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アクティブ・メディア株式会社 飲食店サポート事務局 店舗公式アプリ作成サービスを通じて飲食店の顧客台帳経営と販促をサポート。 その内容が「Withコロナ時代の即戦力アプリ」、「最も飲食店経営に寄り添ったサービス」として農水省後援の外食産業貢献賞を受賞する等、飲食業界や公的機関から高く評価。 このコラムでは3, 000店以上のサポート実績から得た独自ノウハウや事例を公開する等、飲食店経営に役立つ情報を発信している。 飲食店では、より良いお店にする為にアンケートを行うことがあります。 「もっと集客を増やすにはどうしたら良いか?」 「どうしたらリピーターに繋がるのか?」 と飲食店で働く方にとって、こういった悩みは尽きないですよね。 そういった悩みを解消してくれるのが、お客様の声です。 お客様の声というのは、飲食店側の都合などは関係なく、一番客観的な意見ですから、とても貴重なものと言えます。 働いている側では気付けなかったお店の良いところも、悪いところも、お客様が教えてくれることがあります。 しかし、ただアンケートを実施しているだけではダメです。 飲食店経営に活かすことが大事です。 ということで今回は、飲食店でアンケートを実施する目的やメリットから、効果的な方法などを詳しくご紹介していきます! <この記事の目次> 1. 飲食店でアンケートを実施した方がいい? _1-1. アンケートのメリット _1-2. アンケートのデメリット 2. 飲食店でアンケートを効果的に実施する為には? 3. アンケート項目 _3-1. 顧客満足度を上げたい _3-2. 客層を把握したい _3-3. ニーズが知りたい _3-4. 来店のきっかけを把握したい 4. 飲食店向けアンケートを活用して集客アップをねらう！ | SHOP DX ｜ 店舗経営のDX（デジタルトランスフォーメーション）を科学するウェブマガジン. 効果的な実施方法は? _4-1. アンケート用紙 _ _4-4. アプリ 5. アンケートの集計方法 <この記事と関わりの深い記事> >【飲食店のQSCを徹底解説】QSCとは?から効率的なデータ回収・売上UPに繋げる最新具体策まで >【飲食店のQSC】これだけは聞きたい!集客に役立つアンケート3選 >飲食店のQSCH(ホスピタリティ)向上に大切な3つのポイントと事例 多くの飲食店で取り入れられているアンケートですが、実施した方が良いのでしょうか? アンケートのメリット・デメリットを見比べていきます。 1-1. アンケートのメリット 飲食店でアンケートを実施することによって、具体的にどんなメリットがあるでしょうか?
キャロットとは 飲食店様へ キャロットは飲食店が知りたい情報やサービスをまとめた飲食店の経営を支援するWEBメディアです。 登録費用、サービスダウンロードの費用など一切費用はいただきません。 ぜひ、ご活用ください。 飲食店の無料登録はコチラ 飲食店のサービスをお持ちの企業様へ 有料プランに切り替えない限り、費用はかかりません。 また、サービスの掲載費用も0円です。 まずは、貴社のサービスを無料掲載、PRしてみませんか。 サービス提供会社の無料登録はコチラ
飲食店にとってアンケートは少ない費用で、お客様の生の声が聞けるため、メリットがとても多いものです。 集客やリピーターに繋げる為のヒントが、アンケートの中にはたくさんあります。 その為にも効果的にアンケートを行い、きちんと集計と分析を行い、お店に活かしていくことが大切です。 より良いお店を目指す為に、アンケートを活用しましょう!
