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インターナル・マーケティングが重要であることは理解できたかと思います。では、具体的に何をすれば従業員満足度は高まるのでしょうか? (1)営業担当・マーケティング担当からできることはこれだ! インターナルマーケティングとは？従業員満足度を上げる重要性を解説 | 株式会社ソフィア. 従業員の満足度は、給料や福利厚生、仕事へのモチベーションなどの要素から構成されており、このうち「仕事へのモチベーション」は営業担当やマーケティング担当からでも高めることができます。 仕事へのモチベーションが高い状態の要因の一つに、「自社の製品/サービスが好き」であることが挙げられるので、「現場から製品/サービスを好きになってもらう施策」はできそうですね。 (2)実際に「インターナル・マーケティング」をやってみよう! ①「お客様の声」を共有しよう 営業担当やマーケティング担当が現場で聞いた「お客様の声」を会議で共有してみましょう。営業担当であれば、以下のような声を聞く機会が多いと思います。 ▼契約にならなかったお客様からの応援の声 「御社のサービスは競合A社と比べて◯◯機能が素敵なので、これからも頑張ってね」 ▼契約したお客様からの喜びの声 「導入してからすごく効率が良くなった、今ではこのサービスなしには活動できないです」 こういった声を、営業担当一人の胸の中に収めておかずに部署全員に共有することで、改めて自社製品/サービスの良いところを認識することができ、他の営業担当にも「また頑張って営業しよう」という前向きな気持ちを持たせることができるのです。 朝のミーティングや定例会議などで、5分ほど時間をとって実践してみてはいかがでしょうか。 直接、声に出して伝えよう! 社内の共有ツールに書き込むだけでは、確認しない人も多いでしょう。直接会議の場で共有できれば、本人の熱量やお客様から聞いたときの嬉しい感情が伝わって、さらに周りの社員のモチベーションも高まりますね。 ②「競合他社の情報」を共有しよう 競合他社の製品/サービスの内容を会議などで共有することも、自社の製品/サービスを好きになることに繋がります。 営業担当やマーケティング担当であれば、日々の情報収集やお客様からの意見などを通して、競合の状態も把握することができると思います。それらの情報を部署全体に共有して、競合と比較した自社の製品/サービスのポジションや善し悪しを確認しましょう。 改めて自社製品/サービスの良いところを見つめたり、足りないところを全体に共有して、全体で前向きに進んでいく気持ちを統一させたりする機会にできますよ。 競合との比較で、従業員の仕事へのやる気をアップ!
「自社製品/サービスは他社と比べてここが優れているんですよ」ということを従業員全員に共有してみましょう。 なかなか売れない営業担当なら、改めて製品/サービスの良さに気付けたり、マーケティング担当なら、他社とは違う良さを打ち出す広告などの方針が変わったりするかもしれません。 ③「事業部新聞」を発行して共有しよう もし直接共有することが難しければ、週一回事業部単位でミニ新聞を発行してみましょう。製品/サービスを好きになったポイントやお客様の声を書いて、目に留まる場所(部署のドア、お手洗いの個室の壁など)に貼ってみるのもよいですね。 目に留まるところにポジティブな情報を! 顧客満足度が高まる？インターナル・マーケティングとは | Urumo！. 読んで気分が暗くなるような新聞を作成しても意味はありません。 事業に関わる従業員全員が読んで、仕事に対するモチベーションが高まる内容を掲載することを意識して作成してください。 さいごに いかがでしたでしょうか。インターナル・マーケティングの重要性は分かりましたか? つい社外のマーケティングに力を入れがちですが、社内マーケティングを通して従業員満足度を高めることも重要なのです。従業員満足度が高まれば、顧客満足度や企業業績が高まるので、注力する価値はありますね。 今回は営業担当やマーケティング担当が実施できることをご紹介したので、ぜひ参考にして一緒に従業員満足度を高めていきましょう! これを読んでもっとUrumo! この記事を読んだあなたに、さらにステップアップできる記事をご紹介します。
インターナルマーケティングで従業員満足度(ES)を上げるために社内の市場原理を理解する インターナルマーケティングにおける市場は従業員である旨はお伝えした通りです。マーケティングにおいて市場原理を理解することは必須ですが、これはインターナルマーケティングにおいても同様です。 インターナルマーケティングにおいて、企業は「売り手」であり、「買い手」は人材です。売り手である企業は、「仕事内容(製品)」や「待遇(価格)」、「通勤場所や勤務形態(流通)」や「採用活動(プロモーション)」といった形でマーケティングを行います。それによって企業は買い手である人材から「労働力」という対価を得ることになります。 マーケティング活動においては、買い手の「買うべき必要性(ニーズ)」や「買いたい欲求(ウォンツ)」の両方を売り手が満たすことで、買い手を満足させられます。 インターナルマーケティングにおいてのニーズは「仕事内容に見合った待遇」であり、ウォンツは「魅力的な社風や福利厚生、モチベーションを刺激する環境」などでしょう。このニーズとウォンツをしっかりと理解することが、企業活動においては重要となります。 企業の業績は、インターナルコミュニケーションで向上するか? 【世界のInternal Communicationから~Vol2.
