「お疲れ様でした」は、美容室やネイルサロン、エステサロンで施術終了の合図として使われます。「施術が終了しました、長い間ありがとうございました」という労いの意味を込めて「お疲れ様でした」と声かけをしています。店員さんがお客様を気遣った言葉ですので「ありがとうございました」等と返しましょう。 「お疲れ様です」の意味①「こんにちは」のビジネス版! 「お疲れ様です」の目上の人への言い方・敬語・メールでの伝え方 - 敬語に関する情報ならtap-biz. 「お疲れ様です」は、ビジネスの「こんにちは」のシーンでよく使われます。例えば、従業員同士がすれ違う場面では「お疲れ様です」とあいさつし合います。また、業務連絡や、業務メールを送る際も「お疲れ様です」と冒頭に書くことがマナーとなっています。 人によっては、朝から疲れてもないのに「お疲れ様と言えない... 」という方も少数ではありますが存在します。そのような人には「おはようございます」「こんにちは」など、相手に合わせてあいさつすると好印象です。 「お疲れ様です」と言う言葉が疲れを連想させるという事で「お元気様です」と言い換えている企業もある様です。一般的には「お疲れ様です」は「こんにちは」というあいさつですので、元気に「お疲れ様です」を使えばお互いに気持ちよく関係を作れます。 「お疲れ様です」の意味②社外の人には使わない! 「お疲れ様です」は、ビジネス版「こんにちは」という説明をしましたが、社内の同僚・上司に使う事は可能ですが、社外の人には使う事は好ましくありません。「お疲れ様です」は労いと、労わりの意味が込められていますので、社外の人やお客様に対して苦労を労わるのは距離感が近すぎるので失礼に当たる場合があります。 社外の人やお客様には「お世話になっています」と言い換えるようにしましょう。メールの冒頭も「お世話になっています」「大変お世話になっています」など、「お疲れ様です」を使わないようにしましょう。 【結論まとめ】「お疲れ様でした」と「お疲れ様です」の違い! 「お疲れ様でした」と「お疲れ様です」の違いは、現在系なのか、過去形なのかの違いです。どちらの言葉も、労わり意味が込められているのは同じです。例えば「お疲れ様でした」は「終了しました」というニュアンスや終了した物事に対して使われます。一方、「お疲れ様です」は進行形の労力に対しての労わりで使われるのです すれ違いざまに「お疲れ様です」とあいさつするのも、働いている労をお互いに労いあっている事になります。職場で先に退室する際にも、まだ働いている人に対しては「お疲れ様です」という事が多く、先に帰る人に対しては「お疲れ様でした」と答えるという違いがあります。 「お疲れ様でした」と「ご苦労様でした」の違いは?
「お疲れ様です」に似た言葉といえば、「ご苦労様です」が思い浮かびますね。いずれもねぎらいの言葉ではあるのですが、使い分けが必要です。「ご苦労様です」の意味や、使える相手をチェックしていきましょう。 ■「ご苦労様です」は目上の人に使うのはNG 「ご苦労様です」は、目上の人が目下の人をねぎらう言葉です。ですから、上司に向かって「ご苦労様です」と言うのはNG表現。もちろん、社外の人へ使うこともできません。また「お疲れ様です」とは違い、挨拶の代わりとして使うこともほとんどないでしょう。 ビジネスでは、部下をねぎらうときにのみ使える言葉だと覚えておきましょう。 例)あなた:依頼されていた資料が出来上がりました。 上司:ありがとう、ご苦労様。 「お疲れ様です」を外国語で表現しよう オンラインで海外の人とも仕事をすることが増えた現在、「『お疲れ様です』って外国語で言えたらいいのにな」と思うことはありませんか。今まで見てきたように、日本語の「お疲れ様です」は非常に多様な意味をもったマルチに使える言葉。外国語では、どう表現するのでしょうか。 【英語】では「Hope you are doing well」 相手が疲れていることを想定してねぎらう「お疲れ様です」は、「You must be tired. 」。「疲れたでしょう、お疲れ様」のようなニュアンスがあるので、知り合いにのみ使います。同僚だけでなく、上司にも使える言い回しです。 一方、ビジネスメールなどでの最初の挨拶は「Hope you are doing well. 」がいいでしょう。意味は「お元気だといいのですが」といったところですが、「お疲れ様です」のニュアンスで使えるフレーズです。 【韓国語】では「スゴハセヨ」 韓国語での「お疲れ様です」は、「スゴハセヨ」。「スゴ」が「苦労」、「ハセヨ」が「~ですね」の意味です。「お疲れ様でした」と言いたいときは、過去形にして「スゴヘッソヨ」と言います。 先に退勤する人が「スゴハセヨ(お疲れ様です)」と声をかけ、残っている人は「スゴヘッソヨ(お疲れ様でした)」と答えるあたりは、とても日本と似ていますね。 どちらも年上に使っても違和感のない言葉ですが、初対面の人などより丁寧に言うには「スゴハシムニダ」(お疲れ様でございます)が良いかもしれません。 【中国語】では「シンクーラ」 中国語では、ねぎらいの意味の「お疲れ様です」は「辛苦了(シンクーラ)」。同僚や部下に使うのはかまいませんが、上司に言うと上から目線な印象で失礼にあたります。上司には、敬語の「您(ニン)」をつけて「您辛苦了(ニンシンクーラ)」とすると良いでしょう。 挨拶としての「お疲れ様です」には「シンクーラ」は使いません。退勤する際には「我先走了:ウォシェンゾウラ(お先に失礼します)」「明天见!