顧客満足度を上げたい 顧客満足度を上げたい場合は『いま来店しれくれているお客様がどう感じているのか?』が重要になります。 ですから、お客様に率直に聞く必要があります。 例えば、選択肢だった場合、その中の一つを選べば良いと思います。 しかし、実際にそれだけではお客様の生の声は聞けません。 お客様の意見を書けるような項目を入れることが必要です。 選択肢の項目の後に、「何故そう感じましたか?」という項目を入れるだけでも良いです。 接客に関して満足や不満の選択肢の項目の後に、これが入ることで、満足したお客様にも不満を感じたお客様にも、理由を書いてもらうことが出来ます。 また、アンケートの最後に「お気づきの点やご意見がありましたらお書きください。」といった項目を作ることも多いです。 お客様が必ず記入してくれるとは限りませんが、直接言いにくいと感じていることを記入してくれるので貴重な意見となります。 3-2. 客層を把握したい 客層を把握したい場合は、性別や年代、職業などの記入欄を作るだけでも良いです。 可能であれば来店した時間帯や日にちも把握できれば良いですが、アンケート項目が多いとお客様に負担をかけてしまいます。 時間帯や日にちに関しては、アンケートの回収の際にスタッフで記入しておくなどの工夫するのも良いです。 客層を把握しておくことは、飲食店にとってとても大事なことです。 今後、客層に合わせたメニュー展開や、集客方法などを行えば、リピーターに繋げられる可能性も高くなります。 ですからこの項目は必須と言えます。 3-3. ニーズが知りたい お客様のニースというのは、とても幅広いです。 「こういうメニューがあったらいいな!」「こういうサービスをしてほしい!」といった、わがままな意見もあります。 ですが、お客様のニーズと飲食店が合致しなければ、集客にも繋がりません。 お客様のニーズを知る為には、やはり選択肢だけでなく、意見を記入できる項目を作っておく必要があります。 例えば「最近一人で来店する女性のお客様が増えたな」ということがアンケートで分かったとします。 女性一人のお客様のアンケート内でボリュームに不満と選択されていることが多い場合、ボリュームが足りないのではなく、多いと感じている可能性がありますよね。 「もっと女性一人でも来店しやすいように、ボリューム少なめのメニューを出そう!」と工夫することも出来ます。 このように、お客様のニーズというのは、直接的には分かりにくく、アンケートをきちんと集計し客層を把握して、背景を考えることで見えてくることもあります。 3-4.
こんばんは、相原です。 飲食店や美容院などのビジネスをしていて 顧客満足度 お客さんが来店した理由 どこでお店のことを知ったのか? 【飲食店のアンケート活用】顧客満足度と売上の両方をアップさせる最新具体策 | レストランスター. サービスがどんな感じだったのか? 不満やクレームはないか? などを知るときに、アンケートは非常に便利な道具です。 しかし、 アンケートを作っても回収率が低いと意味がないです。 100枚配っても、10枚しか回答がないということはよくある話です。 それだとアンケート結果に信頼性や信憑性がなくなるので あまり参考にならないアンケート結果になってしまいます。 データは正確に取れて初めて効果的に使うことができますからね。 なるべくアンケートの回収率を向上させていきましょう。 そこで、アンケートの回収率を上げる方法を紹介していきます。 これらのポイントを抑えて、効果的にアンケートに答えてもらいましょう。 アンケートは郵便や郵送ではなく、その場で回収する 答えやすいアンケート項目や質問の作り方のコツ 魅力的なプレゼントや粗品、割引クーポンなどを付ける 1.アンケートは郵便や郵送ではなく、その場で回収する よくお店に行くと 「アンケート用紙を入れておくので もしよかったらお答えください。」 という感じでアンケートを渡されます。 これは一見、無理強いをしていませんし 家で時間があるときに書いて郵送してくれるのでは?
( ) とあったとします。 お客様は、複数のメニューを注文するケースも多く、それなのに解答欄が( )のようなフリーテキストであることは、回答するお客様にとっては非常にストレスを感じさせるのです。お客様の立場で気持ちを考えてみるとわかりやすいのですが、自分が注文したメニューの名前を事細かに覚えているケースはほとんどありません。 昨今のレストランでは、お客様の多様なニーズに答えるために料理は細分化されているケースもしばしばあります。例えば、「とろりチーズハンバーグ」「健康的な和風豆腐ハンバーグ」「国産牛100%ジューシーハンバーグ」「デミグラスハンバーグ~旬野菜を添えて~」とあったとします。 お客様は「ハンバーグ」くらいは覚えているとおもいますが、「ハンバーグ」とだけ記入されても、レストラン側からすると、どの種類のハンバーグが人気なのかという傾向が知りたいのにも関わらず、全く役に立ちません。 ご注文頂いたハンバーグは?または食べてみたいハンバーグは?
