アパートやマンションの入居者間でトラブルが発生することがあります。多いのは "音" に関するものでしょう。音は人によって "騒音" と感じることもあれば、何も感じない人もいます。非常に個人差のある感覚ですが、トラブルになるとやっかいなものです。 このような入居者同士のトラブルに、管理会社はどこまで関与するべきなのか?法律上の視点からも解説します。 物件管理コスト40%削減「ご近所ワーク」 \利用している管理会社急増中/ 現地作業を、近所の主婦に安くお任せできる、マッチングサービスです。 全国11万5千人の近所の主婦が対応 日常清掃の他、ゴミ出し/分別や、物件点検など、物件管理の各種メニューをご用意。 作業マニュアルは、不動産企業と開発。写真付き報告で安心! ワーカーの作業の質の評価は、4. 7を達成(5段階評価) 入居者同士でおこるトラブルに関わる法律 入居者同士のトラブルにオーナーや管理会社は対応する義務があるか?との疑問には「ある」 とする考え方があります。 民法601条には『賃貸借は、当事者の一方がある物の使用及び収益を相手方にさせることを約し、相手方がこれに対してその賃料を支払うこと及び引渡しを受けた物を契約が終了したときに返還することを約することによって、その効力を生ずる。』とあり、賃貸人は賃借人に対し「使用及び収益させることを約し」ているため、 他の入居者が発する騒音により「使用および収益」できない状態になっているならば、オーナーは債務不履行に該当する という考え方です。 ここで問題になるのは、騒音が「 使用および収益 」できないほどのものかどうかの、客観的な判断ができるかどうかです。我慢できる騒音かどうか?我慢できる限度を「 受忍限度 」といいます。 仮に騒音が受忍限度を超えるものであれば、管理会社から騒音を発する入居者に対し、是正を求める法律的な根拠はあるのでしょうか?
」とするケースもあります。 公営住宅においては民間賃貸住宅と異なり、営利事業としておこなう事業ではないため、 入居者間による解決を一義的 としています。しかしながら貸主責任はどのような立場であっても免れることはできません。 そのため 『他に著しい迷惑を及ぼす行為は禁止』などの注意喚起をし、状況により共同生活の秩序を乱す入居者には契約解除・退去といった強い姿勢をとるスタンス でいます。 入居者同士のトラブルについて賃貸人の責任が主張されるのは、前述の通り民法601条に根拠があります。しかしながら明文化されているわけではなく"法解釈" によるものです。そのため賃貸経営をおこなう主体によってスタンスの違いが生まれるのは自然なことといえます。 賃貸人責任にもとづく請求の種類 入居者間トラブルに関するオーナー責任に対し、入居者から何らかの請求をおこなうケース として次のようなものが考えられます。 1. 騒音に悩まされた入居者が退去し、引越し代や新しい住まいの契約費用をオーナーに請求 2. 平穏な生活ができない代償として家賃減額の請求や家賃支払いの拒絶 3.
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