#1 #2 なぜ同じようなミスを繰り返してしまうのか。東京大学環境安全研究センター特任研究員の飯野謙次さんは「気をつけようと思ってもミスは防げない。必要なのは、原因をつかんでミスしない仕組みをつくることだ」という――。 ※本稿は、飯野謙次、宇都出雅巳『 ミスしない大百科 仕事は速くてもミスがなくなる科学的な方法 』(SBクリエイティブ)の一部を再編集したものです。 写真=/AH86 ※写真はイメージです 「気をつけよう」では直らない 「メールの添付を忘れてしまった」 「書類の文字を間違えてしまった」 「また忘れ物をしてしまった……」 日常の些細なミスは、誰もが起こすものです。そのたびに、「次は気をつけなければ」と思うものですが、それでも同じようなミスを繰り返します。それはなぜでしょうか? 私はこれまで、東京大学では失敗学で有名な畑村洋太郎先生から本物の機械設計をみっちり仕込まれ、その後アメリカにわたって原子力発電所の設計と保守にかかわった後、スタンフォード大学機械工学科、今のhoolの母体ともいえるデザイングループで機械工学・情報工学の博士号を取得し、創造性を学びました。 そのすべての経験を、恩師畑村先生と立ち上げた失敗学会での失敗分析と情報発信に現在役立てています。そうした私の経験から結論としていえるのは、「失敗」や「ミス」は、「気をつけよう」ではなくならない、ということです。 ちょっとした仕事のミス、何か忘れ物をしたといったミス。こうした日常の些細なミスをした後は、大抵「次はやらないようにしよう」と思うものです。しかしそれでも、やっぱりミスを繰り返すことがほとんどです。 「気をつけよう」では直らない。だからこそ、人間の創造力と、ミスの経験を共有することで、世の中の失敗・事故・ミスをなくしていこう、というのが私たち失敗学会の仕事です。 ただ気をつけるのではなく、創造力を働かせて、1つだけ手順を加えるとか、たとえば、会社の定型書類で書類そのものを変えられなくても、パソコンの画面を工夫してちょっとだけ書類の見え方を変えるとか、そうしたことで無理なくミスがなくせるのです。
悩み多きビジネスパーソン。それぞれの悩みに効くビジネス書を、「書評執筆本数日本一」に認定された、作家・書評家の印南敦史さんに選書していただきます。今回は、「部下が何度注意しても同じミスを繰り返す」という悩みへのビジネス書です。 ■今回のお悩み 「何度注意しても同じミスを繰り返す部下との接し方を教えてください」(41歳男性/IT関連技術職) 「また同じミス!? 」と悩んでいませんか?
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2016年11月29日 2020年3月31日 失敗 同じ失敗を繰り返す人の声から特徴を分析 今回は、同じ失敗を繰り返さないための対策法について紹介していきますが、まずは実際に、同じ失敗を繰り返す人の声を、独自調べでまとめましたので紹介します。「自分は同じ失敗を繰り返す人間だ」「同じ失敗を繰り返さないようになりたい」と思われている方は必読ですよ。 同じ失敗を繰り返す人の特徴はミスを後悔する気持ちだけで対策ができていない それでは同じ失敗をくり返す人の声に、耳を傾けてみましょう。そのような声から同じミスを繰り返す人の特徴がみえてきます。 【同じ失敗をくり返す人の声↓】 「もう二度と同じミスはくり返さないと思うのに、気づけばまた同じ失敗をしでかしてしまうのです。 数ヵ月前に受注のミスをしてしまい、社内外に大きな迷惑をかけたので、もう二度とやるものかと注意していたつもりだったのですが、つい昨日またやってしまったのです。」 上記以外にも同じような、同じミスを繰り返すといった体験をしている人は沢山いる訳ですが、「同じ失敗を繰り返さない」と思っても、どうしてもまた気がゆるんでしまいます。 同じ失敗を繰り返してしまう人の特徴として、失敗を後悔する「気持ち」だけを持っていて、対策をしておらず、同じミスをまた繰り返す傾向があります。 同じ失敗を繰り返す人の原因って?
リモートワークの情報共有がうまくいかない理由と解決法 「年上の部下」への向き合い方 面倒な仕事の上手な「断り方」とは 「職場恋愛」は組織のバランスを崩す? 守るべきルールとは
7 2018/05/01配信号、執筆:石川英明]