ノジマはGo To トラベル 地域共通クーポン取り扱い店舗です。紙クーポンのみご利用いただけます。※緊急事態宣言に伴い一時停止中です。 イオン商品券・イオンギフトカードは使えますか? ご利用いただけます。 電子マネーは使えますか? WAON、dポイント、d払い、au PAY(旧au WALLET)、PayPay、iD、QUICPay、交通系ICカードがご利用いただけます。 WAONのチャージはイオンモール内にて可能です。 WAONポイントは対象ですか? アニメイト 柏 在庫. WAONポイントは対象外店舗です。 駐車場・駐輪場には屋根はありますか? 駐車場に屋根がございます。 車イスで来店できますか? ご来店いただけます。お客様用エレベーターもございますので是非ご利用ください。 車イス、ベビーカーの貸し出しは行っていますか? 車イスを貸出しております。ベビーカーは通常のカートでご案内しております。 喫煙所はありますか? ございません。 ペット同伴で入店できますか? ご遠慮いただいております。 ※補助犬(盲導犬、介助犬、聴導犬)はご同伴いただけます。 交通アクセス 小田急線 新百合ヶ丘駅から徒歩3分 駐車場のご案内 フロアのご案内 携帯電話コーナー ワイモバイルコーナー テレビコーナー 洗濯機コーナー TOP
この街の魅力をもっと深く知るために、イベントの企画・運営などを担当する 「新百合ヶ丘エリアマネジメントコンソーシアム事務局」 の「小松崎 憲(こまつざき ただし)」さんに、新百合ヶ丘について聞いてみた。 (※以下、「」内は小松崎さんのセリフです) ▲新百合ヶ丘エリアマネジメントコンソーシアムのHP ―― まず、新百合ヶ丘エリアマネジメントコンソーシアムがどのような団体なのか聞かせてください。 「新百合ヶ丘エリアマネジメントコンソーシアムは、2018年4月に発足した組織で、これまでに開催されてきたアートイベントなどの活動をさらに発展させ、一体感を持って取り組むことを目的に生まれました。 『つどい・つながり・めくるめく 〜個性がつながり みんなが輝く しんゆりへ〜』 をテーマに、この街で開催されるさまざまなイベント・セミナーの企画・運営などをおこなっています」 ―― 新百合ヶ丘では、アート関連イベントやマルシェをはじめ、さまざまなイベントが開催されていますね。イベントの開催にはどのような意図があるのでしょうか? 「この街の魅力をもっと強くアピールしたいというのがイベント開催の目的のひとつです。新百合ヶ丘は、駅周辺の商業施設・緑豊かな住宅街・都心へのアクセスの良さなど、住環境として素晴らしいのですが、来訪者は少ないと言われてきました。そこで、より多くの方々に街に来ていただけるように、アート関連のイベントなどを企画するようになったのです」 ―― 新百合ヶ丘の魅力を発信するうえで、アートがピックアップされたのはなぜなのでしょうか? Odakyu OX 新百合ヶ丘店のチラシ・特売情報 | トクバイ. 「新百合ヶ丘には、日本映画大学や昭和音楽大学、川崎市アートセンターなど、芸術を身近に感じられる施設が集まっています。そこで、新百合ヶ丘の特徴として「芸術」にフォーカスをあてて、「しんゆり芸術のまちづくり」をテーマに、さまざまなイベントが開かれるようになったのです」 ―― アートイベントの他、マルシェなども開催されていますね。マルシェにもこの街ならではの特色があるのでしょうか? 「『しんゆりフェスティバル・マルシェ』は、この街の特色をギュッと詰め込んだイベントです。例えば、新百合ヶ丘周辺は自然が豊かで、周辺地域を含めてたくさんの農家さんがいる街です。マルシェでは、そんな農家の方々とお話をしながら、色とりどりの新鮮野菜を購入できるブースを用意しています。その他、地元の選りすぐりの上質な品々を集めていて、このマルシェは、新百合ヶ丘の新しい魅力や特色を発見できる場になっていると思います」 ―― 今日1日街を取材して、子どもの姿を多く見かけました。住環境が良く、子育てのしやすさも新百合ヶ丘の魅力なのでは、と感じたのですが、実際はどうなのでしょうか?
