0276-55-1806 / FAX. 0276-55-1807 顧問社労士 ⼈事労務管理 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 労働相談 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 就業規則 給与計算 賃⾦退職⾦規程 杉戸労務経営管理事務所 杉戸 秀久 (すぎと ひでひさ) 373-0022太田市東金井町509-2 TEL. 0276-26-0138 / FAX. 0276-26-0141 顧問社労士 ⼈事労務管理 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 労働相談 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 就業規則 給与計算 賃⾦退職⾦規程 田村太志社会保険労務士事務所 田村 太志 (たむら ふとし) 373-0813太田市内ヶ島町1322-45 TEL. 0276-45-8881 / FAX. 0276-47-2681 顧問社労士 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 就業規則 年⾦相談(老齢年金) 給与計算 賃⾦退職⾦規程 ルクール社会保険労務士法人 田村 政一 (たむら まさいち) 373-0033太田市西本町41-10 TEL. 0276-55-2227 / FAX. 0276-55-2228 顧問社労士 ⼈事労務管理 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 労働相談 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 就業規則 教育訓練 給与計算 賃⾦退職⾦規程 人材採用 太田中小企業労務協会 原島 秀克 (はらしま ひでかつ) 373-0033太田市西本町47-20 TEL. 0276-31-8777 / FAX. 0276-32-5660 顧問社労士 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 労働相談 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 就業規則 年⾦相談(老齢年金) 賃⾦退職⾦規程 遺族年⾦ 障害年⾦ もろ労務管理事務所 毛呂 美智代 (もろ みちよ) 370-0347太田市新田大根町1100-8 TEL. 0276-57-6267 / FAX. 事務所について｜太田社会保険労務士事務所. 0276-57-3710 顧問社労士 ⼈事労務管理 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 労働相談 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 安全衛⽣ 就業規則 年⾦相談(老齢年金) 給与計算 清水社会保険労務士法人 山下 修 (やました おさむ) 山田社会保険労務士事務所 山田 裕史 (やまだ ひろし) 373-0851太田市飯田町1079 TEL.
検索結果: 38 件 地域:太田市 館林市 邑楽郡 専門分野:指定なし フリーワード:指定なし 再検索する このページには希望者のみ掲載しています。 相談等のご依頼はこちらに掲載されている社会保険労務士に直接ご連絡下さい。 ※支部毎のあいうえお順 太田支部 社会保険労務士法人OCHI OFFICE 太田オフィス 飯田 倫江 (いいだ みちえ) 373-0815太田市東別所町88-6 TEL. 0276-57-6623 / FAX. 0276-57-6624 顧問社労士 ADR(あっせん⼿続き) ⼈事労務管理 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 労働相談 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 安全衛⽣ 就業規則 年⾦相談(老齢年金) 教育訓練 給与計算 賃⾦退職⾦規程 遺族年⾦ 障害年⾦ 猪俣労務管理事務所 猪俣 美香 (いのまた みか) 374-0023館林市大手町5-29 TEL. 0276-55-4015 / FAX. 0276-74-6313 顧問社労士 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 年⾦相談(老齢年金) 給与計算 遺族年⾦ 障害年⾦ 宇野社会保険労務士事務所 宇野 雅夫 (うの まさお) 373-0011太田市只上町2522-3 TEL. 太田社会保険労務士事務所(兵庫県 神戸市中央区) | 労務管理や社会保険/無料相談【e社労士】. 0276-37-3348 / FAX. 0276-37-4183 顧問社労士 ADR(あっせん⼿続き) 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 労働相談 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 大島晴恵労務管理事務所 大島 晴恵 (おおしま はるえ) 373-0808太田市石原町566-1 TEL. 0276-46-3649 / FAX. 0276-48-7790 顧問社労士 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 就業規則 年⾦相談(老齢年金) 給与計算 賃⾦退職⾦規程 社会保険労務士法人大谷労務 大谷 祐三 (おおたに ゆうぞう) 373-0817太田市飯塚町1485-1 TEL. 0276-47-1166 / FAX. 0276-47-1186 顧問社労士 ADR(あっせん⼿続き) ⼈事労務管理 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 安全衛⽣ 就業規則 年⾦相談(老齢年金) 教育訓練 給与計算 賃⾦退職⾦規程 大塚社会保険労務士事務所 大塚 清 (おおつか きよし) 374-0002館林市田谷町1166 TEL.
