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会社レベル:1 ポイント:0 コミュニケーションビジネスアヴェニューへの愛がある方は右の卵をクリックしてください。 出た数字だけポイントがたまり、たくさんたまると会社レベルが上がります。 ※卵は1日1回割ることができます。 交流掲示板へ投稿 会社出身や関係者の交流掲示板です。懐かしい同僚との交流は掲示板をご利用ください。 掲示板専用ページはこちら 足跡&一言だけでもぜひお願いします!!
前回は、複数のチャネルからの問い合わせを一画面で行える利点についてお伝えしました。 同じお客様が、別のチャ... 2018年10月24日 09時00分 前回 は、チャットのオートサジェスト機能が、経験の浅いオペレータの方の生産性の向上に役立つという点をお伝え... 2018年10月17日 09時00分 経験が浅いオペレータの方でも、より質の高い応対をするための使いやすいサポートツールがあったら、業務の生産性が大幅に向上すると思いませんか。 Bright... 2018年10月12日 20時00分 約2秒に1件のスピードで運転免許証の整合性チェック・反社チェック・メールフォームの内容との突合を行い、NGの場合には、自動で口座開設申込者にEメールを... 2018年08月07日 09時00分 ノンボイスコミュニケーションの課題と解決策 独ITyX社のRPAソリューション・AIカスタマーソリューションの日本語版がリリース ユースケースとともに詳しくご... 2018年06月05日 13時30分 コールセンターでのメール・SNSの対応をAIで一元管理できる「ThinkOwl」(シンクオウル)日本語版がサービスを開始。 無料イベントで使い方を体験! 2018年06月02日 10時00分 ドイツITyX社のThinkOwlの日本語版がサービスを開始する。 テキストベースの問い合わせやチケットを、自動で選別し最適な回答や関連する資料をサジェストする... 2018年05月18日 10時45分 音声以外のコミュニケーションチャネルが増え続ける中、コンタクトセンターのパフォーマンス向上が求められるようになった。今回のCBA EXMではそこに着目した... 2018年05月16日 13時05分 CBAが自社主催の第2回交流会を開催。 今度のテーマは、IPA(インテリジェント・プロセス・オートメーション)。 2018年01月11日 14時00分 残席わずかとなりました!! 2017年11月20日 15時00分 オムニチャネル クラウド コンタクトセンター ソフトウェアの主要プロバイダであるブライトパターンが、東京に新しいブランチオフィスを開設 2017年11月07日 10時22分 CBA主催の無料イベント「AIとオムニチャネルで変わりつつある顧客サポート最新動向と事例」開催のお知らせ 2017年10月17日 15時00分 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川)がPCI DSSに準拠した運用が可能な全通話録音システムVoIP Trek2を10月より販売 2017年07月18日 12時35分 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川)がパワーアップした一斉同報システム「CHORUS」(コーラス)を8月より販売開始 2017年07月13日 14時00分 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューがServicePattern5.
夏季休業のお知らせ 誠に勝手ながら、弊社は以下の期間を夏季休業とさせていただきます。 休業期間:2021年8月12日(木)~2021年8月15日(日) 8月16日(月)より通常通り営業を開始いたします。何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。 CBAのミッション CBAは世界中の最新コミュニケーション技術にアンテナを向け、厳選したビジネスソリューションを日本の企業とコールセンターにローカライズしています。 次世代のソリューションを提供する お客様のビジネスをインテグレーションする 顧客コミュニケーションを革新する 一歩先のおもてなしと技術を、お客様に。 本社 〒239-0847 神奈川県横須賀市光の丘3番4号 YRP(横須賀リサーチパーク)センター1番館 5F 046-821-3362 平日 9:00–17:00 福岡支店 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階 マレーシア支所 29/6/4, TAMAN JUBILEE, LKK NIPAH 2, TMN JUBILEE 5, BAYAN LEPAS, 11900, PULAU PINANG, Malaysia. フィリピン支所 Unit D L21 B8 Bignay St. Mon-El Subdivision, San Antonio 1715 Parañaque City, Metro Manila Philippines +632 350-4850 北関東ロジスティックセンター 〒376-0011 群馬県桐生市相生町 3-591-2-201 0277-32-3436
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー 企業イメージ 一歩先のコンタクトセンターソリューションを提供します 当社は、先進のビジネスコミュニケーションソリューションを世界各国で 導入しているCafeX Communications社、およびBright Pattern社、また、 AIによる業務改善ソリューションの先駆的プロバイダであるドイツ ITyX Solutions社の正規認定サービスプロバイダーです。 日本語と英語に加えて他の幾つかの言語で対応できる当社エンジニアが、 お客様と海外メーカーとの間に入り、きめの細かいサポートを行わせて いただきます。海外のシステム製品であっても安心して導入いただけます。 事業内容 ■次世代顧客対応・業務改善ソリューションの導入支援 ■コールセンターの設計・システム構築・運用 ■システムインテグレーション ■ソフトウェア開発 ■ソフトウェア・ハードウェア販売 ■オンラインショップ事業 お問い合わせ 詳細情報 製品・サービス(1件) 一覧 遠隔サポートツール『HELPlightning』 カタログ(1件) 一覧 コミュニケーションビジネスアヴェニューへのお問い合わせ お問い合わせ内容をご記入ください。
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