こんにちは! 価格ではなく、 価値 で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 お店の印象は スタッフ間の会話の仕方で 変わる 感じのいいお店をつくりたい。 雰囲気のいいお店をつくりたい。 熱心な方であれば 誰もがそう思っていることでしょう。 しかし、 意外なところ で お客様はお店の雰囲気を 判断しています。 それが、 スタッフ間の会話の様子 。 動画解説 ↓ ↓ ↓ 以前、あるお店で とっても感じのいい接客スタッフの方に 接客してもらいました。 ニコニコしていて、 楽しそうに聞いてくれる方。 そして、親身に話を聞いてくれる。 『この人から買い物がしたいなぁ』 そう思っていた時 他のスタッフが近づいて、 私に 「ちょっとだけすいません」 と言って、 接客してくれていたスタッフに 「Aさん、●●について、△△で いいでしょうかね?」 と、話しかけました。 その時です。 とっても感じのよく接客してくれていた スタッフの方が豹変したのです。 けだるそうな表情になって、 声のトーンも一気に下がって、 「あー、それ? 雰囲気がお店の良し悪しを決める。 | 株式会社チームクリエーション － 仙台の社員研修・管理職教育・1on1代行. それでいいよ」 と、吐き捨てるような口調で 話をしていました。 私はびっくりしました。 だって、それまで 本当に感じがよかったから。 そして、その驚きと同時に 『ここで買い物しよう♪』 と思っていた 自分の気持ちが 急に ガクン と下がったのです。 その時は 結局何も買わずにお店を出ました。 接客してくれたスタッフの方からすると、 接客用のお客様に向ける顔 と、 スタッフに向ける顔 を 使い分けていたのかもしれません。 また、スタッフに対しては 慣れた関係だからこそ、 言動が荒れてしまったのかもしれません。 でも、 お客の立場 から見ると どちらかというと、 スタッフに向ける顔 の方が きっと 本当の顔 なんだろうな、 と思ってしまったのです。 どれだけスタッフ同士の仲がよくても、 どれだけ上下関係がはっきりしていても、 店頭に立っている時には、 スタッフ同士の話し方 も 周りから見て気持ちのいいものにする。 それが、お客様にとって 居心地のよい空間づくり に つながるのではないでしょうか。 お客様の心をつかみ、 売れるための具体的なポイントが届く! メールレッスンは こちら
「なんとなく入りづらいなぁ…」とお店の前で戸惑ったことはありませんか?
滑り止め床用コーティング剤 15畳用×2セット ¥4, 800 (税込 ¥5, 280) 在庫 6個 滑り止め床用コーティング剤シートタイプ×2セット ¥4, 146 (税込 ¥4, 561) 在庫切れ 滑り止めミニボトル(15畳用)&オールワックスワイパー取り替えシートセット ¥2, 908 (税込 ¥3, 199) 在庫 12個 滑り止め&オールワックスワイパー取り替えシートセット ¥4, 992 (税込 ¥5, 491) 在庫 9個 滑り止め&消臭・除菌にお役立ちセット ¥5, 135 (税込 ¥5, 649) 在庫 8個 滑り止め&ワイパー+消臭・除菌セット ¥6, 624 (税込 ¥7, 286) 簡単!滑り止め床用コーティング剤セット【立ったままワイパー派】 ¥6, 100 (税込 ¥6, 710) リンレイ リビングわん&にゃん! スリップ軽減ワックス 500mL ¥762 (税込 ¥838) 在庫 22個 リンレイ リビングわん&にゃん! 犬 フローリング 滑り止めワックス 比較. スリップ軽減ワックスシート 10枚入 | ワン、ニャン ¥429 (税込 ¥472) 在庫 69個 リンレイ リビングわん&にゃん! 消臭・除菌フローリングクリーナー 400mL ¥524 (税込 ¥576) 在庫 8個
室内で犬を飼うときに気になるのが、フローリングの床滑りです。犬はフローリングの上を走り回ると、足が滑って股関節や腰を傷めてしまう可能性があります。 愛犬と快適な空間で過ごしたいなら、ペット対応可のフローリングワックスがおすすめです。床に塗るだけで滑り止めやキズ防止効果が得られます。 この記事では、フローリングワックスを選ぶポイントとフロアコーティングとの違い、おすすめ商品5つを紹介します。 愛犬にフローリングワックスが必要な理由とは?
わが子の愛らしい寝顔を見つめながら、「ずっと健康でいてほしい」と祈るような気持ちでつぶやいた経験のある飼い主さんも多いのではないでしょうか。一方で、体質や遺伝が原因となったり、加齢に伴って起こる病気もあり、予防や完治が難しい病気もたくさんあります。我が家のどうぶつが病気になったとき、少しでも良い状態で過ごせるよう、しっかりと支えてあげたいですね。そのためには、動物病院での処置や治療はもちろん大切ですが、食生活などの普段の生活環境が重要な役割を果たします。そこでお世話をされる飼い主さんとどうぶつが、病気と上手くつきあうために大切なことを紹介いたします。 今回は小型の 犬 に多い「膝蓋骨脱臼(しつがいこつだっきゅう)」についてのご案内です。 どんな病気?
我が家ではわんわんスベランを塗る前には100%天然原料の、AUROというドイツの自然塗料メーカーのワックスを使っていた時期があります。 でも、ワックスがけすると茶太郎やモモがてきめんに滑るので、塗らなくなっていました。 ミッキー このように、ワックスをかけてあってもしばらく塗っていなくて、 ワックスが若干はげているような感じであれば、わんわんスベランを塗っても問題がないらしいです。 現に我が家でもぜんぜん問題ありませんでした。 Q: わんわんスベランは塗った後どのくらいで歩ける? ミッキー 3時間すると乾燥するので歩いても大丈夫です。 そのあと、数日間はまだ完全硬化せず傷がつきやすいそうです。 数日は、そうじきをかけたり固いスリッパで歩いたりしないほうがいいようです。 我が家ではしばらくは靴下で歩いています。 Q: わんわんスベランは床暖房の床にも使用できる? 我が家は床暖房がないのであまり関係ないのですが、わんこ友達からよく聞かれたのでお伝えしておきます。 「わんわんスベラン」は、耐熱温度が200℃以上なので床暖房の床に塗っても全く問題ありません。 でも、床下のほうに液がたれるとよくないそうです。 床暖房の床の場合は液を大量につけてぼたぼたにしたりしないように推奨されています。 わんわんスベランの注意点は? ペットのために！フローリングの市販ワックスでおすすめは？ | yaneura-bear. よちよち歩きの小さいお子さんがいらっしゃる場合は注意! ミッキー よちよち歩きの小さいお子さんがいらっしゃる場合は、ちょっと歩けるようになるまで待ったほうがいいらしいです。 歩き始めのときは体重を前にかけながら歩きます。 わんわんスベランを塗ると、フローリングが滑らなくなります。 そうすると、足がつっかかってつまづいてしまう可能性があるからです。 フタが開きにくいときがある わんわんスベランのフタはねじ式ではなくてプッシュタイプです。 たまに開きにくいロットもあります! そんなときはあせらずしっかりと容器を持って、ゆっくりとペンチなどを使って開けてくださいね。 あせって開けようとすると中の液が飛び出す場合があります。 一度塗ると剥離は難しい わんわんスベランはコーティング剤なので、 一度塗ると剥離はなかなか難しいらしいです。 このため、賃貸マンションにお住まいの場合などは原状復帰が難しいので、使う前に大家さんに確認しておいたほうがいいと思います。 換気は必須!