先日、詐欺まがいアプリをダウンロードして 定期課金になりそうになった私。 皆さまからメッセージやコメントを 頂き、アップルカスタマーセンターに 連絡をして事なきを得ました。 詐欺とまでは言えないんだと思います。 が、分かりにくいという商品は 買い手には不安でしかないですよね。 アップルで翻訳と検索したら 一番うえに【今すぐ翻訳】というアプリが。 料金表示がないからダウンロードを しました。 ダウンロード完了と同時に画面には トライアル3日後月額1100円、トライアル しますか?みたいなメッセージ?ボックスと 言うか、画面に案内が。 右上に✖︎マークは確か有りました。 翻訳したくてダウンロードしたから トライアル?したい気もしましたが トライアル3日後月額にためらい 取り敢えず✖︎で閉じました。 するとアプリの画面に。 ホーム画面に翻訳アプリはダウンロード済み。 どうやって使うのか、アプリ内みても よく分からない、、、 レビューを見に行き愕然と、、、 詐欺アプリだ! 勝手に課金された! いきなり年払い定期となり万単位の 請求がきた! 解約方法分からずアンインストールしたが 翌月アップルから請求がきた! などなど。 もう、頭は真っ白に! 1100円の年払いだと万単位ですよね、、 心臓はバクバクしてくるし。 長女も色々調べてくれて、 ママ!トライアル3日後月額1100円みたいな メッセージを✖︎で閉じた? それともトライアルするにした? 【すぐわかる！】『翻訳 - 今すぐ翻訳』 - Appliv. と聞かれ、後で振り返ると✖︎で閉じたん ですが、その時はプチパニックを 起こしていて、 そんなの覚えてないよ、、涙 と、、娘曰くネット調べたら ✖︎で閉じていたら多分課金は発生して いないらしいよと。 0時過ぎたし、翌日用事もあったから もう寝ることに。 仮に課金発生としても3日後。 アップルから返金されたと言うレビューも 多々あったから、万一課金しても 返金という道もまだありそうとわかり 寝ました。 翌日アップルカスタマーセンターに 連絡ついて調べてもらったら 結果課金対象にはなっていなかったとわかり ようやく一安心。 もう生きた心地がしなかったー涙 旦那に話したら1100円は高い勉強代と 思うしかないねーと言われた時は 1100円で解約出来るならいいけど レビューみると、解約方法分からず 課金続いています!みたいな書き込みも あり、あの夜は本当にパニックに なりました。 私みたいな失敗する方はいないと思いますが 万一似たようなことがあったら 参考にしてくださいね。 まず、アプリダウンロードしたあとに 何やら金額表示があったら取り敢えず オッケーはしない。 と、言うかまずは レビューを見てからダウンロードする!
内容を伝えたら、それはすごく 心配ですよね。金額も結構な 額で気になりますよね。 大丈夫です、全力でサポートさせて 頂きますと安心させて くれました! 曖昧な記憶ですが 確か👇のように進み 最後はAppleパスワードいれて 入力完了したら、カスタマーセンターから 折り返しの電話がありました。 アップルカスタマーセンターで検索 👇 何かのお役に立てれば。 ではでは。
翻訳 今すぐ翻訳 ってアプリを入れた瞬間勝手に無料トライアルになっていました。 解約方法を教えてください……iPhoneなんですけどIDを表示を押しても登録って項目が出ないんです。購入履歴な らあります。 助けてください iPhoneのアプリストアってこんなに詐欺が多いんですか…?? Androidの方がまだ安心な気がします。 ストアの詐欺(? )についても少し教えて下るとありがたいです。 明日にはお問い合わせをします。 ただのお問い合わせしてください、URLを貼り付けるなどの回答はお辞め下さい。 ※一〜二日経っていて回答者がいなかった場合はURLを貼り付けてくださっても構いません。 どうかお願いします。 2人 が共感しています 購読により収益を得るアプリが最近増えていますね。 アプリを入れた瞬間勝手に無料トライアルにはなりません。 無料トライアルの操作をしないと登録されません。 何月何日から 〇〇円/月 とちゃんと書いてありますし、指紋やパスワード、顔認証も必要です。 ダウンロードして試して確認しました。 App Storeのレビューに解約方法と登録に表示されない場合について書いてあります。参考にされてはどうでしょう。 詐欺のように感じるかもしれませんが、しっかりと明記されているのでアプリには全く問題ありません。 問題なのはよく読まずに操作することです。 ご自分の操作を一つ一つ確認しながら操作してください。 1人 がナイス!しています ID非公開 さん 質問者 2019/5/26 22:49 ごめんなさい私がただ勘違いしてました しっかり教えて下さりありがとうございます。 1つ一つ質問してもよろしいでしょうか?? Androidアプリでの解約方法は？ – Schoo ヘルプセンター. わかるなら教えて下さると嬉しいです。 購入履歴を見てそのアプリには0円と書いてありました。 他のゲームのアプリも0円と書いてあります。 これは放置しても大丈夫なのでしょうか?? ThanksImg 質問者からのお礼コメント とても丁寧なご回答ありがとうございました。 こちらも安心できます。 お礼日時: 2019/5/26 22:58 その他の回答(2件) 無料トライアルが終了する際、有料に切り替わる際に、確認のメールが来ると思うので、そのメールから、オプションのチェックを外して、購入の解除をしたら良いのでは… と思います。 ID非公開 さん 質問者 2019/5/26 22:53 ご回答ありがとうございます。 私の勘違いだったようです メールのしっかり見て解除させていただきます。 ご回答ありがとうございました。 アプリの「詳細」に書かれている説明を読みもしないから、そうなるのです。 ちゃんと書いてあるから。 2人 がナイス!しています
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解約方法が分かりにくい、 一週間毎に課金される仕組み!
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