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クレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア）が完了しない - Paypay ヘルプ
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「本人認証」と「本人確認」との違い
「本人認証」がクレジットカード会社でパスワードを設定して実施するのに対し、「本人確認」は銀行口座情報の入力と本人確認書類・顔の撮影によって行います。
ともにセキュリティを高めることを目的としたものですが、 本人認証と本人確認とでは利用できるサービスやメリットが異なります。 本人認証では カードの利用上限が増額 され、本人確認では 「PayPayマネー」の口座への出金 ができるようになります。
▲本人認証をすると利用上限金額が増額され、本人確認をすると「PayPayマネー」が利用可能になる。
本人認証のやり方・手順
クレジットカード会社のWEBサイトで本人認証のパスワードを設定
PayPayアプリで手続きをする前に、利用するクレジットカード会社の会員サイトで本人認証サービスの申し込みを行い、パスワードを設定します。今回は『PayPay』の中で最も一般的なヤフーカードを例に説明します。
1. WEBページの[会員の方はこちら]よりログイン→「本人認証サービスの登録・停止」をタップ
2. 必須事項の入力→登録完了
本人認証に未対応のクレジットカードがある
クレジットカードの中には3Dセキュアの本人認証に対応していないものもあります。利用したいクレジットカードが対応しているかどうかは、各クレジットカード会社のWEBサイトをチェックするか、問い合わせをする必要があります。
PayPayアプリで利用上限を増額
各クレジットカード会社での本人認証手続きが終わったら、次にPayPayアプリで利用上限の増額手続きを行います。操作手順は下記の通りです。
1. メニュー下の「V」を押して隠れている項目を表示→「支払い管理」を選択
2. 右へスワイプして設定するクレジットカードを表示→「利用上限金額を増額する」を選択
3. クレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア）が完了しない - PayPay ヘルプ. 「本人認証(3Dセキュア)を設定する」を選択→「カード会社のページを確認」を選択
4. カード会社のページで案内に従って設定を行う→本人認証の設定完了
本人認証ができない時の対処法・注意点
パスワードの入力ミス・未設定
『PayPay』アプリで手続きをする前に、カード会社のページでパスワード設定していない場合や、設定したパスワードが正しく入力されない場合は、本人認証が完了しません。
また 本人認証のパスワードは、複数回間違えると一定期間、手続きを行うことができなくなります。 しばらく時間をおいて再度手続きを行ってください。
▲パスワードが未設定の状態で『PayPay』で手続きをしようとすると、ヘルプページへの案内が出る。
家族カードでの本人認証の可否は、カード会社ごとに異なる
例を挙げると「ヤフーカード」では家族カードでの本人認証はできません。他のカードではカード会社ごとに、家族カードでも本人認証できる場合とできない場合があります。利用するカード会社の公式WEBサイトなどで確認しましょう。
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