仕事をする上でチームワークは必要ですが、中にはそれが難しいと感じる方もいます。 そのような方は元々の性質なのかもしれません。 その人の性質を理解した上で予め対策を立てておけば、そこまで問題ではなくなるでしょう。 ただし報告・連絡・相談に関しては、怠ると沢山の方に迷惑がかかってしまうので、自覚は持っておくようにしてください。 もし、チームワークのことで仕事がやりずらく悩んでいるのなら、 こちら で相談してみると良いでしょう。 患者さんとのコミュニケーション 患者さんの中には、良い方もいれば扱いにくい方もいます。 これはどのような職場でもあることです。 患者さんの中には、自分の考えが正しいと思っている方、医師や看護師の言うことを無視する方もいます。 酷い場合だと、処方された薬を服用しない人もいるそうです。 スタッフに対して横暴な態度をとる方や、他の患者さんに対して喧嘩をけしかけるような方もいました。 あまりにも態度が酷い場合は、他病院への転院を促されたり、治療を希望しても拒否されてしまうこともあるようです。 その乗り越え方とは? 様々な患者さんがいるので、どのような方に対しても誠意をもって対応しましょう。 丁寧に仕事をして、患者さんとのコミュニケーションを大切にするよう心がけることが大事です。 患者さんへの話し方には特に注意した方が良いでしょう。 言い方がきつかったり断定した言い方をしてしまうと、患者さんによってはカチンとくる方もいらっしゃいます。 コミュニケーションをある程度取っていく内に、徐々に信頼されるようになるのでそれまでは努力が必要です。 様々な患者さんがいらっしゃるので、全員に同じような対応をすれば良いというわけではありません。 その点も気を付けるようにして下さい。 「医療事務の仕事」が自分に向いているか診断するにはこちら → キツい時もあるけど、医療事務の仕事がおすすめの理由 医療事務という仕事は、沢山の知識を吸収できるやりがいのある仕事です。 福利厚生や休みもきちんとあります。 大変ではありますが人間的にも大きく成長できる仕事ですので、興味がある方にはおすすめです。 上記を読んで、医療事務の仕事で働きたいと思った人は、 こちら から仕事を探して貰うと良いでしょう。 「医療事務の仕事」が自分に向いているか診断するにはこちら → 医療事務のやりがいは、こちらの記事を参考に!
入社して1年以上経ち、それまではミスなんてしていなかったというのに、初歩的なミスを繰り返すように。 人間て精神的に元気がなくなると思考回路もおかしくなるんだなと思いました。 そんなことばかりやっていたら、だんだんと職場に居づらい状況になってしまいました。 受付には、別に責めたり怒る人はいなかったので良かったんですが。 なぜか関係ない検査の鬼も口を出してきて、いじめてきました。笑 いじめるのが趣味なので仕方がないです^^; 言い返すことも仕返しすることもできず、ドンドン弱る私のココロ・・・ 決定的な事件が起きた朝 私はミスを繰り返していたわけなのですが、仕事が医療事務なので人の命に関わるようなことは当然あり得ません。 ある日、とある患者さんから昼下がりに電話が来て『◯◯だけど、今日行ってもいい?』と聞かれたので、私はてっきりただの診察やっているかどうかの確認電話だと思って『はい、大丈夫ですよ』と答えたんです。 そしたら、後に分かったのがその電話をしてきた◯◯さんは、院長の知り合いらしく。 『◯◯だけど、今日行ってもいい?』 という電話は 『◯◯だけど、今日駅まで迎えに来てくれるかな?』 という意味だったらしいのです!! そんなこと知るかよ!!! 実は医療事務辞めてきました(￣▽￣;) - アラサー女子、転職失敗したけど再転職して安定を目指すブログ…！. と叫びそうになりましたが、誰かに責められたわけではないのでぐっとこらえました。 ◯◯さんは駅で待ちぼうけしていたらしく、後で院長に注意されました。 そんなことがあった次の日の朝。事件は起こりました。 なぜか検査室の鬼が『昨日のあれは、医療ミスだよ! !』と言い出したのです。 は! ?完全に頭おかしいだろ そして始末書を書けと言い出しました。 言っていることがおかしい上に、始末書を書く意味がわからん。 そんなことを言われた時、私の頭の中の何かが プッチーーーーン とキレました。 そして職場で暴れる!
