WRITER この記事を書いている人 - WRITER - 3児のパパ 元理学療法士 現在国内物販にてヤフーショッピングを中心に物販プレイヤーとして活動。 プレイヤーの傍らヤフーショッピングの出店・運営・売り上げアップに関連した情報を発信中 ヤフーショッピングは資産構築の位置づけがあるのでコツコツとりくんでいきましょう こんにちは(^^♪ ヤフーショッピングの売上アップアドバイザーのナオです。( @ nao_refreith ) ヤフーショッピング出店から1年4ヶ月経過しました。 直近では国内商品のみで売上400万円をキープしています。 ヤフーショッピングに出店したばかりや出店する前は何かと不安ですよね? よくこんな質問も寄せられます。 ヤフーショッピング出店で起こりやすいトラブルは何でしょうか? 配送番号が無い発送方法の設定 | ECサイトの在庫,受注,発注管理 | ネットショップ管理ならネクストエンジン. 事前にトラブルを避けるための対策を知りたい トラブルが起こった場合の対応はどうしたらいいのか? あなたはこのような疑問や悩みはありませんか? ヤフーショッピングに限ったことではありませんが、対人を相手にする以上 トラブルはつきもの です。 そこで今回 ヤフーショッピング出店において起こりやすいトラブルとその対策 についてお伝えします。 ヤフーショッピング出店ではどんなトラブルが起こりやすいのかな? 未然にトラブルを防げる対策はしておきたい トラブルが起こった時にどう対応したらいいのかわからない という方は必見です。 ヤフーショッピング出店におけるトラブルの大前提 ヤフーショッピング出店において顧客とのトラブルが起こった場合の大前提として、 トラブルはすべて自己解決 となります。 なぜなら ヤフー側は一切関与しないから です。 そのため大前提として 自己解決が必須 ということを理解しておきましょう。 先々トラブルが起こって、 ヤフーが介入してくれるなんていう淡い期待はしてはいけません のでその点を先にご周知ください。 そういう意味ではAmazonはいつだって介入してくれるのでありがたいですよね。 ヤフーショッピング出店で起こりやすいトラブルとは? ヤフーショッピング出店で起こりやすいトラブルは ほとんどが対顧客でのトラブル です。 対顧客でのトラブルも色々とあります。 商品の品質に関するトラブル 配送方法に関するトラブル 配送日数に関するトラブル 商品の付属品に関するトラブル 商品の数量に関するトラブル 利用しているシステムエラーに伴うトラブル 私が過去1年4か月ほど運営してきた中ではこのようなトラブルがありました。 ではそれぞれに具体的なトラブル事例と対策について触れていきましょう。 ヤフーショッピング出店で起こりやすいトラブルその1)商品の品質に関するトラブル 商品の品質に関するトラブルも時々見られます。 なぜなら商品を利用してみたけど思ったように使えない。 商品説明に記載の機能が不足している。 これって本当に新品なの?
