僕が店舗型ビジネスの経営者に5つの質問を使う場合は まずここが一つ目になります。 ここはいわゆる ターゲット設定 を行うための質問ですね。 誰を相手にするかが決まることで、 「顧客にとっての価値」「会社にとっての成果」「会社の計画」 を決めることができるわけです。 なので、ターゲット設定ができないことには このあとの質問に答えることができないわけです。 ・なぜ顧客を決めるのか? なぜ顧客を決めなければいけないのかというと、 一つのお店でできることというのは限られています。 アマゾンでは、何でも買えちゃいますけどね。 普通のお店は、そんなに商品を提供することができませんし 店舗ビジネスならキャパがあるので、 相手にできるお客さんの数にも限りがあります。 なので、むやみに広げるのではなく、 ポイントを絞って、強みを作っていったほうが効率がいいわけです。 100のことを、1できるお店よりも 1のことを、100できるお店のほうが価値が高いですからね。 周りのお店との差別化するためにも お客さんを絞ってしまうのがいいのです。 ・ターゲット設定は具体的にやろう ターゲットを設定する時には、 ぼやっと決めるのではなく、具体的に決めましょう。 性別や年齢、職業、家族構成、趣味などを細かく設定していきます。 ただすでにお客さんがいるのであれば、 その中から選ぶというのがおすすめです。 選ぶ時のポイントは 「あなたが今後ずっと来て欲しいと思うお客さん」 です。 いわゆる 理想客に近い人 を選びましょう。 どうせお客さんにするなら、理想客を集めたほうがいいですからね。 3.顧客にとっての価値は何か?
第2版に寄せて ジョアン・シュナイダー・クール はじめに ── シンプルな質問ほど答えるのは難しい フランシス・ヘッセルバイン 序章 なぜ5つの質問が必要なのか ピーター・F・ドラッカー 質問1 われわれのミッションは何か? 『経営者に贈る5つの質問』（P.F.ドラッカー著、上田惇生翻訳/ダイヤモンド社） vol.254 | 芝蘭友（しらん ゆう）公式サイト［株式会社うぃずあっぷ］. ドラッカーによる解説 質問1に寄せて 「継続と変化を可能にする力」 ジム・コリンズ 質問1を考えるための問い ミレニアル・コラム 「あなたご自身のミッションは?」 マーシャル・ゴールドスミス+ケリー・ゴールドスミス 「ホルスティー・マニフェストができるまで」 マイケル・ラドパーヴァ 質問2 われわれの顧客は誰か? ドラッカーによる解説 質問2に寄せて 「顧客の満足にどれだけ貢献するか」 フィリップ・コトラー 質問2を考えるための問い ミレニアル・コラム 「ドラッカーはすでにミレニアルだった」 ラグー・クリシュナムーシー 「パートナーとしての顧客から始める」 ルーク・オーウィングズ 質問3 顧客にとっての価値は何か? ドラッカーによる解説 質問3に寄せて 「惰性を拒否する勇気」 ジム・クーゼス 質問3を考えるための問い ミレニアル・コラム 「顧客革命に乗れるか否か」 マイケル・ラゼロウ+カース・ラゼロウ 「SNSを過信せず使いこなす」 ナディラ・ヒラ 質問4 われわれにとっての成果は何か? ドラッカーによる解説 質問4に寄せて 「世の中を変えることに価値がある」 ジュディス・ローディン 質問4を考えるための問い ミレニアル・コラム 「価値観が北極星となる」 カーネル・バーナード・バンクス 「ゴールを移動させつづける」 アダム・ブラウン 質問5 われわれの計画は何か?
目次 作品詳細 作品名:経営者に贈る5つの質問 作者:P・F・ ドラッカー 訳者:上田惇生 出版社: ダイヤモンド社 発売日:2009年2月19日 要約 5つの質問 われわれのミッションは何か? われわれの顧客は誰か? 顧客にとっての価値は何か? われわれにとって成果は何か? われわれの計画は何か?
何が彼らに影響を与えるか、何が彼らを喜ばせるかを知る必要がある。 今日の顧客は、商品の「価値」を買う。 あなたの成功は、 顧客の満足にどれだけ貢献するか によって決まる。 顧客は何をもって「価値」とするか――顧客本人しか答えられない。 自分たちが勝手に考えたもの(想像)を前提とするのではなく 、 顧客の声に耳を傾ける 。 顧客に直接聞く ことで、 「決意」と「行動」がもたらされ、「顧客にとっての価値」が生み出される。 顧客にとっての価値 を客観的な事実として受け入れ、 彼らの声をあらゆる検討と意思決定の基盤とする。 【質問4】われわれにとっての成果は何か? 組織がミッションを実現するには、 あげるべき成果を明確にして、資源を集中 する。 ニーズだけでは十分でない。 ミッションと強みと成果をすり合わせ なければならない。 ミッションが責任を規定する。 リーダーたる者は、 資源の浪費を防ぎ 、 意味ある成果 (いかに世の中を変えたか) を確実なものにするために 、 何を行うか (強化) 、何を行わないか (廃棄) を決定する 責任 をもつ。 【質問5】われわれの計画は何か?