0276-46-0368 / FAX. 0276-46-0368 顧問社労士 ⼈事労務管理 労働相談 就業規則 年⾦相談(老齢年金) 教育訓練 遺族年⾦ セミナー講師 木村時久社会保険労務士事務所 木村 時久 (きむら ときひさ) 373-0851太田市飯田町513-1 TEL. 0276-45-0540 / FAX. 0276-45-0443 顧問社労士 ⼈事労務管理 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 安全衛⽣ 就業規則 年⾦相談(老齢年金) 教育訓練 給与計算 賃⾦退職⾦規程 遺族年⾦ 障害年⾦ けんもち経営労務管理事務所 剱持 茂 (けんもち しげる) 373-0008太田市鶴生田町634-2 TEL. 090-1791-5698 / FAX. 0276-40-2455 顧問社労士 ⼈事労務管理 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 労働相談 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 就業規則 年⾦相談(老齢年金) 教育訓練 賃⾦退職⾦規程 遺族年⾦ 障害年⾦ 経営改善 小島労務管理事務所 小島 髙行 (こじま たかゆき) 373-0037太田市新道町140 TEL. 0276-32-5676 / FAX. 0276-32-5638 顧問社労士 ⼈事労務管理 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 労働相談 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 就業規則 年⾦相談(老齢年金) 賃⾦退職⾦規程 齊藤貴子社会保険労務士事務所 齊藤 貴子 (さいとう たかこ) 373-0057太田市本町20-15 藤澤ビル1F TEL. 0276-20-2422 / FAX. 0276-20-2423 顧問社労士 ⼈事労務管理 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 給与計算 櫻井社会保険労務士事務所 櫻井 潤 (さくらい じゅん) 373-0842太田市細谷町1188-7 TEL. 社会保険労務士法人 太田労研. 0276-57-6218 / FAX. 0276-57-6219 顧問社労士 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 年⾦相談(老齢年金) 給与計算 やまと労働法務事務所 佐野 彰二 (さの しょうじ) 373-0026太田市東本町21-19 TEL. 0276-25-8182 / FAX. 0276-25-8183 顧問社労士 ⼈事労務管理 労働相談 就業規則 人事考課制度 清水社会保険労務士法人 清水 浩二 (しみず こうじ) 373-0042太田市宝町652 TEL.
石川県社会保険労務士会 〒921-8002 石川県金沢市玉鉾2-502エーブル金沢ビル2階 TEL 076-291-5411 FAX 076-291-5415 石川県社会保険労務士会について アクセスマップ お問い合わせ Copyright © Labor and Social Security Attorney's Associations of Ishikawa Allright Reserved.
会社・事務所概要 名 称 太田社会保険労務士事務所 代表者 所長 太田 勝巳 所在地 〒252-0131 神奈川県相模原市緑区西橋本5-4-21 さがみはら産業創造センター デスク10 TEL.