いつも店舗運営お疲れさまです。長財布から二つ折り財布に乗り換えたい、モアネ編集長こしみです。 みなさんは、Yahoo! ショッピング側にて 「配送伝票番号」の登録 と 出荷ステータス「出荷済み」への更新 が必須化されることをご存知でしょうか。(2019年4月10日予定) 【参考】ストアクリエイターPro:配送伝票番号・出荷ステータスの仕様変更のご案内 ネクストエンジンでは、「配送伝票番号」の反映と出荷ステータス「出荷済み」への更新、および注文ステータス「完了」への更新を、 全て自動 で行ってくれる機能があります。 今回はそんな便利な 「注文ステータス自動完了」機能 をご紹介します! 「注文ステータス自動完了」機能とは 「注文ステータス自動完了」機能は、受注伝票を[出荷済み]ステータスに動かし、発送伝票番号を登録すると、下記のことが全て自動で行われます。 ・Yahoo側へ配送伝票番号を送る ・Yahoo側の出荷ステータスを自動で「出荷済み」にする ・Yahoo側の注文ステータスを自動で「完了」にする こんなに1度に色んな事が自動で行われるなんて…!すごい便利ですよね。 ちなみに、ネクストエンジン上の設定で、注文ステータスを「完了」にするまでの日数を選ぶことができます。 Yahooの注文ステータスを「完了」にすると、ストアクリエイターPro上で注文の修正ができなくなります。もし出荷後に注文の修正をする可能性が高い場合は、ネクストエンジン上の設定で、注文ステータスを「完了」にするまでの日数を「即時」以外にしていただくことをお勧めします。 「注文ステータス自動完了」機能を使うには、APIの利用が必要です。まだAPIをご利用でない場合は、Yahoo! ショッピング側への申請が必要です。APIを利用すると、「注文ステータス自動完了」機能以外にも、受注取込を自動化することができますよ。詳細は下記マニュアルをご参照ください。 ▼マニュアル:店舗のステータス更新と配送番号反映(自動)【Yahoo! Yahoo!ショッピングの配送伝票番号は、自動で反映しよう！ | more ネクストエンジン｜ネクストエンジン公式ブログ. ショッピング】 配送番号なしの場合 配送伝票番号が不要な発送方法もありますよね。その場合、Yahoo! ショッピング側の「配送伝票番号なし理由」に値を入力する必要があります。 「注文ステータス自動完了」機能を使えば、配送伝票番号が不要な発送方法の場合もYahoo! ショッピング側に自動で値を送信してくれます!
こういうケースで多いのは 中国輸入などのいわゆる輸入品で多い です。 国内製品ではほとんど経験がありませんが、中国輸入製品ではこのように商品の品質に関するトラブルをなんどか経験しました。 商品の品質トラブルに関する対策は? 商品の品質に関する対策は中々難しいものがあります。 なぜなら使ってみて初めてわかる事象もあり、仕入れ前から判断することができないからです。 そのため対策としては商品の仕入れ段階においてレビュー評価や製品に関する情報を集めるか、トラブルありきで低単価商品を中心に扱うかになります。 商品の品質トラブルに関する対応は? 「久しぶりにネット通販詐欺に引っかかりました…🤕」micheeのブログ ｜ 車とバイク、そして自転車もちょっと・・・ - みんカラ. 商品の品質に関するトラブルが発生した場合は 返金対応一択 かなと思います。 なぜなら品質に問題があるような 商品を選定してしまった自身の責任 だからです。 返送の必要性については、返送の送料なども余分に必要になってしまうので、お客さんに返送の手間や費用を削減するため廃棄処理をしてもらうようにしています。 商品の仕入れと送料が丸々赤字になってしまいますが、これは 勉強代として割り切った方がいい でしょう。 もしその返品された商品をさらに自身の仕入れ元へ返品できるのであれば、返品対応もありだと思います。 ヤフーショッピング出店で起こりやすいトラブルその2)配送方法に関するトラブル 商品の配送方法に関してはよく起こるトラブルと言えます。 なぜなら日中仕事で商品の受け取りができなかったりするケースが多数あるからです。 商品が届かない 追跡をしたい 今どのあたりでしょうか? こんなトラブルになりやすいです。 特に国内配送方法は多岐にわたりますが、 追跡番号がない配送方法を選択する場合は要注意 です。 事前に商品説明欄にその旨を明記しておくことは必須として、それでもなお確認せず問い合わせすることが多いです。 配送方法に関するトラブルの対策は? 私は原則追跡番号付きの配送方法にしています。 なぜなら次のようなメリットがあるからです。 顧客が自分で確認できる 問い合わせされる件数が減り対応時間を減らすことができる 届いてないと申し出されても所在を確認できる 特に追跡番号ありの配送方法を選んでいてよかったと思ったのが、 届いてないと言われた時の対応 です。 届いてない場合に考えられるケースとしては 配送トラブルによる不達 と 顧客自身が不在届の確認不足、並びに不在票紛失 です。 ほとんどの場合不在届の確認不足ですが、それでも追跡番号がないと商品の所在を明確に提示できません。 ですので色々な対応や根拠ある説明ができるためにも追跡番号ありの配送方法を選択することをお勧めします。 コスト削減にはそのような配送番号がない配送方法も候補にはなり得ますが、特に商品単価の高い商品を扱うのであれば要注意です。 配送方法に関するトラブルの対応は?
