446点) ノジマを利用したことがある男女130名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.
ケーズデンキは、「日経ビジネス」誌による「 2013年版アフターサービス満足度ランキング 」(2013年8月5日号に掲載)において、 家電量販店部門 (ネットショッピングを除く) のアフターサービス満足度第1位 を獲得させていただきました。 2010年版(同誌2010年7月26日号に掲載)、2011年版(同誌2011年7月25日号)、および2012年版(同誌2012年7月30日号)に続き、 4年連続で第1位 に選ばれました。 これもひとえにお客様のご支持、ご支援の賜物と厚く御礼申し上げます。 今後も今回の結果に甘んじることのなく、お客様のお声に真摯に耳を傾け、お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
家電が特に必要でなくても、買い物がてら家電量販店へ立ち寄る人も多いのでは? 乗換駅の近くにあったりすると、今日もついつい、足がそちらの方へ···。というわけで、今回はビックカメラ、ヤマダ電機など6企業·ブランドを対象に、利用者の満足度が高い5つの家電量販店をピックアップ。日本生産性本部の顧客満足度調査(JCSI)より、ランキング形式で満足度指数(0〜100点)と共にご紹介します。 第3位 ジョーシン/75. 8 大阪市浪速区に1948年創業、全国に239店舗展開中の「 ジョーシン (Joshin/上新電機) 」。"楽しさ·便利さ·感度"をコンセプトに、あらゆる世代に対応する家電や情報機器を販売しています。店舗によっては、医薬品や日用品·化粧品などドラッグストア的な商品を扱うところも。 ちなみにジョーシンの公式通販サイト「 Joshin web ショップ 」は、2020年度の顧客満足度ランキング·通販部門で同じく3位(81. 2)を獲得。お届けから工事、修理まで一貫したサービスも魅力のひとつです。 第2位 ケーズデンキ/75. 9 茨城県に1947年創業、全国に524店舗を展開する「 ケーズデンキ 」。 手厚いアフターサービス に支持を集める、家電中心の家電専門店です。ポイントカードではなくお金で還元する「現金値引」や、メーカー保証期間終了後でも安心の「長期無料保証」が特徴。 無料あるいは小額を支払うことで、メーカー保証終了後も長期無料保証を行う家電量販店も多いですが、保証してもらえるパーツを購入時に確認するようにしたいですね。ケーズデンキの長期無料保証には定評あり。 第1位 ヨドバシカメラ/78. 【2019】家電量販店の満足度リサーチ結果【利用者1,493名へ調査】. 4 東京に1960年創業、全国の都市部駅前に23店舗展開している「 ヨドバシカメラ 」。家電·カメラ総合量販店です。アウトドア·スポーツ用品にDIY用品·工具、食品など700万アイテムを越える豊富な品揃えを誇ります。新宿西口本店には、日本酒に焼酎、洋酒やリキュールなどを取り揃えるヨドバシ酒店を併設。 ヨドバシカメラの公式通販サイト「 ヨドバシ 」は、2020年度の顧客満足度ランキング·通販部門でも堂々の1位(85. 1)を獲得。ちなみにヨドバシは、登山・アウトドア用品の専門店「石井スポーツ」も展開中。 顧客満足度指数とは 2020年11月25日〜12月22日の調査時点で、過去1年以内に2回以上、対象となる6の企業·ブランドで買い物をした29, 440人を対象としたこの調査。どのように顧客満足度を数値化しているのかというと···。 「知覚品質(全体的な品質評価)」、「顧客期待(企業ブランドへの期待)」、「知覚価値(コスト·パフォーマンス)」など6つの要素を中心に「感情指標(利用による感動や失望の経験を問う設問)」、「CSR(回答企業・ブランドのCSRに対するイメージを問う設問」など110の質問を数値化、100点満点でスコアを算出しています。 ヨドバシカメラは、「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」の6つすべての項目でトップスコアを獲得。競合のビックカメラは「顧客期待」「知覚品質」で2位を獲得していたものの、ほかの項目が至らずランキング外となっていました。 調査の対象となった、そのほかの家電量販店は?
