主役じゃないからやる気が出ないみたいで、セリフも全然覚えない。 先生が娘のやる気をなくさせた!お遊戯会は出ません!! Cちゃんの母は教育熱心な方だったので、Cちゃんが周りの子よりも覚えるのに時間がかかることは直接言えず、保育参観などで感じてもらえればと思っていました。 しかし、保育参観でもCちゃんが時間をかけて自分で何かをやろうとしてもお母さんが手を出してしまいます。 Cちゃんもストレスを感じているのか、チックの症状が出てきてしまいました。 こんな保護者ばかりではないですけどいますね。 【保護者がよくクレームすること】 保護者からのクレームで最も多いのが 「うちの子を見てあげて」 というものです。 「水筒のお茶があまり減っていない。水分補給をあまりしていないみたいなので、うちの子に水分補給の時間の度に言って飲ませてください」 「砂場でお友達に砂をかけられないように見ていてください」 「プールで顔に水がかからないように気を付けて見ていてください」 先生は1人の子だけのものではないのですが、保護者の多くは「もっとうちの子を見て! !」という気持ちを強く持っています。 私は夫によくクレームします。 私は奥さんによくクレームを言われます・・・。。。ってアレ? モンスターだらけ！？クレームが原因で辞めたい保育士の上手な処世術｜退職代行マイスター. 彼氏募集中じゃなかったの?
◯うちの子だけ特別にピアノ教室をして欲しい。英会話教室をして欲しい。 ◯ピアノは高いピアノのにしろ!できればグランドピアノがいい!電子ピアノでは耳が腐る! ◯(帰宅途中に怪我して)家に帰るまでが保育園の責任だ! ◯近所にゲームセンターがある。教育に悪い!閉店させろ! ◯運動会が、小学生の兄の行事と重なっている。日程変更しろ! ◯靴下が破れていたぞ!ウチの子どもがイジメに合っている! (公園で枝に引っかかって破れただけ) ◯ 気に入っていた保育士が辞めた!職員間でイジメがあったのか!? (結婚して退職しただけ。保育士の都合で結婚は公表しなかった。) ◯小麦アレルギーの人もいるからパン食い競走を辞めろ! →【飴食い競争に変更】 →食べ物を競技に使うな! 保育士がクレームで辞めたいときの対処法5選【保護者の態度が辛い】 | 保育士ライフ. ◯おやつを食べられなかったらしい!保育士から虐待を受けている! →【その子の好みのおやつではなかったようだが、食べていた】 →うちの子が嘘をついているというのか!うちの子は今まで嘘をついたことはない! (その子は結構嘘をつく子) こういうことを、本気のトーンで怒ってくるので、たまに保護者を目の前にして笑ってしまいそうになります。 おわり 保護者からのクレームが辛くて辞めたいと思ったなら、辞める前にクレーム処理のスキルを身に着けましょうという話でした。 もちろん、自分の精神が病みそうなら、早めに転職して心機一転して頑張った方が良いですからね。 でも、自分が後輩達を守る立場になったら、クレームは率先して対応しなければなりません。 クレーム処理も保育士スキルの一つだと思って、勉強してみましょう。
保育士として働く皆さんこんにちは! 保育士辞めたい理由は保護者からのクレーム…対応策や予防策を紹介！｜ゆうこせんせい｜note. 元保育士として働いていたゆうこ先生を申します。 保育士としては働いているとストレスも多く、疲れてしまうこともありますよね。 私も新卒で入った保育園が辛く、退職する半年間(! )は常に辞めたい、辞めたいと思いながら過ごしていました。 そんな、辞めたいと思いながら働いている保育士の皆さんのためになるような記事を作成していきますので、ぜひご覧ください。 保育士辞めたい、その原因はクレーム… 保育士を辞めたい!と考えるかたの理由で多いのは、 ・お給料の少なさ ・人間関係の悪さ ・労働時間の長さ ですが、 保護者からのクレームがしんどいから辞めたい、という保育士さんも少なからずいらっしゃいます。 私は人間関係が原因で新卒で入職した保育園を辞めましたが、 確かに周りの保育士の中には心無い保護者からの責任転嫁のようなクレームに困憊していました。 Yahoo知恵袋でもこのように保護者からのクレームがしんどくて、保育士辞めたい!という方が多くいらっしゃいました。 例えばですが、保護者から保育士へのクレームの一部を抜粋すると・・ お迎えの予定時刻に帰りの会がずれ込んでいて 予定時刻ピッタリに帰れなかった。 お迎えの予定時刻を事前に伝えているのだから 時間ピッタリに帰れるように保育士は準備しておくべき! 