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横浜市港北区箕輪町の郵便番号 2 3 - 0 5 1 横浜市港北区 箕輪町 (読み方:ヨコハマシコウホクク ミノワチョウ) 下記住所は同一郵便番号 横浜市港北区箕輪町1丁目 横浜市港北区箕輪町2丁目 横浜市港北区箕輪町3丁目 横浜市港北区箕輪町4丁目 横浜市港北区箕輪町5丁目 横浜市港北区箕輪町6丁目 横浜市港北区箕輪町7丁目 横浜市港北区箕輪町8丁目 横浜市港北区箕輪町9丁目
今日は、 ドギツイことを言っても上から目線にならないTips というテーマで書いていきます。 かく言う私も、割と正論をビシビシ突きつけるタイプの営業なので、 「あの若造、生意気な」とか「なんであんなに偉そうなのか」とかよく言われたものです。 当時の私は、言い訳がましく、 ・「人間的な相性が悪かった」 ・「相手の理解力が低いから強く言うしかなかった」 と、全て他責にして、自分自身が改善する努力を怠っていました。 更に、当時は中小企業の経営者と相対することが多く、 多少生意気でも「石井くん、若くて勢いあって良いね」なんて言ってくれる方も多かったので、 「これが自分のキャラクターなんだ」くらいに考えていました。 しかし、大手企業を担当するようになり、日本有数の大企業の役員レベルと話をするようになると、明らかに 私の話し方、伝え方に対して不快感を表す方が増えてきました。 このままではまずい・・・と思った私が、「この営業はスゴイ! 」と思う人に相談をしたら早速答えが返ってきました。 「 顧客に教えようとしてる よね? 」 「若手ならではの勢いとしてプラスに感じる人も多いけど、 大企業の役員レベルが相手 となるとどうだろう? Dカード GOLD 家族カードのおトクな裏技！ドコモユーザーがポイント│スマホのススメ. 」 「大企業の役員レベルが、ただの 営業から教えてもらいたいと思ってるかな? 」 「どうしたら良いか考えてみなよ。」 なかなか難しいことを言うな・・・ と思ったものの、まずは自分を客観視するために、言い方が偉そうな人の話し方を分析してみました。 そういえば、最近、健康診断の結果を俺に伝えた医者が偉そうでムカついたので、なんであんなにムカつくんだろう。と思ったので思い出してみました。 「体重が増えてるし、運動してないよね、中性脂肪も増えてるね、運動してないよね、近いうちに病気になるし、早死するよ。体重減らして。」 「いや、言い方だよな。そんな言わなくてもわかるやん・・・いや分かってるやん。」と思った私。 ん・・・これじゃん。 分かりきってる答えを突きつけられても、突きつけられた側は、 「そんなこと分かってるんだよ!! 」 となり、反発するだけです。 じゃあどうするか。 少し考えてみてください。 (この質問の仕方自体が学んだ結果なんですけどねw) ☓とにかく正解を伝え、教えようとする ○答えを言わずにヒントを伝えて 気付かせる 世の中に出回ってる営業ノウハウ等では、 「顧客に課題を認識させ、解決させる提案をしましょう」 なんてよく書かれます。 そう、その通りなんですが、人と人とのコミュニケーションなので、伝え方が重要なんです。 では、具体的なトーク例を出してみましょう。 上から目線例① 「なるほど、御社の課題はバックオフィスとの情報連携ですね。 ここがボトルネック になっています。このボトルネックによって、恐らく 年間XX時間の時間を失っています 。今すぐに解決しましょう!
原宿 @haraajukku 外国のお菓子のお土産もらって「美味しい!」って思ったことが、いまだかつて無い。もう外国のお菓子って買ってこなくてよくない?
一般人がやったら完全に事案になるね》 《イケメンのキレイ事みたいに言うのってどうなんでしょ。夜中に知らない人に声かけられたら怖くない?》 などと言いたい放題言われてしまった。 城田のルックスと偶然にも〝知り合い〟だったという事実のおかげで、笑い話になったエピソード。しかし一歩間違えれば通報されかねないため、城田は十分に注意して行動すべきだろう。 【あわせて読みたい】
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