2015年09月01日 製造業のサービス化 付加価値を高めないと生き残れない!?
モノを「売る時代」から「提供する時代」へ。サービス化の波は想像以上に加速しており、特に世界の製造業においては急務の課題と言えます。本稿では、製造業に焦点をあて企業がサービス化に取り組む理由やメリットについてご紹介します。 そもそも「サービス化」とは何なのか?
本特集では,まず初めに,日本の製造業における具体的なサービス化への取り組みを2例ご紹介いただいた後,Industrie 4. 0における同じく参加企業の視点からの実情についてご報告いただいている.さらに,製造業の現場においてサービス化に取り組まれている実務家との座談会,およびその状況を複数の若手研究者の視点から意見交換を行った様子などを紹介する.単なる事例紹介にとどまらず,座談会により現場の本音に迫る内容と,サービス科学に関わる実務家側と研究者側との視点の違いなどが感じられ,本学会ならではの興味深い示唆に富んだ内容となっている. まず,平井らによる報告では,日立製作所における安全・安心な社会インフラ構築を通じたサービスの提供と持続的改善について紹介されている.この実現には,様々なステークホルダーが共に協創を行うことが必須となり,日立では,サービス化を「ステークホルダーとの協創により,社会イノベーション関連ビジネスをトータルに再構築してエンドユーザーに価値を提供すること」と定義し社会イノベーション事業が推し進めてられている.そして,この報告では, (1)ヒューマンビッグデータによる働き方の改善, (2)グローバルサプライチェーン設計サービス,(3) 事業価値のシミュレーション,という3つの事例に対し, (a)本質的問題の特定,(b)問題解決手段の創出,(c) 実現性の検証,という3段階のアプローチの視点から事例分析を行っている.大企業における様々なタイプの価値受容者を対象とした協創型サービス化の事例として大変興味深い内容であり,社会インフラ事業を念頭とした製造業のサービス化という観点について,ここで紹介された多様な取り組みのさらなる体系化を期待したい. 「製造業のサービス化」が求められる背景と今後の製造業の在り方とは | Start IT | Urchin&Company株式会社. 次に,石井らによる報告では,ヤマハ発動機のマリン事業部におけるサービス化の事例について紹介されている.マリン事業ということで,ボートや水上バイク,船外機などB2Cの製品であり,最終顧客が対象となる.このようなB2Cビジネスにおけるサービス化を志向した背景・目的,サービス化を進める上での課題・障壁やその課題解決手法について紹介されている.具体的な課題として,(1) 顧客創造,(2) 新たなビジネスモデル,(3) ブランディング,が挙げられており,会員制マリンクラブ"Sea-Style"による海のある生活の定着を試みている.そして,ユーザーへの体験機会の提供や,所有から使用への価値提供への戦略転換を図り,新たなビジネスモデルの確立やブランディングの向上を試みている.このように,B2Cビジネスを対象とし,ユーザーが楽しみ喜ぶ"仕組み"と楽しみ方の"方法"を売るという事例は,ビジネス転換による顧客創造の実現を可能にしたという点で,製造から販売まで手がける企業に対し,とても参考になる良い事例であろう.
近年、技術革新によって製品自体の差別化が難しくなる「製品のコモディティ化」や、モノを所有せずに他人と共有する「シェアリングエコノミー」という概念が世の中に浸透してきています。 すなわち、顧客は製品そのもの以上に、製品によってもたらされる付加価値を重視する傾向になりつつあるのです。 今回は、こうした傾向に対応するキーワードとなる「サービタイゼーション」というビジネスモデルについて、定義やIoTとの関係、企業事例について解説します。 サービタイゼーションとは?
顧客(消費者)ごとのニーズに合わせられる 近年、顧客(消費者)のニーズは極めて多様化しています。インターネットの高速化とそれに接続するデバイスの普及によって情報を手軽に入手できる時代になり、それに応じて様々なニーズが発生しています。サービス化は、従来のように製品をモノとして販売するビジネスと比べて顧客(消費者)ごとのニーズに合わせやすいというのが大きなメリットです。プランを多様化し、オプションを多数用意することでサービスのカスタマイズ性を高めることでそれぞれのニーズに合致したサービスを展開し、より多くの顧客(消費者)にアプローチできます。 メリット2. 顧客(消費者)と継続的に接点が持てる 製品をモノとして販売するビジネスの場合、企業と顧客(消費者)の接点は基本的に「購入したら終わり」です。その後は企業側のアプローチに顧客(消費者)が反応してくれるかどうかで接点が左右されます。 一方、サービス化によって製品をサービスとして提供すると、企業は顧客(消費者)と継続的に接点が持てるようになります。それにより製品に対する顧客(消費者)視点での情報が入手しやすくなるのもメリットの1つです。 メリット3.
