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Sun, 18 Aug 2024 00:43:13 +0000
ドコモ ファミリー割引の解約について ドコモのファミリー割引についての質問です。 夫を主回線として、家族5人でドコモのファミリー割引に入っておりましたが、先日家族全員で他社へ乗り換えました。その際、弟夫婦もファミリーに加入していたそうなのですが(私たち夫婦は知らなかった)、主回線である夫が抜けたために弟夫婦間でのファミリー割引も自動解約されてしまい、約10万円の通話料の請求が来たそうです。 慌ててドコモさんへ問い合わせましたが、 ①現在は主回線への電話確認がなくてもファミリーに入れることになっている。 ②主回線の方へは毎月の請求書でファミリー割引加入者の番号をお知らせしている。 とのことで、全くとりあっていただけませんでした。 (しかし、主人への請求書には、弟夫婦の番号はいっさい載っていません。) どなたか、同じような体験をされた方はいらっしゃいませんか? 突然、多額の請求が来て困っています・・・助けてください( i _ i ) 補足 解約時、ドコモさんから「ファミリー割引は全廃止でよろしいですか?」と聞かれ、「はい」と言いました・・・弟夫婦が加入しているとは知らなかったので。 弟夫婦がファミリー加入時の確認電話もない、毎月の請求書にも何の記載もない、ので、弟夫婦がファミリーに残っているとは知るよしもありませんでした。 ドコモさん曰く、「残り何人のファミリーが残る、というのは個人情報のため言えなかった」と。「ファミリー加入時は家族間できちんと連絡をとりあって下さい」と。 知らないうちに弟夫婦が加入していて、毎月の請求書にも何の記載もなかった、のに、解約のときだけ主回線に一任されて、高額請求・・・納得がいきません。 主回線である夫に対して、ファミリーメンバーの回線数や番号を連絡するのはドコモさんの義務ではないでしょうか・・・? ファミリー割引代表者の料金明細書について -ファミリー割引で、家族の- docomo(ドコモ) | 教えて!goo. ドコモ ・ 35, 154 閲覧 ・ xmlns="> 500 5人 が共感しています ファミリー割引代表番号の解約の場合、残る子番号に代表を変更する手続きをしないといけません。 代表番号解約時に、変更しなかった意味が私にはよくわかりませんので、解約した張本人=スタッフに話をきくのがベストでしょう。 なぜ、全廃止にしたのか? なぜ、子番号へ代表変更しなかったのか? と。 ショップにTELして取り次いでもらえないなら、インフォメーションセンター 0120 800 000 へTELしましょう。 「代表番号を解約した際に子番号へ代表変更するかどうかきいてくれなくて、全廃止になり高額請求がきたんだが、どうすればよいか?」と。 運がよければ、というかちゃんとしたスタッフならばそこの支店へ報告するだろうから、ファミリー割引を組んでいたという風に設定できる可能性があるかもしれないです。 ただ、請求がきたということでしたのでもう確定分ということですよね?

私名義の携帯電話のファミリー割り引きに知らない番号が2台登録されていました。犯罪でしょうか? - 弁護士ドットコム 離婚・男女問題

なお、料金の支払いは家族全員分のを一気に支払っており、いつも請求書の最初は自分の携帯番号です。 説明が下手で申し訳ございません。 よろしくお願いします。 締切済み docomo ファミリー割引のポイント 現在、夫と私の携帯(DOCOMO)でファミリー割引しています。私の携帯を解約するつもりなのですが、ファミリー割引がなくなってしまうのがおしいので、夫の父か私の兄でファミリー割引にしたいです。全くの別家計なので、請求書はもちろんポイントも別々にしたいです。個別請求にしておけば、ポイントを使用するときに主回線の許可が必要ということなく、別々にポイントが貯まり、別々に使用できたりするのでしょうか?またファミリー割引にすることによって、相手先に迷惑をかけてしまうことはありますか?

ファミリー割引代表者の料金明細書について -ファミリー割引で、家族の- Docomo(ドコモ) | 教えて!Goo

ファミリー割引と似ている名前のサービスで「みんなドコモ割」という割引サービスがあります。ここでは、みんなドコモ割の概要や具体的な割引金額、ファミリー割引との違いについて解説します。 「みんなドコモ割」はどういう割引?

ドコモのファミリー割引のメンバーが1回線多くて不気味! | 主婦の小さいくらし

docomo ファミ割 家の家族はdocomoを使っており 皆ファミ割りに入っていて、父・母・兄・自分・妹 の5人でファミ割りに入っております 今日の事なのですが、家族から連絡があり、 料金明細の紙のファミ割の所に知らない番号が入っていると連絡があり、番号を聞いたのですが、自分も知らない番号なのです。 この場合docomoショップに行って事情を話せば、この番号を使っている人を教えてもらう事はできるのでしょうか? その番号にかけてみようと思いましたが、家族から止められてしまいました。 似たような経験ある方はいるでしょうか? このような事の原因って何なんですかね? 明日、念のためドコモショップに行こうとおもいましたが、先に色々聞いておきたくて質問させていただきました。 知っている方がいましたら教えてください。 補足 そうなんですか!? 私名義の携帯電話のファミリー割り引きに知らない番号が2台登録されていました。犯罪でしょうか? - 弁護士ドットコム 離婚・男女問題. 主回線は父親ですね。 父親が最初に明細を見て、疑問に思ったらしいのく DOCOMOショップに明細を持っていって確認すると言っていたのでで両親が隠しているという感じはなさそうです。 ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました ファミ割の主回線はどなたですか? そのご本人からでないと、ドコモショップへ行っても教えてくださらないと思います。 なので、主回線の方が151に問い合わせした方がよいと思います。 その他の回答(2件) 電話以外になにか契約しているものはないですか? タブレットとか、データ通信カードとか? データ通信プランは、通話できないですが電話番号があります。 また、ファミリー割引の適用にはならないですが、ファミリー割引の回線に入れることが可能です。 1人 がナイス!しています ファミ割の主回線は誰の名義になっていますか? その主回線の方なら、その不明な番号がどのような経緯で契約されたのかドコモさんで調べて説明してくれると思います。 主回線の方でない場合は、教えてくれるかどうか?微妙ですね。 委任状に主回線の方の署名と捺印をしてもらうと、主回線の方でなくても調べて説明してくれると思います。 知らない番号って、本当に家族全員知らないのでしょうか? もしかして親御さんは知っているけど、貴方に教えたくないだけかもしれませんよ。 あと、音声通話の携帯ではなく、データ通信専用の端末でも電話番号はありますから、ご家族の誰かがPC用にでも契約しているのではないですか?

こんばんは。 現在ドコモの携帯を使っているのですが、今月の請求書を見ていたら、ファミリー割引グループ番号の欄に、全く知らない番号が追加されていたのです。 勿論その番号は、家族の番号ではありません。 家族の者も、私の番号をファミリー割引で追加した者はいません。 これは、何が考えられるでしょうか?? もしかしたら、他人が間違えて私の番号をファミリー割引にしてしまったのでしょうか・・。 カテゴリ 社会 その他(社会) 共感・応援の気持ちを伝えよう! 回答数 1 閲覧数 3010 ありがとう数 1

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