原書は邦訳より100倍面白い! 経営者に贈る5つの質問 事例. 中学以上の英語力があればOK! ドラッカーの原書を読む講座。ドラッカー経営学短期講座のご案内。講座概要ピーター・ドラッカー。「経営学の父」と呼ばれる彼の名前を聞いたことがある人は少なくないでしょう。 上記を踏まえ【ドラッカーの5つ質問】には私達が組織として原理原則論で話合わなければならない5つが記されています。① われわれの使命は何か?② われわれの顧客は誰か?③ 顧客の価値は何か?④ われわれの成果は何か? 第2回 6月16日(木) ドラッカー5つの質問(「成果」「計画」編) 多くの組織が失敗するのは事業の運営方法です。強固な事業基盤を築いても、運営を適切に行わなければ失敗は必至です。 この回で、成功する事業の運営方法がわかります。 元全米ガールスカウト連盟CEOのフランセス・ヘッセルバインは、「いかなる組織であろうと、ドラッカーの問いかける5つの簡単な質問に答えられ ドラッカー5つの質問に取り組んで1000億の事業を創った。 飯島延浩(山崎製パン元代表取締役社長) ドラッカーは、企業が成功するには最大の競争力要因たる彼ら知識労働者を惹きつけることができなければならないという。
┌───────────────────────────── ──────┐ ├○ ├○ 終わることのない、「問い」を持つ。 └───────────────────────────── ──────┘ 私は、「質問」に対するスキルも つねに磨いています。 コンサルティングの現場では、 いかに核心に迫る質問ができるか? が成否をわけるからです。 先日も、ある経営者の方の ビジネスプロフィールコンサルティングをしました。 私がある質問をしたところ、 「いままでそんな質問されたことがない!」 と驚いておられました。 こういう場合は、 たいてい本質をついた 「きらめく答え」が返ってきます。 芝蘭友の書評メルマガご登録はこちらから
各種 ・お店の別紙にて多数ご用意しております♪ - 鯛の釜飯 ・鯛のお出汁が出た、釜飯の定番です。 880円(税込) 鯛の塩辛とクリームチーズ ・塩辛とクリームチーズの絶妙なバランスがやみつき! 638円(税込) 中島豆腐さんの厳選 豆乳豆富 ・一度食べてみてください。美味しいです。 660円(税込) 2020/10/19 更新 幻のお米「ミネアサヒ」を使用した釜飯が人気♪ 「幻のお米」と呼ばれるミネアサヒは、大規模に栽培する農家が少ないことから希少価値の高いお米として知られています。ぽろホームメイドキッチンでは農家から直截仕入れているので新鮮でおいしいお米をお楽しみいただけます!自慢のお米を是非釜飯でご堪能ください! 手作りのおばんざいを日本酒と共に。 季節の食材はじめ、日替わりでご用意するおばんざいで気軽に一杯♪お1人様はじめ会社帰りのサク飲みやお食事にぴったり!おすすめのライブ感漂うカウンター席でゆったりとお食事をお楽しみいただます!
O. 13:30 ドリンクL. 13:30) 火~日、祝日、祝前日: 11:30~14:00 (料理L. 13:30) 17:00~21:00 (料理L. 20:30 ドリンクL.
初投稿者 -Rei- (30) このレストランは食べログ店舗会員等に登録しているため、ユーザーの皆様は編集することができません。 店舗情報に誤りを発見された場合には、ご連絡をお願いいたします。 お問い合わせフォーム
各種 お店の別紙にて多数ご用意しております♪ - 鯛の釜飯 鯛のお出汁が出た、釜飯の定番です。 880円(税込) 中島豆腐さんの厳選 豆乳豆富 一度食べてみてください。美味しいです。 660円(税込) 豚の角煮 温玉ぞえ 柚子の香りでさっぱり炊いた角煮に温玉を添えて。 748円(税込) 幻のお米「ミネアサヒ」を使用した釜飯が人気♪ 「幻のお米」と呼ばれるミネアサヒは、大規模に栽培する農家が少ないことから希少価値が高いお米として知られています。ぽろホームメイドキッチンでは農家から直接仕入れているので常に新鮮でおいしいお米をお楽しみいただけます♪自慢のお米を是非釜飯でお召し上がりください! 手作りのおばんざいを日本酒と共に。 季節の食材はじめ、日替わりご用意するおばんざいで気軽に一杯♪お1人様はじめ会社帰りのサク飲みやお食事などにぴったりです!おすすめのライブ感漂うカウンター席でゆったりとお食事をお楽しみいただけます!