この記事を2行でまとめると プルームテックはそもそも壊れにくい加熱式タバコである 壊れてしまった時の交換保証サービスは条件を満たしていれば無料 プルームテックは故障しやすい? プルームテックをローソンで買う場合はレシートないと保証つかないよ | Seiji. グローやアイコスとは異なり低温加熱式という仕組みを採用しているプルームテックシリーズ(プルームSは例外)。そもそもプルームテックシリーズは故障しやすい端末なのでしょうか。一概に答えることはできませんが、他の国内で多く販売されている機種と比べると。。 スマ部編集長 体感としては一番故障トラブルは少ない機種かな? という印象ですね。やはり高温加熱式で、さらに加熱芯タイプで加熱を行なっているアイコスシリーズ等と比べれば、トラブルは少なくなります。単純にリキッドを低温で蒸発させているだけなので、トラブルも起きにくいです。とはいえ流石のプルームテックも全くトラブルが起こらないというわけでは当然なくて LEDが点灯しなくなった 本体が充電できなくなった 本体が超高温になる などプルームテックには色々な故障パターンがあります。今回の記事の趣旨と逸れますので、各故障内容と対応方法の解説は省略しますが、 プルームテックの公式ホームページ に簡単なトラブルQ&Aは解説されているので、そちらを確認してみるのもいいでしょう。 それでも改善が見られなかった場合は、今回の記事で紹介する手順を経て、本体交換をするという流れになります。 プルームテックの故障時の交換保証制度とは? プルームテックの交換保証サービスとは? プルームテックもアイコスやグロー同様、製品故障時に無償交換を行ってくれる「 製品交換保証サービス 」を展開しています。具体的な補償内容や条件に関しては公式サイトによると お手数ですが、Ploom専用カスタマーサービスまでご連絡ください。保証期間はお買い上げ日より12か月(1年間)です。 保証期間中の無償交換には購入を証明するもの(販売店名、商品名、購入日)が必要です。通常の使用の範囲内での故障であることが確認できれば、保証規定に則って、無償にて新品との交換対応をいたします。送付キットをお送りいたしますので、着払いにて指定の宛先までお送りください。 ということで簡単にまとめると。 スマ部編集長 購入から一年以内のプルームテック、しょうがなく壊れたら、無償交換してあげるで~!
では、プルームテックの交換依頼・問い合わせをした時に電話ではどんなことを聞かれるのでしょうか。これが一番気になりますよね。 交換依頼の際の注意点 プルームテックの故障時の保証期間は購入してから1年間となります。この時期を過ぎてしまうとどんな故障内容の場合でも有償でしか修理を承ってくれませんので、十分に注意してください。 またプルームテックはアイコス同様に品薄状態が続いており、在庫切れのタイミングになってしまうと交換までに時間がかかる場合もありますのでご注意くださいね。 プルームテックの交換依頼時に伝えること 購入を証明できるものレシート等(販売店・商品名・購入日がわかるもの) JT会員情報 上記を準備しておきましょう。アイコスのように製造番号などは確認されないようです。JT会員情報に関しては、問い合わせ前に登録が済んでいない人は登録するのを忘れないようにしてください。 プルームテックの電話ではそこまで特別なことは聞かれないようです。購入場所がオークションサイトなどの転売の場合は対応してくれないこともありますが、会員登録をしていれば対応も早いのではないでしょうか。 もちろん電話番号や名前、本人確認などの基本的なことは確認されますので、電話対応時に伝えるようにしておきましょうね。 電話問い合わせ時に必須の「JT会員登録」ってなに?
