暑い中、お疲れ様です。 担当者会議の進め方を教えていただきたいです。 新規の方を担当し、デイサービスを利用したいと希望がありました。 計画書原案を作成し、事業所やご家族、利用者さんと日程調整をして 担当者会議を行いますが どのような流れで進めていけば良いのか、不安になっています。 今まで働いていた職場は ほとんど自分のとこのデイを利用させるようなところでしたので 担当者会議も書類だけというところでした。 家族と利用者さんとケアマネが話をして、事業所が同席することが ありませんでした。 どう話をふっていいのか、どんな順番で進めていけば 利用者さんや家族がわかりやすいのか 今まで、担当者会議に同席した経験も無いため イメージがわかず、不安になっています。 お忙しい中、 めんどうなお願いですが、アドバイスお願いします。
「サービス担当者会議」という言葉を聞いたことがありますか?この会議は訪問介護を受けるにあたってとても必要で重要な会議なのです。それに加えて、今後のサービス内容にも関わってくるんです。サービス担当者会議とは一体どのような事を話し合うのでしょうか? ｻｰﾋﾞｽ担当者会議の進め方について、教えて下さい｜ケアマネジャーの悩み相談・質問・雑談掲示板｜ケアマネドットコム. 今回は、サービス担当者会議についてご紹介させていただきます。 サービス担当者会議とは サービス担当者会議とは、今後のケアプランを作成する際、初段階において担当のケアマネージャーを中心に訪問介護事業所の担当者やデイサービスの担当者などが集まって、今後のサービス内容に必要なことや不要なことを話し合う会議のことを指します。また、認定期間中であってもサービスの見直しが必要と思うのならば、適宜サービス担当者会議が開催されるのです。 誰が参加してどこで行われるのか? サービス担当者会議には、今、どのようなサービスを受けているかにもよりますが、本人やご家族はもちろんのこと、担当のケアマネージャーや訪問介護事業所の担当者、デイサービスの担当者、かかりつけ医などが参加します。 これは一般的には本人の家でやることが多く、デイサービスに通われているのならデイサービスで行ったり、住宅型の有料老人ホームなどに入所されている場合などは施設の中で行われることもあります。 どのようなことを話し合うのか? 本人の受けている介護や医療サービスに関わる全ての職種の担当者が集まり、主に現段階のサービス内容について意見を出し合い検討します。必要なサービスがあれば追加し不要なサービスであれば外すなどの重要な会議となるため定期的に開催されるのです。この時、担当者だけが参加するわけではなく、本人の意見も取り入れられるため、本人の参加も大事となります。 サービス担当者会議の役割 サービス担当者会議はサービス機関が一堂に会する貴重な場であり、サービス提供を進めるためには欠かせないものです。また、ケアマネージャーはこの会議を以て次のケアプランを作成していくのです。 サービス担当者会議は誰のため? サービス担当者会議は誰のために行われるのでしょうか?介護保険法で決められているのももちろんあり、また「本人のため」というのは間違いではありません。しかし、家族や介護者のためにも行われるのです。なぜ、家族や介護者のため?と思われるかもしれません。 本人には分からないことも家族なら見えているかもしれない、「今、最も必要とするケアを決める場」でもあるので、家族や介護者が過剰介護を防ぐためにも必要となってくるのです。 介護保険法で決められているから サービス担当者会議は介護保険法で決められているため、定期的に開催しなければなりません。しかし、「介護保険法で決められているから」と義務的に行うのではなく、本当に必要とする大事なことを話し合う場を作るのは大切なのです。今、本人は何を求めているのか、それは本当に重要なサインでもあります。そのサインに気付けるのがサービス担当者会議であり、次回のケアプランへと繋げていけるため、本当に必要性を感じて行うことが重要となります。 サービス担当者会議のやり方 ここではサービス担当者会議のやり方、流れについてご紹介いたします。サービス担当者会議とはどういう流れで進められていくのでしょうか?また、誰が中心となって進行して行くのでしょうか?
