by · 公開済み 2019年7月15日 · 更新済み 2019年7月31日 医療事務パートマニュアル(サンプル版 ~1~) 医療事務パート用のマニュアルサンプル版を掲載致します。 PDFファイルをダウンロードの上、ご利用ください。 クリニック医療事務パートマニュアル2019-07(DSS2) (1) 《 主な内容 》・・・上記ファイルには詳細が記載されています。 ◆一日の流れ タイムスケジュール ◆朝にやること 朝の準備について ◆再来患者受付 再来患者の受付手順 ◆新規患者受付 新規患者の受付手順 ◆受付時の注意事項 ◆保険証のPC取り込み方法 ◆お会計 会計手順 ◆午前診察終了後 午前診療終了後にやること ◆終わったらすること 締め作業手順 タグ: マニュアル 医療事務 パート管理 人事 クリニックの受付 病院の受付 医療事務マニュアル おすすめ
スケジュールを決定する 最初に、マニュアル作成のスケジュールを決定しましょう。 なぜなら、スケジュールを決めていないと後回しになってしまう可能性があるためです。 マニュアルの使用開始はいつなのか、どれくらいの作成時間が必要なのか、問題が発生する可能性も考慮して完成までのスケジュールを決めましょう。 ステップ2. 範囲を決める ここでいう範囲とは どの担当者に向けてのマニュアルか どんなシーンで利用されるか どの業務に関する内容か が当てはまります。 範囲を考える際に、具体的な利用場面を想像することで利用用途や目的を明確化し、読みやすいマニュアルにつながります。 この範囲を決めていないと、マニュアルに記入する内容が多すぎてしまい、作成時に多くの時間を割かないといけなくなったり、読みづらくなったりしてしまいます。 万が一に備えて多くの情報を載せたくなりますが、「業務の範囲を広げすぎない」で、必要な情報だけが記載されたマニュアルにしましょう。 ステップ3. 目次(構成案)を考える 目次を考えずに内容から書き始めると、マニュアルに関係のない事柄まで書いてしまう危険性があります。 また、全ての範囲をカバーするためにも、内容に取り掛かる前に大枠の構成をしっかり考える必要があります。 ここでは電話対応マニュアルの作成を例にとって考えてみましょう。 まず、下の例のように大きな目次を決めましょう。 次に、「1. 電話を受ける時のマナー」のように1つの目次に対しての小項目を追加していきましょう。 この時点では、内容を詳細に書く必要はありません。 ステップ4. 時系列順に詳細な内容を書いていく 小項目まで決まったら、詳細な内容まで書いていきましょう。 仕事の流れに沿ってあると分かりやすいので、時系列順に並び替えましょう。 また、担当者が複数人いる場合は、作業が混同しないように、作業者別に分類すると分かりやすいです。 書いていく時は、マニュアルの読み手を想定して、難しい言葉は使わず分かりやすいマニュアルを心がけましょう。 ステップ5. 業務マニュアルの作り方って？手順を分かりやすく解説！. 図表を入れて分かりやすくする 文字だけで伝わりにくい部分があれば、画像や図表を入れて理解しやすくすることも大事です。 無理やり文字のみで伝えようとするのではなく、最も伝わりやすい方法を考えて臨機応変に対応しましょう。 ステップ6. 仮運用 マニュアルが完成したらすぐに配布するのではなく、一度仮運用しましょう。 完璧に思えても、見落としてる部分がある場合も考えられるので、作成したマニュアルを元に作業を行ってみましょう。 2、3回作業をしてみると、何かしら改善点が出てくるはずです。 運用中には、どんどん改善点を出し、マニュアルをアップデートしていきましょう。 ステップ7.
配布 仮運用が終わって、最終版が完成したら、実際にマニュアルを必要とする社員に配布しましょう。 業務マニュアルを配布する際には、社内の情報共有ツール等を使うことができればベストです。プリントアウトしたマニュアルだと、無くしてしまう可能性もある上に、印刷の手間がかかってしまうためです。 現場からの改善点があった際に簡単に修正できるように、事前にツールを定めるといいでしょう。 ステップ8.