プルムテックについてです。 昨日まで普通に使えていたプルムテックなのですが、朝になって吸ってみたらLEDが光らず煙も出なかったので充電切れかと思ったのですが、充電しても駄目でした。 カプセルやカートリッジを変えても吸えないのでそのまましばらく放置していると、吸ってないのに、「ジッジッジッ」っと変な音とともにLEDがすごい早く点滅して光っていました! 前日に交換の点滅を無視してしばらく吸っていたのがいけないのでしょうか? プルムテックについてです。昨日まで普通に使えていたプルムテックなの... - Yahoo!知恵袋. ちなみにまだ公式に問い合わせはしていませんが、交換や修理に出す場合、箱や説明書があれば大丈夫でしょうか? コンビニで買ったのでレシートは捨てました。 ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました 故障ですね プルームテックの登録はしていますか? 登録をした方が交換の問い合わせの際に話が早いです 箱の中に保証書があったと思います その保証書はありますか? その保証書にシリアルナンバーがあり その下にQRコードがありますので登録をしてください 最低でも商品の製造から半年間の保証期間がありますので交換して貰えると思います 「先月買ったのですが、レシートが探しても見当たりません プルームテックにして紙巻きタバコから卒業出来てプルームテックを気に入っているのに吸えなくて困っているんです」 と言いましょう 絶対とは言えませんが かなりの確率で交換してくれると思います。 ちなみに 『前日に交換の点滅を無視してしばらく吸っていたのがいけないのでしょうか?』 これは関係ありませんよ、私も結果的に無視して何度も吸っています。 その他の回答(2件) >交換や修理に出す場合 ・Ploom TECH(プルーム・テック)公式サイト、にユーザー登録をして …製品登録をしてあれば、 …(箱に入っていた、シリアルナンバーを登録する ・後は、カスタマーに電話して状況を話せば、交換してくれます 保証書が無いと、無償修理は無理です。 保証期間内でも、保証書が無いと、有料での修理となると思います。
Ploom 製品・サービスに関するお困りごとで ご質問がありましたらご利用ください。 Ploom X Ploom X CLUB Ploom TECH+ with Ploom TECH+ Ploom TECH Ploom S JT ID やCLUB JT に関するサポートはこちら Ploom 専用 カスタマーサービス 何かお困りの際は下記よりご連絡ください。 0120-108-513 受付時間:10:00~21:00 休業日:12月30日~1月4日 チャットでご相談 メールでご連絡 Ploom Shop デバイス登録で ワンランク上の体験を Ploom X CLUB
プルームテックが故障がしてしまった時、アイコスと比較して実店舗が少なく、直接お店で修理に出すことができないので、プルームテックの公式サイトにて電話で問い合わせをする必要があります。 アイコスと違い修理の時の対応がシンプルなのはわかりやすいのでとてもいいことではあるのですが、電話でいざ問い合わせをする時や交換の依頼をする時はどうしたらいいのでしょうか。ただ電話をすればいいだけなのか、それとも事前に登録・確認などの準備をしておくべきなのかわかりませんよね。 プルームテックが故障した時の連絡で困ることがないよう、必要なポイントについてすべてまとめましたので、是非参考にしてみてください。プルームテックが故障してしまった時は、できるだけ早く修理に出すのをおすすめします。 プルームテックの問い合わせ方法とは?
Reviewed in Japan on March 25, 2016 jtに問い合わせた所、プルームテックオンラインショップ以外の購入はいかなる場合も保証対象外とキッパリといわれました。またニコチンを吸引するパイプタバコとしてjjttが福岡のオンラインショップ以外は違法と販売を許していないとの事、本体含めて送料を無料にしないのはタバコとして税金を課税されている為に本体はタバコと法律では認識している。Amazonに販売禁止を求めています。 定価4000円で当面は「2000円」で限定販売なのに定価8000円は詐欺! 欲しい客の心理を馬鹿にした、オークション的販売は最低! 元を正せば一部の福岡市民を儲けさせる販売形式を取って何も販売経路も考えず販売に踏み切ったjjtt アイコスとおなじで最低の会社意識と問屋無視のオヤカタ日の丸何様販売! 追記 JTプルームテック以外の購入は保証対象外レシート有ってもとプルームテックフリーダイヤルで回答してましたが、2016. 3/28苦情が余りに多い為、来年2017. 3/1迄レシート無くても保証するとの事。 中古、新品関わらず個人売買、ヤフオクやAmazonネット購入品はいつ買っても2017. 3/1までの保証しかしない。3/1は2016. 3/1に販売開始したからJTプルームテック通さず又買い品はバッサリって感じで新品買っても損! AmazonはJTが保証しないならプライム、Amazon販売発送はJTの保証相当を保証するとの事。 国税扱う税務署に聞いて見たらアイコスやプルームテックは電子タバコではないパイプタバコで電子機器でもタバコの葉とおなじ国税の課税対象なので許可無く販売はご法度! ですが国に関係部署がこの件では見当たらずグレーゾーン! 法律犯しても捕まらない、タバコの葉は大っぴらにやれば殺られるのに 不思議な 国や会社や一部の困った市民 福岡の郵便の問合せもプルームテックは多く困ってました。 市民の方々!追跡番号位は取引相手に連絡しましょう。常識ですよーヤフオクで小遣い稼ぎが拙僧ないから皆んなが迷惑してます。 プルームテックもかなりの苦情の多さにスターターセットも多めに段取りしてますから一時出荷停止がその分長引いてますが、次の発売迄に在庫売らないと2000で誰でも手に入れる様にJTもするとの事! 一部の福岡市民さんわかりましたか?
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