日本と海外の習慣の違いにより起こり得るトラブルも、早期に回避することができるため、利益向上へとつなげることができます。 まとめ 目前に迫っている2020年の東京オリンピック開催。終了後も、外国人観光客の増加は見込めることから、企業はさらに消費環境の整備を進めていくことが求められます。 企業が外国人観光客の増加に対応していくためには、相応の人財が会社に必要となります。そのため、これまで以上に技術を持ったグローバルな人財が求められていくことが考えられるでしょう。 早急に対策を行うには、まずはリアルな情報を収集することが大切です。正しい知識を得るためには、経験値の高い外国人採用の専門家への依頼を検討されてみてはいかがでしょうか。
東京オリンピックで外国人を集客④旅行メディアへの掲載・広告出稿 外国人観光客を集客したいなら外国人の好みや興味を分析! 外国人の集客を考えるなら、外国人の求めるものや趣向を捉える事が近道です。例えば飲食店への集客であれば、外国人観光客の食の好みについて知っておきましょう。ここでは、観光庁で発表されている、「訪日外国人客の満足した日本食」をランキング形式でご紹介します。 【中国人が好む日本食】 1位 ラーメン 2位 魚料理(寿司を除く) 3位 寿司 【韓国人が好む日本食】 1位 肉料理 2位 寿司 3位 ラーメン 【台湾人が好む日本食】 1位 ラーメン 2位 肉料理 3位 魚料理(寿司を除く) 【アメリカ人好む日本食】 1位 寿司 2位 ラーメン 3位 肉料理 国によって好まれている料理はさまざまということがわかります。いずれの国もラーメンの人気が高くなっています。寿司は意外にも、台湾や香港では人気が高くなく、アメリカの方が好まれています。上位にランクインする理由は、「美味しい」「品質がよい」「伝統的・日本独特」などが挙げられています。飲食を提供する上で美味しいかどうか、品質がよいかどうかは外国人観光客に見られている点と言えます。そこに付加価値として日本の文化が伝わる演出があれば、より喜ばれるでしょう。 》外国人は地方にも来る?外国人の人気エリアをランキングで紹介! 【2020年のインバウンド市場動向総括と今後の展望】検索数から読み取る、今後の訪日トレンド. 東京オリンピック、新型コロナの影響で開催されるのか? 現在流行しているコロナウィルスの影響が深刻化する中で、東京オリンピックが予定通り開催されるのかという点も注目されるようになってきています。 世間では、予定通り開催、中止、1年後に延期など様々な意見も上がっているようですが、今後もその動向に注目していきたいところです。 また、東京オリンピックに限らず年々外国人観光客が増加しているため、今後もインバウンド対策には注力していく必要があるでしょう。 》インバウンド対策は大丈夫?大阪万博を控える大阪のインバウンドにも注目 東京オリンピックの外国人集客対策はまだ間に合う! 集客改善・集客方法 インバウンド 飲食店 おすすめ記事一覧 デジタルトランスフォーメーション(DX)とは? 「デジタルトランスフォーメーション(DX:Digital Transformation)」はIoT、ICT、AIなどのIT技術の浸透が人々の生活をより良いものへと変化させる事と定義されています。経済産業省からも「DX」に関するレポートやガイドラインが発表され、国内企業でも「DX」を推進し、社会全体をより良いものにしていくための取り組みが活性化しています。 ユーザーレベルで「DX」についての明確なビジョンを持つことで、様々なIT課題の解決に繋がり「DX」を推進していくことが可能となります。 はじめてのDXとは?
オリンピック開催期間中だけでなく、開催後も「オリンピック開催国」として日本を訪れる外国人観光客は多いはず。また、日本においては2025年に「大阪万博」の開催が決定してます。万博は世界中の知と技術の博覧会とされていているため、国際イベントとして注目されています。 こうした背景を踏まえて、2030年には約6, 000万人の訪日外国人数を目標としています。そのため、東京オリンピックが終了したとしても、訪日外国人は増加すると試算されており、その対策が今後も重要視されているわけです。 》東京オリンピックの外国人集客で必要なインバウンド対策とは? 東京オリンピックで外国人を集客する方法 東京オリンピックを控えるなかで外国人観光客を集客するには、対策が必要です。インバウンド対策をしたことで、2倍の売上になったお店も。特にご紹介したいのが以下の対策です。 ①口コミサイトへの掲載 ②SNS運用 ③多言語対応 ④Wi-Fi環境の整備 ⑤旅行関連メディアへの掲載・広告出稿 しかし対策と一言で言っても、上記に挙げただけでも様々な方法があります。 全てを一気に始めてしまうと、その対応に時間と労力も割くことになりますよね。集客を本気で対策したいという場合は、専門の運用代行を使うという選択肢もあります。自力でやろうとするのではなく、運用代行の費用対効果を想像したり、自社でやる場合の人件費を計算した上で、一番効率の良い方法で行なっていきましょう! それぞれの集客対策に関して、詳しくご紹介していきます。 》インバウンド対策とは?意味から最新データまで 東京オリンピックで外国人を集客①口コミサイトへの掲載 外国人観光客にとって口コミサイトは、情報を得る重要なツールになっています。外国人は旅先の情報を、口コミサイトでチェックしています。外国人観光客がよく利用する口コミサイトをよく見極めた上で、適切な口コミサイトへの掲載と運用を行い、集客につなげていく事がポイントになります。 トリップアドバイザー トリップアドバイザーは世界の旅行者が口コミをするサイトです。毎月4億9, 000人が利用、口コミ件数は7億6, 000万件に達しています。掲載店舗数も840万件に上り、世界中の49の国と地域で使われていて、28もの言語で展開されているため、世界共通の口コミサイトとして君臨していると言えるでしょう。 》トリップアドバイザーの登録とは?簡単解説 大衆点評 中国最大の口コミサイトが大衆点評です。中国は口コミ文化なので、口コミを参考にしてどこのお店を利用するか判断しています。大衆点評は訪日する中国人の45%が使用しているとも言われています。訪日外国人の1/4が中国人とされている中で、大衆点評を使った集客対策も個別に必要かもしれません。 》大衆点評の登録や料金はどんな内容?
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