常に挑戦できる環境だったことと、私が現状に満足してはいけないと思うタイプなこと、という両方があったからだと思います。先ほどお伝えしたように、1つ1つのプロジェクトはお客様ごとに異なるので飽きないのですが、コンサルタント経験を積むことを考えると、自分ができることだけをやっていては面白くないんです。その点、丁度よいタイミングで次なるハードルがやってきたと言えると思います。また私は、絶対に満足してはいけない、天狗になってはいけない、自分はまだまだだと危機感を持ち続けたいと思っています。新しいことをやるには緊張やプレッシャーはつきものですが、ハードルがあって追い込まれるほうが頑張れる性分で・・・かつ、負けず嫌いなんです(笑) ー「仕事のやりがい」というと? 自分が導入プロジェクトを担当したお客様が運用を開始した時は、毎回すごく嬉しいです!お客様はバックオフィスや経営企画、情報システム部門の方などビジネス視点や専門知識をお持ちの方が多いので、 コンサルタントとして「お客様の期待を超えた!」と思えた時 は俄然やる気が出ます(笑)また、案件ごとに新しい発見があること、日常的な小さな刺激の1つ1つもやりがいですし、盛沢山ですね。 ー仕事をする上で、大事にされていることを教えてください。 「なぜを追求する。良い意味で期待を裏切る仕事をする。 」です。私にとっての仕事のやりがいとも繋がっていますが、お客様が「ああ、それ考えてなかった、いいですね!」と期待以上の提案が出来た時が一番気持ちいいです。単純なQ&A担当者ではなく、プロアクティブにお客様が気づいていない価値提供をすることで、頼りにされる存在でありたいと思っています。そのためには、なぜを追求することがとても重要なので、質問されたことに対して、なぜ必要なのか?どういう目的なのか?それをやることで何が期待できるのか?等々、とにかく考え抜いて、本質を理解しようと努める意識を持つようにしています。 立ち止まらずに、とにかく成長し続けることで、もっと広く貢献していきたい。 ー今後の目標は? 仕事を楽しめているこの環境を活かして、もっと仕事を楽しみながら成長していきたいです。大手案件のプロダクトマネージャー(PM)としてまだまだできないことが多いので、ストイックにチャンスを取りに行って挑戦し続けていきたいです。また自分だけでなく、チームとしての成果創出や教育にも関わっていきたいと思っています。 ー会社やチームの魅力は何でしょうか?
顧客満足度を向上させることで、目に見えて感じられる変化は、売上アップや紹介の増加です。 また、近年話題になっている、ITや人工知能の目覚ましい発達に柔軟に対応するという点でも、顧客満足度を上げることは、とても大事です。 今日は、そんな「顧客満足度を上げる心がけ」について、解説していきます。 お客様満足度を上げるには?私がスタバで体験した事例 私のお気に入りのスタバがあるのですが、そこでの体験を少しシェアしたいと思います。 先日、我が家に第二子が産まれたのですが、なんと第二子出産のお祝いのメッセージカードを、スタバのスタッフさんが一人ひとり書いてくださったのです。 (メッセージカードの写真はこちら:詳細は、この後の編集後記でご紹介しますね) もちろん、私がとても嬉しく、感動したのは言うまでもありません。 これを機に、 私にとってのこのスタバは、「コーヒーが飲める場所」ではなく、「温かいスタッフさんが歓迎してくれる場所」に変わりました。 私は、正直、コーヒーの味が分かる男ではありません。 他のお店との味の違いを判別することはできません。 それでも、完全に、このスタバは他のコーヒーショップとは違う存在になったわけです。 このように、商品やサービス以外の部分で、顧客に選ばれる要素があるかどうか? これは、ビジネスをしていく上でとても大事なことです。 顧客満足度を上げるべき、3つの理由 顧客満足度は、CS(Customer Satisfaction)とも呼ばれ、CSに関連した本などもどんどん増えていますよね。 では、なぜ顧客満足度を向上させると良いのか?
技術面は自信があるけれど、接客は苦手という方も多いのでは?お客様に喜んでいただくためには、接客もマストです!まず最初は、接客の基礎である心構えをキャビンアテンダント(以下:CA)流美容コンサルタントの清水裕美子さんにレクチャーしていただきましょう。 多くの人に愛されるための接客術と心構え(2) 毎日のモチベーション維持や、自分の接客術のレベルアップにもつながる心構えとは?
Recommend おすすめ商品 アイス ボックスシーツ ¥8, 800 (税込) ~ スタッフオススメ☆彡 接触冷感・吸水速乾性に優れたアイスシリーズのボックスシーツです。ベタつかずにサラリとした肌触りで、体熱を素早く吸収・拡散し暑い季節でも快適にお休みいただけます。 モデル 246 ¥33, 275 (税込) ~ ★★定番人気!★★ マニフレックスブランドを代表するスタンダードマットレスであり、長く愛され続けているロングセラーモデルです。VIROBLOCKトッパーとの組み合わせもおススメです! オクラホマ ¥63, 800 (税込) ~ ★★圧倒的ボリューム!★★ トータル23cmのリッチでゴージャスな人気モデル。 長期保証&安全性、リーズナブルな価格、お客様からのリクエストを全て満たす究極のマットレス! VIROBLOCK トッパー ¥22, 000 (税込) ~ ★★注目のVIROBLOCK★★ 今お使いの寝具の上に載せるだけで、マニフレックスの寝心地と抗ウイルス効果を獲得できる全く初めての抗バクテリア・抗ウイルストッパーです。 Ranking ランキング
上質な眠りきたわぁ!!!
