このような状況は、どんな人でも精神的に辛くなるものです。 しかし、人の死と向き合う医療現場ではいうものは現実的に受け止めなければいけないことなのかもしれません。 残酷な言い方かも知れませんが、人間はどんな人でもいつかは亡くなるものです。 医療事務としてやらなければならないことは、患者さんに対してどんな時でも治療を受けやすい環境を維持できるように努力することですね。 涙を流して悲しむ方も中にはいますが、なるべくいつもと変わらない態度で業務にあたるよう心がけて下さい。 医療事故 医療事務の報告・連絡・相談ができていないために、ヒヤリハットから医療事故にまで発展してしまうケースもあります。 ミスというのは誰にでもあることです。 しかしながら医療施設においては、単純なミスが思いもよらない事態を招く恐れがあります。 もちろん故意にやっているわけではありません。 しかし、1度やってしまったミスは次からは充分に気を付ければなりません。 ただ忙しさ故に確認を怠り、ミスに繋がることも多いのです。 その乗り越え方とは? これに関しては注意深くなるべきですね。 仕事が早い人は沢山いますが、早けれな良いという話ではありません。 早くて且つ正確にできる様に、精度を上げていかなければいけないのです。 忙しい時こそ意識をして気を付けないと、思わぬ医療事故に繋がりかねません。 息をつく暇もない 医療事務の仕事は常に気を張っていることが多いです。 休憩時間くらいしかホッとすることがないかもしれません。 やはり業務に集中していないと、ミスを引き起こしやすくなってしまいます。 自分が担当する業務だけでなく、周りの状況を見ながら様々なことを並行してやらないといけないため、やはり精神的に疲れることが多いです。 その乗り越え方とは? 集中力を高めていけるように努力することだと思います。 あとは適度にストレス発散を行うことです。 医療職というのはストレスがたまりやすい仕事です。 適度にガス抜きを行わなければ、精神的に病んでしまう方も少なくないでしょう。 気持ちを切り替えることが大切です。 チームワーク 医療事務という職業はチーム全体で行う仕事となります。 みんなが協力してやらなければいけない仕事が多いため、1人でも報連相を忘れてしまっているとミスに繋がる原因になります。 またチームで行う仕事であるため、派閥を作ったり特定の誰かを攻撃することなどは厳禁です。 仕事がやりにくくなってしまう上に、チームワークが乱れてしまいます。 私の勤めていた所は派閥などはありませんでしたが、1人コミュニケーションが苦手な方がいました。 その方は報告・連絡・相談ができずに忘れてしまったり、仕事を他者にやってもらうことが多く時には仕事をやり忘れて先送りする癖があるような方でした。 何度かその方のミスが重なり、看護師や医師から訊かれて答えられなかったり、反対に看護師や医師から聞いて初めて知ったことなどもありました。 そのようなことが度々起こり、改めてチームワークの大切さを実感しました。 その乗り越え方とは?
それを探るのが、2010年に始まった「FIRSTプログラム」でした。 具体的には、遺伝子改変技術により、ヒトの精神疾患とよく似た症状を示す生物モデルをつくり、病気の治療法や薬の開発に役立てていこうという研究です。多くの病気は遺伝と環境によって起こりますが、これまでにも行われてきた環境誘導型の生物モデルに加え、特定の精神疾患を引き起こす遺伝子を利用した遺伝子改変型の霊長類の生物モデルを導入することで、精神疾患の発現モデルを解明して行ける可能性が出て参りました。 今の研究の道を定めた3つの出会い ――FIRSTプログラムに行き着くまで、岡野先生ご自身はどういった経緯を経てこられたのでしょうか?
!目を背けたくなるような厳しいことも結構書いてありますが、今まで悩んでいたことが全部くだらないことだったと分かって心が楽になりました。こんなカウンセリングを受けたかったです。
社会学vs精神医学』 大澤真幸, 香山リカ 共著 マガジンハウス 1998 『人格障害の精神療法』 福島章 共編 金剛出版 1999 『なぜ日本人はいつも不安なのか 寄る辺なき時代の精神分析』岸田秀共著 PHP研究所 2000 『ぼくの心をなおしてください』 原田宗典 共著 幻冬舎 2002 のち文庫 『告白多重人格 わかって下さい。私たちのことを ルイと7人+12人のマリア+54人のヒロ』編著 海竜社 2003 翻訳 J. M. シュピーゲルマン, 河合隼雄『能動的想像法 内なる魂との対話』 森文彦 共訳 創元社 1994 ミルトン・カツェラス『きっと、あなたは成功する。 願望を実現するための37のヒント』PHP研究所 1997 ヘーゼルデン編『「今日一日」のヒント 心を癒す365日』三笠書房・知的生きかた文庫 1997 M. R. バスコ『無理しないで賢く生きる』三笠書房 2000 アナ・マロヤン・キシダ『「自分の弱さ」から逃げないための心理学』監訳 中島雅子訳 PHP研究所 2004 脚注 ^ 町沢メンタルクリニックでの本人インタビュー記事 より ^ 町沢静夫『ボーダーライン』丸善ライブラリー刊、1997年4月20日発行(120-121ページ) ^ 町沢静夫 (July 2000). "佐賀バスジャック事件は防げた--事件後も少年の母親にアドバイスし続ける医師が明かした事件経過とその問題点 (特集 17歳に何が起きているか)". 精神疾患は、なぜ起こるのか？いま、心を生み出す脳の謎を解き明かす | Mugendai（無限大）. 論座 ( 朝日新聞社) (62): 12-23. ^ 矢幡洋 (October 2000). "佐賀バスジャック事件を検証する 親子はどこまで向き合っていたのか--両親は「心の専門家」を過信していたのかもしれない". 論座 ( 朝日新聞社) (65): 54-63.