医療事務のつらいこと、大変なことについて述べてきました。しかし、その一方で医療事務はやりがいにあふれた仕事でもあります。現在、一般企業の事務の求人は減少する傾向にあります。情報通信機器や人工知能、機械学習などの技術革新の影響で、今後も事務の求人が増えることはないでしょう。「事務が好き」という人にとって、多彩な事務能力が求められる医療事務の現場は自らの事務スキルを発揮できる場です。 また、求人が多いため、結婚や出産を機に退職しても、医療事務の仕事に復帰することは難しくありません。病院が違えども、医療に関わる事務は共通点が多く、転職しても蓄積したスキルは無駄になることはありません。患者さんとのコミュニケーションの難しさについては述べましたが、裏を返せば患者さんの感謝の気持ちを真っ先に述べられるのも医療事務のスタッフです。お客様から直接感謝の声をかけられる事務職は、医療事務を除けばないでしょう。 医療事務のつらさは慣れるまでのことです。いったん慣れれば、やりがいを感じられ、長く続けられます。こうした医療事務は事務職の中でも魅力的な仕事であり続けるでしょう。 >> 人気の医療事務!仕事のやりがいと魅力は何? >> 医療事務の通信講座を探す >> 医療事務のスクール・通学講座を探す ( 東京 / 神奈川 / 大阪 / 千葉 / 埼玉 / 兵庫) >> その他のエリアで探す 医療事務 講座・スクール 比較
16人 がナイス!しています 潔くてある意味気持ちいいけど、1日はちょっと早まりすぎじゃないかな?大抵の仕事って、後から当時のノートを見ると今は電話聞きながらできる作業を、大げさにマークしてメモっていたりしますもの^^; でもどうしてもお水が合わない職場もあります。ただ一点、一回そういう事をしてしまうと、もう貴方の忍耐のハードルは下がってしまって二度と上がりません。以前ならもう少し我慢しようと思った事ももう考えずに行動を起こしてしまいます。 一緒にしては失礼ですが、私はお酒が好きで、しょっちゅう二日酔いになります。しかし(当たり前ですが)這ってでも仕事には行っていました。でも一回どうしても起きあがれず休みました。別に有給なので理由は何でもいいし、聞かれもしないのですが、次から躊躇が減りましたね。同じ事だと思います。 4人 がナイス!しています 私は決断が早く、そして明快です。 と、これからの就活面接でニコニコ言えたら、今回の件はかけがえのない貴重な経験となるはず。 価値とはあるものではなく作るものだ、という言葉があります。それはこういうことを言うのでは? 頑張って下さい。 4人 がナイス!しています 自分が本当に何に向いているのか、何がやりたいのかをしっかり確立させてから、お仕事を探されたらいかがでしょうか。 その金銭的な余裕がないとしたら、どんな仕事でもやりぬかなければいけないと思います。 その人の前に立ちはだかる壁は必ず登れるから現れるのですから。 2人 がナイス!しています
仕事をする上でチームワークは必要ですが、中にはそれが難しいと感じる方もいます。 そのような方は元々の性質なのかもしれません。 その人の性質を理解した上で予め対策を立てておけば、そこまで問題ではなくなるでしょう。 ただし報告・連絡・相談に関しては、怠ると沢山の方に迷惑がかかってしまうので、自覚は持っておくようにしてください。 もし、チームワークのことで仕事がやりずらく悩んでいるのなら、 こちら で相談してみると良いでしょう。 患者さんとのコミュニケーション 患者さんの中には、良い方もいれば扱いにくい方もいます。 これはどのような職場でもあることです。 患者さんの中には、自分の考えが正しいと思っている方、医師や看護師の言うことを無視する方もいます。 酷い場合だと、処方された薬を服用しない人もいるそうです。 スタッフに対して横暴な態度をとる方や、他の患者さんに対して喧嘩をけしかけるような方もいました。 あまりにも態度が酷い場合は、他病院への転院を促されたり、治療を希望しても拒否されてしまうこともあるようです。 その乗り越え方とは? 様々な患者さんがいるので、どのような方に対しても誠意をもって対応しましょう。 丁寧に仕事をして、患者さんとのコミュニケーションを大切にするよう心がけることが大事です。 患者さんへの話し方には特に注意した方が良いでしょう。 言い方がきつかったり断定した言い方をしてしまうと、患者さんによってはカチンとくる方もいらっしゃいます。 コミュニケーションをある程度取っていく内に、徐々に信頼されるようになるのでそれまでは努力が必要です。 様々な患者さんがいらっしゃるので、全員に同じような対応をすれば良いというわけではありません。 その点も気を付けるようにして下さい。 「医療事務の仕事」が自分に向いているか診断するにはこちら → キツい時もあるけど、医療事務の仕事がおすすめの理由 医療事務という仕事は、沢山の知識を吸収できるやりがいのある仕事です。 福利厚生や休みもきちんとあります。 大変ではありますが人間的にも大きく成長できる仕事ですので、興味がある方にはおすすめです。 上記を読んで、医療事務の仕事で働きたいと思った人は、 こちら から仕事を探して貰うと良いでしょう。 「医療事務の仕事」が自分に向いているか診断するにはこちら → 医療事務のやりがいは、こちらの記事を参考に!