受注APIにて店舗側に出荷通知を行う際、配送番号(送り状の番号) が発行されない配送方法の受注も処理対象とするための設定です。 該当の配送方法を登録すると、受注伝票の「発送伝票番号」が空欄でも出荷通知や配送番号反映の処理対象となります。 ※対応モール:楽天市場(楽天ペイ)・Amazon・Yahoo! ショッピング 1.操作手順 【本システム画面】 [設定]より[その他]をクリック 「項目を選択」にて 発送伝票番号が無い発送方法の設定 を選択 発送方法を選択 (Ctrlキー+左クリックで複数選択可) ※初期値では以下が選択されています。 ・11:佐川メール便(e飛伝PRO) ・14:佐川メール便(e飛伝) ・15:佐川メール便(e飛伝2) ・41:定形外郵便 [更新]をクリック ※[デフォルト値に戻す]をクリックすると、設定内容が初期値に戻ります。 2.関連マニュアル
2020年10月17日 先月の事なんですが、手ごろなサイズのショルダーバックを購入しようと色々検索していて、大手ショッピングサイトのヤフーショッピングの出店ショップで良さそうな製品を見つけてポチリしたんですよ。 購入した製品の価格は1万円ほどで、一応名の知れたブランドの物だったんですが、他のショップなどと比べて、約2割ほど安かったんですよね。 そして2日後には「佐川急便で発送」との連絡もありました。。。 と、ここまではいつも通りの流れなんですが、ちょっと気になったのは、その送付案内の内訳に「メール便など、伝票番号がない発送方法です」との記載があったんです。 購入した製品は、おそらく80サイズくらいになるほどの荷物に、伝票番号が付かないのはおかしいな…と思いつつ到着を待ったのですが、やはり1週間たっても届きません…😰 そしてその後に、購入したショップのページには「ただいま休店中です」の表記のみになってました…😱 購入履歴からショップへ数回連絡するも返信はなく、結局 Yahoo!
3%以上、低評価件数5件以上でペナルティが発生します。 そのため事前に対策はしつつも、顧客への対応は原則顧客の望む対応に徹するというのが必要です。 今回の記事でヤフーショッピング出店において起こりやすいトラブルを把握でき事前に対策し、万が一の対応のお役立てができれば幸いです。 ヤフーショッピングに関連した相談や悩みがあればこちらからご相談ください。
— alps-papa (@alps_papa) February 29, 2020 🔴異例の事態🔴 コストコのトイレットペーパー 明日から値下げ予定でしたが、 セール中止になりました。 買い占めの為、品薄欠品… ドラッグストアもすごい人🤤 ⭐紙製品は国産⭐ デマ情報に踊らされず、 冷静でいたいですね。 #コストコ #トイレットペーパー #キッチンペーパー #オイルショック — *コスめっと*コストコ溺愛主婦*コストコ購入品レポ♡ (@costcouple) February 28, 2020 ほんとやめよ コストコに薬貰いに行ったらオープン前から凄い列… トイレットペーパー近辺は人集りw レジは長蛇の列 薬貰うだけでめちゃ時間かかって疲れたw 山形にコロナ来るのも時間の問題だな #長蛇の列 #コロナウイルス — @むーん (@mtm1987ta) February 29, 2020 現在のコストコ仙台富谷倉庫店 入店まで1時間待ち みんなトイレットペーパー買ってる 国内生産だからマスクと違って無くならないのにね — 1. Yoshida (@koiwaisan7) February 29, 2020 どうやらコストコのトイレットペーパー売切れや品薄は本当みたいですね(T_T) なぜ急にトイレットペーパーなどの紙製品が売切れや品薄になったかというと、twitterで広まったデマ情報が発端なのです。 「マスクの原料に回すから」とか、「トイレットペーパーの製造国は中国だ」とかの嘘の情報が出たために、買い占めが始まりました。 