薬局事務も自分が本当に合ってる仕事なのかとか、 そんなこと今の時点では分かりません。 求人見てても自分が本当にやりたいことが何なのか、 ぼんやりとしたまま、すっきりとしないまま、 とりあえず薬局事務で探してみています。 30歳過ぎても人生模索中ですねw 就活のこと考えると不安なことばかりでマイナス思考に陥りがちですが、 でもどうにかなる、大丈夫…!と自分に言い聞かせながら 日々を送れたらと思ってます…! うーーーん、長く楽しく続けれる仕事に出会いたいなぁ…!! 大変長文になってしまいましたが、ここまで読んでくださった方、 本当にありがとうございます…☆彡!
このような状況は、どんな人でも精神的に辛くなるものです。 しかし、人の死と向き合う医療現場ではいうものは現実的に受け止めなければいけないことなのかもしれません。 残酷な言い方かも知れませんが、人間はどんな人でもいつかは亡くなるものです。 医療事務としてやらなければならないことは、患者さんに対してどんな時でも治療を受けやすい環境を維持できるように努力することですね。 涙を流して悲しむ方も中にはいますが、なるべくいつもと変わらない態度で業務にあたるよう心がけて下さい。 医療事故 医療事務の報告・連絡・相談ができていないために、ヒヤリハットから医療事故にまで発展してしまうケースもあります。 ミスというのは誰にでもあることです。 しかしながら医療施設においては、単純なミスが思いもよらない事態を招く恐れがあります。 もちろん故意にやっているわけではありません。 しかし、1度やってしまったミスは次からは充分に気を付ければなりません。 ただ忙しさ故に確認を怠り、ミスに繋がることも多いのです。 その乗り越え方とは? これに関しては注意深くなるべきですね。 仕事が早い人は沢山いますが、早けれな良いという話ではありません。 早くて且つ正確にできる様に、精度を上げていかなければいけないのです。 忙しい時こそ意識をして気を付けないと、思わぬ医療事故に繋がりかねません。 息をつく暇もない 医療事務の仕事は常に気を張っていることが多いです。 休憩時間くらいしかホッとすることがないかもしれません。 やはり業務に集中していないと、ミスを引き起こしやすくなってしまいます。 自分が担当する業務だけでなく、周りの状況を見ながら様々なことを並行してやらないといけないため、やはり精神的に疲れることが多いです。 その乗り越え方とは? 集中力を高めていけるように努力することだと思います。 あとは適度にストレス発散を行うことです。 医療職というのはストレスがたまりやすい仕事です。 適度にガス抜きを行わなければ、精神的に病んでしまう方も少なくないでしょう。 気持ちを切り替えることが大切です。 チームワーク 医療事務という職業はチーム全体で行う仕事となります。 みんなが協力してやらなければいけない仕事が多いため、1人でも報連相を忘れてしまっているとミスに繋がる原因になります。 またチームで行う仕事であるため、派閥を作ったり特定の誰かを攻撃することなどは厳禁です。 仕事がやりにくくなってしまう上に、チームワークが乱れてしまいます。 私の勤めていた所は派閥などはありませんでしたが、1人コミュニケーションが苦手な方がいました。 その方は報告・連絡・相談ができずに忘れてしまったり、仕事を他者にやってもらうことが多く時には仕事をやり忘れて先送りする癖があるような方でした。 何度かその方のミスが重なり、看護師や医師から訊かれて答えられなかったり、反対に看護師や医師から聞いて初めて知ったことなどもありました。 そのようなことが度々起こり、改めてチームワークの大切さを実感しました。 その乗り越え方とは?
