【宛先をミスした場合】 送る相手を間違えてメールを送信してしまった場合は、顧客との機密情報が他に知られてしまう問題があります。そのため、誤送信したメールを開封せずに、削除してほしい旨を伝えて謝罪をしなければいけません。 件名 【緊急】誤送信のお詫び 本文 株式会社〇〇 営業担当〇〇様 いつもお世話になっております。△△会社の●●と申します。先ほどお送りいたしましたメールにつきまして、宛先の入力ミスで〇〇様にお送りしてしまいました。 確認不足により、誤ってメールを送信してしまいましたこと、お詫び申し上げます。 -------------------------------- 送信時:2018/01/01/10:45 差出人:〇〇〇〇 件 名:新商品の打ち合わせ日時について お忙しい所大変恐縮ではございますが、上記のメールを開封せずに削除していただけますと幸いです。 こちらの不手際により、お手数をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。 今後同様の問題が起きないよう、送信前に宛先を他の人と一緒にチェックする事を義務化し、ミスを防止する環境を強化いたしました。 改めて、この度は誠に申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。 2. 【本文に記載する内容をミスした場合】 送信先は間違えていなかったが、本文の内容が誤っている場合は、相手を混乱させてしまう可能性があるため、早急に誤送信である旨の説明と謝罪を行うようにしましょう。 【お詫び】先ほどのメールの内容が誤っていた件につきまして いつもお世話になっております。△△会社の●●と申します。 先ほどお送りいたしましたメールにつきまして、内容が誤った状態で送信してしまったものでございます。 混乱を招いてしまいまして誠に申し訳ございません。 また、こちらからのお願いとなりまして恐縮ではございますが、上記のメールを開封せずに削除していただけますと幸いです。お忙しい中お手数をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。 今後は二度と同じミスを行わないように、送信前の内容の見直しを徹底して十分注意いたします。 この度は、お忙しい所混乱を招くメールを送ってしまい誠に申し訳ございません。5 今後ともよろしくお願いいたします。 3.
小さなミスが大きな影響を与える業務と言えば、お金を扱うこととメール送信です。 前者は経理など一部の方が関わるものですが、後者の メール送信は職種や立場に限らず多くの方が関わる ことだと思います。 昨今は セキュリティ面に敏感 な企業が増えているので、メールの誤送信は 会社の信用を失いかねない大事故 に発展する可能性もあります。 とはいえ、メール送信は日常的なこと。人間が行うことですのでミスもあるでしょう。 もし、あなたがいま「メール誤送信してしまったかも!」と動揺しているとしたら、ここは一旦冷静に。まずは落ち着きを取り戻してください。 してしまったミスは取り返しがつかないので、しっかりとした誠意を持った対応を心がけましょう。メール送信のミスは大きな影響を及ぼす可能性はありますが、 迅速な対応をすることで 影響を緩和することが十分にできます。 この記事では。「メール誤送信をしてしまった場合にするべき対応の流れ」と「謝罪メールの例文」をご紹介していきたいと思います。 コロナ騒動による一斉メール誤送信が頻発!誤送信に有効な防止策とは?
迅速な対応 誤送信によるミスは、迅速な対応をすることで被害を最小限におさめることができる場合があります。送ってしまったものを取り消すことはできないため、早急に謝罪と報告を行い、相手にメールの削除対応をお願いすることが最初に行うべき対応です。 2. どういった内容のミスをしたのかを説明 メールや電話で謝罪をする際に、どのような内容でミスをしたのかの説明をせずに「間違ったので削除してください」だけでは誠実さに欠けます。「添付ファイルが誤っていた」や「本文の内容に間違いがあった」旨を記載して謝罪した上で、削除を依頼しましょう。 3. 他人の個人情報を知らない人にメールで誤送信してしまいました（アドレスが... - Yahoo!知恵袋. 経緯や発生理由の説明 どのような経緯で誤送信をしてしまったのか、発生した理由なども説明することで、次の「4. 再発防止対策の提示」の内容の意図が分かりやすくなります。誤送信はチェック漏れや操作ミスなどの様々な理由で発生するため、ミスの原因を正しく把握しているという姿勢をみせるためにも「経緯や発生理由の説明」は大切なポイントになります。 4.
突然やってくる知らない人からのメッセージ 突然こんなメッセージがやってきました。 携帯電話をなくしたので、新しいメールアドレスにしました。今度からこっちに連絡してね。 最近あってないけど、元気にしてる? また一緒に 遊びに行こう 田中花子 名前を見ても知らない人(場合によっては名前も書かれておらず)、新しいメールアドレスと言っているので、メアドも初めて見るもの。 知り合いだったのか、単なる間違いメールなのか…… どちらにせよ、返信したほうが良いのでは? と思うかもしれませんが、 それは止めておきましょう 。もしかしたら、そのメール・SMSはサイバー犯罪者からのものかもしれません。 「間違いメール」はサイバー犯罪の第一歩 純粋な間違いの場合もありますが、サイバー犯罪者がいろいろな目的を持って、わざと「間違いメール」を出している可能性もあります。彼らはいったいどんな理由で間違いメールを送信しているのでしょうか?
