぶのでは無く、何か原因があったから、火災防止でヒューズが飛んだ訳だから… 車が燃えたら萌えるで! そして警察、消防署の厳しい調査が入るでな。 ThanksImg 質問者からのお礼コメント ありがとうございます。 早速ディーラーに相談に行きます。 お礼日時: 7/12 14:52