望んだ状態を届けられるようになる ビジネスの目的もはっきりして、 何を提供するかも明確にし需要も把握した。 そうしたら最後に、 それを相手に届けれられるようにならなければなりません。 つまり、 ビジネスで状態、価値を提供しお金を得るためにやるべきことを、 実行できるようにするのです 。 具体的には集客、教育、成約という、 3つのものを知り、実行できるようにならないといけません。 これについては別記事で詳しく解説していますので、 そちら参考にしてください。 ビジネスを成立させるために必須な3要素↓↓↓ ワンポイント 相手に届ける技術をマーケティングと呼ぶ。 ビジネスをすることを考えているなら、 マーケティングは必須なのでぜひ学んでみよう!
教科書的な答えだと、ここは「利益の創出」や「顧客の創造」などと言われるところです。 しかし、現実的には、 企業のゴールを一般論で考えることには意味がありません 。現実のビジネスにおいて、ゴールを決め、それに従い資金の調達・使用方法を決めるのは、「企業」という抽象的な存在ではなく、「経営者」という具体的な人間だからです。 知ってのとおり、世の中には様々な考え方の人が存在します。すべての経営者が同じゴールに向かって活動しているわけがありません。 企業のゴールに関しては、これ以上掘り下げると脱線になるため、詳細は以下の別エントリーにまとめました。教科書的なゴールを含めて説明しているので、このエントリーの後に読んでみてください。 具体例 ここまでの話を具体的に考えてみましょう。 例として、「(あなたが)浜辺でかき氷を作って、海水浴客に売る」という状況を想定します。以降、このビジネスのことを「 かき氷ビジネス 」と表記するので、覚えておいてください。 せっかくなので、先ほど定義した言葉も使っておきます。 企業:あなた 経営者:あなた とてもシンプルな状況ですね。 では質問です。 あなたがこの「かき氷ビジネス」をする目的は何ですか? ここでもし、私が「あなたの目的はお金儲けである」と断定したら、それはおかしいですよね。他にも、いくらでも目的は思いつきます。 あなたは海水浴客に喜んでもらいたいのかもしれないし、他の誰にも真似できないようなかき氷を作りたいのかもしれないし、ひょっとしたら、商売をするフリをしながら海水浴客を眺めたいだけかもしれません。 結局、 目的を決められるのはあなただけです 。このビジネスの経営者はあなただからです。 このように、ビジネスの目的とは個別具体的なものです。一般論で何かを述べたり、他者が目的を断定することに意味はありません。当事者が好きなように目的を決めればいいのです。 まとめ 一旦まとめると、 「ビジネスとは、Xを達成することである」といった捉え方をすべきではない 、ということです。こう捉えても、Xがケースバイケースなので、これ以上の具体化ができません。 言い換えると、 ビジネスは手段(活動)です 。目的ではありません。シンプルに、「ビジネスとは、Yのような活動のことだ」という形で、表面的な活動だけに着目すべきなのです。 Point 企業(ビジネス)のゴールを一般論で考えることには意味がない ビジネスとはどのような活動か では、ビジネスとはどのような活動なのでしょう?
』 と問うた時、どのような応えがあるでしょうか? 多数の応えとして、「顧客(お客さん)のために」「顧客に喜んでもらうために」などがありますが、本当にそうなのでしょうか? 「ビジネスの目的とは何か」が問われている。ドラッカーが、そしてハーバードのあの人も？――本文から（その1） | 利益や売上げばかり考える人は、なぜ失敗してしまうのか――目的工学［入門編］ | ダイヤモンド・オンライン. 表面的な(うわべだけの)顧客満足に関する応えで良いのでしょうか? 顧客満足は目的ではない 「ビジネス」とは日本式でいうと「商売=あきない」ですが、そこには必ず「売る」側と「買う」側が存在します。どちらかが欠ければ商売になりません。 では、「売る」側が「買う」側の立場・視点を無視して、「売りたいものを売る」「適当に高い値段で売る」ような状況でビジネスは成り立つでしょうか? 「買う」側は、自分の欲求を満たすもの、悩みを解決してくれるもの、必要と感じるものなどを前提として買います。満たさないもの、解決しないもの、必要性を感じないものは買いません。 買うことによって得られるだろう、満足感的な快楽や安心安全を欲しています 。 ということは、顧客を満足させられないこと、喜んでくれないものをビジネス・商売にすることができるのでしょうか? できません。 知名度のある企業や店舗でさえも、ビジネス・商売を失敗することはあります。 要因は様々ですが、その一つに 顧客満足が忘れ去られていた 、あるいは 顧客満足の解釈を主観的に判断した 可能性もあります。 極端な顧客第一主義(もしくは事業主の自己満足的な「お客のため」主義)となってしまい、逆に「顧客満足」を低下させてしまった企業も多々あります。 例えば過去に、ファストフード店や牛丼チェーン店、格安居酒屋、ファストファッションメーカーなどが経営危機に陥った時期がありました。 顧客満足度アップに関する活動は徹底的に行なっていたかもしれませんが、現場で働く従業員の満足度(CS)を蔑ろにしたために、従業員たちのサービス意識やコンプライアンス意識の低下、さらに会社と従業員との関係性悪化を招き、結果的に顧客満足は低下させてしまったのでしょう。 "安さ" "早さ" などを売りにするような顧客満足度アップ方法は、正しかったのでしょうか? 薄利多売の事業展開で「利益」が出ない(少ない)ということが原因かどうかは不明ですが、人材育成コストの捻出が難しかったのかもしれません。会社と従業員との間で何かしらの問題(不満不安不信の積み重ね、帰属意識低下など)が発生し、顧客サービスが低下した‥‥と考えられます。 人対人ではなく、会社対お客を重視したケースです。 ビジネスを行なう時点で、顧客を満足させることは前提条件であり、終わりのない必須課題です。 つまり、顧客満足はビジネスの "目的ではなく" ビジネスの根幹 (または源泉)であるということ になります。 揺るぎない「 使命 」であると言っても過言ではありません。 昨今、顧客満足させることが難しくなり、顧客満足させる方法も分からなくなっていることが悩みとなっている人々もいます。 徐々に、利益追求型になる企業や店舗、個人事業者(例えば、YouTuber, 転売ヤーなど)も増えてきました。 ビジネスの目的は "利益"?