[ 医療事務マニュアルパート用] 某内科クリニックの医療事務マニュアルです。パートさん用に作成してあります。 一日の業務について非常によくできています. 是非参考としパートさん同士の引き継ぎに利用して下さい。 前の記事へ 次の記事へ
(2)教育する側が実際にマニュアルを使用して教育出来ているか? 最低限、この2つの条件を満たしている必要があります。 マニュアルをスタッフ教育に生かす 複数のスタッフを雇用すれば、さまざまなタイプの人がいます。 几帳面で細かい人もいれば、ズボラで大雑把な人もいます。もともと器用な人もいれば、不器用な人もいます。 これらの特徴が業務の結果に影響のない範囲であれば、その人の個性としてそれほど気にする必要はありません。しかし実際は、仕事において到達するレベルやそれまでに要する時間には、このような個人の資質が大きく関与しています。また、このような個人差には、それぞれのスタッフがもつ価値観が大きな影響を与えています。 たとえ能力が同じであっても、何に優先順位を置くか、またはどの程度で良しとするかなど、個人の感覚が違えば当然取り組み方や結果も変わってきます。 マニュアルを活用し実務に必要な基準を提示することで、個々の"自分なりの努力"を、"クリニックの方針に沿った"努力に変えることが出来ます。 まとめ ポイントを抑えて作成したマニュアルは、クリニック運営において大きな意義をもたらします。ぜひ、簡単なマニュアルを作成するところから始めてみましょう。
医療事務の働き方 2020. 05. 20 この記事は 約4分 で読めます。 上司の指示で様々なマニュアルを整備する計画がスタートしました。 病院に限らずどんな職場でもマニュアルがあります。職務マニュアルを読めばどんな仕事もできるようになるのが理想です。 マニュアルがなければ各スタッフが好き勝手に作業をしてしまい会社や組織が機能不全になります。 でもね、そのマニュアルって本当に機能していますか? もしかしたら多くの職場ではマニュアルを有効活用出来ていないのでは? 医療事務業務ﾏﾆｭｱﾙ事例（ﾊﾟｰﾄ用）:ﾘﾆｭｰｱﾙ版（DSS:運営） | ドクターサポートステーション. 少なくともぼくの働いている職場ではマニュアルは存在していてもあまり意味のないものになっていました。 ほんの 誰も読まないマニュアル…。 なので、今回はマニュアルの整備を行う必要性について考えてみました。 なぜマニュアル整備を進めようとしたのでしょうか? それではいってみましょう!! そもそもマニュアルの必要性はなんだろう?病院で本当に必要とされている? マニュアルの必要性や存在意義はなんでしょう? あまり考えた事が無かったので調べてみました。簡単にググってみるとマニュアルを整備する理由は以下の通りです。 「業務の標準化・統一化」 「品質管理」 「新人の早期戦力化」 なんてキーワードが多く書いてありました。 確かにどれも必要な要素でしょう。やはり業務マニュアルは必要みたいです。 ほんの 医療事務の仕事でもその通りですね。 受付で各自がバラバラ好き放題に動いては混乱が生じてきます。完璧なマニュアルではなくともある程度のマニュアルは必要なんでしょうね。 患者さんだって 職員が変わる度に違う事を言われたら混乱します 。 その為に、マニュアルを作成して誰が対応しても一定のレベルで回答できるようにしておくのは、チームとして当然です。 では、マニュアルの目的はなんだろう?どうしたら医事課で有効活用されるの?
2020-06-01 17:21 イケメンだし、歌うまいし、天才だし、lemon最高だし、飛燕泣けるし、頑張ろうって思えるし、歌詞最高だし、メトロノームは泣けるし、灰色と青は最高だし、Flowerwallは結婚式で流そうって決めてるから 2020-05-04 16:23 米津玄師は言葉選びのセンスや独特の世界観を持つ歌詞も特徴的ですが、僕は音楽はメロディから入る人なので、ここについてはまだ深く語るレベルにいません。ただ聴いていて圧倒的に感じるのは、様々な言い回しを活かすことができる独自のリズム感を持っているということ。歌詞というのは、ただ漫然と思いついたことを書けば成立するものではありません。 2020-05-03 09:26 「Lemon」に代表されるいい曲ばかりで、楽曲の独創性がや世界観が凄く好きです。イラストや動画編集も自ら手掛けていたという才能も素晴らしい。久びさに現れた、真に「アーティスト」と呼ぶにふさわしいミュージシャンだと思います。 2020-05-02 13:11 お勧め動画 米津玄師のLemonは、自分が片思いしていた頃の気持ちとそっくりでだいぶ好きです! 今でも車とかスマホでもよく曲ですねー!
- 米津玄師 好きな人とお友達になろう♪ - 米津 玄師(よねづ けんし、Kenshi Yonezu、1991年(平成3年)3月10日 - )は、日本のシンガーソングライター、イラストレーター、映像作家である。徳島県出身。本名同じ。所属レーベルはソニー・ミュージックレーベルズ内のSME Records。身長188cm。血液型はO型。 Wikipediaで米津玄師を確認 1ページ目 / 3ページ中 メランコリーキッチン大好きやけど、知ってる人が少ない(´;ω;`)後は、フローライトBluJasmineしとど晴天大迷惑ドーナツホールパンダヒーローカムパネルラサンタマリアMr. パンプキン鳥にでもなりたい 2021-05-25 16:11 「レモン」がヒットして聴くようになりました。主題歌になっていたドラマを見ていたので、はまりました。歌声や曲調が好きでよく聴きます。今はコロナ渦でカラオケに行けずにいますが、カラオケで歌うこともあります。 2021-04-19 11:11 ハチ名義での活動時から好きです。レモンで一気にブレークしたけど、アンネクライネやメランコリーキッチンの方が名曲だと思ってます。売れて嬉しいやら悲しいやらなんとなく微妙な感じ笑昨年の紅白は鳥肌ものでした!生歌が音源以上ってすごいですよね!