質問 2020/02/07 17:01 回答 4 件 2020/02/07 18:25 全くおかしくないですよ! 極めて当たり前の感情です。 私なら怒鳴りつけてしまうかも…。そういう人は接客業は無理ですけどね。 失礼なお客様に対して、悪い感情を抱くのは普通のこと。そのようなことで仕事を辞める必要はありません。 どんな仕事でも、一般社会でも、失礼でマナーを弁えない人はたくさんいますから。 接客のお仕事であれば、やんわりお断りするとか、丁重にNGサインを発する(相手が気付くように促す)のがベターなんでしょうね。 「お客様は神様」という言葉には、私も疑問を持っています。 「いいお客様=マナーを弁えているお客様」は大事にしなきゃならないでしょうけど。 そういうお客に対しては「貧しい心の持ち主」だと思って、かわいそうに思ってあげて、さっさと忘れましょう! 疫病神みたいなものだから、できるだけ早くお清めしておきましょう!
ハイ間違いなく悪いですよ! 客を無視したり・・・ しかもヘボ整備士しか居ません! ガラスを割ったり・・・ブレーキパットを反対に付けたり・・・ と大変素晴らしい人材が居ます! ほとんどのディーラーはメーカーとは関係のない個人商店の販売会社です 対応などは様々ですね 私の県のディーラーはスズキの一部が直営であとは全て個人の販売会社です 対応の悪い店もありますね・・・ 私はトヨタとホンダでムッとしたことがありました でも、メーカーのお客様相談センターに苦情をいえば、すぐにお叱りの連絡がいくようですよ アフターフォローもメーカーというより、その販売会社しだいでしょうね 私はトヨタ車に乗っています。確かにネッツは接客悪いです。 特に東日本はいいですが、西日本のトヨタのお店は全くダメ 何度も切れて、本社に電話したことがあります。 特に自分の所で購入していない車なんか全く見る気無しですよ・・・ 同じネッツ系列なのにと思います。 「みんなの質問」はYahoo! 知恵袋の「自動車」カテゴリとデータを共有しています。 質問や回答、投票はYahoo! 知恵袋で行えます。質問にはYahoo! 知恵袋の利用登録が必要です。
販売員が提供するのは商品や情報だけではありません。それだけなら人間ではなくてもよいはず。お客様が店舗にいらっしゃるときは、商品や情報のほかに"気持ちのよい接客"を求めているのです。以下は、アメリカの高級デパートであるノードストロームの元副社長、ベッツィ・サンダースの著書『サービスが伝説になる時』で紹介された、お店や企業から離れたお客様を後追いした調査結果を図にしたものです。 図1:お客様が離れていく理由 図提供:株式会社ヒューマンディスカバリー 出典:『サービスが伝説になる時』(ダイヤモンド社)ベッツィ・サンダース著/和田正春 訳 この結果をみても、お客様が離れていく理由の1位は「対応の悪さ、冷淡さ」となっており「接客態度」がいかに重要かということがわかります。逆に考えると、接客態度を向上させることは、お客様をファン化する重要なファクターのひとつなのです。 好印象な接客をする7つのポイント お客様が好印象に感じる接客態度を次にまとめました。 挨拶が丁寧 来店時の「いらっしゃいませ」や退店時の「ありがとうございました」をしっかりいっていますか?
風邪やインフルエンザが流行する季節。"うがい手洗い"は最も基本的な予防対策です。皆さんはどのような方法でうがいを行っていますか? 恐らく水道水やうがい薬を使用している方が多いと思いますが、 「塩水うがい」 という方法をご存知でしょうか? 実は普段のうがいに塩水を使うことで、飛躍的に予防効果がアップすると言われています。そこで今回は塩水うがいの効果と方法について、ご紹介したいと思います。 なぜ塩水うがいが良いのか?
8g(小さじ1/3くらい)を溶かす 塩分濃度 を体液の浸透圧と同じ 0.
