「コミュニケーション力をつける」というと、説得力のある口調や自信に満ちた声、決断力や瞬発力を感じさせる言葉の表現など、何かと自分からの発信ばかり意識しがちです。もちろん、相手にしっかりと伝わるスピーチは身につけておいて損のないものですが、実は発信するのと同じくらい、相手の話を理解する力も大切です。 ここでは、相手の話に耳を傾け、しっかりと受け止める力「傾聴力」について深堀しています。傾聴力の意味や読み方といった基礎知識から、「きく」という行為が持つコミュニケーションの重要さを知るきっかけにしてみましょう。 傾聴力の意味とは?
人は基本的に自分の話をしたい ものです。 つまり聞いてほしいんですね。 話を聞いてもらうことで満足したり、ストレスが解消されたり、嬉しいことを共有できたり、嫌なことを忘れられたりします。 また、話すことで自分の考えてることが整理され、新たな気づきを得ることもあります。 それを相手の立場で考えると、相手の話をよく聞くということが大切ですね。 でも、聞いてて楽しい話ばかりではありませんし、自分の考えや価値観と違う人の話を聞くのは、忍耐を必要とします。 話を聞くのが上手な人と言えば、タモリさんが有名ですね。 テレホンショッキングでかなり個性の強い芸能人と会話し、「いかに相手を気持ちよくしゃべらせるか」という点においては右に出る人はいないと思うほどです。 『タモリさんに学ぶ 話がとぎれない 雑談の技術』によると、 1)相手が楽しくなる話題を選ぶ 2)趣味については、「きっかけ」「魅力」「エピソード」を尋ねるのが定石 3)印象的で、よく人に話しているエピソードを話してもらう などのポイントがあるそうです。 人が相手の話を聞く大切さを、古代ギリシャの哲学者であるゼノンは次のように言い表しました。 「神は、人間に一枚の舌と、二つの耳を与えた。だから人間は、自分の話すことの2倍だけ人の話を聞かなければならない。」 この記事が気に入ったら、サポートをしてみませんか? 気軽にクリエイターの支援と、記事のオススメができます! ありがとうございますー!嬉しいです。 ◆◆ビジネス、自己啓発系のネタをグラレコ投稿◆◆ 社会福祉法人で人事、総務の仕事を約20年、高齢者が若者を支えるNPOに関わりつつ、ソーシャルクリエイトの仕事をしています。好きなこと:ソーシャルビジネス、グラレコ、ギター、作詞作曲、キャッチコピー、#西野亮廣エンタメ研究所
こんにちは。「5分会議」(R)で人と組織を育成する専門家の沖本るり子です。 人の話を聞いていたつもりが、理解しておらず、つい聞いたつもりになっていたことはありませんか? 私は、「伝え方」のスキル関係の講座でよくお話をしますが、その中で、「話を聞いていないとよく指摘されます…どうすればいいのでしょうか?」という質問を受けることがあります。 そこで、今回は もう「聞いてない」と言わせない、本当の聞き上手になる方法 について考えてみました。 本当の聞き上手とは? Image: コミュニケーションは、「聞くこと」が一番重要なスキルだと思っている人が多くいます。果たしてそれは本当でしょうか?
たとえば、スマホをみながら、あるいはパソコンをみながら聞いている相手の様子を見ると、話をしっかり聞いてくれていないと思うでしょう? 「話が全く聞けていない」人の特徴 後者の、人の話が全く聞けていない人は、常に自分の世界で頭がいっぱいです。 話を聞いていると、最後まで聞かなくてもわかる! と先読みして、相手の話に割って入ってしまいます。話し手に、話を最後までさせることなく、いつも途中で自分が話し始めてしまうのです。 こういうタイプの場合、話し手の解釈と全く違う解釈をしやすく、思い込みが多く激しいので、自分のミスになかなか気づかないというのも厄介なポイントです。 話を聞いていないと言われる原因は、相手に「聞いていること」が伝わっていないから。 まずは、話を聞いていると相手に伝わる聞き方を心がけましょう。 きちんと聞いているのが伝わる、聞き方のコツ6つ Image: 相手の話をしっかり聞く6つのコツを身につけましょう。 1. 相手に向き合う 聴くという文字は、「耳」「+」「目」「心」という文字で、できています。 まさに、目をそらさず、相手の目を見て心から聞きます。さらに相手に向く姿勢が需要です。目だけ相手に向けるのではなく、体ごと全部相手に向かせます。 2. うなずき・あいづちを打つ 相手の話を肯定する意味でうなずきは重要です。 あいづちは、相手の話の内容に応じて、「はぁ〜」「ふ〜ん」「へぇ」「ほぉ〜」を時々、相手の話の邪魔にならないように使い分けて対応します。 3. 人の話をよく聴くために必要な3つの「心」と3つの「コツ」｜@DIME アットダイム. 認める・共感する 話の内容を受け止めて認めます。さらに共感します。 オウム返しはNG(オウムは音として捉えて音を繰り返しているだけ)。そんな聞き方は相手に失礼です。 相手の気持ちの入った言葉を認めて、共感する聞き方にしましょう。 4. 途中で遮らない 相手の話がひと段落、終わるまで、遮らず話を聞きます。 5. 要約確認する 相手の話を一文で要約確認をします。 6. 質問する 疑問に思うこと、わからないこと、気になること、そしてさらに話が広がるように相手に質問します。 このような聞き方をすれば、もう「ちゃんと聞いてる?」と指摘されることはなくなるはずです。 聞くという漢字は、「聴く」と「訊く(質問)」の両方を含んだ意味で使われます。ですから、「聴く」だけではなく、相手の話を理解するためにも「質問」も重要なのです。 そうすれば、自分の世界にどっぷり入ることなく、聞き上手といわれることでしょう。 話が長い人への対処法2つ Image: 話の長い相手には、聞き上手に対応すると、相手の話をさらに長くさせてしまう恐れがあるので、対策が必要です。すぐにできるのはこの2つ。 1.