『仕事ができない』『覚えが悪い』『もう教えるの無理』 そんなことばかり言われていたようです。 直接言われたり、目の前で他のスタッフと悪口のように言ったり。 けど、私も新人なので『いじめないでください!』なんてとても言える立場ではなかったんですよね。 しかも同期の子も少し変わっていたので、私ともほとんど口を聞いてくれませんでした^^; その子がいじめられていたせいか、私が2週間後に検査室に入った時には、なぜかすごい褒められました。 『あなたはあの子と違ってできる子だね~』 『覚えが早くて優秀だね~』 そんな感じでした。 そんなこんなで2週間は無事に乗り切って、今度また受付と検査を交代するとなったタイミングで・・・ 同期の女の子は退職しました!!
って言いたいです。 仕事を変えると人生が変わる。 私は身を持ってそう感じました。 自分を幸せにしてあげられるのは自分だけ。自分が幸せで居られる環境を決めるのも自分です。 私が体験した医療事務での貴重な出来事はというサイトにさらに詳しく掲載してあります。 この内容をもっと詳しく書いたものなので、もし良かったらこちらも読んでみてください^^ → 医療事務のイジメ体験で人間をやめたくなった日の記憶 今現在、私は28歳となり医療事務は辞めて自宅でする仕事に変えました。パソコンとインターネットがあればできる仕事です。 やはり人間関係のない、自由なライフスタイルを送りたかったからです。 今では自宅のリビングで毎日気楽にパソコン仕事をして過ごしています。
精神医科学基礎テキスト 統合失調症や不安障害など代表的な精神障害、認知症やパーキンソン病などの身体疾患と精神症状の関わりなどを学びます。また、疾患治療に用いられる薬剤の効果効能にも触れていきます。 ―心と医学の関係(精神医科学とは何か)/精神疾患-知覚・認知・感情・行動における障害-/発達心理学/精神疾患-発達・睡眠・摂食・性格における障害-/身体疾患と精神症状/薬剤論 3. カウンセリング基本技法テキスト カウンセリングを行ううえでの事前知識を身につけます。倫理や活動範囲を知ることによってカウンセラーとしての心構えを知り、代表的な心理療法を身につけます。 ―心の健康とは/カウンセリングとは/カウンセリング基礎知識/カウンセリングにおける倫理/カウンセリングと医療/心理療法基礎 1. 精神医科学緒論 より正確に、客観的にクライアントの状態を把握するための質問紙法、投影法、知能検査・発達検査などの検査学を学びます。 ―検査学/パーソナリティ心理学/質問紙法/作業検査法/投影法/知能検査・発達検査 2. 面談技法 カウンセリングにおける面接知識を身につけるためコミュニケーションのとり方、ラポール形式の仕方、共感的理解を用いた対応知識について学習します。 ―カウンセリング基本スキル/コミュニケーションに関する心理学/インテーク面接/ラポートと共感/ケーススタディ 3. ヒューマンアカデミー【通信】【通信】メンタルケア心理士講座. 応用生活心理学 普段日常のなかで使われている心理学を学術的側面から紐解き、状況下で表れるストレスについて学習します。 ―心理学におけるストレス理論/発達課題とストレッサー/家庭内心理学/時間的流れから見た心理/コミュニティ心理学 4. カウンセリング技法 様々なカウンセリング技法に関する具体的知識を学習します。 ―心理カウンセリング/学習心理学/行動療法/認知心理学/認知療法/論理療法/認知行動療法/自立訓練法/家族療法/ブリーフセラピー/ナラティブ・セラピー/交流分析/ゲシュタルト療法/意味療法/遊戯療法/箱庭療法/心理劇(サイコドラマ)/内観療法/臨床動作法/ピア・カウンセリング/ヘルスカウンセリング 5. 精神予防政策学 心理的側面の異常を未然に防ぐ概念は大変重要です。関連法律などの知識を学び、カウンセリングに関わる背景の理解を深めます。 ―集団における心理学/産業・組織心理学/精神予防政策学/社会と人/精神疾患予防職/職場環境におけるストレス/精神科リハビリテーショ
検定に合格したら、晴れて「文部科学省後援こころ検定®2級」をGET。こころ検定®2級合格、及びメンタルケア心理士®講座修了で、「メンタルケア心理士®」の称号が得られます。※詳細は、 メンタルケア学術学会 へお問い合わせください。 STEP5 STEP6 テキスト5冊とそれに準拠する講義DVDで実際にカウンセラーとして活躍するための必要知識を身に付けましょう。 STEP7 STEP8 メンタルケア上級の資格取得!
