ツンツンみりりんが、最後の最後に見せた、超特大のデレ!! 東京千秋楽では、これを上回る前代未聞のデレを期待しております。 もしくは………いや、これは黙っておきましょう。 でも、可能性は高いと踏んでおります……(何を?!) 素敵なエンディングを迎えようとしている、みりかのコンビ。 最後の瞬間まで、見守りたいと思います。 にほんブログ村
前回は、 トップ娘役の人事 について、 1つの考察をしました ゆきちゃん(仙名彩世さん) の例をとって、 語っています ⇒ 第2の仙名彩世は出現するのか?…海乃美月と有沙瞳【トップ娘役考察】 トップ娘役の人事は水物なので、 実力よりも、 運が1番左右される のですが、 それでも実力がある方が報われるのは、 本当に嬉しい限りです 前回最後に、 みりおくん(明日海りおさん) について、 ボソッと呟きましたので、 今回は本当にみりおくんのことを語りますw ここから先は、 いつも通りの私の メモ なので、 いろんな意見があるんだなぁ、 と、 ご理解のいただける方のみ 、どうぞ!
オフ・ブロードウェイミュージカル『The Last 5 Years』に花乃まりあさんが出演されます。 駆け出しの女優キャシーと新進気鋭の作家ジェイミーが恋に落ち、別れるまでの5年間の物語。キャシーは結婚生活の終わりから出会いまで遡って、ジェイミーは出会いから別れまでを時系列順に語ります。 花乃さんにとって初の二人芝居出演となる本作への意気込みを伺いました。また、『エリザベート TAKARAZUKA25周年 スペシャル・ガラ・コンサート』にエリザベート役でご出演されたことで感じた変化もお聞きしました。 「この人が恋愛したらこうなるね」と透けて見える作品になりそう ――『The Last 5 Years』をご覧になったことはありますか? 出演のお話をいただいてから、映画版を観ました。男女の時間軸が逆行するらしいということしか知らないで観たのですが、二人の結末から物語が始まっているのに「なぜこうなったんだろう」と次が気になって仕方ない。ごくありふれた男女の話でもずっと観ていたくなるのは、リアリティを感じるからなのかも。たとえば、カフェで友達とお喋りしていて「実は彼と別れたんだよね」と聞いたら「何があったの?」「でも、以前はそうじゃなかったんでしょう?」と話が遡っていくみたいな感覚。自分が演じることも忘れて見入ってしまいました。 ――実際に台本を手にされて感じたことは? これは大変なことになったぞと(笑)。俳優としてチャレンジしたいと思わせる作品で、演じ切ることができたら充実感があるだろうと思いますが、とにかく大変だなと思いました。 ――大変だと思うところはどういうところですか。 まず、台詞がほとんどなくて音楽だけで進めていくということ。ジェイソン・ロバート・ブラウンさんの音楽の美しさを伝えることと、言葉一つ一つで物語を伝えることを両立させるのが難しいかなと感じています。それにこの作品は劇的なことが起きるというよりは、誰にでも起こりうるドラマが描かれている。二人芝居で、男女二人に起こったドラマを伝えるという意味では、自分自身の考え方や感じ方をどう滲ませるかが課題だなと思っていて。何か役を演じるときはあまり自分を引きずらない方がいいかもしれませんが、今回は3ペアでの上演ですし、自分を投影することで面白くなる部分があると思います。 ――花乃さんがキャシーに投影できるところがありそう?