STEP② 必ず3社以上から見積もりをとろう! STEP③ 保険、補償に入ろう! ①悩む前に見積もりをしてみよう! リフォームの金額は依頼する会社によって大きく変わります。工事費はもちろんキッチン、お風呂の商品自体の値引率も会社によって変わります。ネットなどで金額を調べるよりもまずは実際に見積もり依頼してから悩むのがおすすめです。 ②必ず3社以上から見積もりをとろう! 1社にしか見積もりを取らない場合、比較ができないのでそれが安いかどうかが分かりません。複数社から見積もりを取ることにより競争の原理で、大きな値引きや良いサービスを受けることにも繋がります。 ③保険、補償に入ろう! リフォームでよくある大きなトラブルは、工事中にリフォーム会社が倒産すること(業界的には結構多いです)、工事ミスがあり、直す際に追加で費用を取られることです。これを補償する保険やサービスを利用しましょう。 今はネットで見積もり依頼をするのが、とても便利 ネットで複数の会社に一括見積もりをするサービスがとても便利です。無料で利用ができますし、工事の保険などもデフォルトで付いて来ます。万が一リフォームでトラブルがあっても安心です。 下記、おすすめの見積もりサイトTOP3です。 1位 ホームプロ ★★★★★5点 画像出典:ホームプロ <運営会社> 株式会社ホームプロ(資本金約3億円) <サービスの特徴> ・匿名で最大8社を無料で比較、相見積もりがとれる。 <登録リフォーム業者の質> ・中小企業がメインで全国1, 000社。 ・10社に1社しか加盟できないほど非常に厳しい加盟基準あり <メリット> ・匿名で利用できる。 ・完成保証制度がある。 ・9年連続利用者数No. 1。 ・口コミ数が豊富で業者選びがしやすい。 <デメリット> ・登録業者がサイト上で非公開なため、ご自身で業者を探したい場合には不向き。 ・メールのやり取りが多く、それが苦手な方は不向き <まとめ> ・業者の質がよく完成保証制度もあるため、安心してリフォームを依頼できる。匿名で利用できるため断りやすく、見積もりだけで終わらせる事もできる。もちろん無料。長年利用者数がNo. ルミシスのインテリア実例 ｜ RoomClip（ルームクリップ）. 1で評判も良い。 →ホームプロ公式サイト 2位 リショップナビ ★★★★☆4点 画像出典:リショップナビ <運営会社> 株式会社アイアンドシー・クルーズ(資本金1億2925万円) ・専門スタッフが最大5社のリフォーム会社を紹介してくれる。 ・中小企業がメインで全国1400社。 ・加盟基準はまぁまぁしっかりしている。 ・電話で対応してくれる ・工事中、工事後に何か瑕疵あれば1年間は補償してくれる。 ・匿名で利用できなく、電話番号、住所の入力が必要。 ・見積もりには現地調査が必ず必要。 利用時に個人情報の入力が必要だが、その後電話で対応頂けるためとても手間がかからない。メールが苦手で電話でのコミュニケーションを好む方におすすめ。見積もりだけで終わらせることも可能で、工事を依頼しなければ費用は一切かからない。 → リショップナビ公式サイト 3位 タウンライフ ★★★★☆3.
ショールームや公式ページ等で商品を見ても、イマイチわかり辛いものです。 下記にはそういった、 リクシルの洗面台「ルミシス」が普通の洗面化粧台には無い「評判の高い6つの特徴」 についてまとめました。 ルミシスにはどんな便利機能が有るのか知りたい方は、こちらの記事をご参考ください。 ルミシスの洗面ボウルは水垢や汚れが付き辛い!「ラシピアカウンター」 ルミシスは洗面ボウルとカウンターが一体化されており、汚れが付きにくく落ちやすい人造大理石の素材を採用しています。 洗面ボウルというのは水垢やカビなどで汚くなってしまいがちですが、人造大理石なので掃除が楽な上キレイが長持ちします。 また、ボウルを二つつなげて設置する事も可能なので、 忙しい朝でも二人同時に洗面化粧台を使う事が可能です。 ルミナス ルミシスは照明も違う!メイク時や普段使いで明るさを変えられる「フェイスフルライト」 リクシルの洗面台「ルミシス」は 照明も他の洗面台とはひと味違います。 メイクや髭剃りの時には明るく顔全体を照らす様に照明を強く、普段の時には通常モードの光、就寝前には明かりの強さを抑える様な機能が付いています。 その操作はタッチレスで手をかざして行う事が可能です。 女性ならお分かりになると思いますが、照明の明るさ一つでファンデーションの塗り残しや厚さが変わってくるもの。 大事な一日を過ごすメイクはしっかり行いたい!
