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新築を建て、3月初旬に引き渡しをされましたが、 住宅瑕疵担保責任保険の保険付保証明書は、まだ届かないので後日、建物業者に届き次第いただけるとのことでしたが、今だに、まだ送られてこないといううことで、渡されません。 申請は、中旬に郵送で行ったようですが、そんなに、かかるものでしょうか? 業者に問い合わせても、もうそろそろかと…連絡がないので不備はないと思うと、言われます。 確認して欲しいと言っても、バタバタしていて、事務に頼めてないとかで 全く動いてくれません。 引き渡しの時から、すぐ、届くと言われ、実際はまだ申請書を出していなかったということも、あとあと話でわかり、不信感があります。 が、年度末ということで、時間がかかっているのかな? ?とも思いますが、 今の状況を知りたいのです。 住宅瑕疵担保責任保険の機関に、直接状況を、こちらから、聞くことは可能でしょうか? 可能だとすれば、住宅業者の名前、建主の名前など、何を言えば、照会してくれるのでしょうか?
A14 保険証券(保険付保証明書)の発行をせず、保険付保状況を所管行政庁へ届出を行わないと法令上の規定が ございますのでご注意ください。 例:住宅瑕疵担保履行法 1年以下の懲役・100万円以下の罰金 など Q15 保険契約締結証明書はいつまで発送されるのですか? A15 保険契約締結証明書は、弊社の保険証券発行実績に合わせて、10年間発送されるものです。 最後にお引渡しされた物件が含まれる基準日より、10年が経過した場合は、保険契約締結証明書の発行はございません。 その場合(基準日の届出義務期間内の事業者様については)基準日の届出の際に弊社の保険契約締結証明書は 不要となります。 例:2009年12月1日引渡しの物件の場合 →保険契約締結証明書発送期間:2010年3月31日基準日~2020年3月31日基準日分まで Q16 ハウスプラス住宅保証㈱が発行する「保険契約締結証明書【明細】」への押印は不要ですか? A16 第23回(2021年3月31日)基準日の届出手続きから、関係様式への押印は不要となりました。 旧様式(押印欄のある様式)で提出することも可能です。 ※弊社から発送しております「保険契約締結証明書【明細】」についても押印は不要となりました。 ハウスプラスすまい保険-事故について Q1 保険金の支払われるものを詳しく教えてください。 A1 雨水の浸入を防止する部分と構造耐力上主要な部分の瑕疵(設計ミス・施工ミス)に起因して、雨水の事故であれば防水性能を満たさない場合、構造の事故であれば基本的な構造耐力性能を満たさない場合、保険金のお支払い対象になる可能性がございます。 Q2 保険金が支払われないケースにはどのようなものがありますか? A2 事故の原因が「瑕疵(設計ミス・施工ミス)」によらないものは、保険金お支払いの対象外です。 【主なケース】 ●事故報告時点で性能を満たさないことが確認できないもの (事故の恐れがある、事故発生箇所以外の部分で雨漏れ箇所と同じ仕様など) ● 原因調査費用(=瑕疵の存在の有無を調査するための費用) ● 台風や豪雪などの自然変象や、地震の影響によるもの ● 結露による水濡れや仕上材の乾燥・収縮によるクラック(経年劣化) ● 引渡後の増築・改築部分 ● 修補工事後の事故再発部分(保険金のお支払い有無を問わず) ● 引渡時の設計・仕様・材質等を上回る部分 (現状復旧を超える仕様アップグレードや形状変更等による増嵩費用) ● 免責金額10万円以下の修補費用 Q3 保険金の請求は誰がするのでしょうか?