2001年にシカゴで初演された後オフ・ブロードウェイに進出し、世界中で上演され続ける傑作ミュージカル『The Last 5 Years』。駆け出しの女優として奮闘するキャシーと新進気鋭の作家のジェイミーが、恋に落ちてから別れるまでの5年間の姿を、キャシーは結婚生活の終わりから出会いに向かって、ジェイミーは二人が初めて出会った時から別れまでと、それぞれが過ごした日々を順行と逆行から綴っていく、斬新な着想による物語だ。 そんな傑作ミュージカルが小林香による新演出で、6月28日~7月18日、東京・オルタナティブシアターで上演される。しかも、木村達成×村川絵梨、水田航生×昆夏美、平間壮一×花乃まりあの三組の恋人たちが登場するという、非常に刺激的な企画にいま大きな注目が集まっている。 その一組、平間壮一とのコンビでキャシー役を演じる、元宝塚歌劇団花組トップ娘役で、現在舞台、映像と幅広く活躍している花乃まりあが、作品や役への意気込み、更に華やかに開催された『エリザベートTAKARAZUKA25周年記念スペシャル・ガラ・コンサート』出演で感じたことなどを語ってくれた。 二人の時間軸が逆行するからこそ生まれる面白さ ──大変斬新な構成ですが、まず作品をどう感じていらっしゃいますか? キャシーの時間軸が逆行しているということだけを伺ってから、まず映画を拝見したのですが、エンディングから物語を観ていくのがとても面白いなと思いました。ジェイミー側は二人の出会いから順行して進んでいくので、二人の時間軸がどこで交わるんだろう?とドキドキして観続けて、ついにその瞬間が訪れた時に、もし二人が出会ってからの流れを共に進んでいっていたとすれば、最もハッピーな、幸福で輝くはずのその瞬間が、エンディングを既に観ているだけに、とても悲しくて。二人の視線が唯一交わったシーンの切なさが胸に迫りました。そういう新たな感覚、たった二人の登場人物が逆方向から描かれることによって、こんなにも新鮮な面白さが生まれるのかと感動しました。もうひとつはやはりミュージカル作品としての音楽の素晴らしさで、数々のナンバーの魅力にも引き込まれました。 ──その中で演じるキャシー役についてはいかがですか? このお話は、ある意味ではすごくドラマチックな何かが起きるというものではないんですね。だからこそ観て下さる方が、この一組の男女の5年間の出来事の中のどこかに共感していただけるポイントがあると思います。私もキャシーとは全く違う人生を歩んでいますが、キャシーに共感できる部分がたくさんあるんです。ですからお客様にもキャシーの生き方を「あぁ、わかるな」と感じてもらえるように、私自身の人生もどこかではキャシーに投影して演じることができたらいいなと思っています。特に今回は三組のジェイミーとキャシーによる上演なので、それが、私が演じるキャシーの個性になっていってくれればいいですね。 ──その三組のペアによる上演というのも、非常に興趣に満ちていますが、ご一緒する平間壮一さんについては?
これまでは私が、ただ一方的に舞台を拝見してきていたのですが、歌もダンスもお上手ですし、エネルギーにあふれたパワフルな舞台から飛んでくるパワーを強く感じていたので、普段からエネルギッシュな方なのでは?と想像していました。でもビジュアル撮影の時に初めて実際にお目にかかったらすごく穏やかな方で。そのギャップもまたとても素敵でしたので、平間さんとご一緒にジェイミーとキャシーとして恋愛模様を演じられるのがとても楽しみです。 ──同じ作品を三組で観られるのは贅沢ですね。 演じる側としてはドキドキもするのですが(笑)、お客様からは同じ作品を全く違うものとしてご覧頂けるのではないかと思うので、是非三組とも観てくださったら嬉しいです。 最初にどん底の部分を見せてしまう ──先ほど、楽曲の魅力についてもお話くださいましたが、ご自身で歌われてみていかがですか? 最初にも申しましたように「素敵な曲ばかり!」と思いながら聞いていたのですが、いざ自分が歌うんだと思って譜面と闘いはじめるととても難しくて!1曲、1曲が長いですし、作品がほぼ全編に渡って歌で綴られていますから、どの曲も大切に歌わないとお客様に内容をお伝えできなくなってしまうので、これは大変だ!と。特に曲が素敵なだけに、綺麗なメロディーを歌うことだけに集中してしまうと、言葉が流れる危険性がありますから、お芝居として言葉を丁寧に伝えつつも、美しいメロディーも聞いていただける、その両方を大切にしながら歌っていかなければと思っています。 ──だからこその面白さもたくさんあるとのことでしたが、時間軸を逆行していくというお芝居についてはどうですか?普段のお芝居とは全く異なることになりますよね? そうなんです。キャシーの時間は逆行するので、そこはお稽古を重ねるほど難しさを感じていくのではないかなと。お客様も舞台をご覧になっていて、結末を知らないからこそ「次はどうなるんだろう?」とどんどん興味を引かれていくことが多いのでは?と思いますし、演じる側としても舞台のお芝居をさせて頂いていて一番面白さを感じるのは、少女時代から亡くなるまでを順を追って演じられることなんです。やはりとても感情が乗せやすいですし、演じる人物が過ごしていく人生の時間も感じられます。でも今回それが逆行していて、一番最初にどん底の部分を見せる、ある意味では見せてしまう訳ですから、お客様には「何故こういう結末を迎えてしまったんだろう?」という疑問や、興味を感じていただかないといけないので、1曲目の出だしを特に大切にしたいです。自分としても、これまでのお芝居とは違う演じ方になるのかなと思っていますが、映像作品では切り取った一場面を、順を追ってではなく撮影しますし、その難しさと同時に面白さも感じているので、逆行していくキャシーの時間を、場面、場面で切り換えて演じていったらいいのかもと考えてはいます。これについてはお稽古の中から、もっと違う演じ方ですとか、色々な発見もあると思うので、演出の小林香さんともよくご相談しながら演じていきたいです。 ──その演出の小林さんとはどんなお話を?
宝塚歌劇を楽しもう 2020. 12. 13 2019. 01.
