まず、私自身が電話での英会話のしかたを学ぶ上で、とてもわかりやすくていいな、と思った動画があります。 Oxford Online English の YouTube。 Talking on the Phone in English – English Phone Vocabulary Lesson イギリス英語なので、他の地域では多少トーンの違いがあるかもしれませんが、基本的な流れは同じでしょうし、どんな相手でも十分通じるやりとりではないでしょうか。 電話で英語のやりとりをしたことがない、という人にとっては、イメージをつかむだけでも大変役立つ動画だと思います! この動画は、2人の話者が電話での会話を実演し、その後ポイントを解説しています。会話は、以下の4パターンで構成されています。 インフォーマルな会話 フォーマルな会話 相手の話が聞こえない場合(インフォーマル) 相手がいないためメッセージを残す場合(フォーマル) 「インフォーマル」 とは、 友達や親しい人など、すでに知っている人 とのやりとり、 「フォーマル」 とは、 ビジネスなど社会的な場面 でのやりとりで、多くの場合、 知らない相手とのやりとり になります。 英語のやりとりでは、この「インフォーマル」「フォーマル」を使い分けることが、とっても大切なんですね。 12分弱という短い動画の中に、重要なポイントが無駄なく簡潔に収められていて、すごくわかりやすく、よい教材だと思います! 動画の中では、会話の「台本」も表示されるので、わからない単語なども調べながら、流れをつかむことができます。英語での、電話での会話がどう進行するのか、を学びたい人には、ぜひ見ていただきたいです。 以下、この動画から学んだことを中心に、特に ビジネスの場面(フォーマル) で「英語で電話対応する」時に使える英語表現を解説していきます。 英語で電話を受ける時、かける時の言い方 ◆仕事場での電話を取る場合 日本語でも、仕事場やビジネスの場での「電話の取り方」がありますが、英語にも、ある程度決まった言い方があります。会社にいて、特にお客様や外線からの電話を取る場合は、 Good afternoon. 英語で電話をかけるには…なんて言えばいいの？ - ネイティブキャンプ英会話ブログ. XXX collage. how can I help? Good morning. This is XXX collage, Dorothy speaking.
海外取引先との連絡や、そのほかのビジネスシーンでも英語を使う機会が多くなりました。中でも難しいのは、電話応対です。相手のジェスチャーや表情を見ながら話せないので、電話口から聞こえる英語を素早く理解して対応しなければなりません。そんな場面で慌てないために、今回は自己紹介から相手が不在の時の対応、アポの取り方、用件を伝える時の言い方など、「電話をかける側」がよく使うフレーズをご紹介します。 ◆自分の氏名・会社名・配属部署名を伝える Hello. This is Taro Suzuki, calling from ○○company. Can I speak to Mr. Smith? こんにちは。私、○○会社の鈴木太郎と申します スミス様はいらっしゃいますか? →電話やメールで名乗る際は、 my name is ~ ではなく、 this is ~ と言うので注意しましょう。 →相手が女性の場合には Ms. を使います。 Miss. (未婚者)や Mrs. (既婚者)に関係なく使える便利な単語なので覚えておきましょう。 → Can I〜? 「~していいですか?」は May I〜? 「~していいですか?」よりも 少しだけくだけた言い方ですが、距離感によりますが、ビジネス上の会話で使うこともあります。 Good morning. This is Yamada Mari, at ○○company, may I speak to Mr. Smith at extension 012, please? おはようございます 私、○○会社の山田マリと申しますが、内線番号012のスミスさんにお繋ぎ願えますか? →「~会社の」はat 会社名と言います。内線番号は場所ではありませんが、「内線番号012(の場所)にいらっしゃる山田様」というニュアンスとして、電話の場合にはatを用います。 Good afternoon, this is Tanaka speaking. 電話のかけ方 英語. May I speak to Mr. Smith of the Accounting Section, please? こんにちは。山田と申しますが、経理課のスミス様はいらっしゃいますでしょうか? →主に「部」は Departmen tまたは Division 、「課」はSectionと表現されます。 例: 管理部: Administration Department 管理課: Administration Section 海外営業部: Overseas Sales Department 海外営業課: Overseas Sales Section I would like to speak to the PR person.