鼻うがいは痛くない! むしろ超気持ちいい! 風邪予防に最適な鼻うがいの方法 皆さんは「鼻うがい」をご存知ですか? 独特なうがい方法ですが、風邪予防などに非常に効果的とされています。聞いたことはあるけど実際やってみたことはないわ、という方も、ぜひ試してみてください。 鼻うがいって本当に効果があるの? 鼻うがいは、鼻の中のほこり、ばい菌やウイルス、鼻水や鼻づまりを根こそぎ洗い流すことができます。風邪の予防はもちろん、アレルギー性鼻炎、花粉症、蓄膿症など、鼻の不調に悩んでいる方へおすすめのうがいなのです。慣れるまでは少し難しく感じるかもしれませんが、鼻をかむよりもすっきりするので、鼻うがいを習慣化する方も多いようです。 鼻うがいの方法 鼻から生理食塩水や洗浄液を入れて、口から出します。始める前に、以下のものを準備しましょう。 ●30度前後のぬるめの生理食塩水、または鼻うがい用洗浄液 ●コップ、または洗面器 ●タオルなどふくもの 生理食塩水とは、塩分濃度0. 9%、体液の濃度に近い塩水です。ぬれてもいいように洗面所やお風呂場で行いましょう。 洗面器で鼻うがい 慣れないうちは、洗面器で試してみましょう。 1. 洗面器に生理食塩水をためる 2. 片方の鼻を押さえて、水を吸い上げる 3. 上を向いて、口のほうへ水を流す 4. 飲み込まないように、口から水を出す 5. 東京ソルト株式会社. 以上を左右の鼻で2~3回繰り返す コップで鼻うがい 1. やや上を向きながら、鼻に生理食塩水を入れる 2. 水をいったん口にためて、出す 3. 以上を左右の鼻で2~3回繰り返す 市販の洗浄液セットで鼻うがい 専用の洗浄液、注入器などがセットになっています。自宅で準備をするのが難しい場合は、買って試してみましょう。 鼻うがいをする際の注意点 水を鼻から吸い込みすぎない 鼻に水を注入時につばを飲み込んだり、鼻の奥に水が残った状態で強く鼻をかむと、耳のほうへ水が入り込み、中耳炎を引き起こすことがあります。鼻から水を吸い込む際はやや前かがみになりましょう。 真水、特に水道水をそのまま使わない 真水を使うと浸透圧の影響で鼻粘膜を傷つけたり、痛みを感じる恐れもあります。少々手間は掛かりますが、体液に近い濃度の食塩水を使ってください。特に、水道水を直接鼻に入れることは危険ですので、絶対にやめましょう。水道水に含まれる微量の細菌が体に入り込み、脳炎を起こす事例も報告されていますので、熱して滅菌したものを冷まして使ってください。 記事提供:GozoRopp
9%の濃度にすることが大切です。 これは 体液と浸透圧が等しい生理食塩水と呼ばれる食塩水の濃度で、体に最も刺激がなく優しい濃度 なのです。 塩分濃度を濃くし過ぎると刺激が強くなりますので注意して下さい。 とはいえ毎回計るのは手間ですので、以下の分量が目安となります。 ・水(またはぬるま湯) 500ml ・塩 小さじ1杯(ひとつまみ程度) これをよくかき混ぜて塩を溶かします。 舐めた時に少し塩辛いくらいが良いでしょう。 うがいをする 塩水を口に含み、少し上を向きます。口を開けてガラガラガラと少し強めにうがいをして下さい。 その後、 喉の奥に浸透させるイメージでコロコロコロとうがい します。 軽くうがいをしてすぐに吐き出すのではなく、このように ある程度長めにしっかりうがいを続けてから吐き出すようにして下さい。 これをコップ1杯なくなるまで繰り返します。 鼻うがいの方法 鼻水や鼻づまりの症状が辛い場合、通常の喉のうがいだけではなく、鼻うがいをすることをお勧めします。 使用する塩水は塩水うがいと同じ 約0. 9%の生理食塩水で行います。鼻から吸い込む為、コップではなくお皿などの方がやりやすいかも知れません。 慣れるまではご自身や周囲が濡れないように、タオルを洋服にかけたり、下に敷いておくと良いでしょう。 片方の鼻穴から吸い込む 少し前屈みになって、片方の鼻穴を指で押さえ、反対の鼻穴から塩水を吸い込みます。 初めての場合躊躇してしまうかと思いますが、この後 吐き出しやすくする為に、少し強めに吸い込む ようにしてみて下さい。 口から吐き出す 口を開けて、吸い込んだ塩水をそのまま口から吐き出します。鼻から口へ流れ出させるイメージです。 強めに吸い込むと、自然と口から出てきます。反対側の鼻穴も同様に、それぞれ3~5回繰り返します。 軽くを鼻をかむ 最後に鼻に残った水分や細菌を出す為に、軽く鼻をかみます。 強くかんでしまうと鼻の粘膜や耳を傷めてしまいますので、軽くかむように注意 しましょう。 また、しっかり口から塩水を出してからかむようにして下さい。慣れるまでは上手くいかないかも知れませんが、慣れてしまえば簡単にできるようになります。 注意点 決して真水では行わないで下さい!
