Q1. 支払い方法を変更したいのですが、どのような手続きをしたらよいですか? お支払方法は、クレジットカード払いもしくは口座振替の2つの方法がございます。 (一部クレジットカード払いのみ受付のサービスもございます。) ■クレジットカード払いに変更の場合 マイページ上の「お客様基本情報照会」に「請求先」のタブがございますので、「カード情報変更」より、クレジットカード変更申請を行ってください。 ※登録した月より、新しいカード番号からお引き落しさせていただきます。 ■口座振替に変更の場合 口座振替にお支払い方法を変更の際は、マイページからのご申請はできず、「口座振替依頼書」の提出が必須となります。「口座振替依頼書」に必要事項をご記入・金融機関に届け出ている印鑑を押印の上、ご郵送ください。 支払方法変更 Q2. 料金の引落し日はいつですか? ■クレジットカード払いの場合 各クレジットカード会社の指定日となります。 ※クレジットカード会社により引き落とし日が異なりますので、詳細はご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。 ■口座振替の場合 毎月27日にお引き落しとなります。(金融機関休業日の場合は翌営業日となります) ※月末締の翌月27日お引き落しです。 Q3. 会員番号、パスワードを忘れてしまった。 お電話口にてご案内可能でございます。インフォメーションセンターまでご連絡ください。 ※個人情報保護の為、メールやお問い合わせフォームからではお伝えすることができません。 Q4. 駅すぱあとWORLD. 引越し先でも「すーぱあねっと」を利用できますか? お引越し先で「すーぱあねっと」の設備を導入している建物であれば引き続きご利用いただけます。NTTフレッツ光の設備が導入されている建物であれば、別サービスの「すーぱあねっと光」がご利用いただけます。 ■寮・社宅へお引越しする方 「すーぱあねっと」を引き続きご利用いただけます。マイページ、または接続設定マニュアルに添付されている諸変更届けにてご申請ください。 寮・社宅にお引越しする方 ■マンション・戸建へお引越しする方 「すーぱあねっと」が導入されていないことがございますが、別サービス「すーぱあねっと光」がご利用いただけます。月額料金はご利用場所の建物によって異なります。アパート・マンションのような集合住宅で、NTT東日本/NTT西日本のマンション設備が導入されている場合はマンションタイプ、マンション設備が入っていない集合住宅もしくは戸建ての場合はファミリータイプでのご案内になります。 詳細はすーぱあねっと光受付センターへお問合せください。 マンション・戸建にお引越しする方 Q5.
他のプロパイダと契約する必要はありますか? すーぱあねっと基本サービスにはインターネット接続サービスを含んでおりますので、別途プロバイダーへのご加入は必要ありません。 Q20. 無線LANは使用できますか? 無線LANを利用される場合は、ルーター機能を停止してブリッジ機能を利用してください。オプションサービスとなりますが、当社にてWi-Fiルーターのレンタルサービスも行っています。 マイページよりお申込みください Q21. メールアドレスを使いたい人はどうすればよいですか? オプションサービス(有償)となります。 マイページ経由でメール登録サイトよりお申込みください Q22. セキュリティーツールを使いたい人はどうすればよいですか? Q23. 複数台のPCを利用する場合の料金はどうなりますか? オプションサービス(有償)へのお申込が必要となります。 Q24. IP電話サービスはありますか? Q25. サポートサービスはありますか? インフォメーションセンター及びテクニカルサポートセンターにて行っております。各サポートセンターの電話・メールの連絡先はログイン後ご確認いただけます。会員以外の方でも、フォームよりお問い合わせができますのでご利用ください。 ■ インフォメーションセンター(サービス内容全般について) 受付時間:月~土(日・祝を除く)9:00-17:00 → 月~日(祝日・年末年始を除く)9:00~17:00 ■ テクニカルサポートセンター(技術的なご質問について) 接続などのお問合せにつきまして、お電話は年中無休(9:00~23:00)で受付けておりますが、不具合対応は原則として月~金とさせて頂いております。(祝日・年末年始除く) また、メールの対応につきましては平日9時~17時内(年末年始除く)とさせて頂いております。 Q26. 退会証明書や領収書を発行してほしい。 ご解約月やご請求金額の内訳は、マイページの「お支払料金照会」よりご確認いただけます。 マイページログインID等がご不明な場合はインフォメーションセンターまでお問い合わせください。 また、領収書は口座引落し履歴、クレジットカード請求明細等のお控えにて代えさせていただいております。 書面での発行をご希望される場合、有料となります。 下記発行手数料および発行時期をご確認の上、メールもしくはお問い合わせフォームにて、 必要事項をインフォメーションセンターまでご連絡ください。 ■退会証明書 発行手数料 :880円(税込) 最短発行時期 :退会月以降、約1週間での発行 <退会証明書記載内容> ・会員番号 ・契約者様氏名 ・退会完了月 ・ご利用場所 ■領収書 最短発行時期 :退会月の翌々月中旬の発行(例:1月退会の場合、3月中旬発行) ※月末締めの翌月15日前後の発行となります。 ■発行依頼時必要事項(退会証明書・領収書共通) ①発行希望書類 ②お宛名 ③送付先住所 ④用途(例:乗換先他社へ提出、経費精算のため勤務先へ提出、等) ご不明な点等ございましたらインフォメーションセンターまでお問い合わせください。
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さっさと出て行って別居しなさいな。 義家族もあなた方若夫婦には、出て行って欲しいという事ですよ。 夫が渋るなら、仕方ないので離婚も視野に入れた方が良いです。 トピ内ID: 0967453861 💔 レス子 2017年3月3日 06:15 一家自営だから、家に帰っても仕事を持ち込んでしまうのです。 ご主人とトピ主さんと子供だけなら、ご主人が家に帰っても、仕事延長のバトルは無くなります。 義母さんも、家で息子からアレコレ言われていい気はしないでしょう。 トピ主さんが悪くなくても、「逃げ場」があるのが腹立たしいのですよ。 別居したほうが、みんなの為です。 トピ内ID: 9532570238 🐧 ポリ子 2017年3月3日 06:24 旦那さん自立してない人ですか? トピ内ID: 2460698936 🐱 姑 2017年3月3日 06:57 主様のご主人自営でも通いで仕事も出来ると思います。 年がら年中一つ屋根の下で仕事も生活も一緒なら不平不満が出ないほうが可笑しいです。 ストレスもお互いが耐えられない程になってしまうと思います。 主とお子様とご主人、近くに賃貸でも借りて別居したら良いと思いますよ。 ご主人は家業の自営は仕方ありませんが。 お互いにはなれてみて見える事もあります。 お子様が大きくなりましたら主様も別の所でお仕事したら良いと思います。 自営でもご主人の給料はしっかり貰って、これからは月々ある程度の貯金も必要です。 お互いに依存ばかりの生活は疲れます。 弟さんも同居なら主様方が離れても大丈夫と思います。 トピ内ID: 7451969069 みか 2017年3月3日 07:02 お姑さんに対しての気持ちは理解できます。 しかし根本にあるのは、家族に当たり散らす旦那様、それから逃げて実家に帰るかりんまま様の問題だと思います。 今回が初めての家出ではないようですし、精神的にもさほど強くないとなると、別居したところで旦那様とうまくやって行けるでしょうか? 別居したからといって、旦那様の性格が変わるわけではない…それを一緒に解決して行けますか? お姑さんが娘さんまで無視するのは確かにおとなげないと思いますが、かりんまま様ご夫婦に呆れているところもあるのではないでしょうか? 別居することで旦那様と家族として一緒にやって行こう!という気持ちが強くなるなら良いと思いますが、今のままでは悪化する可能性もあるのではないでしょうか?