0276-46-2021 / FAX. 0276-46-9621 顧問社労士 ⼈事労務管理 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 労働相談 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 就業規則 年⾦相談(老齢年金) 給与計算 賃⾦退職⾦規程
検索結果: 20 件 地域:太田市 専門分野:指定なし フリーワード:指定なし 再検索する このページには希望者のみ掲載しています。 相談等のご依頼はこちらに掲載されている社会保険労務士に直接ご連絡下さい。 ※支部毎のあいうえお順 太田支部 社会保険労務士法人OCHI OFFICE 太田オフィス 飯田 倫江 (いいだ みちえ) 373-0815太田市東別所町88-6 TEL. 0276-57-6623 / FAX. 0276-57-6624 顧問社労士 ADR(あっせん⼿続き) ⼈事労務管理 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 労働相談 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 安全衛⽣ 就業規則 年⾦相談(老齢年金) 教育訓練 給与計算 賃⾦退職⾦規程 遺族年⾦ 障害年⾦ 宇野社会保険労務士事務所 宇野 雅夫 (うの まさお) 373-0011太田市只上町2522-3 TEL. 0276-37-3348 / FAX. 0276-37-4183 顧問社労士 ADR(あっせん⼿続き) 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 労働相談 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 大島晴恵労務管理事務所 大島 晴恵 (おおしま はるえ) 373-0808太田市石原町566-1 TEL. 0276-46-3649 / FAX. 0276-48-7790 顧問社労士 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 就業規則 年⾦相談(老齢年金) 給与計算 賃⾦退職⾦規程 社会保険労務士法人大谷労務 大谷 祐三 (おおたに ゆうぞう) 373-0817太田市飯塚町1485-1 TEL. 0276-47-1166 / FAX. 0276-47-1186 顧問社労士 ADR(あっせん⼿続き) ⼈事労務管理 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 安全衛⽣ 就業規則 年⾦相談(老齢年金) 教育訓練 給与計算 賃⾦退職⾦規程 社会保険労務士大山事務所 大山 哲夫 (おおやま てつお) 373-0802太田市矢場新町111-11 TEL. 0276-46-4748 / FAX. 0276-55-3067 顧問社労士 ADR(あっせん⼿続き) ⼈事労務管理 健康保険・介護保険・厚⽣年⾦の⼿続き 助成⾦ 労働相談 労災保険・雇⽤保険の⼿続き 就業規則 年⾦相談(老齢年金) 教育訓練 給与計算 賃⾦退職⾦規程 遺族年⾦ 障害年⾦ 岡田社会保険労務士事務所 岡田 文男 (おかだ ふみお) 373-0817太田市飯塚町692-1 TEL.
敬語が全てではないけれど 今回敬語テストしておきながらなんですが、必ずしも敬語の文法に縛られる必要はありません。 たとえ敬語の扱いを間違っていたとしても、素晴らしい応対は出来ます。 敬語に縛られて不自然な応対になってしまうのは、本末転倒でもあります。 しかしながら、コールセンターで働く人は皆、 「言葉のプロ」 であることが望まれます。 同じ「言葉のプロ」であるテレビ局のアナウンサーがいい例です。 たとえばアナウンサーが漢字の読みを間違えたり、間違った言葉遣いをしていたりしたら、皆さんはどう感じますか。 「アナウンサーのくせに」 「テレビ局はどんな教育をしているのか」 などと思ったりしませんか。 敬語に縛られる必要はありませんが、言葉の正しい使い方を知っておくことに無駄はありません。 さらに「言葉のプロ」として、 "美しく、しなやかに言葉を操る" 高みを目指すのも悪くありません。業務が忙しく、なかなか勉強する機会が取れないと思いますが、定期的に言葉や敬語に向き合う場を作れるようにするといいですね。 日報など定期的な提出を義務付けているコールセンターでは、一日一問クイズを出して、日報に解答を書かせているところもあります。 今回の敬語テストもぜひ応対品質研修の一環として、オペレーターやSVのみなさんにやってもらってみてはいかがでしょうか。 3.