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どちらの方と会話を続けたいですか? 相手にサービスや物を売る営業マンこそ、自社の商品やサービスについて話すよりも先に、相手が困っていることを聴き出してから、相手の困りごとやニーズに合うように商品やサービスについて伝えることで信頼されやすくなります。契約率も上がることでしょう。繰り返しになりますが、会話の質を高めるために効果的なのが、信頼関係構築に役立つ"傾聴"なのです」 宮崎さんは、相手の話に聴き入ることを勧める。 「私たちの多くは話すほうが好きなので、相手に自分の話を聞いてもらいたいと感じて会話をしています。もし、会話の相手が興味深そうに自分の話を聴いてくれていると思うと、とても嬉しくなって気持ちよく話をし続けるでしょう。皆さんにもそのような楽しく話し続けることができた経験が一度はあるのではないでしょうか。私たちはついつい自分ばかりが話してしまうこともありますが、ある程度話を聞いてもらえたら、今度は『あなたはどう?』『あなたの考えも聞かせて』と相手にバトンを渡すことも大切です。そして、相手が話しているときは口を挟まず、相手の話に聴き入ることをおすすめします。そうすることで、またこの人と話したい、会いたいと思ってもらえます」 人の話をよく聴くためのメンタル3つ 人の話を聴くのに慣れていない人にとってみれば、はじめはむずかしく感じるかもしれない。どんなメンタルを持つと良いのだろうか? 1. 相手の話を聞く 覚える. 相手に興味関心を持つ 「相手や相手の話に興味関心を持つことが、聴き上手になる第一歩です。実は、相手の話を楽しく感じたり、面白く感じられるかは聴き手次第なのです。相手の良さをどんどん引き出せるようになったら、話し手だけでなく、聴き手も充実した時間を過ごせるのです。 自分が逆の立場だったら、自分や自分の話に対して、相手に関心を示してほしいなと思う人は多いでしょう。自分がしてほしいことを相手にするだけで、つまり、相手や相手の話に興味関心を持つだけで、ビジネスやプライベートでの会話を通して、互いの関係性はさらによくなります」 2. 相手をありのまま受け入れる 「十人十色と言いますが、人の考えや感じ方は様々です。『あなたの常識は他人の非常識』くらいに考え、相手の話に耳を傾ける余裕を持てたら素晴らしいと思います。 自分と考えが異なる場合こそ、とにかく相手に集中してみてください。そして、自分と違う意見もそのまま、まずは受け入れて、話を聴き続ける。そうすることで、なぜ相手がその思考に至ったかが理解できることもあるのです。早い段階で相手を判断することはおすすめしません。 You are OK.
先日、7/21に受験した 仏検準2級<面接試験(2次試験)>の 概要、流れ、感想を記事にしました。 今回は僕が合格までに至った 勉強法を紹介します。 教材紹介(4つ) 1.徹底攻略仏検準2級 2.仏検公式ガイドブック 準2級 3.これなら覚えられる フランス語単語帳 4.キクタン フランス語入門編(5級レベル) 1.徹底攻略仏検準2級 / 以上の4つです。 それぞれの教材の特徴を説明していきます。 徹底攻略 仏検準2級 上記4つの教材の中で、この教材が一番良かったと思います。 なぜなら、 2次試験練習問題に音声が付いているから です。 (2.仏検公式ガイドブック 準2級にはついていない・・・) 音声があれば問題文音読の際の、エリジオン、発音等が確認できる。 面接官と回答者のやり取りを音声で聞くことができる。 試験合格に向けて、一番近道で学習ができる教材だと思います。 仏検公式ガイドブック 準2級 こちらの本は、仏検公式問題集なので、 問題数が豊富です。解説もしっかりしています。 ただ、ひとつ問題点が・・・ それは、 2次試験問題の音声がない!!!