義母さんもご夫君同様、誰かにに八つ当たりでもしないとストレスが 溜まるのでしょうかね?そのターゲットに若夫婦に向けられたのかも知れないね。 我が家も自営の開業医。私達夫婦が跡を取り義親と同居しました。 しかし、御多聞に漏れず、ま~姑のモラハラの嵐が吹き荒れ、嫁の私は毎日仕事しながらも その嵐をまともに受けていましたよ。でも結構打たれ強いのか負けてませんでしたね(笑) 実家へも意地でも逃げ帰った事もないです。それは色んな事の負けを意味します。 でも貴女はその点、弱い。でも人の我慢のハードルは夫々ですので、失語症になるほどの メンタルなら此処は別居するべきです。 ただ、お姑さんも先にも言いましたがそれなりのストレスはお持ちだと思いますので 恨まないでください。この先長い付き合いもある義の人達ですからね。 是非とも穏便に言葉選んで事を運べるよう頑張って下さいね。ファイト! トピ内ID: 4694653902 😢 かりんまま 2017年3月4日 13:45 トピ主です。 近々親族の結婚式があるため、それまでは夫と大人しくしていようと話しています。今は空気が悪い状況を耐えている毎日です。 姑を怒らせてしまった原因は、私たち夫婦であるので我慢しなきゃと思っています。 様子を見て、この状況が長引くようであれば、夫と別居しようと話しています。 私たち夫婦が悪くても、我慢にも限界があります。 トピ内ID: 3693345017 トピ主のコメント(2件) 全て見る 🙂 ばーさん一歩手前 2017年3月4日 14:21 いろいろとお疲れ様です。大変ですね。そして頑張ってらっしゃいますね。 さて、提案ですがその筆談ではっきりと「これ以上無視されるのに耐えられないので、別居したいと思います。私の失語症もそのストレスからです。自分の健康と娘を守るためにも別居を考えています。原因はあなたに無視されることです。」と言いましょう。 出ていかれたくなければ無視を止めるでしょうし、無視し続けるのであれば別居オッケーということです。別居するための伏線にもなります。 いかがでしょうか? トピ内ID: 7093109532 jo 2017年3月5日 05:04 なぜ同居し続けるのですか? 直ぐに家を夫婦と子供と出るべきです。 同居する意味がないでしょ。 収入が低くて出られないなら 夫は他で仕事を探して 転職すべきです。 自営と同居にしがみつくと 解決しません。 トピ内ID: 2800492557 ちゃむ 2017年3月5日 08:41 娘まで無視されているのに、同居を続けてどうするのですか?
手遅れになる前に別居しましょう。今は何も分からないかもしれませんが、大きくなったら心の傷になりますよ。原因は何にしても、母親と祖母がケンカしている状態なのは、子どもに良くないです。 トピ様もこのままだと体調を崩してしまいます。そうしたら小さい子どもはどうなりますか? ぐずぐず愚痴を言う時期はもう終わり。お互いに親として、自立する時期じゃないでしょうか? トピ内ID: 3728733219 ぺんちゃん 2017年3月5日 12:45 そんなちょこちょこ家出していたら信用も失うでしょ? 「プチ」ってつければ何でも許されると思っています? 出るなら一生帰ってこないくらいの気持ちでいないきゃ迷惑でしょうに! そんな状態で関係のない娘云々って、逆切れも良いところでしょう!?
>主人は男4兄弟の長男ですが、義母の荷物は兄弟たちが持つなど義母の女王様的な様子に驚いたことがありました。 母親の荷物を息子達が持ったら女王様なのですか?成長した息子の荷物を老いた母親が持つようでしたら驚きますが、トピ主さんのお考えは不思議な感覚ですね。 しかし生まれた赤ちゃんには何の罪も無いのですから、祖母と母親が不仲では可哀想ですね。 mido 2005年8月17日 04:21 トピ主さんのお姑さん、大人気ないですね。うちの実母もそんな感じで自分の気に入らないことがあるととことん拗ねてしまう女王様気質の人です。周囲が何を言っても耳を貸さず、かえって逆上したりします。旦那さんはそのことを知っているのであまりお母さんに言わないのではないですか? ほとぼりが冷めるまで放っておいたほうがいいですよ。トピ主さんが無理にかかわりを持とうとしてもかえってこじれてしまうかも。 かといって急に母の日のプレゼントを贈らなくなったりするとまた拗ねます。 トピ主さんが「もうお付き合いしたくない!
仕事なら、お休みの日にすればよかったのでは??