7年も勤めているのに~。 次、クレーム食らわないように 対策練るしかないんじゃない? 言った言わない クレーム対策. もちろん、お客がモンスターという 事故みたいな悲劇もあると思うけれど。 今こそ、切り替えていかなくちゃ。 元気出してね。 トピ内ID: 3990642111 梨 2016年8月1日 09:40 >>今回の件+七年勤めた中で クレームが度々来てるから >>態度や 切り替えができなかったのは悪いけど >>好きで嫌な態度とる奴なんかいないわ 労働環境に対する不満を、客にぶつけたことがたびたびあったのは事実なんですね。 ならば移動はしかたない、というよりせざるを得ないでしょう。 「社内でムカつくことがあるから客への態度に出したってしかたないでしょ、好きで悪態ついてるわけじゃない!」 なんて通用するわけがない。 移動で済むならマシですよ、客に悪態、しかも度々したなら解雇だっておかしくない。 しかしなんで移動が嫌なんですか? 客にそんな態度をとるのは現状に不満やイライラがあるからでしょ? ならば部署を変わるのはいいことじゃないですか。 むしろ会社を変わったほうがいいとさえ思いますが。 トピ内ID: 0051118370 りんりんりん 2016年8月1日 23:17 客前に出る仕事から外すってことでしょ?
!クレーマーを弱らせる色は「黒」!苦情の場合は「ピンク」 クレーマーは上記したように、「招かれざる客」です。 苦情とは違います。いち早くお引き取りを願いたい存在。 そう考えた時に、必要な色は「黒」です。 黒は「拒絶感」と「威圧感」を与えます 。 黒の心理効果はこちらを参照ください。 黒のスーツや黒のシャツを身に纏い、背筋を伸ばして毅然と対応してください。 そして、 声も張りのある声を出しましょう。 毅然とした対応をせざるを得ない場合は黒が最有力です。 一方で、苦情の場合はピンクを選びましょう!
これで怒りを笑顔に変える サービス業をはじめ、お客さんと接する仕事につきものなのが「クレーム」だ。どうすれば相手の怒りを笑顔に変えることができるのか、頭を悩ませている人も多いだろう。著書『 超一流のクレーム対応 』で知られる、人気クレーム・コンサルタントの谷厚志氏によれば、クレーム対応の最後に「お詫びの言葉」を言ってはいけないそう。お詫びの言葉に代わる、「魔法の言葉」を教えてくれた。 最後は「お礼の言葉」で締める クレーム対応の最後に投げかける「魔法の言葉」、つまり、どうやってクレーム対応をクロージングするのかも重要です。 Photo by iStock 最後に投げかける魔法の言葉を解説する前に、クレーム対応の最後に絶対言ってはいけない言葉を先に触れておきます。 それは、「お詫びの言葉」です。 そうなのです! クレーム対応の最後で、「このたびは申し訳ございませんでした!」などと言ってお客様を帰らせたり、電話を切ったりするのはアウト(NG)な対応です。 実は、クレーム対応の最後は「お礼の言葉」で終わるのが良いのです(「解決策のない場合」を除く)。 「このたびは、私どもの至らない点を教えていただき、ありがとうございました」 「ご指摘を賜り、気づくことができました。ありがとうございました」 「お知らせ下さり、本当にありがとうございます」 私はこのようなお礼の言葉を、次のように少しアレンジして使っていました。 「ほかのお客様にも同じように嫌なお気持ちを与えていたのではないかと気づくことができました。このたびは、ご指摘いただき、誠にありがとうございます」 「貴重なご意見を頂戴しました」という言葉を使っている企業が少なくありませんが、20年前から使い古されたクレーム対応の常套句ですので、個人的にはクレーム対応の最後の言葉にはおススメしません。ぜひ、クロージング時に使う「お礼の言葉」も自分でアレンジして磨き上げて下さい。
それははじめ、それほど大きなクレームではありませんでした。 「お前、いい加減にしろ! 謝ればいいと思ってんだろ! !」 「えぇ! ?」 けれど、お客さまは電話の途中でいきなり大爆発。このクレームは、その後何度もお詫びの電話をかけなければならない大クレームに発展してしまいました。その元となったのは、私の「謝罪」の仕方でした。 「申し訳ございません」だけでは泥沼状態を招く クレーム対応チームのM井さんに謝り方を教わる(イラスト:N本) 「家に督促の手紙が送られてきてさぁ、家族に内緒で使ってるから困るんだよね」 「も、申し訳ございません」 「遅れたのは悪かったんだけど、もうちょっと前もって連絡してちょうだいよ」 「申し訳ございません……」 「今後もう遅れないようにするから、手紙は二度と出せないようにできないの?」 「申し訳ございません」 (わ、私「申し訳ございません」しか言ってない!)