『 日本語の練習問題 』(出口 汪著、サンマーク出版)は、700万人に日本語を教えてきたという現代文講師が、日本語の文脈を理解するために必要な61問の練習問題を通じ、「美しい日本語」のあり方を解説する書籍。 著者は「はじめに」で日本語が乱れている原因は「日本語の構造」を理解していないこと、そして 「日本語の練習問題」を行なっていない ことにあると主張しています。 日本語の構造というと難しく思われるかもしれません。 しかし、じつは日本語の構造を理解するには、たった二つのことを頭に置くだけで十文です。それは「正しい日本語(論理語)」と「感性」の二つです。(4ページより) つまりそのために、日本語の「練習問題」を解く訓練を行なえばいいというわけです。第1章「敬語で誰にでも好かれる人になる」に焦点を当ててみましょう。 「謙譲語」を使う 次の敬語表現を正しい日本語に直しなさい。 ア 社長がおっしゃられます。 イ 先生はおられますか? ウ 先生、もう一度言ってください。 アは「おっしゃる」と「られる」の二重敬語。二重敬語は慇懃無礼にとられかねないので、注意が必要。イの「おる」は、自分がへりくだるときに使う謙譲語。つまりこの文章では、先生を下げてしまうことに。ウの「ください」は、基本的に命令形なので、先生に対しては失礼な表現。 「ください」を丁寧語だと思って目上の方や社外の方に多用する場面が見られますが、これは正しい使い方ではなく、失礼に当たる場合もあります。(30ページより) よく使われがちな「がんばってください」が、その最たる例ですね 。ちなみに上記の問題の正解は、ア「社長がおっしゃいます」、イ「先生はいらっしゃいますか?」、ウ「先生、もう一度おっしゃっていただけますか?」となります。(26ページより) 正しい敬語表現 次の選択肢の中で、正しい日本語の使い方を一つ選びなさい。 ア 誠に申し訳ございません。 イ 先生、今日はご苦労様でした。 ウ 何にいたしますか?
コールセンターで働く私たちは、主に「言葉」を扱ってその使命を果たしています。 少し堅苦しい言い方になりましたね。 仕事柄、言葉をいかに巧みに操れるかが鍵で、自ら言葉に精通することが望まれますね。 しかし、皆さん 自分の敬語に自信ありますか。 電話応対していて、お客さまから 「あなたの敬語の使い方間違っているよ」 と指摘されたことはありませんか。 これまで研修の中で敬語に触れてきましたが、意外と苦手にしている方が多いですね。 SVや管理者に敬語テストしても、100点満点はおろか、50点取れない方も少なくありません。 オペレーターの応対指導する方の敬語があやふや。 笑うに笑えません。 さて今一度、自分の敬語力を確認してみましょう。 1. 敬語テスト 答とその理由もあわせて考えてください。 (理由や正しい言い換えが大事です) ※設問をよく読んでくださいね(先入観や思い込みがあると引っかかります) 問題は10問(一問10点) 合格ラインは70点。 制限時間は10分です。 ※解答は文末【解答編】参照。 問題1 次の使い方のうち間違っているものはどれ? その理由は? a:お客さま b:クライアントさま /ユーザーさま c:クライアントさん/ユーザーさん d:田中部長さま 問題2 次の言い方は正しい? 敬語の使い方 や 言葉遣いの問題 介護の社会人接遇マナー. (×なら正しい言い方は?) (お客さま)「~を~してくれる?」 (オペレーター)「了解いたしました。」 問題3 「使い方をお教えいたしましょうか?」 問題4 「まず最初に、右上のボタンをクリックしてください。」 問題5 「部長が先ほどお話しになりましたが~」 問題6 どちらの表現がより適切? a:「お客さまは、よくご存じでございますね。」 b:「お客さまは、よくご存じでいらっしゃいますね。」 問題7 どちらの言い方が正しい? a:「本日担当させていただく、山田と申します。」 b:「会議室を使わせていただき、ありがとうございます。」 問題8 (応対を保留してSVに相談)「お客さまが、このようにおっしゃられています。」 問題9 a:「工事担当者が明日、お客さまのご自宅に伺います。」 b:「工事担当者が明日、お客さまのご自宅に参ります。」 問題10 お客さま「我儘ばかり言ったけど、最後まで付き合ってくれてありがとう。あなたは本当に素晴らしいね。」 オペレーター「とんでもございません」 問題は以上です。解答はこのブログの最後にあります。 オペレーターの方であれば50点以上、SV以上の方であれば70点以上 はほしいところです。 2.