1マットレスです。 側地はサラッとした肌触りとストレッチ性の良い、<エアーサーキュレーションメッシュ>を使用。通気性、発散性に優れているので、1年を通じて快適にお使いいただくことが可能です。 キャリーハンドルが付いているので、折りたたんだ際の持ち運びにも便利です。 側地はファスナーを開けて取り外しが可能。ファスナーを閉めて洗濯ネットをご使用の上、ソフト洗いにてお洗濯いただけます。 ※タンブラー乾燥はお避け下さい。 マメなお手入れは必修!床敷きの畳やフローリング方は、Nの形で自立するからお手入れも簡単! ※ベッドでもお手入れは怠らないでください。 梅雨時や冬季には寝具と床の間に湿気が溜まりカビが発生しやすくなります。健康のために寝具を汗や湿気から守る、除湿・消臭・抗菌効果に優れた 「マニシート・ドライ」 のご使用をお勧めします。 抗菌・抗ウィルスシーツ <マニフレックス × ハイキュ ヴィロブロック>シーツ 。ウイルスを吸着して破壊、99. 99%減少。マットレスや、三つ折りマットレス、フトンタイプにご使用いただけます。S~Qサイズまでラインナップ 三つ折りマットレス専用の 「オートマBOXシーツ」 は、シーツを装着した状態でも折りたためて取っ手穴も開いていてとても便利です。※SS, QのサイズはコットンパイルBOXシーツをお使いください。 「コットンパイルBOXシーツ」 は、どの商品にも合うBOXシーツです。やさしいアイボリー。サイズはSS~Qまでございます。SS, Qについてはこちらをお勧めします。 接触冷感・吸水速乾性に優れた 「アイスボックスシーツ」 。熱伝導に優れベタつかずにサラリとした肌触り、体熱を素早く吸収・拡散し暑い季節でも快適。マットレスや、三つ折りマットレスにご使用いただけます。S~Qサイズまでラインナップ マットレスを「より安全に、より上質に」導くためのカスタマイズのご提案です。 トッパーを載せることで本体の芯材の消耗を抑え 、汗や湿気からも守ってくれるので、商品寿命を延ばす効果も得られます。 さらに、マットレス単体では得られないよりソフトな感触の上質な寝心地を実現します。 ▶「 ハイキュ ヴィロブロック トッパー」ご購入は こちら Reveiw レビュー
マニフレックスの全ラインナップの中でも特に人気の高い三つ折りマットレスです。 芯材には反発力と体圧分散性に優れた高反発フォーム<エリオセル®>が11cm使われています。 側地は通気性に優れたサーキュレーションメッシュを採用、1年を通じてベタつくことなく蒸れにくい、快適な寝心地を味わう事ができます。 イタリアのマニフレックス社が日本人のライフスタイルに合わせて開発した国内限定モデルです。 ■■■■■ 売り切れ表示商品のご予約受付案内 ■■■■■ 在庫が切れております商品の ご予約 を随時承っております。 入荷次第、ご予約順のお客様から随時ご連絡させて頂きます。 ご予約方法は、下記の通りとなります。 (1)お問い合わせフォームから、下記項目をご入力の上、お問い合わせください。 折り返しご予約確認メールをお送りさせて頂きます。 ・ご氏名 ・郵便番号 ・ご住所 ・ご連絡先 ・ご予約ご希望商品(商品名・カラー・サイズ) ・数量 (2)お電話でもご予約を承っております。 ・電話: 0120-834-409
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2020-07-27 指定日時に配達されなかったとのこと拝見しました。 お客様にはご不便をおかけし大変心苦しく思います。 お買い上げいただいた商品はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 これからも当店でお買い上げ頂いた商品が、お客様の快適な眠りの お役に立てれば幸甚です。 またご縁がありましたら何卒よろしくお願い致します。 2020-05-24 はじめての高反発です 彼氏に高反発がいいと言われて、高反発デビューしました!最初はなかなか慣れず2. 3日は体が痛いなと思っていましたが、慣れた後はしっかりささえてもらっている感じがあってすごくいいです!翌日は寝過ぎてしまうぐらいいい眠りができています笑 2020-06-08 2020-04-27 椎間板ヘルニアが軽減されました! 薄い敷布団で寝ていたところ、腰が痛み、病院では軽い椎間板ヘルニアと診断されました。 その後、こちらのマットレスに変更し、通院したところ、症状が緩和されました。 人生の中で寝る時間が一番長いので、すこしお高めのマットレスですが、元は取れると思います。おススメです(^^♪ 2020-05-29 メッシュウィングは腰痛でお悩みの方から長年ご支持いただいている人気のマットレスです。 高反発の寝心地がお客様のお体に合ったようで大変嬉しく思います。 2019-12-10 腰が痛くて高反発マットを探していました。 毎日安眠できるようになりました! 買って良かったです。 閉じる
「マニフレックス メッシュウィングって正直どうなの?」 「三つ折りは便利そうだけど実際の口コミやどんな人がおすすめなのか知りたい・・・」 マニフレックス メッシュウィングは、独自の高反発性や良好な通気性、優れた耐久性で、体験者の評価が高いマットレスです。 ここでは、 マニフレックス メッシュウィングの口コミ・評判や特徴、最も安く購入できる店舗 を徹底的に調査しました。 教授 このページでマニフレックス メッシュウィングの全てがわかるぞい! この記事で分かること マニフレックス メッシュウィングの評判・口コミ マニフレックス メッシュウィングの特徴 マニフレックス メッシュウィングが最も安く購入できる店舗 マニフレックス メッシュウィングがおすすめの人 マニフレックスメッシュウィングの口コミ・評判!三つ折りは本当に便利?