家電が特に必要でなくても、買い物がてら家電量販店へ立ち寄る人も多いのでは? 乗換駅の近くにあったりすると、今日もついつい、足がそちらの方へ···。というわけで、今回はビックカメラ、ヤマダ電機など6企業·ブランドを対象に、利用者の満足度が高い5つの家電量販店をピックアップ。日本生産性本部の顧客満足度調査(JCSI)より、ランキング形式で満足度指数(0~100点)と共にご紹介します。 第3位 ジョーシン/75. 8 大阪市浪速区に1948年創業、全国に239店舗展開中の「 ジョーシン (Joshin/上新電機) 」。"楽しさ·便利さ·感度"をコンセプトに、あらゆる世代に対応する家電や情報機器を販売しています。店舗によっては、医薬品や日用品·化粧品などドラッグストア的な商品を扱うところも。 ちなみにジョーシンの公式通販サイト「 Joshin web ショップ 」は、2020年度の顧客満足度ランキング·通販部門で同じく3位(81. 「アフターサービス満足度ランキング」家電量販店部門で4年連続第1位獲得: | ケーズデンキ －株式会社ケーズホールディングス／会社情報／IR情報／採用情報－. 2)を獲得。お届けから工事、修理まで一貫したサービスも魅力のひとつです。 第2位 ケーズデンキ/75. 9 茨城県に1947年創業、全国に524店舗を展開する「 ケーズデンキ 」。 手厚いアフターサービス に支持を集める、家電中心の家電専門店です。ポイントカードではなくお金で還元する「現金値引」や、メーカー保証期間終了後でも安心の「長期無料保証」が特徴。 無料あるいは小額を支払うことで、メーカー保証終了後も長期無料保証を行う家電量販店も多いですが、保証してもらえるパーツを購入時に確認するようにしたいですね。ケーズデンキの長期無料保証には定評あり。 第1位 ヨドバシカメラ/78. 4 東京に1960年創業、全国の都市部駅前に23店舗展開している「 ヨドバシカメラ 」。家電·カメラ総合量販店です。アウトドア·スポーツ用品にDIY用品·工具、食品など700万アイテムを越える豊富な品揃えを誇ります。新宿西口本店には、日本酒に焼酎、洋酒やリキュールなどを取り揃えるヨドバシ酒店を併設。 ヨドバシカメラの公式通販サイト「 ヨドバシ 」は、2020年度の顧客満足度ランキング·通販部門でも堂々の1位(85. 1)を獲得。ちなみにヨドバシは、登山・アウトドア用品の専門店「石井スポーツ」も展開中。 顧客満足度指数とは 2020年11月25日~12月22日の調査時点で、過去1年以内に2回以上、対象となる6の企業·ブランドで買い物をした29, 440人を対象としたこの調査。どのように顧客満足度を数値化しているのかというと···。 「知覚品質(全体的な品質評価)」、「顧客期待(企業ブランドへの期待)」、「知覚価値(コスト·パフォーマンス)」など6つの要素を中心に「感情指標(利用による感動や失望の経験を問う設問)」、「CSR(回答企業・ブランドのCSRに対するイメージを問う設問」など110の質問を数値化、100点満点でスコアを算出しています。 ヨドバシカメラは、「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」の6つすべての項目でトップスコアを獲得。競合のビックカメラは「顧客期待」「知覚品質」で2位を獲得していたものの、ほかの項目が至らずランキング外となっていました。 調査の対象となった、そのほかの家電量販店は?
292点) ヤマダ電機を利用したことがある男女130名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.
うつ病の症状に、過去の嫌な出来事が頭に浮かんでくるというのはありますか? 私は現在、うつ病の治療でクリニックに通っています。憂鬱感はほとんどなく、身体症状や意欲減退の症状で通っています。 実はだいぶ前からなのですが、普段生活していて、ふとしたときに過去の嫌な出来事が頭によぎって、その場面をありありと思い出してしまいます。考えまいとしても考えてしまいます。その多くは対人関係で、もう随分昔のことでも頭に蘇り、振り払おうとしても振り払えず、その場面が頭に浮かんでしまいます。それで不快感や怒りの感情が沸いて、精神的に疲れてしまいます。最初は性格や気分かなと思ったのですが、疲れたときや集中力の切れたときに、特にそうなってしまい、気がつくと過去の場面を思い出してしまいます。 うつ病にそういった症状はあるのでしょうか? 他の病気を疑うべきでしょうか?
他人の苦しみや痛み、哀しみがわかる人間。 そういうひとこそもっとも尊い人間であると思います。 「立派な人」にならなくてもいい。 人の哀しみに胸を痛めるような人間になって欲しい・・・・仮にわたしに子供があればそう願うでしょう・・・・ わたしは・・・・残念ながらそういうやさしさを備えた人間とは思えません・・・・ 『あなたの人生、すてきなものに、なあれ。。。』 心のこもったメッセージ、ありがとうございました。 そっくりそのままあなたに返信いたします。 お礼日時:2002/08/25 16:08 No. 4 mabdai 回答日時: 2002/08/22 17:42 本当は誰しもそうなのだと思いますよ。 決してmoonglowさんだけが例外ではないと思います。 自分自身に自信をもって世の中を生きている人なんて本当にひと握りの人に過ぎないと思います。 ただ、そういった数々の失敗も含めて自分という人間を受け入れ、そしてその自分と付き合っていく、ということが大切なのではないでしょうか? みんな人間は弱いです。私も例外でなく弱いです。 私はその日一日の中にほんの小さな幸せを探しながら生きています。 そうしないとほんとにダメになりそうで…。 あまり自分を『クダラナイ、クズのような存在』などと責めないでみんな同じだくらいの気持ちで未来の幸せを夢見ながら生きて行きませんか? 嫌な記憶はどうすれば消えるのか？ – 早稲田ウィークリー. 回答にもなっていない、偉そうなことを並べてしまいました。 お返事ありがとうございます。 mabdaiさんのおっしゃること、お考え全く良くわかります。 わたしは過去このような同様の質問を繰り返し発し、 そのたびに皆さんから温かい励ましのお言葉をかけていただきました。 しかしそのようなお言葉を頂けることに感謝しながら、 やはり自分は違うのだという意識を強く感じます。 無論わたしの望む事が無い物ねだりであることは百も承知しています。 人が人を丸ごと理解するなどということは到底不可能なことです。 しかし皆さんのアドバイスに接する時に、 ああ、これは自分にはムリだと感じてしまう・・・・ では一体なんでわたしは皆さんのお答えに応えることができないと自覚しながら繰り返し質問をするのか? 早晩「狼少年」として、誰からも見向きもされなくなる事は承知しています。 その時まではおそらく、皆さんのお時間を食い潰して生きていくのでしょう・・・・ 満足にお礼もできません。 お礼日時:2002/08/25 15:57 No.
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