暗証番号の変更のお手続きは、現在の暗証番号をご存知であれば、支店または当社のATMで行っていただけます。 ※ATMの営業日・営業時間は店舗により異なりますので、ご注意ください。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承ください。 【マイゲートについてのお問合せ】 マイゲートサポートセンター:0120-01-7820 受付時間平日9:00~21:00 土・日・祝日9:00~17:00 ※ 1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。 土・日・祝日は、操作方法のみのお取扱となります。 【マイゲート以外のお問合せ】 コミュニケーションダイヤル:0120-77-3192 受付時間/24時間 ただし、土曜23時~日曜8時、日曜23時~月曜7時の時間帯を除きます。 年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。 プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。
磁気不良 埼玉りそな銀行のキャッシュカードは、 磁気不良 を起こすことがあります。 例えば、 他のキャッシュカードの磁気と干渉する クレジットカードの磁気と干渉する 経年劣化で磁気が弱くなる 手帳型スマホケースの磁石の影響を受けた …といったことが原因で磁気不良を起こします。 磁気不良は自然回復する症状ではありません。 なので、所定の方法でキャッシュカードを再発行する必要があります。 2. 埼玉りそな銀行 キャッシュカード 再発行. 破損・変形 埼玉りそな銀行のキャッシュカードは消耗品です。 また、それほど頑丈なものではありません。 地面に落とした衝撃で割れてしまう、他のカード類に圧迫されて変形してしまう。 さらに、長く使うほど劣化していきます。 磁気不良と同じく、劣化は回復する症状ではないので、再発行が必要になります。 もう一点。 変形・破損したキャッシュカードは、絶対に使ってはいけません。 ATMから出てこなくなるなど、二次トラブルの恐れがあるからです。 3. 紛失 財布をまるごと落としてしまったとか、たまたまキャッシュカードを無くしてしまったとか。 このような場合も再発行が必要になります。 ただし、紛失した場合は再発行よりも先に「 利用停止 」の手続きをしてください。 不正利用される可能性がゼロではないので、まずは利用停止手続きをしましょう。 4. 盗難 いつ・何時・どんなタイミングで盗難にあうか?わかりません。 財布やカードの盗難にあったら、こちらも 利用停止の手続きを最優先 してください。 盗難・紛失ダイヤルは24時間受け付けているので、時間や曜日に関係なくすぐ電話しましょう。 まとめ 手数料として1, 000円(税別)かかる
埼玉りそな銀行の届出印がどれか分からなくなった。もしくは紛失してしまった。 この場合は、 届出印の変更手続き が必要になります。 届出印の変更に必要なもの 通帳もしくはキャッシュカード 新しく登録する印鑑 どこの店舗でも手続きできますが、取引店以外の店舗で手続きすると、登録が反映されるまでに1週間ほどかかってしまいます。 取引店で手続きすれば、その場で反映されます。 なので、急ぎであれば取引店で手続きをしましょう。 そして、そのままキャッシュカードの再発行手続きに移りましょう。 代理人に依頼するなら「委任状」と「本人確認資料」が必要!
本人に重大な過失があることを当社が証明した場合 B. 本人の配偶者、二親等内の親族、同居の親族、その他の同居人、または家事使用人(家事全般を行っている家政婦など。)によって行われた場合 C. 本人が、被害状況についての当社に対する説明において、重要な事項について偽りの説明を行った場合 ② 戦争、暴動等による著しい社会秩序の混乱に乗じまたはこれに付随してカードが盗難にあった場合 13. (カードの紛失、届出事項の変更等) カードを紛失した場合または氏名、代理人、暗証その他の届出事項に変更があった場合には、直ちに本人から書面により当店に届け出てください。 14. (カードの再発行等) (1) カードの盗難、紛失等の場合のカードの再発行は、当社所定の手続をした後に行います。この場合、相当の期間をおき、また、保証人を求めることがあります。 (2) カードを再発行する場合には、当社所定の再発行手数料をいただきます。 15. 埼玉りそな銀行 キャッシュカード 口座番号. (自動機への誤入力等) 自動機の使用に際し、金額、口座番号等の誤操作により生じた損害については、当社は責任を負いません。なお、提携先の自動機を使用した場合の当社および提携先の責任についても同様とします。 16. (解約、カードの利用停止等) (1) 預金口座を解約する場合またはカードの利用を取りやめる場合には、カードを当店に返却してください。なお、当社普通預金規定、当座勘定規定または貯蓄預金規定により、預金口座が解約された場合にも同様に返却してください。 (2) カードの改ざん、不正使用など当社がカードの利用を不適当と認めた場合には、その利用をおことわりすることがあります。この場合、当社からの請求がありしだい直ちにカードを当店に返却してください。 (3) 普通預金口座ならびに貯蓄預金口座において、次の場合には、カードの利用を停止することがあります。この場合、当社からの請求がありしだい直ちにカードを当店に返却してください。ただし、第3号の場合は、当社の窓口において当社所定の本人確認書類の提示を受け、当社が本人であることを確認できたときに停止を解除します。 ① 17条第2項に違反した場合 ② 普通預金規定または貯蓄預金規定により、預金口座の預金取引が停止された場合 ③ 預金口座に関し、最終の預入れまたは払戻しから当社が別途表示する一定の期間が経過した場合 ④ カードが偽造、盗難、紛失等により不正に使用されるおそれがあると当社が判断した場合 17.