5 2020-01-05 商品の使いみち: 実用品・普段使い 商品を使う人: 自分用 購入した回数: はじめて すごくオシャレ 近くのショールームで見積りしてもらい、こちらで購入させていただきました。 価格がかなり安くなり大満足です。すごくオシャレでホテルの洗面コーナーみたいです。配送も丁寧でした。連絡のやりとりもしっかりしていて信頼できました。 このレビューのURL 1 人が参考になったと回答 このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する 2020-01-08 ショップからのコメント この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 価格も商品も大変満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ルミシスはカスタム性も高く、大変高級感がある洗面台の演出が可能な商品で、 他ご購入いただいた方からもおっしゃるように「ホテルのように素敵な洗面所になった」と大変好評いただいております。 ショールームでのプランニングや施工業者の確認等は必要にはなりますが、 必ずご満足いただける商品で大変おすすめです! また何かございましたらぜひよろしくお願いいたします! 【おススメ】リクシル人気の洗面台を比較-ルミシス、オフト、ピアラなど評判口コミ価格相場は | 株式会社ニッケン. もっと読む 閉じる
※口コミ、評判・・・風呂上がりに曇らないのがすごい!狭い脱衣所のため奥行500mmのLCにしたけど、 広く感じて使いやすい、という嬉しい口コミが見られます。 リクシル キッチンキャンペーン!!! 現在リクシルではリシェル10周年キャンペーンを行っています。 期間中(8/31まで)にリシェルSIをご成約頂いた方に、ハンズフリー水栓(A10タイプ・浄水器ビルトイン型)を 最大50000円お得な特別価格でご提供。 また、アレスタ・シエラでも、期間内にハンズフリー水栓(A10 タイプ・浄水器ビルトイン型)のご成約した方で、リクシルオーナーズクラブに製品登録した方に、バルミューダの電気ケトル「BALMUDA the Pot」が もらえます。 ※洗面台とお風呂は同時リフォームがおすすめ 洗面台の交換リフォームの際に、洗面所のクロスや床材も張り替えることが多く、そうすると新品の洗面台・洗面所と比較して、お風呂の痛みが目立ってしまいます。逆もしかりです。また、お風呂と洗面所は基本的に隣り合っているため、同時だと効率的にリフォームすることができます。例えばかんたんなところで言うと、養生です。 リフォーム箇所以外の屋内が痛まないようにする養生の作業ですが、大事なお宅を傷つけないためには養生とはいえ気が抜けません。リフォーム業者にとってこの作業がまとめてできるだけでもとても手間が省けるのです。 それぞれの採寸の手間も一度で済みます。 手間が省ける=出費が省けて安く済む=お得なリフォームが可能になる もちろん大きな出費になるわけですから、必ず相見積もりを忘れないでくださいね! まとめ いかがでしたでしょうか。どれも捨てがたい素敵な機能がついていて、迷ってしまいますね。どの機能に重点を置くか、なかなか決められない場合は、リクシルのショールームに足を運んでみて、実物を触って見ると、解決できるかもしれませんよ。 株式会社ニッケン ではリフォームのプロがベテランの職人と共に安心工事・適正価格でのリフォームをご提供しております。ご興味がある方はぜひ一度 ご相談下さい 。 ※リフォームの相見積もり依頼 必要? ※埼玉県内市区町村リフォーム助成制度一覧 水周り修理工事の高額請求にご注意を!! トイレやキッチンなどの水周りの故障を修理し、驚くほどの高額請求をされるケースが、 最近相次いでいるそうです。 【その怪しい点】 ①見積もりをしない。見積書を提示しない。 ②何の説明もなしに、いきなり工事 ③即座の現金払いを請求してくる。 ④保険が使えると、適当なことをいう。 ⑤相場とかけ離れた金額を請求 工事業者からすると、上記5点は全て、どれもあり得ません。1つでも当てはまったら悪質業者間違いなしです。 そういう会社に限って、会社概要が住所と電話番号しか掲載されていなかったり、口コミも良く見ると適当です。 少しでも怪しいと思ったら、絶対に気を付けてください。支払をしてしまっては、相手の思うつぼです。 困った時こそ慎重に、タカが故障の修理と思わず、本当に信頼できる業者に依頼することをおすすめします。 リクシル最新人気の洗面台 オフト、ピアラ、LC、エスタ、ルミシスなど評判口コミ価格相場は
教えて!住まいの先生とは Q 洗面台についてですが、今検討中なのが写真のようなリクシルのルミシス(ベッセルタイプ)です オシャレな洗面空間を期待しつつ、それでもやっぱり実際の使い勝手なども気になるところです(⌒-⌒;) そこでお聞きしたいのですが、こういったタイプを実際お使いになられてる方、使い勝手はいかがですか?