モノとサービスの融合」、「2. 製造業のサービス化 航空機エンジン. 主力商品をモノからサービスへ転換する」、「サービサイジングでモノ自体をサービス化する」の、3つのアプローチがあります。 1. モノとサービスの融合3段階 第1段階「おまけ」 サービスは商品を使うために必要な「おまけ」とします。例えば、「3年間保証」や「お問い合わせ窓口」が「おまけ」に該当します。 第2段階「差別化」 サービスは差別化の手段になります。例えば、二輪販売のレッドバロンは、全国どこでバイクが故障しても30分で現場に駆けつける修理サービスを提供し、顧客の信頼を得ているのです。 第3段階「サービス/モノが一体化」 ある心臓ペースメーカーは心臓の状態を遠隔監視して、医師に情報を届けるサービスを提供しています。 現在、日本の製造業では第1~第2段階が多いです。第3段階に入るにはDX(IT活用の変革)が必須であり、日本は10年遅れていると言われています。 2. 主力商品をモノからサービスへ転換する コモディティ化のもう1つの解決策が「顧客の価値を高めるサービス化」なのです。 例えば、とあるファスナーメーカーは顧客の婦人服メーカーの課題を聞き、最適なファスナーを提案して注文生産していました。提案が的確なので、婦人服メーカーはアドバイザリー契約を締結し、信頼を得たファスナーメーカーはボタンについても相談を受けるようになり、ボタンも納入するになりました。 他にも、経営機器に直面した米IBM社は、コンピュータ販売から企業の課題解決のためにITソリューションを提供するビジネスに変革して成功して、今やサービスが売上の8割を占めています。米IBM社かつて製品として販売していたコンピュータは、ソリューションを提供する道具としたのです。 このように製造業がサービス業に変革するには、モノ中心の見方からサービス中心の見方(グッズ・ドミナント・ロジックからサービス・ドミナント・ロジック)に変えて、顧客の価値を高めることが大切です。 ↓ サービス・ドミナント・ロジックについては ↓ 3.
ITS業界記事 自動車産業は製造業からサービス業へ。ビッグデータが引き起こす組織改革 「別次元」の進化と「つながる」。新型「プリウスPHV」 トヨタ自動車は2月15日、5年ぶりのフルモデルチェンジとなる新型「プリウスPHV」を発売した。 その発表記者会見では、5つの「別次元」の進化を強調した。 EV走行、充電システムの充実、安全技術、デザイン、給電機能の5つである。 順を追って説明すると、EVモードでの走行は初代「プリウスPHV」の2倍以上となる68. 2km/Lを実現。搭載するリチウムイオン二次電池を8. 8kwhに拡大している。 充電システムの充実では、直流による急速充電にも対応。 安全技術では、トヨタ・セーフティ・センスPを搭載。いわゆる自動ブレーキである衝突被害軽減ブレーキの機能を高度化し、車線を逸脱(レーン・デパーチャー)しそうになるとハンドルを自動で修正する。 デザインについては、通常の「プリウス」に比べて、車体の前後の意匠を大幅に変えて、先進的な商品イメージを強調した。 給電機能では、最大出力1500Wで100V電源が使える。 こうした5つの「別次元」の進化を、「つながる」で連携するとトヨタは説明する。 この「つながる」とは、車載器とクラウドの接続を指す。クルマの走行状態や、走行履歴などのビッグデータを、「トヨタ・スマート・センター」で収集、解析した結果をもとに、クルマ側に必要に応じて情報を送信する仕組みだ。 クルマと外部との「つながり方」は、大きく2つある。 ひとつは、スマートフォンなどの携帯電話を使うもの。この場合、基本使用料は無料だが、パケット通信料などは顧客が負担する。もうひとつが、専用の車載通信器であるDCM(データ・コミュニケーション・モジュール)を搭載するものだ。新型「プリウスPHV」の場合、11.
「製造業のサービス化」の最前線を追う 近年、インダストリー4.