コロナ禍でも絶好調!出版取次会社のデータから紐解く ビジネス書の売れ行き 全国105法人、4000書店とのネットワークを武器に書籍を売る
スタバ、タナベ経営に学ぶ 人材難時代のインナーブランディング 企業ブランディングコラム 今、中小企業は言うまでもなく大手企業においても人材不足が深刻化しています。 リクルートが発表した平成31年卒業予定の大学生求人動向調査によると、民間企業全体の有効求人倍率は1. 88倍、従業員数300名以下の中小企業にいたっては9.
社内に向けたブランディングとして、インナーブランディングというものがあります。 今や、スターバックスコーヒー、ANAなどの大手企業から中小企業までもが、企業の次なる成長に向けてインナーブランディングを行っています。 そこで、この記事では、インナーブランディングの意味や成功事例を解説するとともに、実際に弊社セブンデックスで行っているインナーブランディングを紹介していきたいと思います。 インナーブランディングとは?
テレビ朝日系で昨年4月より土曜日の午後10時10分から放送されていた『激レアさんを連れてきた。』が、10月改編できょう5日から月曜夜に枠移動。土曜放送になる前の"古巣"月曜「ネオパラ」枠(後11:15~深0:15※一部地域を除く)に戻ってくる。 この番組は、 若林正恭 ( オードリー )と 弘中綾香 アナウンサー(テレビ朝日)が出演。人は、あまりにもレアすぎる状況に遭遇したとき、まさかのピンチに直面したとき、いったいどのような行動をし、どんな対処法をとるのか――実際に"激レア"な体験をした人=激レアさんを"研究サンプル"として採集してスタジオに集め、その体験談をひも解いていく。 引越し初回は、一般人がセレブになっちゃう2本立てスペシャル。MCの若林も「11時に帰ってきたね!」、「シビれるね!」と大興のラインナップとなっている。 オープニングでは弘中アナが"弘中劇団"と名付けたイケメンの外国人2人組が登場。「コングラッチュレーションズ! ネオバラにお帰りなさい!」と祝福(!? )を受けつつ、華やかに収録がスタート!