朝 保護者に『担任でてこい!うちの娘に何言いやがった!ぶったぎってやるっ』て怒鳴り込んで来られたので園長が対応しました。(担任の私は不在だった)どうやら娘(5)が保育園行きたくない、先生が怒った、先生が意地悪した、絶対行かないと言ったそうです。 確かに前日その子を叱りました。 クレヨンでお友達のカバンに落書きをしたからです。お友達は泣いて カバンを私のところへ持ってきました。 なんとか消えかかりましたが…きれいにはなりません。お誕生日がきて5才になったばかり。 いくらなんでも良し悪しの判別はついていたはず。 『どうしてこんなことするの?』『……』 『○○ちゃんが大事に使ってたカバンだよ。○○ちゃん泣いてるよ』『……』 『○○ちゃんが何か意地悪したの?』『…してない』 『いたずらしちゃったの?』『(うなずく)』 『同じことされたらどうかな』『(担任を睨む)』 『カバンも悲しいんだよ、こう言うことは辞めようね』『…』 『もうしないでね』『先生嫌い! !』こんなやりとりがありました。 確かあの時○○ちゃんはトイレでいなかった。その隙にやったようです。 以前、お友達の可愛いハンカチを勝手に持ち帰ったこともありました。 気をつけて見ていなければならない子でした。 ダメなことをダメ と注意するだけで親に怒鳴り込んで来られるなら何も出来ません。 電話で事実を話しましたが興奮しすぎて会話になりません。『娘は、行きたくないと言った』とか『なにしてんだ!担任だろ』とか『ちゃんと見てないからだ』とか。 その子ばかり見てるわけにいかないし みんな先生にバレちゃまずいことは隠れてやるんです。 もう本当に嫌な気持ちになりました。保育士なんかやめたい!!
確かに、保護者のクレームを聞いていると「これは保育園、保育士側のミスだな…」と思うことはありますが、上記で抜粋したクレームは保育士だけが悪い!とは言い切れないと私は思います。 このように保育士側にミスや不備はなくともクレームが入ってしまうこともあるんです。 こんなことが続くと、保育士辞めたい…と思ってしまっても仕方ないと思います。 保育士辞めたい…保護者のクレーム対処法を知ろう! 保護者のクレームは、保育士を辞めてどんなに保育園を転職してもついてまわることですよね。 なのでまずは保護者のクレームに対して対処法を身に着けませんか? ①十分な知識を得ること 保育士をしていると保護者に質問されることってありますよね。 家庭での教育のこと、こどもの病気のことなど本当に様々です。 新人のうちによくあるのが「わかりません…」「ちょっとそこまでは…」と知識や経験不足から流してしまって、保護者に不信感をあたえてなにかあったときに「〇〇先生では不安だと思ってた!」などのクレームが入る流れです。 できるだけ保育士は知識を持って、保護者からの信用を勝ち取るのも手です。 誤解があった際も「〇〇先生がそう言うなら…」と丸く収まることも。 保育士辞めたい!やめよう!となる前に、1度知識の見直しや保護者対応について確認してみてはいかがでしょうか? ②説明は十分に! 保育園で働いていると当たり前になってしまっていることでも、保護者にとっては「どういうこと?」「説明不足でよくわからない」ということも。 そこから「そんなこと聞いてない!」「〇〇先生が説明してくれなかった!」というクレームに繋がります。 保護者も第一子であればまだまだ保育園の決まりや子供の保育については半人前。 保育士が自信を持って丁寧に園のルールや行事など、わかりやすくしっかり説明をしてあげることが大切です。 ③好き嫌いを持たないこと 何度もクレームを入れてくる保護者や、ちょっとクレームの質がおかしいというか、いわゆるモンスターペアレント気味な保護者。 対して心を広く持って、子供が怪我をした際にも「大丈夫ですよ〜」と収めてくれる保護者。 正直、挨拶などには違いはでないとておおらかな保護者とクレーマー保護者では、距離感が変わってしまうことはありませんか? 私自身にもそんな経験があり、例えばお迎えの際にクレーマー保護者と長々話しているとまた何か揚げ足をとられてクレームを入れられるんじゃ…と怖なり、そっけなくしてしまっていました。 保育士失格ですよね・・・ また、そんな姿を見て更に「ひいきがある!」クレームが入るという悪循環なんです。 クレームが怖い、というのは一瞬忘れて、どの保護者にも対等になるように接してみましょう。 私も気をつけます…。 ④どんな理不尽なクレームでも一旦謝りましょう!