スタッフがノックをして中からOKが出たら入室。 部屋の奥側に30~40代ぐらいのフランス人の男性(以下ムッシュ)と40~50代ぐらいの日本人の女性(以下マダム)が座っていました。 2人ともやさしい表情で迎えてくれて、ひとまずちょっと安心。 以下は実際のやりとり。 ※もちろん全部フランス語ですが、さすがに一言一句フランス語では覚えていないので内容のみお伝えします。 ******************** 私「ボンジュール!」←どんな時も挨拶だけは元気よく(笑) ムッシュ&マダム「ボンジュール!」←ステキな笑顔。 ム「荷物をおいて座ってください。」 私「はい」←荷物用のイスに座ってしまう。 ム (慌てながら)「あ、こっち(入り口付近のお誕生日席)は荷物で、 こっち(ムッシュの正面)に座ってね。」←半笑い。 私「ごめんなさい。。」←イスに座りなおす。 ム「では、あなたは 〇〇 〇〇さん(フルネーム) ですね?」 私「(元気よく)Yes!」←緊張のあまりまさかの英語(笑) (゚д゚)!
答え:傘 ②時間は何時か? 答え:6時だったかな? (時計の絵があります) ③手に何を持っているか? 仏検合格シリーズ 準２級・２級 面接対策 - オンラインフランス語. 答え:ノート ちなみに点数配分は、 音読 10点 質問 20点(1問4点) 合計 30点 です。 今回の具体的な問題は、また来年の公式テキストで確認できます。 面接の準備 内容自体は、1次試験が受かる人であればそんなに難しい内容ではないと思います。 今の時間が言えることだったり、 天気が晴れ、雨、雪、などが言えること、 帽子、鉛筆、傘、かばん、というような基本的な名詞を覚えているか (もちろん男性、女性名詞かもしっかり覚えましょう)などで大丈夫です。 出題形式は、フランス語検定の公式テキストで過去問をしっかりやっておけば 大丈夫だと思います。 リンク どうしても、難しいのは 「発音」 だと思います。 これについては、アプリをうまく使うことをお勧めします。 私は、 「MEMRiSE」 を使用しています。これでは、発音を評価してくれるので、 独学するのに私のような人にはもってこいです。 このおかげで、フランス語の特徴であるRの発音が少し上手になってきた気がします。 結果は、2月15日に発表になるようです。 質問については、ほぼできたと思います。 音読が何点取れているか分かりませんが多分6点、7点はとれているのではと思います。 おそらく試験自体は受かっていると思いますが、 この勢いで2級に向けてまた勉強をしていきたいと思います!
仏検合格シリーズ 準2級・2級 たっぷり勉強して一発合格を目指しましょう! 120分 5, 500 [まったく初心者] ゼロからフランス語 フランス語を少し勉強してみたい方へ、日本語での優しい入門。 生徒の口コミ 仏検2級の面接対策をお願いしました。自然な表現に直してもらえたり、使える表現を教えてもらえました。優しく聞いてくださるのでとても話しやすいです。話す練習ができて、本当に有り難かったです。 7ヶ月前 楽しくて濃厚で、あっという間に時間が過ぎました。間違えたところは日本語を交え詳しく教えて下さり、とてもわかりやすく勉強になり有難かったです。緊張していたのですが、先生の気さくで温かなお人柄を感じて、途中からは緊張もどこかに行きました。充実のレッスンをありがとうございました!またよろしくお願い致します。 2年前
Q. 仏検(実用フランス語技能検定)ってどんな資格? A.
講師の質・講師との相性・レッスンの内容・スクールの雰囲気などをご自分の目で確かめて頂くことができます。体験レッスンで出会った講師が専任制で責任指導しますので、講師との相性やご自分の希望に合っているかどうかもチェックできます。どうぞお気軽にお越しください ●無料体験レッスンの流れ カウンセリング⇒体験レッスン&レベルチェック⇒レッスンのご案内 ※ 体験レッスンはカウンセリングを含めて 60 ~ 90 分です。 ●ご希望の方は、お電話、又は応募フォームよりご記入ください。 <お電話でのご予約、お問い合わせの方> 渋谷校 03-6825-5139 名古屋校 052-251-0419 大阪校 06-6227-1119 フランス語教室・スクールへの お問合せ