教委訓練を受けたあとは、受けた対象者にレポートを提出してもらいます。 支給申請のときにもレポートを添付します。 レポートの内容は単なる感想文ではなく研修を受けたことによって得れたことを記入してもらうようにしましょう。また必ず日付と署名押印が必要です。 休業中だからこそ、できることを検討 新型コロナウイルス感染症の影響により営業を自粛していてる会社は、ほんとうに大変だと思います。大変な時期ですが、いまの時間をつかって教育訓練を実施することは従業員にとっても会社にとっても効果的です。
「ゲーム型ラインケア研修」採用の経緯をお聞かせください A. 当社は、ストレスチェックが義務化に際しアドバンテッジ リスク マネジメント(以降、「ARM」)の「アドバンテッジ タフネス」を導入しました。ストレスチェック自体は無事終えたものの、その結果を受けて、今後どのように"打ち手"をすべきか考えていました。そのような折、ARMの営業担当者から研修体験セミナーを紹介され、そこで出会ったのが今回の「ゲーム型ラインケア研修」です。 "ゲーム"という面白さ・わかりやすさがありながら、実はとても奥が深く、さまざまなことに気づかされる研修だと感じました。私が体験したことをぜひ当社の従業員にも体感してもらいたい、という想いが芽生え、研修の採用を決めました。 Q. 研修で期待する効果は A. 今回の受講者は、組長や班長といった、アルバイトや派遣社員も含めた部下を束ねるメンバーです。かねてより業務 全般に対して各々が自己判断をしてしまう傾向があると感じており、それがストレスチェックの集団分析から"上司や同僚のサポートが低い"という結果にも表れました。研修を通じて、メンタル不調者の対応を学ぶと同時に、業務全般に置き換え、組織に落とし込むことができればと考えています。 Q. 職場のメンタルヘルス教育ツール一覧｜こころの耳：働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト. 研修の様子をご覧になっていかがでしたか A. メンタルヘルスを手始めに学べる第一歩として、ゲーム型の研修は非常に良かったと思っています。研修を通じてコミュニケーションを図り、情報共有ができる関係づくりの大切さに気づいてもらえれば嬉しく思います。今回を足掛かりに、対象者を拡げながら引き続き学びの場を提供したいですね。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 会社プロフィール:株式会社朝日サービス ・創業 :1969年 ・資本金 :1, 000万円 ・従業員数 :126名(2016年12月1日時点) ・事業内容 :商品車の移動作業 自動車部品受入れ・発送作業など 【本研修など当社サービス内容に関するお問合せ】 営業部 TEL:03‐5794-3830
報告書 報告書における所感の書き方では、最初にどんな報告書なのかを簡単に伝えます。その後、研修や出張で学んだことを報告したうえで、今後の仕事に生かせる意見を述べましょう。 接客マナーの一環として、「敬語の使い方講座」の研修に参加いたしました。講師を交えたグループディスカッションでは、「店員の敬語が間違っていても、お客さまが指摘することはめったにない」という話題がとても印象に残っています。どんなに笑顔で接客できていても、知らず知らずのうちにお客さまを不快にさせているのかもしれません。「こちらでよろしかったでしょうか?」「レシートのお返しでございます」と平気で言ってしまうお店づくりにさせないためにも、接客業向けの敬語一覧表を別紙として載せておきました。 所感を述べるシーン3. 朝礼やスピーチ 朝礼やスピーチには、伝えるべきテーマが設定されています。報告書のときと同様に、どんなテーマなのかを最初に話します。次に、テーマに対する事例の報告などを行い、そこから要因の分析や自分の意見を伝えましょう。 朝礼やスピーチの所感で大切なのは、「短い時間でわかりやすく、ゆっくり話すこと」です。時間の指定がある場合を除き、3分間を目安に内容を考えましょう。 本日は「衛生管理」をテーマにスピーチを行います。衛生管理という言葉を聞いて、「手洗い・うがいのことかな」「インフルエンザが流行る時期だし、アルコール消毒しましょうねーって話でしょ」と思いませんでしたか? 今からお伝えするのは、衛生管理の中でも「労働衛生」のお話です。昨年の我が社の残業時間は、平均すると1人あたり1日……。 まとめ 所感は、ただ感じたことを伝える感想とは違った意味合いがあります。出来事を深く掘り下げて、要因の分析と今後の対策をシンプルにまとめることです。「感」じた気持ちを、なぜそのように思ったのか、これからどうすればよいのかという「所」にまで発展させましょう。 ・執筆:石川 広樹(いしかわ ひろき) 1989年生まれ、埼玉県出身。名古屋学芸大学 管理栄養学部 管理栄養学科 卒業。管理栄養士として病院・有料老人ホームの現場を経験してから、司書への転身をはかる。司書資格を取得後に、公立図書館・新聞社の調査資料チームへ。2015年10月1日からは、フリーランスのライターとして活動開始。「暮らし」をテーマにしたコラムを得意としており、AI(人工知能)にも興味あり。
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