他にも色々と変わっているので、 当店にお越しの際はぜひ眺めていってください! それでは、みなさまのご来店お待ちしております!
アニメイト通販の「フェア・イベント情報」についての詳細ページです。 ご意見 アニメイト通販へのご意見をお聞かせください。 こちらの投稿 らしんばん | 同人誌の買取や中古アニメグッズやゲームを売るなら 柏のアニメショップ・専門店 - アニメイト柏 animate店舗一覧 全国のアニメイトを検索- アニメイト ショップ紹介|柏モディ|丸井百貨 柏のアニメショップ・専門店 - アニメイトアリオ柏 アニメのことならアニメイト - アニメグッズ専門店 鬼滅の刃(きめつのやいば) | アニメイト 「アニメイト店舗受取りサービス」特集 | アニメイト アニメイト 柏店/柏市柏|エキテン アニメイト 通販|アニメイトオンラインショップ アニメイト柏店 (柏市|アニメショップ|電話番号:04-7168-3701. アニメイト柏行ってきた! | ショートちゃんくおりてぃ。 アニメイト柏店 - 柏 / アニメ - goo地図 在庫検索ができるお店について - Miraiya Shoten Co Ltd アニメイト柏店 | 柏駅前店 | 驚安の殿堂 ドン・キホーテ 千葉県柏市のアニメショップ一覧 - NAVITIME 千葉県内のアニメイト店舗 - アニメショップ 漫画・グッズの販売 @animatekashiwa | Twitter アニメイト 柏店 - 全国書店案内 フェア・イベント | アニメイト らしんばん | 同人誌の買取や中古アニメグッズやゲームを売るなら 中古のアニメグッズやDVD、ブルーレイ(Blu-ray)の通信買取や中古販売はらしんばんにお任せください。中古の同人誌やCD、本や書籍、アニメ系のグッズを売りたい方も、買いたい方も充実のラインナップでお待ちしています。 アニメイト セブンパークアリオ柏店(柏市-アニメショップ)のスポット情報。アニメイト セブンパークアリオ柏店の地図、アクセス、詳細情報、周辺スポット、口コミを掲載。また、最寄り駅(逆井 高柳 増尾)、最寄りバス停(セブンパークアリオ柏前 沼南社会福祉センター 沼南商工会館. 柏のアニメショップ・専門店 - アニメイト柏 アニメイト柏は柏駅徒歩3分!! コミックやマンガ、ライトノベルなどの書籍から、キャラクターグッズやフィギュア、トレーディングカード(トレカ)、食玩、アニくじなどのアニメグッズ、ゲームやCD、DVDやBlu-ray(ブルーレイ)などのソフトまで多数取り揃えております。イベ 千葉県柏市の書店をご紹介。アニメイト柏やMelonbooks(メロンブックス) 柏店などの住所や地図、電話番号や営業時間、サービス内容など詳細情報もご確認頂けます。地域やカテゴリを絞って検索も可能です。 アニメイト柏店 アニメショップ 04-7168-3701 住所 (〒277-0005)千葉県柏市柏1丁目3-1 掲載によっては、地図上の位置が実際とは異なる場合がございます。 ルートを調べる 地図を印刷する TEL 04-7168-3701 iタウンページに ついて.