19 切迫早産長期入院 -10日@愛和病院 マスク付けて接客するのって凄い負担です。喋ると顔周りがどんどん暑くなっていく。梅雨明けで室内の温度も上がり気味だから余計辛く感じます。とはいえマスクを外す訳にはいかないんだよねぇ。お客さんで鼻水ずるずる明らかな咳をしている人が居て「うわ、や... 2021. ページ 388 | TABIZINE～人生に旅心を～. 18 切迫早産長期入院 -11日@愛和病院 梅雨が開けましたねぇ。雨に振られる日々が終わって嬉しいけれど、待っているのは照りつける太陽。うんざりするんだろうな… 抱っこひもの夏には向かないアイテムで素材がメッシュであろうと何でろうととにかく熱い!かといってベビーカーは首が座って... 2021. 17 愛和病院 未分類 切迫早産長期入院 -12日@愛和病院 駒の湯山荘に行ってきました。存外楽しかったです。行く前は「既に必要なくなった趣味だし」と思っていたのですが温泉ってやっぱり素晴らしいです。特にこれから梅雨が明ければウンザリするほど熱くなると思うので、駒の湯のぬる湯は日本一気持ち良い... 2021. 16 愛和病院
お風呂は男女別で、それぞれに内湯がひとつあるだけのシンプルなものです。 湯舟は4人も入ったら肩を寄せ合う必要のある共同浴場サイズ。洗い場もせいぜい3人までと言う手狭さ。 これを狭苦しいと感じるか、初対面の人とでも自然と会話が弾む距離感と感じるかは人それぞれだと思いますが、私は後者だと思います。 お湯は茶褐色に強く濁っており、金気臭と土類臭が混ざっています。 少し熱めに調整されており、泉質の濃さもあってか、ずっしりと温まります。 この日はずっと山歩きをしていたので、強張った筋肉をほぐしてくれているような温度とでも言うのでしょうか。とても気持ちが良いです! 塩素臭無し、循環無しの掛け流しで申し分ありません! 湯底には成分が沈殿しており、お尻や足の裏が茶色くなります。 コンパクトサイズの浴室ですが、広い窓からは新緑の景色が広がっています。 これが秋ならば紅葉、冬であれば雪景色が広がっているのでしょうね。. 村の方達が憩いの場として大切にされている温泉。 お留守の間にちょっとだけお借りさせて頂きました。 この場を借り、ありがとうございました! もしこの近くにまた行く機会があれば是非とも再訪したい一湯です。. 2016年 5月22日 ー 初訪問・日帰り入浴
東山道伊王野の【寒晒しそばまつり】をご紹介! 今年もおいしいのができました! 寒~い今の時期にしか食べられない"幻の味"! 寒に入り、水温が5℃以下になった「三蔵川」の清流に晒して、 那須連山から下りてくる"那須おろし"と呼ばれる冷たい風、寒風で乾燥した玄蕎麦は、 アクが抜けて、蕎麦の甘みがグンと増して…まさに"幻の味"! そんな那須の「寒晒しそば」が、いよいよ明日8日~16日(日)まで 道の駅 東山道伊王野で食べられます! 限られた条件下のもとでしか作れない玄蕎麦は、 それはそれは…とっても貴重ですので、数に限りがございます! 今回の「寒晒しそばまつり」も、明日8日からスタートして、 イベント最終日の16日(日)までもつかどうか…(汗) とにかく、寒晒しそばの粉が無くなり次第、終了となってしまうイベントですので、 急いでお越しくださいませ! 今週末の2月8、9日の2日間は、 水車館でお食事された方先着300名様にそば湯ゼリーのサービスがあります! とにかく、無くなり次第終了ですので、お早めに、この幻の味をご賞味ください!! [Information] 2020年2月28日 「ホテルエピナール那須」情報 まずは…先日、バレンタインデーの日に 「絆ルーム」の一部客室がリニューアルオープンしましたー! !\(^O^)/ めっちゃ清潔感と木の柔らかさを感じるし、窓からのビューがすごい! お部屋は、8名様までゆっくり寛げる和洋室で、 11階、13階の高層階のみのご用意となります! さらに!いま話題のpopIn Aladdin(ポップイン・アラジン)を導入しています! こちらは、高性能のプロジェクター、スピーカー、シーリングライトが一体となった 世界初の3in1 スマートライトで、 天井に設置することで、映像コンテンツを大画面で楽しめることはもちろん、 スマートフォンと連動させることで、スピーカーとして音楽を楽しむこともできます! お子様向けの絵本の読み聞かせや、学習ポスターなどもあり、 大人からお子様まで、どなたでもお楽しみいただけるのもポイントです! ご家族やグループみんなで一緒に「客室」で過ごす… 新しい過ごし方のご提案をいたします! ぜひご利用下さいませ♪ これから新緑がまぶしい季節になりますから、家族サービスや気の合う仲間と泊りに行きたい! そして春は"新緑の季節"ともう一つ…卒業シーズンですよね!