人前で話すあらゆるシーンに役立つプロの技を伝えてくれるメルマガ『 話し方を磨く刺激的なひと言 』の著者で、現役アナウンサーの熊谷章洋さん。今回は、「結論から言う」などのよくある「話し方のコツ」は、実践が難しい場合が多いと指摘。要素を列挙して、話しながら頭の中を整理する技術について具体的に解説しています。 話を考える過程をも話して聞かせてしまう、話し方の技術 思わぬ質問 をされたとき、考えたことのなかった、これまで 話したことのなかったテーマ で話してくれと言われたときは、誰しも戸惑うものです。何を、どういう順番で話して、結論はどうすべきか?頭の中で、いろいろなプランが生まれては消えていきます。 そんな自分の姿が、迷っている、困っている、焦っている、狼狽しているように見られているかも?と、心理的にも圧迫され、すぐに 何か話さなければ! と、とりあえず 見切り発車 で話し始めて、話せるところから順番に話していき、結局 、何が言いたかったのかわからない話を、長々と してしまう…。思い当たることはありませんか? いっぽうこれが、「自分の仕事について、あなたが大事だと思うポイントを話してください」。というような質問だったとしたら、どうでしょう?「 ポイントは3つ あります」とか、「自分の仕事におけるテーマを究極的にまとめると、ただ 1点に絞ることができます、それは… 」などの話し始め方ができるかもしれません。 日ごろから何らかの哲学を持って仕事をなさっていて、自分の仕事の要諦をきちんとまとめて認識していて、なおかつそれを、同僚などと話し合う機会があり、頭の中にある曖昧で散漫な情報を、自分で、明確な 話し言葉に変換した経験 があるのであれば、そんな話をするのはお手の物だと思います。 このような、得意なテーマが話しやすい原因を、いま取り組んでいる「横着ファイリング話法」で表現すると、話の枠=空フォルダーの範囲が、話す前から明確に絞れているからです。 考えた ことがある、 結論を導いた ことがある、 話し言葉に変換した ことがある、こういう 経験による成果 です。自分の「話の引き出し」の中に、比較的 すぐに話せる状態で保存 されているんですね。 今回は、そういう場合ではなく、ぼんやりとわかってはいるものの、意識してまとめたことはなかった…ぐらいの、 すぐに話せるレベルでないところに質問を喰らった、そういう状況 を想定して考えてみましょう。 結論から話すことの難しさ ページ: 1 2 3
客単価はいくらが高くて、いくらが安いのでしょう? みたいな感じです。 あまり露骨にそんなことばかり言っていると、「うざい奴です」 そのため、口にしなくても、頭の中では5W2Hを考えておいてください。 曖昧な表現を多用してくる人と話をしていると、意味がわからなくなってきます(笑) そのため、曖昧な方法を具体的にさせる質問をしましょう。 「うざくない質問」の仕方がこれです! 自分 何と何が達成出来たらその状態(曖昧な表現)が達成できたと言えますか? 話がどうもヘタな人が知らない基本中の基本 | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン | 社会をよくする経済ニュース. 相手 ●●と●●が達成できたら(曖昧な表現)達成出来たことになると思う。 あとは、自分で、5W2Hで整理出来るか確かめましょう。 という流れです。 実例) 何を達成したら、認知度がもっと上がった状態と呼べますか? 何を達成したら、トップシェアが取れた状態と呼べますか? ポイントは、うざくない程度に、何と何を達成したら、「それを」達成している状態と言えますか?という質問をすることです。 良い状態と悪い状態を判断する 次は、良い状態と悪い状態を即座に判断する方法です。 ・会議の意見だしでゴールが見えない時 ・話がややこしくなってきた時に有効です。 その場で出来るし、簡単だし、便利です。 良いのか、悪いのかを判断する時は、反対言葉を使います。 説明は後でするとして、まずは反対言葉を見てください。 本来は、反対言葉 = 「反対語、対義語」といいます。 このサイトが便利です!ブックマーク登録おススメ 上 ⇔ 下 前 ⇔ 後ろ 高い ⇔ 低い 長い ⇔ 短い 深い ⇔ 浅い 遠い ⇔ 近い 厚い ⇔ 薄い 太い ⇔ 細い 速い ⇔ 遅い 強い ⇔ 弱い 良い ⇔ 悪い 多い ⇔ 少ない 熱い ⇔ 冷たい 新しい ⇔ 古い 明るい ⇔ 暗い 大きい ⇔ 小さい これを知っていると、マトリクスが作れます。 例えば、キャバクラでいきましょう(笑) 女の子が かわいい ⇔ ブスという軸 値段が 高い ⇔ 安いという軸 これをマトリクスにします。 良い状態は、 かわいくて 、 値段も安い お店です。最高! (オレンジの左上) 最悪なのは、値段は高いし、ブスしかいないお店です。二度と行くか! (オレンジの右下) こうやって見たら、マトリクスも怖くないですね。 良い、悪いの判断が一目瞭然です。 こうやって見たら理解できるのに、仕事になると途端にわからなくなるのは 1.反対言葉を知らないから 2.整理の枠組みを知らないから 自分はアホだと思う必要はありません。知らないだけです。 まずは、反対言葉をたくさん覚えてましょう。 要約ポイント ・伝えたいことは5W2Hで整理する ・打ち合わせのあとは、認識合わせをする ・曖昧な表現は何と何を達成した実現可能か確認する ・良い、悪いは反対言葉でマトリクスを書いてみる。 トレーニング方法 今出てきた整理方法は、5W2H、マトリクスです。 このほかにも、「フレームワーク = 枠組み」があります。 整理する枠組みのことを、一般的にフレームワークと呼んでいます。 「ビジネス フレームワーク」などで検索すると沢山出てきますので、参考にしてください。 フレームワークを知っていると、枠組みを考える時間が不要になりますので、整理する時間が圧倒的に早くなります。そのため、色々なフレームワークを覚えておくといいでしょう。 1.フレームワークを使う フレームワークを覚えたら実際に使ってみましょう。 覚える、使う、調べる 、これを自分で繰り返すことで、精度を上げていきましょう。 気付いたら ●●さんの説明わかりやすい!