2 本題に入る前に、時間を意識させておく 会議は限られた時間でその会議の目的を果たす必要があります。 もし、決められた時間で結論に至らなかったら、その会議は「無駄」となってしまいます。 したがって、時間内に結論をださせるための工夫が必要です。 そのために重要なフレーズはこちらです。 「本日のテーマは「○○」で、「××時までに」で「△△」を決定させます」 決められた時間内に目的を達成しやすい状況を作りやすくすることができます。 2. 2. 1 会議のゴールを宣言する 会議の本題に入る前に、ガイダンスとして、「議題」、「時間」、そして「会議のゴール」を宣言してください。 会議のゴールと終了時間を明確にすることによって、時間の意識と決めるべきことが明確化された状態で会議がスタートできます。 また、これを宣言することにより、会議の参加者が「時間内に終わらせなければならない」という意識のもと、会議に参加してもらうことができます。 会議を冗長化させず、かつ実りのあるものにするためにもこの「宣言」は非常に重要となります。 2. デキる会議のファシリテーターが使っているアジェンダと便利なフレーズ9選 | 東京都内の貸会議室ならエッサム神田ホール. 2 アジェンダを元に会議のテーマを細分化して、細かいタイムマネジメントを行う 会議の流れを要約した「アジェンダ」というものを用意しておけば、参加者全員が会議の流れを認識してくれるので非常に有効です。 実際にデキる会議のファシリテーターは必ずアジェンダを準備します。 アジェンダにおいて必要な項目は、日時、場所、参加者、タイムスケジュール、配布資料になります。この5つは、参加者に周知しておくことによって、事前に個々の意見を考えられるので、有意義な会議の土台作りといえます。 アジェンダのテンプレートを用意しておくと、時短にもなります。 アジェンダテンプレートはこちら() そのうえで、決定までのプロセスを細分化できるのならば細分化し、最終的に決定させたい事項を決めるまでのチェックポイントとそのチェックポイントを決めるための時間を区切ってください。 事前に紙ベースでアジェンダを作成するか、もしくはホワイトボードに記載の上、それぞれの小議題に対し「このテーマは10分で決めます」と細かく時間を設定します。 結論を決めるまでに何がポイントになるのかを明確化し、時間を決めることで、より緊張感のある会議になり、時間内に結論を出すことができます。 2. 3 長々だらだらと話す人がいるとき 会議を行う際に必ずいらっしゃるのが、時間を無視してだらだらと話を続け、会議を冗長にしてしまう人。自分を大きく見せて権威性をひけらかしたいのかもしれませんが、正直「空気を読めない」参加者です。 本人は満足かもしれませんが、冗長な話は、会議をあらぬ方向に脱線させ、進行の妨げにもなります。それまでいい流れできた会議が突如止まってしまっては、参加者の人件費の無駄ともなり得るのです。 そのような状況を避け、円滑に会議をとりおこなうために、切り札となるのはこちらのフレーズです。 「つまり○○さんのご意見は、~~ということでよろしいでしょうか。」 「すいません、この件に関して○○さんの意見を伺いたく思います」 会議を取り仕切る際には、長々と喋る人をどのように対処するかが求められるのです。 2.
いつも皆さまには、お世話になっております。 サービス担当者会議を皆さまはどのように進めていらっしゃいますか? 先日、先輩のサ担に同行したのですが、ケアプランは、その時に登場しませんでした。 (利用者さん宅に訪問リハに来てサービスを行っている最中に、Ptさんにいつもしているメニューを聞いたり、利用者さんに感想を聞いたりしていました) でも、実務研修の時、ケアプランを1表も、2表も全て読み上げて進めましたが…。 勿論、実務研修は基本ということは、分かってますが…。 先輩ケアマネージャーさんは、何回もサ担をされて、どういうスタイルにたどりつきましたか?
いかがでしたか?今回は会議の司会を初めて担当する方や、まだまだ議事進行役に不慣れな方の役に立つようなフレーズをご紹介しました。 冒頭でも触れましたように、会社の会議というものを心から好きだという人はほとんどいないかもしれません。 しかし、会社という組織に所属するからには、どんな業界であっても会議というものは存在します。避けて通るわけにはいかないでしょう。 そう思えば、会議は自分自身を売り込む場だと割り切って、乗り切るよう心がけるほうが、長い社会人人生、よっぽど有意義になるのではないでしょうか? そして、会議の場所を洗練された貸し会議室に変えてみると、会議へのモチベーションも上がります。 たとえば1000円カットの床屋さんよりも、店内がオシャレな美容室に行くほうが、その日の美意識も高くなりますよね。それと同じ理屈です。 もしあなたが、会議をセッティングする立場にあるのであれば、ぜひ一度貸し会議室の下見にいらしてみてください。庭園が併設されていたり、音響設備が豪華だったり、その利便性や洗練度にきっと驚かれることでしょう。 エッサム神田ホールの予約や下見について詳しくは、下記を参考にしてください。 エッサム神田ホール よくあるご質問 参照元: (1) 目安箱 | 株式会社サイバーエージェント 2016年10月27日の記事を再編集しました。
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