時折「お疲れ様でございます」という言い方を見聞きすることがあります。すごく丁寧な印象ですが、違和感を覚える人もいるのではないでしょうか。 結論から言えば「お疲れ様でございます」は決して間違った言い方ではありません。 「お疲れ様」という名詞に副詞の「で」、丁寧語の「ございます」を付けた言葉ですので、不適切とされる二重敬語には当たりません。 ですが、やはり非常に堅くかしこまった印象を受ける言葉ですね。「お疲れ様です」は社内で使う言葉ですので、その中でもさらにかしこまった相手、例えば社長や重役などに対して使うと認識しておくと良いでしょう。 『お疲れ様です』の言い換えは? 労をねぎらう言葉としての「お疲れ様です」の代わりにはどのような言葉があるでしょうか。以下を見てみましょう。 【社内で使う場合】 部下に対して よく頑張ったね 助かったよ。ありがとう 大変だったね。ご苦労様 上司に対して ○○部長のおかげです。ありがとうございます お先に失礼いたします。お疲れ様でした (上司が帰社時)「お帰りなさいませ。外回りありがとうございます」 【社外で使う場合】 本日はありがとうございました ~いただき感謝いたします 大変お世話になっております ○○一同感謝しております まとめ 相手の労をねぎらう言葉としての「お疲れ様」は、同様に相手への感謝を示す言葉でもあることが分かりましたね。 感謝されて嬉しくない人はいませんよね。「お疲れ様です」は目上の方や上司。「ご苦労様」は同僚や部下。 社外には「お世話になっております」が基本的な使い方と覚えて、失礼のないように感謝の気持ちを示せば気持ちよくビジネスが進むことでしょう。 【スポンサードリンク】
お疲れ様です。 社内の上司・同僚:お疲れ様〜。 ※社外では「お先に失礼します」だけを使います。 使い方③すれ違うときの挨拶に使う 「お疲れ様です」はたとえば、目上の人とすれ違ったときの挨拶にも使えます。「こんにちは」「おはようございます」のどちらも使えそうにないシーンで使うと良いでしょう。社外の人には「お世話になっております」を挨拶として使いますが、社内の人にこれを使うのはおかしい。 挨拶時の「お疲れ様です」 あなた:◯◯さん、こんにちは! お疲れ様です。 社内の上司:お疲れ様〜。 ※社外では「こんにちは。お世話になっております」などを使います。 使い方④社内電話の挨拶に使う 「お疲れ様です」は社内からの電話を取ったときに挨拶として使います。 社内電話の「お疲れ様です」 あなた:はい、就活部(部署名)です。 社内の相手:転職部の転職です。 お疲れ様です。 あなた:こんにちは、 お疲れ様です。 社内の相手:◯◯部長はいらっしゃいますか? 使い方⑤本来のねぎらい言葉として使う これまで見てきた「お疲れ様です」は挨拶としての役割を持っていましたが、本来の「労い言葉」としても使えます。 労いの「お疲れ様です」 あなた:◯◯部長、ご出張いかがでしたか? 上司:いや〜、12時間のフライトに疲れたよ…。 あなた:大変でしたねぇ、 お疲れ様でした。 何か私にお手伝いできることはありますでしょうか?
言い換え③お世話になります・お世話になっております 「お疲れ様です」はもともと、「お世話になります」の社内バージョンとして定着している挨拶言葉です。したがって「お世話になります」と言い換えることもできます。ただ、社内の人に「お世話になります」を使うのは一般的ではありません。社外の人にだけ使いましょう。 お疲れ様・ご苦労様はどっちが多く使われている?
また、なにか用事があって上司に声をかける際の一言目にも便利なフレーズです。 例)あなた:〇〇部長、お疲れ様です。(書類をもって側へ行く) 上司:お疲れ様、どうしたの?
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Kevlin Henney(編)、和田卓人(監修)『プログラマが知るべき97のこと』(オライリー・ジャパン、2010年)を出典とする。各エッセイは CC-by-3.