宿泊施設 川島旅館 2016年7月25日、リニューアルオープン!
はい、どうも。ヴァシコ( @vasico003)です。 ぼくは今、アトピーや乾癬の治療に効果があると名高い、北海道は豊富温泉に来ています。 早いもので、豊富に来て1週間が経ちました。 さて、これから豊富に湯治に行こうという方で あなた どの宿を選べばいいんだろう?
たっぷりと水を含んだミズゴケはグミのようにかわいらしいことを知っていますか? キタキツネと目があったことがありますか?温泉から一歩足をのばせば、そこは野鳥や野生動物達の楽園です。 ドドンとそびえる利尻山を見ながら、ひたすらまっすぐな道を自転車でめぐるなんていかがでしょうか。
お客様へのお詫び状とはお客様・個人に対する不備不手際、変更や延期、迷惑や不便をかけること、ミス、不良品、クレームなどについてのお詫び文・謝罪文を書いたお詫びの手紙をさします。 ここでは、ミスによる返金、商品不足、欠品、コロナウィルス感染拡大による中止変更や延期、などの具体的なケース別にお客様へのお詫び状の見本、締めくくりの書き方、例文を紹介します。 [関連ページ] ※ 個人あてお詫び状・お詫びの手紙の文例・例文 >>> ※ お客様あて返金をする場合の謝罪文の文例・例文 >>> 1. お客様へのお詫び状 書き方のポイント 詫び状とは? お客様(個人)や取引先に対して謝罪の意を表わす書状をさします。お詫び状、謝罪文などとも呼ばれ、 社外文書 のうちのひとつです。 (※これに対し、始末書、顛末書は 社内文書 です。これらの社内文書の書き方は別ページにて説明しています。 始末書 >> 、顛末書 >> )。 お客様へのお詫び状の書き方 [お詫び状に時候の挨拶は必要か] Q.お詫び状に時候の挨拶は入れるの?(季語?) お詫び状に時候の挨拶は不要。 (※1) (※1)手紙の書き出しに入れる季節の言葉を時候のあいさつと言います。俳句のときに使うのは季語と言います。 (参考ページ…季節の言葉、時候の挨拶 1月, 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 ) Q.お詫び状に書く内容は?
原因と対策を示す文章を必ず入れる。 5. お詫びの品 ・相手に相当な迷惑をかけてしまい、明らかにこちらに非がある場合に、お詫びの品を贈る、というのはお詫びの際の常套手段ですが、品物が不要と思われるケースも沢山あります。 先方の損害や迷惑の度合いによって判断してください。 6. 今後のおつき合いのお願い ・大事なお客様への詫び状です。今後もご利用や、お買上げ等をお願いする一文を必ず入れます。 7. 上司の承認 ・詫び状自体の書式がすでに社内で フォーマット化されていたり、トラブルが非常に小さい場合は別ですが、いつもと違うトラブルや大きなトラブルの場合には、基本的に上司の承認を得ます。 ※ お詫びメール の参考文例について… 当サイトでは、クレームのページにお詫びメールの参考文例を紹介しています。 クレームお詫びメール文例はこちら >>> 6.詫び状の送付(封筒など) 1. 上司の承認 ・詫び状の作成自体が自動であったり、金額やトラブルが非常に小さい場合は別ですが、詫び状を送る場合には、基本的に 上司の承認を得ます。 2. 同封する品物や書類の確認 ・詫び状と一緒に送るものがあればその内容を確認します。 ・請求書の訂正の場合には、請求書を郵送する際に、[再発行]という朱印を押して、詫び状を同封すると、さらに先方にわかりやすいでしょう。この方法が使えるのは、常に取引がある取引先に対する訂正の場合です。[再発行]の印鑑が無い場合には、朱書します。 丁寧にする場合には、詫び状を封書(封筒に入れる)で送り、その中には、再発行の請求書のコピーを同封します。本文中には、「原本は別便にて郵送いたします」と書きます。 ・お詫びの品物を贈る場合には、その品物と一緒に詫び状を贈ります(詫び状を入れた封筒を品物に同封します)。むしろ別便にしない方が良いでしょう。 ・異物混入などの場合は分析結果などを添えることがあります。 3. 封筒の表書き ・お客様個人に対して詫び状を郵送する際、封筒の表書きには、 [詫び状] などと朱書したり、[謝罪文在中]などと明記するのはNGです。 通常の手紙のやり取りと同じように、住所を書き、中央に相手の氏名を○○○○様と書きます。品物に同梱する場合には、住所無しで、氏名のみ○○○○様と書きます。 ・社名入り封筒を用いる場合には、セロ窓付き封筒でもOKです。 ※郵送の際の切手については、郵便切手料金・切手代のページへ >>> ▲PAGE TOP
「プレ... ▼プレスリリースのネタは意外といっぱい転がっている こんなときに出せる!プレスリリースの種類【全20パターンまとめ】 起業して間もない経営者や、いきなり広報担当になった!という人は、こんな悩みを抱えやすいと思います。 「うちの会社、プレスリリースとして... おわり。