【連載】ソーシャルビジネスとは何か(1) 「誰のための仕事か。何のために働くのか」――。 この「誰」と「何」に、あなたが当てはめたのは何でしょうか?
内容(「BOOK」データベースより) ビジネスは、私たちの生活を支えているとともに、社会の発展に密接に関係している。それゆえ、人びとはビジネスについて学び、その動きを理解しようとする。しかし、ビジネスを理解する唯一最善の方法はなく、自らの力で努力するほかはない。本書は、ビジネスのノウハウの本ではなく、ビジネスについて自分の頭で考えようとする人びとの手引き書である。 著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より) 竹林/浩志 和歌山大学観光学部准教授。関西大学大学院商学研究科博士課程後期課程単位修得退学の後、大阪明浄大学(現、大阪観光大学)観光学部講師・助教授を経て現職。専門はリーダーシップ論、なかでもチーム理論、チーム・リーダーシップ論、経営における人間行動理論、観光戦略論 廣瀬/幹好 関西大学商学部教授、博士(商学)。大阪市立大学大学院経営学研究科博士課程中退の後、高知大学人文学部助手・講師・助教授、関西大学商学部助教授を経て現職。関西大学商学部長・大学院商学研究科長、関西大学副学長を歴任。現在、工業経営研究学会会長。専門はビジネス・マネジメント、経営思想史(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
近年、美容業界において注目される働き方の1つに 『フリーランス美容師』 というものがあります。その注目度は益々上がる傾向にあり、今後さらにその人口は増えることが予想されます。 僕自身、新卒から9年間所属したサロンを退社し2016年より『フリーランス美容師』として今現在に至るまで活動を続けていますが、約1年間の活動のなかで感じた経験をもとに『フリーランス美容師』に関するまとめをお話させて頂きます。 今後『フリーランス美容師』にチャレンジされる方のご参考になれば幸いです。 フリーランス美容師とは? そもそも『フリーランス美容師』とはどのような人たちなのでしょうか?
前進しつづければきっとなれると思います。 無理なんかじゃない。 だけど1歩も踏み出さずに人に頼ってだけではきっとなれないし、どの道考え直さないといけないときが来るはずです。 フリーランスはそんなに甘くはない。
フリーランス看護師になると会社員の頃と比べて、収入の面で不安を感じる事が多いと思います。 フリーランスという働き方は、かなり自由度が高いように思えますが実は求められるスキルや知識の幅が広く常に向上心を持って取り組まないと食いっぱぐれてしまうのがオチです。 そうならないように、広い視野を持って看護師というバックボーンを上手く活用し、看護師だけの仕事に囚われずそれらを生かした仕事にも積極的にチャレンジしてみてくださいね。 といっても、何度も言いますが看護の業界は買い手市場なので、仕事は探せばいくらでも見つかりますので安心してチャレンジしてみてください。
フリーランスになったら経費や売上の管理も自分で行わなければなりません。会計の知識がなく、数字が苦手な方にとっては憂鬱な作業ではないでしょうか。 しかし、経費に関することは難しくなく、いくつかのポイントを抑えれば大丈夫です。今回の記事では、フリーランスが知っておきたい、経費に関する基礎知識についてご紹介します。 目次 フリーランスと経費 フリーランスとして活動していく場合、経費について理解することはとても重要です。まず、経費とはそもそも何なのかご説明します。 経費とは 経費とは、事業を運営する上で発生した費用です。例えば、ライターが記事を書くために購入した参考図書や有料のWeb記事、取引先との打ち合わせのために発生した交通費など。 なぜ経費が重要なのか?
税金が安くなる特典がある「青色申告」ですが、必ず「青色申告承認申請書」の提出が要ります。 この届出書には、提出期限がありますので、気をつけてください!! フリーランス美容師として働き始めた場合 → 働き始めた日から2か月以内に提出してください。 例えば、4月1日からフリーランス美容師になった方は、5月30日までに提出が必要です。 今まで白色申告していたけれど、次から青色申告でしたい場合 → 青色申告で申告をしたい年の3月15日までに提出してください。 例えば、平成29年分は「白色申告」だったけど、平成30年分から「青色申告」で申告したい方は、平成30年3月15日までに提出が必要です。 提出期限を過ぎてしまうと、、、 提出期限を過ぎてから、「青色申告承認申請書」を提出しても青色申告の特典は受けられませんので、注意してください!! 白色申告のフリーランス美容師の確定申告方法◆続きはこちら◆ 白色申告のフリーランス美容師の方を前提として、3回に分けて確定申告方法のご説明をしています。 『面貸し(フリーランス美容師)の確定申告方法◆添付書類編◆』 LINE@サポート窓口はこちら LINE IDから @sak8119o 友達追加ボタンから QRコードから お問い合わせの際には、 下記の項目をお送りください。 ①お名前 ②事業内容 ③お問い合わせ内容 原則として24時間以内に、税理士の有馬から 返事をお送りして、ご相談の概略をお聞きした上で、 ご相談の方法・日時を調整いたします。
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