太田章代 執筆者:ビジネスコミュニケーション専門家 太田章代 日本一気さくで身近な研修講師、太田章代です。 『返報性の法則』とは、誰かから何かをしてもらったら、「お返し」したくなる心理です。例えば笑顔であいさつされたら、特に意識していなくても反射的に笑顔であいさつしたくなりませんか。まだ私が返報性の法則を知らなかった前職の営業時代に、自分が笑顔で大きな声であいさつすると、お客様が同じように返してくれることに気づき、意識して元気にあいさつをするようにしていました。 返報性の法則は仕事や日常生活でも意識せず活用されていることが多く、現在は新入社員研修からリーダー研修まで様々な企業研修で返報性の法則のことをお話しする機会があります。 これよりは、返報性の法則の4つの種類と、その活用法をご紹介します。 『返報性の法則』はお客様に商品を買ってもらいやすくなったり、社内での人間関係を円滑にするヒントを得ることができます。 記事の最後では簡単に実践できるアクションプランもお伝えします。是非、今日から活用してみてください。 YouTube版も公開しています 動画でも学べます。聞き流すだけでも理解できますよ!
部下を「褒める」べきか「叱る」べきか。リーダーになれば誰もが一度は直面する悩みではないでしょうか。 部下の力を最大限引き出すにはどんなマネジメントが適切か、人を育てる立場にある方ならば、誰もが知りたいと願っていることでしょう。 部下を育てるのには、「叱る」よりも「褒める」方が効果的です。 「叱る」と「褒める」を比較した実験では「褒める」に軍配が上がっていますし、 数々の研究で「褒める」ことが人のやる気を引き出し、物事への取り組みを挑戦的かつ粘り強くする、という結果が出ているからです。 本記事ではそんな「褒める」ことのメリット、その学術的根拠、効果的な褒め方、また「褒める」ことの注意点も合わせて紹介します。 この記事を読めば、自信をもって部下を褒め、きっと彼らの力を最大限引き出すマネージメントができるようになるはずです。 互いの仕事を認め合う称賛文化をつくる「Unipos(ユニポス)」の詳細はこちら 1. 実験で「叱る」よりも「褒める」方が効果的であることがわかった 過去の実験から「叱る」よりも「褒める」方が人の能力を引き出すことがわかっています。 1925年にアメリカの心理学者エリザベス・ハーロック博士が行なった、有名な実験を紹介しましょう。 1. 子どもたちを3つのグループに分け、計算テストをさせる 2. テストの結果について、グループごとに対応を変える A「できていた部分を褒める」 B「できていない部分を叱る」 C「褒めない、叱らない、放任」 3. 女性に好かれる男性が実践している褒め方のコツ【職場編】 | 彼女の作り方【社会人向け】. テストを1日1回、5日間くり返した後の結果を比較する 実験の結果は以下の通りでした。 A「できていた部分を褒める」⇒5日間連続成績アップ B「できていない部分を叱る」⇒最初の2日目は成績アップ。以降低下し、最終日に少し上昇 C「褒めない、叱らない、放任」⇒2日目に少し上昇、以下大きな変化は見られず。 「褒める」が他の2群を大きく上回り、成績が向上するという結果になりました。 この実験から「褒める」と「叱る」では、「褒める」方が人の意欲や能力をより引き出すことができると言えます。 参考:「内発的動機づけに及ぼす報酬の成果」 2. 「褒める」メリット2つ 「褒める」メリットとはなんでしょうか。相手が喜んでくれたり、やる気を出したり。経験上誰もがその良さを実感していますが、ここで改めて、職場における褒めのメリットを整理してみましょう。 2.
2017/2/26 2021/1/21 職場恋愛 女性を褒めるのは有効なアプローチではあるものの、職場では中々効果を発揮しません。 「○○さんはホントに仕事が速いね」 と褒めたところで、「どうせ他の人にも言ってるんだろうな」と社交辞令のように受けとられる可能性が高いからです。 かといって露骨に「可愛いね」などと褒めれば、セクハラと捉えられてしまうでしょう。その為、会社では下心があると思われないよう自然に褒める必要があります。 今回は 「女性に好かれる男性が実践している褒め方のコツ【職場編】」 と題し、その方法を詳しく解説していきたいと思います。 相手の「彼氏の有無」もしっかりチェックしておいてくださいね。 ⇒ 好きな女性に彼氏がいるか確かめる5つの方法【職場編】 1. 第三者の言葉で間接的に褒める 職場で女性を褒める際に覚えておきたいのは、 「個人的に褒めるのではなく、第三者の言葉で間接的に褒める」 ということです。 例えば、あなたがお客様の対応をしている時に彼女がお茶を運んでくれたとしましょう。 その際、後で彼女と会ったときに 「さっきのお客様、○○さんは笑顔が素敵ですねって褒めてらっしゃったよ。」 と伝えてあげるのです。これはその人が実際に言っていなくても大丈夫です。。 第三者からの言葉であれば素直に受け入れてもらえるし、下心を感じさせることもありません。 2. マネジメントは「叱る」より「褒める」が効果あり！その根拠とすぐ使える効果的な褒め方. 第三者に彼女の「魅力」を伝える あるいは、第三者に「彼女の魅力」を伝えるという方法もあります。 たとえば、彼女の上司に向けて 「○○さんの資料は綺麗にまとめられていてすごくわかりやすいんですよ」 と伝えてみる。 あるいは取引先に紹介するときに 「彼女、仕事がめちゃくちゃ早い者勝ちんですよ。僕と違って(笑)」 と加えてみるのもアリでしょう。 あと部下の女性を第三者に紹介するとき、 「今回のプロジェクトで僕のパートナーを務める○○です」 というのも効果的。 通常なら「部下の○○です」といった表現で紹介しがちですが、あえて「パートナー」という表現を用いたことで、彼女に対しての信頼感を見せることができます。彼女の実力を認める事にも繋がりますしね。 いずれも「彼女の傍にいるとき」に発言するのがポイントです。 3. 「好意の返報性」を利用する 「好意の返報性」 という言葉をご存知でしょうか? 自分に好意を持つ相手には、同じように良い感情を持つことを意味します。 誰だって会社での仕事ぶりを褒められたら嬉しいですよね?例え第三者を使った間接的な褒め言葉であったとしても、あなたの口から出た言葉に変わりはありません。 どんな形であれ彼女の努力を認める発言をしてあげれば、相手もあなたを好意的な目で見てくれるようになるでしょう。 コチラでも職場で使えるフレーズを紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。 ⇒ 女性をドキドキさせる言葉とは?惚れさせる方法を紹介します 4.
?」と嬉しい気持ちが生まれます。 それと同時に、「自分に興味を持ってくれている」「自分のことを肯定してくれている」と 相手のことを味方だと感じ、好意を抱くようになる のです。 また、好意の返報性によって自分のことを覚えておいてくれたのなら、相手に関することも覚えておかなければとも思います。 それが相手のことを深く知るきっかけとなり、考える時間が少しずつ増えることで、 女性の気持ちは自然と「好き」の方へ向かっていく ことでしょう。 「前にすすめられたYouTuber観たんだけど、めっちゃ面白いね!」と共感することや、「〇〇ちゃんが気になるって言ってたカフェ、調べてみたらいい雰囲気で俺も行きたくなっちゃった!よかったら今度一緒に行かない?」とデートに誘うのもおすすめですよ!
そこから、あなた自身を大切にする 習慣が広がっていくのです! いつも、いいね や フォロー ありがとうございます♡ メンタルヘルスの情報を 無料でお届けしています
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