保育士がクレームで辞めたい ときがあります。 保育園にいると些細なことでもクレームになってしまうことがありますね。 辛い、辞めたいと思うこともあるのが正直なところ。 この記事では保育士がクレームをいうときの対処法や、なぜ辞めたいと思うのかについて書いています。 保育士がクレームで辞めたいときの対処法5選【処理は上手に迅速に】 保育士がクレームで辞めたい。 ほんとに心も辛くなってしまうこともあります 転職支援をしてて思うけど、 保護者との関係に悩む保育士は多い。 モンペとまでいかなくても、 要望に応え切れないケースも少なくない。 必要以上の干渉やクレームに対応することで、 保育以上の疲労を感じたとこから「辞めたい」という思いが強くなるんだろうね。 — しゅん@保育士のキャリア支援家 (@hoikushi_job6) September 10, 2020 そんなときの対処法を5つ書いていきます。 1. 保育士はプロだという意識を持つ【保護者は初心者】 2. クレームになりそうな事例は予防をしておく 3. 日ごろからコミュニケーションを密にしておく 4. 苦手・クレームの多い保護者ほど接する機会を増やす 5. クレームは迅速に対応【園長や主任に出てもらうことも】 1. 保育士はプロだという意識を持つ【保護者は初心者】 保育士はプロだという意識を持ちましょう。 子供のことに関しては資格を持っているあなたはプロです。 保護者は保育に関しては素人なので、気持ちを強くもちましょう。 クレームを言われても、自分自身は上に存在であると思っておくと良いですね。 2. クレームになりそうな事例は予防をしておく クレームになりそう、何か言われそうというときには予防をしておきましょう。 苦情やクレームを止める最大の方法は 「予防」 です。 最初からクレームになりそうなことを止めておくと良いですね。 予測をして、止められそうなものは止めておくべきです。 3. 日ごろからコミュニケーションを密にしておく【対策】 保護者とは日ごろからコミュニケーションを密に しておきましょう。 普段から些細な会話をしておき、話をすることが大事ですね。 ちょっと話しをしたり、毎日の様子を伝えるだけでも全然ちがいます。 そこを抑えて対処をしておくことが大事ですね。 4. 苦手・クレームの多い保護者ほど接する機会を増やす あなたが 苦手にしている、クレームが多い保護者ほど、接する機会を増やしておきましょう。 関わって信頼関係を築けばクレームも少なくなります。 関係を大事にして、保護者と密に関係を築きましょう。 苦手な人ほど関係を作ることが重要です。 5.