そして、「トイレットペーパー売切れ」という情報が日本各地でtwitterに挙がり、その後家から出れなくなるために、カップラーメンや冷凍食品までもが「売切れ」となっています。 コストコのトイレットペーパーはいつまで売切れ品薄なの? コストコからのメール 買いだめしてる人がいるんだなぁ…と思ってたら、近所のスーパーでもトイレットペーパーを買いだめしてる主婦軍団と遭遇した — ‡ネコ‡エッか (@iki_neko1218) February 28, 2020 コストコからメールが来ている通り、コストコではトイレットペーパーの売切れや品薄が続いています。 本来であれば2月29日~3月1日にコストコのトイレットペーパーが400円割引だったのですが、今回の品薄の影響で中止になりました。 しかし、まだコストコのトイレットペーパーが残っている店舗もあるんです。 コストコなう 会員制だけあって まだまだ トイレットペーパー 大量在庫あり❗ 半分以上の客のカートに入ってる(笑) — あらたま@東京Uber配達員 (@sdCfsAbnmpkcD5a) February 29, 2020 コストコきたけどトイレットペーパー😂😂😂😂 — わんぱくピカ (@t_pika27) February 28, 2020 #コストコ #トイレットペーパー品薄 コストコのトイレットペーパー搬入がダイナミック!
9%のお尻拭きは購入制限かかっていない】 ちなみに水99. 9%のお尻拭きはなぜか購入制限がかかっていませんでした。(在庫がたくさんあるのかな?) IWATANI(イワタニ)カセットガス カセットコンロに使うカセットガス!こちらにも購入制限が!みなさん家で鍋パーティーでもしているのかしら? こちらは、 おひとり様2点限り となっていました。 「1家族」じゃないんだ…。 ビオレu 泡出てくるハンドソープ ビオレの泡で出てくるハンドソープの詰め替え2L。残り3個を目撃しました! この商品はあまり見かけないので、 見つけたらレア !2L入って998円です。 でした。皆さんカートに入れてました。 ミューズ石鹸 4月下旬にコストコへ行くと、ミューズの石鹸が売られていました。これまでコストコで見たことがなかったので、緊急入荷? コストコで1つ288円の商品というのは珍しいですね。激安に見えます(笑) ミューズ石鹸は「薬用殺菌・消毒」効果があるということでこちらも人気商品なんですね。 一世帯(1グループ)1日5個限り になっていました。 ジップロック これはすごく意外だったのですが、ジップロックまで購入制限が…! コストコ キッチン ペーパー 在庫 情報の. 1世帯につき各種1点限り だそうです! なんで今ジップロックが人気なのか不思議でTwitterでつぶやいたところ、外出自粛で肉や魚を買いだめして、それをパッキングして冷凍する人が多いのだとか。 スーパーやドラッグストアでも売り切れ状態らしいです! もう、何が売り切れになるかわからないですね。。 キレイキレイ薬用ハンドソープ(泡) GW初日に行くと、キレイキレイ泡ハンドソープと除菌ジェルと除菌シートが売っていました〜! コストコ幕張(「・ロ・)「 ハンドジェルと除菌シートと泡ソープ詰替売ってたーーー!!! (2時間前くらい) カートにマスク入れてた人もいたから今日売ってたと思われる🤔 だがしかし、 混んでたΣ(|||▽|||) — くまこすママ@コストコ好き (@kumakoss) May 2, 2020 キレイキレイの泡ハンドソープは業務用の4L入り! お値段は1, 998円。 売り場の奥のほうで販売されていたけど、いつもの「他の人のカート覗き見」作戦で売っていること知ることができました。 シルコットウェットティッシュ(ノンアルコール除菌) キレイキレイ泡ハンドソープの隣に売っていたのが、シルコットの除菌シート。 「うわーーー!除菌シートがこんなにたくさん売ってるーーーー♩♩」 と思ったら、よく見たら ノンアルコール 。これ、コロナには意味ないかも??