テレビ朝日の弘中綾香アナウンサーが24日、インスタグラムでオードリーの若林正恭の結婚を祝福した。弘中アナと若林は同局の「激レアさんを連れてきた」で共演している。 弘中アナは、インスタグラムで「若林さんおめでとうございます!めでたい!驚きました!」とのコメントともに番組スタジオで大皿料理を前に手を広げる写真をアップ。そして小さな文字で「私は腕揺らされたらやめて、って低いトーン言ってしまうだろうなぁ、、そういうところだろうなぁ」ともつぶやいていた。 若林は結婚を発表したラジオ番組で、結婚相手を好きになったきっかけについて、「ご飯を食べに行って店員さんに頼んでるときに、頼んでる人の両腕をつかんで揺らすのが好きなんだけど、それを笑った人はいないのね。それを笑ったのよ」などと話していた。
弘中綾香アナウンサー 撮影:蔦野裕 ――プレゼンを担う弘中アナは、今や独自の地位を確立していますが、ブレイクのきっかけはこの番組ですよね。 もともと面白い人だなと思ってたんです。アナウンサーの人って普通は断定して話さないんですけど、この前若林さんに『Abemaだからコンプライアンス緩いの? 』って聞かれたら「コンプライアンスは一切ありません」って言っちゃうとか(笑)、思い切りの良さがすごく面白いなと。『アップデート大学』にはいろんなアナウンサーが出ていたんですけど、弘中さんにぜひ絞りたいということでお願いしました。 ――大当たりでしたね。 台本は1回の収録、2本撮りでA4の紙40枚くらいあるんですが、それを頭に入れてきてプレゼンをするなんてことをすんなりできると思っていなかったので、弘中さんがいきなり完璧にこなしてめちゃくちゃびっくりしました。カンペ見っぱなしになるかと思ったら、全て自分の言葉に変換してプレゼンしてくれたし、情報番組の説明じゃなくて、機転を利かせてちゃんと笑いに落とし込む話術、表現力があって、ちょっと特殊だなと思いましたね。 ――予想以上に跳ねたという感じなんですね。 そうですね。「跳ねたのはこの回だ」というのがあるんですけど、それは台本に「弘中アナがすごく盛ったことを言う」っていうのを入れてみたんです。そこの部分で、若林さんが「さすがにそれはウソでしょ! ABEMA5周年でテレ朝人気番組とコラボ 弘中アナ×ノブ好感度、浪川大輔×激レアさん（オリコン） - Yahoo!ニュース. 」って言いながら、激レアさんに「これ本当ですか? 」って確認したら、激レアさんが「それはウソです」って言うくだりがあって(笑)。それを1回やったら「この人、なんでそんなこと言うんだ!? 」っていう異質な面白さが出て、そこから今の感じに番組がステップアップしたと思いました。 ――以前、 弘中アナにインタビュー した際、本人は当時担当していた『Mステ』と「本番の臨み方はそんなに変わらない」と言ってたんですけどね…。 よく「あざとい」という言われ方もするんですけど、僕は全然そんなことないと思います。あざといとも毒舌とも両極端なことを言われてると思いますけど、僕なりに3年間見てた結果、「シンプルにただ面白い人」なんじゃないかと(笑)。表裏が一切なくて、その都度機転を利かせて頭の回転が早くてパッと面白いことを言える人なんだなと思いました。 ――それを引き出すのに、若林さんの役割も大きいですか?
【激レアさん】弘中アナの恋愛事情直撃!第2弾/2021. 2. 22放送 - YouTube
注目を集めるテレビ番組のディレクター、プロデューサー、放送作家、脚本家たちを、プロフェッショナルとしての尊敬の念を込めて"テレビ屋"と呼び、作り手の素顔を通して、番組の面白さを探っていく連載インタビュー「テレビ屋の声」。今回の"テレビ屋"は、テレビ朝日系『激レアさんを連れてきた。』『中居正広のニュースな会』『爆笑問題のシンパイ賞!! 』の演出を務める舟橋政宏氏だ。 『激レアさん』をきっかけにブレイクした弘中綾香アナウンサーの能力や、それを引き出すオードリー・若林正恭の技術、そして、独特な"手作り小道具"をはじめとした演出のこだわりとは――。 ■"激レアさん"に敬意を持って制作 舟橋政宏 1985年生まれ、愛知県出身。早稲田大学卒業後、08年にテレビ朝日入社。以来、バラエティ制作で、『ナニコレ珍百景』『そうだったのか! テレ朝POST » 弘中綾香アナ、オードリー若林正恭の質問にタジタジ…「今、誰と恋愛してるの？」. 池上彰の学べるニュース』『マツコ&有吉の怒り新党』『中居正広のミになる図書館』などを担当し、現在は『激レアさんを連れてきた。』『中居正広のニュースな会』『爆笑問題のシンパイ賞!! 』で演出を務める。 ――当連載に前回登場した、舟橋さんと大学の同じサークルの先輩だったという フジテレビの日置祐貴さん が、舟橋さんについて「ダメダメADだというウワサがあって、テレ朝内を坊主頭で徘徊してるというのを聞いたときは『何かやらかしたんだろうな…』と思ってたんですけど、今やテレ朝の人気番組をたくさんやってうらやましすぎる! 」とおっしゃっていました。 いえいえそんな…。坊主にしたのは2回ありますが、1つは「セグロセキレイ」という鳥の名前を「セグロセキエイ」と間違えてテロップを出してしまったときだと思います(笑)。坊主にしてるわりに元気がなくて大人しいので、本当の僧侶みたいになってたと思います。日置さんまで届いてしまって本当に恥ずかしいです。 ――「『激レアさんを連れてきた。』でナレーションにルシファー吉岡さんを使ったり、人選の目線が面白いなと感じてます」とも言ってました。 もともといた班が、バカリズムさんがナレーションをやっていた『シルシルミシル』をやっていて、僕はナイツの塙(宣之)さんがやっていた『怒り新党』のディレクターだったんですけど、それは(プロデューサーの)藤井智久さんが選んでいるのを見ていたんです。芸人さんって、普通に読んでいても、声にちょっと面白成分が混じってるみたいなところが好きでいいなと思って起用しました。芸人さんナレーションは普通のトーンでシレっとふざけたことを言うのが上手いのと、聴いた人がいい意味で引っ掛かるので、番組のカラーが出しやすいと思ってます。 ――ルシファーさんのナレーションは「いいかー?