キャッシュカードの暗証番号を忘れた場合は、お取引支店での暗証番号の変更手続が必要となります。 お手続き方法につきましては、お取引支店までお問合せください。 ■店舗検索 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承ください。 【マイゲートについてのお問合せ】 マイゲートサポートセンター:0120-01-7820 受付時間平日9:00~21:00 土・日・祝日9:00~17:00 ※ 1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。 ※ 土・日・祝日は、操作方法のみのお取扱となります。 【マイゲート以外のお問合せ】 コミュニケーションダイヤル:0120-77-3192 受付時間/24時間 ※ ただし、土曜23時~日曜8時、日曜23時~月曜7時の時間帯を除きます。 ※ 年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。 ※ プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。
キャッシュカードを破損してしまいました。どのような手続きをすればよいでしょうか? 「各種変更・手続き」画面からキャッシュカードの再発行を承ります。 ※お申込みにはワンタイムパスワードの入力が必要です。 詳細表示 No:564 公開日時:2017/09/11 10:03 更新日時:2018/06/26 15:32 キャッシュカード再発行の手数料はいくらですか? 再発行理由に応じて一律以下の通りです。 紛失・盗難・・・1, 080円 暗証番号不明・・・1, 080円 損傷・・・無料 No:566 公開日時:2017/09/11 10:05 更新日時:2018/04/16 09:22 キャッシュカードを紛失(盗難含む)してしまったのですが、どのような手続きを... お取引店に紛失のお届けをお願いします。お届け完了後、「各種変更・手続き」画面からキャッシュカードの再発行を承ります。なお、紛失(盗難含む)による再発行には1, 080円の手数料を当該口座から自動引き落としをさせていただきます。 お取引店の電話番号は以下リンク先よりご確認ください。 No:562 公開日時:2017/09/11 09:50 更新日時:2018/04/16 09:30 キャッシュカードの再発行申込後、新しいカードはいつ頃届きますか? 新しいカードは10日~14日程度でお届けのご住所に送付します。住所変更をお済でない場合は、マイゲートで住所変更手続き後に再発行の申込みを行ってください。 ※住所変更のお手続きは、お申込後3営業日程度かかります。 No:568 公開日時:2017/09/11 10:08 キャッシュカード再発行はクレジット一体型もできますか? マイゲートで再発行のお手続きがいただけるカードは一般キャッシュカード、Visaデビットカードとなっています。 クレジット一体型キャッシュカード等、一部のカードの再発行はできません。詳しくはお取引店へご確認ください。 No:567 公開日時:2017/09/11 10:07 キャッシュカード再発行の手数料はいつごろ引き落としされますか? 【埼玉りそな銀行キャッシュカード再発行】所要時間や手数料は？. 申込完了時点で即時に引落となります。(残高不足の場合受付できません。) No:565 更新日時:2018/04/16 09:27 再発行したキャッシュカードには生体認証情報は引き継がれますか? 新しいカードには生体認証情報は引き継がれません。生体認証取引をご利用される場合は、新しいカードに生体認証情報の登録が必要です。 No:569 公開日時:2017/09/11 10:09 (暗証番号不明もしくは損傷で)キャッシュカード再発行を申込みましたが、手元... 新しいカードがお手元に届き利用可能なことを確認いただいた後、ご自身で廃棄願います。 No:570 公開日時:2017/09/11 10:10 キャッシュカードの暗証番号がわかりません、どうしたらよいでしょうか?
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