A3 被保険者様(住宅事業者様)が保険金の請求を行ないます。 万が一、被保険者様が倒産等した場合は、住宅取得者様が当社に対して直接保険金を請求することができます。 Q4 保険金はいつ支払われますか? A4 修補工事の完了後(瑕疵担保責任の履行後)に、当社からお送りする「保険金請求書 兼 念書」をご返送いただいた後、お支払いいたします。 Q5 住宅取得者様と被保険者様との間でトラブルが生じている場合、保険法人にて交渉してもらえるのでしょうか? A5 保険法人である当社では示談交渉を行うことはできません。 住宅トラブルについては、国土交通大臣から指定を受けた住宅専門の相談窓口を利用することができます。 ●公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター(URL: ) 📞住まいるダイヤル お問合わせ先:0570-016-100(10:00~17:00 土、日、祝休日、年末年始を除く) Q6 地震によって外壁にクラックが入った場合、保険金は支払われますか? A6 地震により住宅に損害が出ている場合は、瑕疵(設計ミス・施工ミス)が発見された場合でも、保険金のお支払い対象外となります。 Q7 台風により雨漏りが起きた場合、保険金は支払われますか? A7 台風による損害は保険金のお支払い対象外となります。 ただし、通常の雨天時でも瑕疵(設計ミス・施工ミス)に起因して雨漏りが発生している場合は、保険金のお支払い対象になる可能性がございます。 Q8 雨漏りによりテレビが壊れてしまった場合、保険金は支払われますか? A8 テレビ等の家財につきましては、保険金のお支払い対象外となります。 Q9 バルコニーのドレンに落ち葉が詰まって水が溢れてしまい雨漏りした場合、保険金は支払われますか? A9 雨漏りの発生原因が、適切な維持管理がなされていないことによるものである場合は、保険金のお支払い対象外となります。 既存住宅売買瑕疵保険 ※ 大規模修繕工事のかし保険 Q1 保険対象の工事とはどんな工事があるのですか? A1 防水工事、外壁工事、シーリング工事(雨水の浸入を防止する部分)、屋外の手すり等の鉄部塗装工事などが 想定されますが、申請物件の工事内容に応じて保険対象部分を判断いたします。 Q2 検査のタイミングはいつなのですか? A2 保険対象となる部分の検査を、原則として工事着工前と工事完了後(2~4回)実施します。 なお、検査時に不適合箇所があった場合、再検査を実施することがあります。(追加検査料が発生します) Q3 保険に加入し修繕工事を行ったタイルが浮いてきたら、補償の対象になりますか?
A3 「構造耐力上主要な部分」、「雨水の浸入を防止する部分」に実施した工事や住宅設備等にかかる工事、全てのリフォーム工事が対象です。 Q4 保険期間はどのくらいですか? A4 ①「構造耐力上主要な部分」が基本的な構造耐力性能を満たさないこと ②「雨水の浸入を防止する部分」が防水性能を満たさないこと ①②がそれぞれ5年間、①②以外の工事実施部分は1年間です。
契約・法規のトラブル 業者側のミスで発生した補修工事費用など 2016. 11. 30 住宅瑕疵担保責任保険の保険付保証明書が届かない 質問者/naru3 新築を建て、3月初旬に引き渡しをされましたが、 住宅瑕疵担保責任保険の保険付保証明書は、まだ届かないので後日、建物業者に届き次第いただけるとのことでしたが、今だに、まだ送られてこないといううことで、渡されません。 申請は、中旬に郵送で行ったようですが、そんなに、かかるものでしょうか? 業者に問い合わせても、もうそろそろかと…連絡がないので不備はないと思うと、言われます。 確認して欲しいと言っても、バタバタしていて、事務に頼めてないとかで 全く動いてくれません。 引き渡しの時から、すぐ、届くと言われ、実際はまだ申請書を出していなかったということも、あとあと話でわかり、不信感があります。 が、年度末ということで、時間がかかっているのかな? ?とも思いますが、 今の状況を知りたいのです。 住宅瑕疵担保責任保険の機関に、直接状況を、こちらから、聞くことは可能でしょうか? 可能だとすれば、住宅業者の名前、建主の名前など、何を言えば、照会してくれるのでしょうか? 保険料は、業者に払い済みです。 瑕疵担保責任保険は、建築業者が代行して保険法人に申請致します。 我国には、住宅性能保証機構を含む5社の保険法人が存在いたします。 保険料を支払い済みなのですから建設業者に対し、この5社のうちの何処の保険法人なのかを確かめることは決して不自然なことでないと思われます。 保険法人が申請を受理してから審査し、「保険証券」と「保険付保証明書」を工務店に交付します。 それからこの「保険付保証明書」だけを工務店から建主さまに送付されます。 保険法人によって対応が異なりますが、工務店からの申請受領したか否かくらいの確認くらいは出来ると思われます。 保険業務は秘匿事項が多く、審査内容やプロセスなどを保険法人から聞き出すことが困難だと思われます。しかし、保険法人の名称と受付窓口(電話番号と担当者)を建設会社から聴いた時点で進展すると思われます。
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