宛先のオートコンプリート機能を無効にする あらかじめオートコンプリート機能を無効にしておけば、宛先の誤送信をある程度減らせるでしょう。 オートコンプリート機能は、宛先を入力し始めるとメールアドレスの候補を表示してくれる機能のことです。 有効にしておくと便利な反面、宛先の誤送信につながりやすいため、ブラウザやメーラーに搭載されている場合は注意しましょう。 3. 添付ファイルを暗号化する 添付ファイルを暗号化して特定の相手にしか開けないようにしておけば、情報漏洩のリスクを抑えられます。 また、1通目のメールにパスワード付きのファイルを添付し、2通目のメールでパスワードを伝えるといった対応が必要です。 ただし、上記はメールの誤送信によるダメージを極力減らすための方法です。同時に、誤送信を減らす対策もおこないましょう。 4. メール誤送信対策のためのシステムを導入する メール誤送信対策のシステムを導入し、ソフト面だけではなくハード面を整えれば、非常に高い効果が得られます。 たとえば、送信時に宛先を再度確認する機能、送信メールを一時的に保留する機能、上司の承認なしではメールを送れないようにする機能などです。 自社の運用ルールに沿った機能を有効活用すれば、誤送信のリスクを限りなく低くすることができるでしょう。 5.
運転してみれば日本人の本当の「礼儀正しさ」とやらを、 きっと理解出来るようになるさ。 +5 プエルトリコ ■ 高速でバイクには乗ったよ。 バイクが前を走ってたら邪魔だろうけど、 それでも誰もクラクションを鳴らさなかった。 投稿者 「これは日本に住みたくなる」 日本の運転マナーを観た外国人の反応 ■ 確かに日本人の丁寧な接し方にはビックリした……。 +3 フィリピン ■ 日本人の礼儀正しさは衝撃的なくらい。 だからこそ俺は日本人が大好きなわけだけど🙂 +12 日本在住 ■ 外から日本を見ると素晴らしい国に映るだろうけど、 実際に住んでみるとまた景色が変わるよ。 ここでは若者でも老人でも同じ扱いを受けていて、 老人のことを誰も気にかけていないんだ。 そういう点は最悪だと思ってる。 +1 日本在住 ■ 母国に帰ったら自転車の盗難を心配しなくちゃいけないなんて悲しいね。 日本ならなんの心配もいらないのに。 しかも日本人はたとえ忙しそうにしてても、 外国人が困っていたら必ず助けてくれるんだ。 +6 アメリカ ■ うん、日本人はすごく教養ある人たち! +20 ミャンマー(日本在住) ■ 申し訳ないけど、常に礼儀正しいってわけではない!! ポーランド ■ そうだね。 その無礼さも殆どの場合害がないものだけど。 それでも日本人はルールを守るし、 そういうことって安全性を高めるためには大事なことでしょ。 スリランカで荒々しい運転のバスに乗った時に、 日本で暮らしてた時のことを思い出したんだ。 うんざりするロボット産業以外のことは、 大いに日本から学んで欲しいと思ってる。 +1 スリランカ ■ 日本から出たら戻りたくなっちゃうと思う! 来年の夏に日本を離れる予定なの😞 日本と素敵な人たちのことが絶対恋しくなる! +4 国籍不明 海外「日本から出たくねー…」 母国での生活が辛い米国人に外国人共感 ■ 僕と妻もそうだったよ。 日本での3年間は人生最高の時間だったんだ。 あの国での体験は絶対に忘れられない! +3 アメリカ ■ 完全に同意する。 俺は実際に日本人の礼儀正しさに感銘を受けた1人だし……。 +4 インド ■ そのとおり! 自分を愛せない人は他人を愛せない. こんな人達がいたのかってくらい他人を尊重するね🇯🇵 +18 日本在住 ■ 私たちも日本人の姿勢を見習いましょう!!!! +3 モルドバ ■ もし日本で無礼な人と出会ったとしたら、 日本人以外の人かもと考えてもいいかもしれない。 +1 モナコ ■ 今度は「こんにちは」って挨拶してごらん。 日本人は必ず挨拶を返してくれるから。 +2 台湾 ■ 私は日本も日本人も大好き。 でも電車の中ではそうとは言えないかも。 誰も席を必要としてる人に譲らないから。 +1 オーストラリア ■ 日本に行きたくて仕方がない!!
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49 ID: 59 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:21:40. 46 ID: イケるレベルもその人によりけりだから何とも 60 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:21:54. 23 ID: 67 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:23:36. 46 ID: >>60 はあ・・・こんな娘とセックスする機会一生無いんやろなあ・・・ 65 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:22:55. 76 ID: 66 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:23:18. 83 ID: まさにデブ 巨乳 68 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:23:45. 51 ID: 69 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:23:54. 19 ID: ワイはポッチャリ貧乳が好き 71 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:24:42. 47 ID: これ最高 73 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:25:13. 12 ID: >>71 めっちゃ分かるで 74 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:25:26. 【感情を受け入れる 013】自分で自分を幸せにできるようになれば、恋愛も結婚もうまくいく - YouTube. 84 ID: 76 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:26:41. 20 ID: 人が地雷と言おうとソープではこんなんばっかり選んでしまうんや 88 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:28:59. 06 ID: >>76 ワイも専らぽっちゃり専門デリヘルばっか使うわ 77 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:26:45. 12 ID: 81 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:27:11. 08 ID: 腹のたるみとかいう乳以上に細かく好みの分かれるフェチポイント 85 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:28:12. 78 ID: 86 : 風吹けば名無し@\(^o^)/: 2014/09/08(月) 20:28:41.