部下の悩みや思考を想像する 前回までの面談内容や、現状のパフォーマンスを把握したうえで、部下が今どのようなことに課題や不安を感じているかを仮想することも重要です。 もちろん、1on1面談はこちらが話を主導するものではないので、仮想したテーマで話すことや、相手の状況や考えを決めつけてしまうことは良くありません。しかし、ある程度いくつかのパターンを仮想しておくことで、部下の課題や悩みに対して良い方向にファシリテーションすることができるようになります。 1on1 面談の失敗事例 1on1面談が有効と聞いたので実施してみたが、思うように効果がでなかったという失敗事例を耳にすることもあります。1on1面談をしてみたものの、"部下の育成のためになっている実感がない"、" ただの雑談や愚痴を聞く場 となってしまった"などです。 原因としては、以下のようなことが考えられます。 目的意識の共有が不十分 事前準備が不十分 上司の態度に問題がある 上司が一方的に話してしまう 上司のファシリテーションに問題がある 1. 目的意識の共有が不十分 「1on1面談が部下の成長のための時間である」ということは上司が把握するだけでなく、部下本人にも理解してもらう必要があります。 なぜなら、部下がそのことを理解していないと、部下は上司からの伝達を聞く場や、評価を受ける場、叱責される場などと勘違いをしてしまい、本来の意図とは異なる心持ちで面談に臨むことになってしまうからです。必ず、あなたの成長のための場としたいということを伝え、部下が自分の成長のために本音で話せる場と認識してもらう必要があります。 2. その面談、本当に機能していますか？個人面談をするときに気をつけたい１０のポイント - 有機人々（ゆうきじんじん）｜ニースル社労士事務所. 事前準備が不十分 前述したように、事前準備が不十分な場合も効果的な1on1面談をすることは難しくなります。部下のことを知らないまま、面談をしても場当たり的な返答や回答しかできず、信頼関係を構築するような的確な対応はできません。面談前の事前準備は必ずおこなうようにしましょう。 3. 上司の態度に問題がある 高圧的な態度、罵倒するような言葉遣い、消極的、無気力な態度では、信頼関係を構築することはできません。信頼関係を構築できなければ、部下は本音で語り、本質的な課題について話し合うことができないため、成長できません。部下に信頼されるためには、面談での態度も重要です。 4. 上司が一方的に話してしまう 自分の考え方、自慢話を延々と話してしまう上司もいますが、 1on1面談の主役は部下 です。 一方的に上司からの言葉を浴びせても部下の中から内省されるものはありません。部下の中にあるものを引き出すことができなければ、部下を成長させることができません。上司が話す内容は最小限にとどめ、部下の中にあるものを引き出せるようにファシリテーションしていく必要があります。 5.
「面接力診断」では、あなたの 現状や足りていないところ が見つかり、 あなたにあったアドバイスを受け取る ことができます。 アドバイスを実践することで 内定に近づける ので、ぜひ気軽に こちらから診断 してみてください。 >> 面接力診断をしてみる さらに就活の教科書公式LINEでは、 今すぐやるべき就活対策が分かる「 就活力診断 」 をすることができます! 今のあなたの就活戦闘力も測れるので、ぜひ こちらから診断 してみてください。 >> 就活力診断を試してみる 就活の面談の2つの形式 確かに、選考中に生じる不満や疑問は、ラフな雰囲気の面談でしか解消できませんね。 就活中に行われる面談は、すべて同じ形式で行われるんですか?