正直、「これ保育園/保育士は悪くないよね?」と思うクレームもあるのも事実。 でもここで謝っておかないと、更に火に油を注ぐことも… でも、自分が全部悪いわけじゃないのに謝罪したくないんだけど?正直な所、クレームを受けた時には誰でも思いますよね?? ですが、一部でも悪い部分があれば素直に反省して謝罪できるのがプロフェッショナルです。 「保育士の態度が至らずご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。」「再発の無いように、全職員の会議でも議題として話し合いをして改善してゆきます。」 このように当たり障りない言葉ではありますが、誠心誠意謝罪をしておきましょう。 保育士辞めたい…クレームにならないように予防をしよう! 少し重複になってしまいますが、こちらのサイトにはクレームが入らないように予防策を掲載していました。 とても役にたつと思うので、ぜひ皆さんも参考にしてみてはいかがでしょうか? 私も参考にしてみます! 嫌いな保護者こそ接する(予防)←重要!
保護者の方に色々言われて大変だと思いますが、乗り越えた先に何か得られるものが必ずあると思いますよ。 そんな心構えで、保育に励んでみてはいかがですか? いわゆる「モンペ」ですね。 園は何も対応してくださらないのでしょうか。明らかなモンペですから、主様一人が抱え込む問題ではないです >ある保護者にそっくりな人を町で見ると、体がビクッとなり、倒れそうです。髪型だけでも吐き気がします… 正直に園にお話されてはどうでしょうか。 私は仕事のストレスからドクターストップを受けた事があります。教育関係者でした。年度途中で生徒を混乱させる事になりましたが、その時には私には自分自身の事すらコントロールする事ができなくなっていました 教育現場ではこういった事から休職に追いやられる教員が年々増えています。新人・ベテラン関係ないです いくら子供達が大切であっても、「そんなの子供達のためにならない!
幼稚園、保育園、認定こども園の共通点と相違点を教えてください。 保育所での事務経験がある保育士です。 3つ共に教育を行う、幼児を対象にしているという点は共通しています。 しかし、細かい点では相違点がたくさんあります。 ①幼稚園 学校教育法に制定された学校です。 教育を行ないます。 対象は3歳児以上です。 園と保護者の直接契約になっています。 入園に当たっては特に条件はありません。 利用時間は5~6時間となっています。 ②保育所 児童福祉法、社会福祉法に制定された社会福祉施設です。 養護と教育の両方を行ないます。 対象は0歳児~就学前の幼児です。 保護者は市町村と契約します。 入園に当たっては日常の保育が必要な状態であることが条件となります。就労や就学、育児休暇等です。 利用時間は8~11時間となっています。 ③認定こども園 就学前の子どもに関する教育、保育などの総合的な提供の推進に関する法律に規定されています。 保育所と幼稚園の機能を併せ持った統合施設です。 保護者は園と直接契約になっています。 保育所利用の子どもと、幼稚園利用の子どもの両方がいます。クラスは一緒です。違いは利用時間です。 ThanksImg 質問者からのお礼コメント ご丁寧にありがとうございます。 とても役に立ちました(><) お礼日時: 6/26 17:37
預かり時間の違い 幼稚園…1日の預かり時間は大体 4時間 程度 保育園…1日の預かり時間は大体 8時間 程度 預かり時間の違いも大きく異なります。 幼稚園の預かり時間 幼稚園の場合は1日の預かり時間は大体4時間程度となっており、それ以降は別料金を支払うことで預かり保育を利用するという形になります。 幼稚園という施設が「教育の場」という意味合いが強く、「保育」ではないので、 保護者が就労していなくても入園することができます。 午前中の時間でカリキュラム(プリント学習や英語など)受けたり、就学までに集団生活を経験させたいという考えで預ける方も多いです。 保育園の預かり時間 保育園の一日の預かり時間は大体8時間程度となっており、その後は別料金を支払って「延長保育」を利用するという形になります。 保育園は「保育」がメインなので基本的に保護者が就労しているというのが入園の条件 となります。 