鼻うがいの生理食塩水の作り方 先日、耳鼻科の先生に鼻うがいを勧められて実施しています。 耳鼻科の先生が言うには「塩は何でも良いので1%の濃さになるよう作ること」と言われました。 後日、鼻うがいセット一式を買い、それに付属していた生理食塩的なもので鼻うがいしていたのですが、その付属していた生理食塩的な薬?の在庫が切れそうです。 で、思い出したのが耳鼻科の先生が言った「塩は何でも良いので1%の濃さになるよう作ること」です。 塩と言っても市販の塩には色んな塩がありアジシオ・伯方の塩とかたくさんあり、どれにしたらいいのかわかりません。食卓に使う塩を鼻の中に入れるのが本当に良いのかためらってしまいました。(先生が言うから問題無いんだろうけどw) そこで質問です。鼻うがいで使用する生理食塩水をつくるための塩を市販で購入するとき、どういうのが良いですか? できることなら、いっそのこと「この塩買え!」ってぐらい具体的だとありがたいです。 鼻洗の目的は、粘膜上のアレルギー物質や細菌などの不純物を洗い流す事だから、ハッキリ言えば水道水でもいい。ただ水道水だと粘膜が刺激を受けヒリヒリするので生理食塩水を作る訳。。 食塩には色んな種類があるけど、大体三つに大別される・・一番安くて多い「精製塩」、岩塩や海塩など「自然塩」、そして味が付いている「味塩」。。 この中で不適当なのは、化学調味料が添加されている味塩。粘膜を洗浄するのに化学薬品が混じっているのはさすがに不味いw 自然塩はその名の通り、海水等を煮詰めて作るから、ミネラルが豊富で食材としては最も適しているけど、塩化ナトリウムの純度自体は精製塩に劣る。。 なので、結論を言えば・・精製塩に行き着くね。恐らく生理食塩水として売られているのもベースは精製塩だと思う。。精製塩は結晶が小さくサラサラしているから直ぐに見分けが付く。自然塩は結晶が大きくしっとりしている。。 1人 がナイス!しています ThanksImg 質問者からのお礼コメント 今現在、精製塩を利用して快適な鼻うがい生活しております。 赤いフタの食卓塩を利用しています。 お礼日時: 2020/5/4 15:30
鼻うがいを実践している方が増えましたね。私もやっていますよ。 といっても最近は 高張食塩水スプレー で済ませてしまうことが多いです。大容量のボトルで鼻うがいするとごそっっと鼻の汚れが取れて気持ちいいですが、いつでもどこでも出来る高張食塩水スプレーの手軽さも捨てがたいです。 さて、今回アレルギー性鼻炎の諸症状に対して0. 9%生理食塩水によるものが良いか3%の高張食塩水の方が良いのか比較した研究が発表されたので紹介します。 結果としては、 3%の方が症状改善は早いけれど、0. 9%でも十分効果あり とのことですから、気楽に読んでいただけるとありがたいです。 ※上咽頭まで洗浄できるお勧めの鼻うがいキットはこちらです。 論文のタイトルは、「間欠的なアレルギー性鼻炎に対する3%と0. 9%食塩水による鼻うがいの効果を比較する二重盲検試験」ですね。 The comparison of nasal irrigation outcome between 3% NaCl and 0. お手軽に風邪予防 鼻うがいのススメ | 不調改善ヘルスケア | サワイ健康推進課. 9% NaCl in adults majority with intermittent allergic rhinitis: A randomized double-blind study 論文はこちらから。 論文の概略 アレルギー性鼻炎二対する治療は抗アレルギー薬、抗ヒスタミン薬の内服あるいは点鼻、ステロイド含有の点鼻薬などが一般的ですが、もちろん鼻うがいも補助療法としてはとても有用です。というより鼻うがいだけでも症状をコントロールできるケースはいくつもあります。 この研究では80名の間欠的なアレルギー性鼻炎患者に対して(通年性鼻炎とは違う)それぞれ濃度の違う食塩水を使って鼻うがいをしたものです。 症状は鼻閉と鼻汁に対してそれぞれ一週間毎の評価をされました。自覚的な症状変化に加えて下鼻甲介の大きさや最大呼気流量も指標とされました。 80人を40人ずつのグループに分けて2週間行いましたが、どちらのグループも症状が軽快し、呼気流量も統計学的有意差を持って改善しました。 3%高張食塩水のほうが1週目の改善が早かったですが、0. 9%(生理食塩水)でも2週目には同様の状態にまで回復しました。 すぐに症状を取りたかったら3%で鼻うがい 結果としては、どちらもすぐれた症状改善効果を示しましたが、3%の高張食塩水の方が早く改善しました。 3%というとかなり濃度が濃いので心配になる方がいると思いますが、案外大丈夫です。3%になれると0.