試験は年5回実施!どなたでも受験が可能! 試験は 年5回 ほど開催されています。 受験資格 の制限はなく、 どなたでも受験が可能です 。 以前は「メンタルケア心理士®認定試験」という名称の試験でしたが、2018年度より「こころ検定®2級試験」に変更されました。それに伴ってガイドラインが改定され、試験方法も在宅受験から試験会場でコンピューターを使用して受験するCBT試験に変更となりました。 こころ検定®2級 試験概要 項目 内容 受検資格 どなたでも受検可 試験範囲 精神解剖生理学: ・生化学に関する基礎知識 ・解剖生理学に関する基礎知識 ・生理心理学・認知心理学に関する基礎知識 ・薬についての基礎知識 精神医科学: ・精神障害に関する基礎知識 ・発達心理学に関する基礎知識 ・身体疾患と精神症状に関する基礎知識 ・薬剤に関する基礎知識 カウンセリング基本技法: ・カウンセリングとは ・カウンセリング概論 ・カウンセリング倫理 ・カウンセリングと医療の関係 ・心理療法基本 出題数・形式 出題数: 40問(120分) 解答形式: 四者択一(学科のみ) 受検場所 全国47都道府県にあるテストセンター(約200会場) 検定料 7, 700円 ※クレジットカード、コンビニ、指定金融機関(銀行・ゆうちょ)での支払い。 合格率・合格基準 合格率:54.
初回4, 222円(税込) 2回目以降 月々 3, 400 円(税込)× 14 回 ※計15回払い 教えて! 受講してみてどうだった? 鍼灸師の免許を持つ兼松さん。 鍼灸師×メンタルケアの掛け合わせで、仕事にも良い変化を感じているそう。 「資格を取ることで自信が持てるようになった」と笑顔で語るメンタルケア心理士受講生の生の声を聞いてみよう! 心理学から医学、薬学、カウンセリングの基礎まで 心理カウンセラーに必要な 幅広い知識 と 実践力 ! が学べる! 多大なストレスを抱える現代社会では、将来への不安や生きづらさを感じている人が増えており、悩みを抱える人と医療機関を結ぶ、 心理カウンセラーの重要性 が増しています。 この講座は、公的学会認定資格メンタルケア心理士®と文部科学省後援こころ検定®2級に対応したカリキュラムとなっており、カウンセリングに必要な 心理学の学問的知識と実践的なスキル を学びます。 講座修了後は、 心理カウンセラー として活躍したり、 自身のメンタルヘルスケア に役立ちます。 メンタルケア心理士®講座はこんな方にオススメ 心理学やメンタルヘルスに興味がある方 心理カウンセラーとして活躍したい方 マネジメントなど現在の仕事に心理学を活かしたい方 業界への就職、転職を有利にしたい方 メンタルケア心理士®講座で目指せる資格はこちら 日本学術会議協力学術団体 メンタルケア学術学会認定 メンタルケア心理士® 文部科学省後援 こころ検定®2級 資格について メンタルケア心理士®とは? メンタルケア心理士®は、医療・福祉・公共サービス等で 心理カウンセラーとして活躍する ことを想定した、日本学術会議協力学術研究団体 メンタルケア学術学会が認定する 公的資格 です。 メンタルケア心理士®は、 文部科学省後援 こころ検定®2級 に合格することで取得できます。 メンタルケア心理士®を活かせる場所がたくさんあります! 問題解決までサポートできる!