保護者の仕事の時間の間、子どもの世話をすることができない 「保育に欠ける」という事が認められた時に、入園の許可が降りる のです。 幼稚園は「就学前の慣らし」、保育園は「保護者の代わりに保育する」ので、預かり時間にも差が生じます。 4. 保育園 と 幼稚園 の 共通 点击查. 預かる子どもの年齢 幼稚園…満3歳~満6歳の子どもを預かる 保育園…0歳~6歳までの子どもをあずかる 幼稚園は「保育」する場でなないので、満3歳~満6歳の子どもを預かり、保育園は「保育が必要な子を保育する場」なので、上は6歳、下は0歳の子どもまでを預かります。 こうして見ると満3歳~満6歳の子どもの受け皿というのは幼稚園、保育園の両方あるのに大して、0歳~2歳の子どもは保育園しか受け皿がありません。 待機児童の多くは0歳~2歳の子どもなので、こういった面も影響していると考えられます。 5. 所有資格 幼稚園の先生…「幼稚園教諭免許」が必要(一定期間で更新の必要あり) 保育園の先生…「保育士資格」が必要(更新しなくてもよい) こちらは幼稚園、保育園で働く先生が必要とする資格です。 幼稚園の先生は「幼稚園教諭免許」、保育園の先生は「保育士資格」となっています。 ちなみに、一度取得すると更新の心配がない「保育士資格」に対して、「幼稚園教諭免許」は一定期間で更新の必要があります。 6. 入園の申し込み方法の違い 幼稚園…各園で申し込み⇒面接 保育園…各自治体で受付⇒選考 私立幼稚園、私立保育園の場合で話を進めます。 幼稚園の場合は、各園で申し込みを行い「面接」や「考査」などがあります。 保育園の場合は、各自治体の役所にて受付を行い、選考が行われます。 認可外保育園の場合だと、役所を通すことなく、幼稚園のように各園での申し込み となります。 こども園はどう違う こども園…「幼稚園と保育園の機能を兼ね備えた施設」 最近よく耳にする保育施設に「こども園」という施設があります。この「こども園」とは簡単に説明すると「幼稚園と保育園の機能を兼ね備えた施設」です。 就労していない母親の場合は、子どもが小さい時には自分で子育てを行い、3歳頃から「幼稚園に預ける」という選択ができます。 就労が必要な母親の場合は、就労を始めるタイミングが早ければ早いほど保育園に預けなければなりません。 しかし、そんな母親の中にも 「2歳までは保育園に預けて、3歳からは幼稚園で学ばせたいな」と考える人もいるでしょう。 そんな時に「幼稚園と保育園の機能を兼ね備えた」子ども園がおすすめになってくるのです。 幼稚園の3つの特徴!
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幼稚園と保育園、どんな違いがあるの? PIXTA 同じ「子どもを預ける施設」である、幼稚園と保育園。 「両親が働いている場合は保育園、そうでなければ幼稚園」、そういう考え方もありますが、最近は幼稚園でも延長保育を行い、働く両親の子どもを預かるケースも増えてきました。 確かに、共通している点もたくさんありますが、実は根本的に違う点もあるんだとか。 幼稚園と保育園の違いや、選び方のポイントについて、教育研究家の征矢里沙さんにお話を伺いました。 幼稚園と保育園、根本的な違いとは? 私自身は、諸事情により、上の子を幼稚園に、下の子を保育園に通わせています。 実際通わせて分かった点も含めて、なるべく分かりやすくご紹介していきます。 「幼稚園」は、「教育施設」です。目的は「幼児の心身の発達」をサポートすることです。 「学校教育法」に基づき「文部科学省」が管轄。 いわば、幼稚園教諭が先生となって、子どもを教育してくれる「小さな学校」です。 入れる年齢は、ある程度身の回りのことができるようになった3歳~5歳です。 一方「保育園」は、「児童福祉施設」です。親が働いているなど、「保育に欠ける子ども」をケアすることが目的です。 こちらは「児童福祉法」に基づき、「厚生労働省」が管轄しています。 いわば、保育士が親代わりとなって、子どもを保育してくれる「大きなおうち」です。 入れる年齢は、産休が明ける0歳~5歳です。 根本的に、ここが大きな違いです。 【幼稚園と保育園の違い】それぞれどんな種類がある?