「安心・安全な場」であることを醸し出していますか 「何でも思ったことは言ってね」と言いながら、その顔がこわばっている、 あるいは意見を言った途端反論する…説教する…そんなことになってはいないでしょうか。 みなさんが思っている以上に、後輩・部下の方はみなさんの表情、言葉づかい、空気感を読み取っています。 この場は安心して話しても良い場所なのだと認識できなければ、なかなか本音が出てくることもないでしょう。 ではどうすれば良いか。 安心・安全な場であることを表現するための4つのポイントは次のとおりです。 1.面談の目的を伝える (例) GOOD! 今の○○さんの考えていることをざっくばらんに聞こうと思っている、 この半年間の仕事について○○さんが感じた良かった点・改善点を聴きたい NG× 会社(社長)に言われたのでとりあえずやっている、目的を言わずにいきなり始める 2.みんなに聞いている質問だと伝える GOOD! 会社の個人面談があるのですが、どのくらい自分の本音を言っていいものなの... - Yahoo!知恵袋. この質問はみんなに尋ねているんだけど○○についてどう思う? (自分だけに聞かれているのではないんだ、という安心感) NG× ○○についてあなたはどう思う? (質問の意図が図れないと不安になる) 3.この話はここだけだと伝える GOOD! 今日話してもらった内容は、業務に活かしていくことはあっても、 他の誰かに話したりすることはないから安心してね NG× (話を聴いて)それはすぐに××に伝えよう 4.答えに正解・不正解があるわけではないと伝える GOOD!
現状を把握 面談は、相互理解を深めることで効力を発揮しやすくなります。そのために、質問や現状把握は、現状→過去→将来の順で話を進めましょう。 いきなり未来を語るのでもなく、過去の失敗や成功からはいるのでもなく、まず現状を理解しあうところからスタートをきると、会話の齟齬を防ぎやすくなります。 互いのストーリーを共有 相互理解をはやく築くには、仕事だけではなく、個々人の物語の共有が欠かせません。 信頼を築く最も簡単な方法は、互いをもっと知ること。他人の人生を知るほどにその人を嫌いになったり、疑う可能性は小さくなっていきます。 できる上司は、自分のストーリーを曝け出し、メンバーの様々なストーリーも把握しています。更にできるマネージャーは、チームに様々な人物のストーリーを共有し、仕事以外での強固な絆を自然に作っていきます。 6. 相手に話をしてもらう 面談のコツは「相手に話をしてもらうこと」 だと 認識しましょう。相手から話を引き出せないようであれば、それは面談者の技術不足です。 「普段から、あいつはしゃべるタイプじゃない」と決めつけず、気持よく話してもらえるようにすべきです。そのために、 日頃から部下と話す時間を意識的に持つ。量が重要 部下の変化や達成したことのタイミングを把握しておく 面談する前に、面談する人物の話を近しいメンバーから聞いておく なにより重要なのは 面談者自身のことを相手に知ってもらうこと です。 面談者とは普段からのある程度の関係性をもつべきですし、ある程度の関係性がないのであれば面談すべきではありません。 7. 話を深ぼる(落としどころを決めない) 面談の難しいところは、目的や聞く内容を決めていても、「落とし所を決めていてはいけない」ことです。 もし面談者が「コイツはこういうやつだから、こういうアドバイスをしよう」と決めつけを行なってしまっていたら、自分の求める発言を誘導するように質問を行なってしまいます。 面談は、現状を正しく認識するために率直な意見を聞く必要があります。 多くの話を聞いた中から、違和感を感じることや注力して聞かなければいけない点を発見し、その話を深く深く聞くべきです。見えていなかった真実や気付かなかった問題点に辿り着くことが出来ます。 【話を深く聞くコツ】 1. 自己肯定感を高める質問をする 2. 未来を向く・期待を伝える 3.
面談が良かったな〜と思えた面談 これは人によって何が良かったのかは人それぞれですからここではあくまで私の場合と前書きしてご説明します。 ・自分が6割以上話したようなきがする ・一緒に考えてくれた ・自分の非を認めてくれた 良い面談パターン①6割以上自分が話せた!
2018年7月19日公開/2021年5月20日更新 今日は、個人面談だニー。 一人ひとりとしっかり・じっくり話せるいい機会だニー。 あれ…でも何だか、部下から話を聴くというより、上司が一方的に話している場になっているニー!