ここで話題を変えるため、弘中アナは「こないだ共演したぺこぱの鬼龍院さん?」と切り出すも、スタッフから「松陰寺」と訂正され赤面。 名前を間違えたことを謝った弘中アナは「ぺこぱの松陰寺さんが結構好きです」とぺこぱ・松陰寺太勇さんに好印象を持ったことを明かしました。 この言葉に若林さんは「それはいいですよ。でも、結婚してるんだよね」と、松陰寺さんが既婚者であることを伝えます。 それでも、弘中アナは「頭の回転が速すぎて、私、頭の回転が速い人大好きなんですよ。凄い好きになっちゃって」と、松陰寺さんを好きな理由を説明。 すると、若林さんは「松陰寺くんは弘中ちゃんと合いそうだね」と話すと、「本当ですか?」とまんざらでもない表情を浮かべる弘中アナ。 続けて、若林さんは「世の中のことをとやかく言いたいじゃん弘中ちゃん。松陰寺くんもそうだから」と、2人は性格的にもあうのではと持論を展開。 また、松陰寺さんが突っ込まないで肯定的なワードで返すぺこぱのネタについて、若林さんはが「ああいう風にとらえる人好きでしょ」と尋ねると、弘中アナは語気を強めて「大好き」とコメント。 その上で、弘中アナは「私がずっと言ってるので悪口を、それをずっと拾ってて欲しい」と自分の悪口を肯定的なワードに変換して欲しいと願望を語りました。 ■弘中綾香アナの発言に反響! 松陰寺さんを好きと話す弘中アナについて、ネット上では「弘中アナ、最近好きだと思ったのまさかのぺこぱ松陰寺ww弘中アナが悪口言いまくってそれ全部拾う松陰寺はたしかにみたい笑」「弘中ちゃん松陰寺が好きって言ってて、その理由含め共感が過ぎて、頷きすぎの首が痛いですよ」「弘中アナ、ぺこぱの松陰寺好きとはいい趣味だなぁ。どっちも好きだからなんか嬉しい!」などのコメントが上がっています。 弘中アナが毒を吐いても、それをポジティブなワードに変える松陰寺さんとのコラボは、見てみたいですね。また、今回は、プライベートのことをしつこく聞かれてガチギレする弘中アナの様子が特に面白かったのではないでしょうか。 (文:かんだがわのぞみ)
1%。 弘中綾香アナ、『激レアさん』裏話告白 「プロ意識に感服」とフ... の画像はこちら >> 半数には届いていないが、比較的高い数字だろう。なにげなく見ている番組にも、多くの見えない努力・苦労があるようだ。 ・合わせて読みたい→ 城田優、俳優Sに「女だったら惚れてる」と本音 「全世界が惚れる」と共感 (文/しらべぇ編集部・ 尾道えぐ美 ) 【調査概要】 方法:インターネットリサーチ「 Qzoo 」 調査期間:2017年4月21日~2017年4月24日 対象:全国20代~60代の有職者620名(有効回答数)