このような使い方で理由をつくる基準を「3つ」覚えておけば便利です。 8.人間関係を円滑にする第三の視点 先ほど、相手を口説くためには3つ理由を準備しましょうとお話してきました。ここで気をつけなければいけないことがあります。 仮に、これで相手を口説けたつもりでも、相手の内心では受け入れていない可能性も残されています。 また、そもそも口説くという行為が押し付け気味に感じられ、相手との人間関係に緊張が走ることもあるでしょう。最悪の場合、人間関係がコミュニケーション方法一つで破綻します。 そこで、 「視点の持ち方を3つに整理」 することで人間関係をスムーズにする方法を考えたいと思います。 一言で言うと、 「第三者の視点」 を常に意識するということです。 第一の視点は「自分」、第二の視点は「相手」、第三の視点とは「第三者」 のことです。 たとえば、あなたが家族会議を開き、「そろそろうちの車も新車に買い替えたい」という話をしたとしましょう。他の家族は「いや、でも新車買うってお金かかるでしょ?増税で節約しなければいけないタイミングで、それは嫌だ」と対立構造になってしまっては残念ですよね。 仮にあなたが、「いや、新車を買った方が燃費もいいからコスパは良くなるよ(理由①)、それに今は大きすぎて車庫入れが難しいんだ(理由②)、ずっと白色の車は飽きたって言ってたじゃない! (理由③)」と、3つの理由で熱弁してもうまくいかない時があるでしょう。 そこで、第三者の視点を付け加え、状況を整理します。 「第三者なら、どうアドバイスするだろうか?」と客観視 するのです。 たとえば、車を買い替えたい人と節約中で買い替えたくないというズレがあるなら、第三の視点として「カーシェアリング」ならどうだろうか? これなら、新たな車種を楽しめるし、コストはおさえることができる!と着地点を見い出すことが可能になります。 つまり、 自分と相手の2つの視点だけでは対立構造に終わってしまうリスクが高いため、もう一つ加えて第三の視点をもって、状況を整理することに努めること 。これが 人間関係に使える「3の整理法」 なのです。 9.まとめ ここまで、「3」という切り口数にこだわって脳内整理の方法論をご紹介してきました。 3つの切り口だけで、全ての整理がつくわけでは決してありません。それでも、"いったん3つで整理"しようという過程を通じて、脳内整理の時間を短縮化することが可能になるというお話でした。 冒頭にこんな問いかけをしました。 なぜ頭のよい人は「3つ」で脳内整理をするのか?
整理力を鍛えることはいいこと尽くめです。 ポイント ・指示上手 ・説明上手 ・理解力向上 ・報連相上手 しかし、これは技術であり、本当に大切なのは、相手とのコミュニケーションや相手を思いやる心なのかもしれません。そういった技術と気持ちを両立させることで、相手との信頼関係も生まていきます。仕事では特にそうです。 指示したことや指示されたことが食い違うとそれだけで時間の無駄です。さらに、相手が悪い、こっちが悪いと言い出すと収拾がつかなくなります。そのため、まずは整理力を鍛えることが重要だと思います。
1倍。2色以上同時攻撃で2コンボ加算。 火を5個以上つなげて消すとダメージを軽減、攻撃力が17倍。 【覚醒スキル】 【超覚醒】 究極プリシラ 1ターンの間、受けるダメージを激減。 1ターンの間、火と光属性の攻撃力が2倍。 (最短7ターン) 【操作時間10秒】火と光属性の全パラメータが1. 5倍。光火の同時攻撃でダメージを半減、攻撃力が11倍、2コンボ加算。 回復以外のドロップから水ドロップを5個生成。 水属性のHPが2. パズドラ 新フェス限 交換. 1倍。2色以上同時攻撃で2コンボ加算。 水を5個以上つなげて消すとダメージを軽減、攻撃力が17倍。 究極クラウス 敵の行動を1ターン遅らせる。ドロップのロックを解除し、水、闇、回復ドロップを5個ずつ生成。 (8ターン) 【操作時間10秒】水と闇属性の全パラメータが1. 5倍。闇水の同時攻撃でダメージを半減、攻撃力が11倍、2コンボ加算。 回復以外のドロップから光ドロップを5個生成。 光属性のHPが2. 1倍。2色以上同時攻撃で2コンボ加算。 光を5個以上つなげて消すとダメージを軽減、攻撃力が17倍。 究極テュオレ 1ターンの間、木と光の攻撃力が2倍。 消せないドロップと覚醒無効状態を全回復。 【操作時間10秒】木と光属性の全パラメータが1.
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