医療事務が辛いと感じる時は、様々な場面であります。 医療事務という職業は、患者さんへに様々な対応の他に、医師や看護師のアシスタント業務もあると思っておいた方が良いでしょう。 医療事務の仕事は事務業務だけではないため、業務内容を理解していない方には辛いかもしれません。 また病院によっては、医療事務でも医療事故報告書を書かなければならないところもあるようです。 医療事故報告書というのは、看護師や医師が大きなミスをした際に記載する報告書です。 事故を未然に防げた場合や、大きな影響がないようなミスは対象外となります。 医療事故報告書というのは、重大なミスを引き起こしてしまった時の報告書だと思って下さい。 医療事務は雑用係 医療事務という仕事は国家資格ではないため、看護師や医師と違ってやる気があれば誰でもできます。 そのため、オールマイティーに仕事をこなせる方、パソコンが得意などといった特別なスキルを持った方は優遇される傾向にあります。 しかし、医療事務という仕事は基本的に様々な業務をこなさないといけません。 時には思ってもみなかったことまで依頼されることもあります。 その乗り越え方とは?
『仕事ができない』『覚えが悪い』『もう教えるの無理』 そんなことばかり言われていたようです。 直接言われたり、目の前で他のスタッフと悪口のように言ったり。 けど、私も新人なので『いじめないでください!』なんてとても言える立場ではなかったんですよね。 しかも同期の子も少し変わっていたので、私ともほとんど口を聞いてくれませんでした^^; その子がいじめられていたせいか、私が2週間後に検査室に入った時には、なぜかすごい褒められました。 『あなたはあの子と違ってできる子だね~』 『覚えが早くて優秀だね~』 そんな感じでした。 そんなこんなで2週間は無事に乗り切って、今度また受付と検査を交代するとなったタイミングで・・・ 同期の女の子は退職しました!!
入社して1年以上経ち、それまではミスなんてしていなかったというのに、初歩的なミスを繰り返すように。 人間て精神的に元気がなくなると思考回路もおかしくなるんだなと思いました。 そんなことばかりやっていたら、だんだんと職場に居づらい状況になってしまいました。 受付には、別に責めたり怒る人はいなかったので良かったんですが。 なぜか関係ない検査の鬼も口を出してきて、いじめてきました。笑 いじめるのが趣味なので仕方がないです^^; 言い返すことも仕返しすることもできず、ドンドン弱る私のココロ・・・ 決定的な事件が起きた朝 私はミスを繰り返していたわけなのですが、仕事が医療事務なので人の命に関わるようなことは当然あり得ません。 ある日、とある患者さんから昼下がりに電話が来て『◯◯だけど、今日行ってもいい?』と聞かれたので、私はてっきりただの診察やっているかどうかの確認電話だと思って『はい、大丈夫ですよ』と答えたんです。 そしたら、後に分かったのがその電話をしてきた◯◯さんは、院長の知り合いらしく。 『◯◯だけど、今日行ってもいい?』 という電話は 『◯◯だけど、今日駅まで迎えに来てくれるかな?』 という意味だったらしいのです!! そんなこと知るかよ!!! と叫びそうになりましたが、誰かに責められたわけではないのでぐっとこらえました。 ◯◯さんは駅で待ちぼうけしていたらしく、後で院長に注意されました。 そんなことがあった次の日の朝。事件は起こりました。 なぜか検査室の鬼が『昨日のあれは、医療ミスだよ! !』と言い出したのです。 は! ?完全に頭おかしいだろ そして始末書を書けと言い出しました。 言っていることがおかしい上に、始末書を書く意味がわからん。 そんなことを言われた時、私の頭の中の何かが プッチーーーーン とキレました。 そして職場で暴れる!
事務職として働きたい人にとって人気が高い職業の一つが医療事務のお仕事です。一般企業の事務職は外部からほとんど見ることはできませんが、病院の受付で行われている医療事務なら誰でも一度は目にしたことがあるでしょう。求人も多く、就職先としても、転職先としても医療事務は魅力的です。その一方で医療事務には独特の大変さやつらさがあるのも事実です。いったいどんな大変・つらいことが医療事務にはあるのか、以下で見ていきましょう。 働きながら医療事務資格を取得できる? お医者さんや看護師さんと協力しながら、怪我や病気で苦しむ人々の回復を手助けできるところが医療事務の素敵なところです。ただの事務職に比べ、お客様(患者さん)との接点が多く、「ありがとう」の感謝の言葉をかけられることも少なくありません。「報われている」という感覚が得られることから、医療事務に憧れる方は少なくありません。 しかし、憧れだけでできるほど医療事務のお仕事は甘くありません。それでは医療事務の仕事はどのような点において大変なのでしょうか。 医療事務でつらいこと1 :覚えることが多い 医療事務の仕事で最もつらく、大変なのは「覚えることが多い」ことです。医療事務と聞いて真っ先に思い浮かべるのは病院や診療所での受付や診療費の精算にかかわる業務(レセプト業務)ではないでしょうか。この業務をコンビニのレジのように考えてはいけません。なぜなら、病院が受け取るお金(診療報酬)は、患者さんが支払うお金だけではないからです。診療報酬のうち患者が窓口で支払うのは3割に過ぎず、残りの7割は医療保険によって賄われます。医療事務を行う上で、医療保険に関する知識が必要不可欠です。 また、診療費の精算業務をしていると、患者さんから診療費にかかわる質問をされることがよくあります。患者さんから「前と同じ治療を受けているのに、なぜ料金が違うのか?
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