コロナの影響でマスクが買えない!除菌グッズも! コストコでは今はもうトイレットペーパーやキッチンペーパーが在庫切れになっていることはないのですが、1家族1つの購入制限がかけられた商品がいくつか存在します。 今回はそんな、 コストコで購入制限がかかっているアイテム をまとめてみました。 もくじ コロナの影響!コストコで購入制限がかかっている商品まとめ マスク 今や実店舗では見ることができなくなってしまったマスク。コストコでマスクがゲリラ販売されると、瞬く間に売れてしまいます…。 そんなマスクはもちろん、 1世帯(1グループ)1日1個限り! 先日マスクと出会えたときには1人で4箱も5箱も抱えているおばちゃんがいましたが、一体どうするのでしょう?レジで返品したのかな…? 偶然買えました。 私は偶然買うことができたのですが、コストコなのに50枚1, 900円か…(高い)。 最近はマスク価格も下がってきているので、無理してコストコで買う必要もないのかもしれません。 → 楽天で50枚3, 000円以下のマスクを見てみる カークランドシグネチャー トイレットペーパー こちらもマスク騒動より前に、「コストコでトイレットペーパーの買い占め」が起きたのはまだ記憶に新しいです。メルカリで高値で転売されてたんですよねぇ…。 この記事を書いている4月25日現在はこのように供給十分ですが、 1世帯(1グループ)1日1個限り! コストコ キッチン ペーパー 在庫 情链接. となっています。 少し前にはこのトイレットペーパーが小分けになって売られていたこともありました。 6ロール418円でした。(69円/ロール) コアユース トイレットペーパーシングル 先ほどのカークランドシグネチャーのトイレットペーパーの他に、コアユースのトイレットペーパーも購入制限がかかっていました。シングルのトイレットペーパーです。 カークランドのトイレットペーパーと同じく、 1世帯(1グループ)1日1個限り でした。 【高級トイレットペーパーシャーミンは購入制限なし】 最近初めて見た商品なのですが、P&Gのシャーミントイレットペーパーという商品がありました。18ロールセットで3, 398円。なんと1ロールあたり188円…! こここここ、高級ーーーー!!! 高くてみんな買わないからか(笑)、購入制限かかっていませんでした。 バウンティーペーパータオル(プリント) ペーパータオルも一時期は売り切れていましたが、今は購入きます。 です。1ロールあたり274円。 一時期1本売りされている時があって、これも1本275円だったので買っておけば良かったな。 カークランドシグネチャーペーパータオル 人気のカークランドのキッチンペーパーが 今だけ1個売り に!こちらは、 1世帯(1グループ)1日3個限り コストコのキッチンペーパーは1個がかなり大きいので、3ロールあれば結構持ちそうです。 クリネックスティッシュ ティッシュもね〜、一時期買えませんでしたよね。コストコに売ってるティッシュはクリネックスのボックスティッシュ、10箱セット。 です。 カークランドシグネチャー赤ちゃん用おしりふき カークランドシグネチャーの大判お尻拭き。これも一時期売り切れていましたが、今は山積みになっているので安心。 1世帯(1グループ)1日2個限り 【水99.
クチコミ情報 地域別のクチコミ コストコ 北海道エリア [札幌、石狩] Twitter (最新のお知らせ) @zaikoban 商品の新規登録 商品を投稿する おすすめ ルビーグレープフルーツ 3. 6kg、1180円でした。 牧家 バナナラッシー 季節限定のバナナラッシー美味しかった。 ヨーグルトドリンクに丁度いいバランスでバナナが混ざった感じ。 全体でかなり濃厚。 こってりしてて飲みごたえあり。 ILCHESTER イルチェスター チーズセレクション 賞味期限が6月12日までですが600円引きでした。 コストコ アサイースムージー 再販して欲しいな これ大好きで週2くらい飲んでた 浜福鶴 磨き四割五分 純米大吟醸 浜福鶴 磨き四割五分 純米大吟醸 兵庫県産米100%使用 原材料:米(国産) 米こうじ(国産米) アルコール分15度 精米歩合45% 神戸市灘区魚崎南町四丁目四番六号 株式会社小山… サイトへのご意見