ネットショッピングはトラブルに巻き込まれそうで不安・・・ 正直なところ、トラブルは実際にあります。 でも、 それを補償するサービスもあります 。 今回、私が経験したトラブルの内容と楽天の補償サービスを利用して返金してもらった話をお伝えしたいと思います。 ネットショッピングを不安に思っている方の参考になると思います。 楽天市場での買い物でもめた話 ある日、旦那が気に入っていた「ランベルティ ピノノワール」という赤ワインが欲しくて楽天市場で検索したら、あるショップでヒット! 説明文は「ランベルティ ピノノワール」とだけ。商品写真を見ると飲んだことのない2012年もの!これは旦那が喜ぶと思い即ポチ。 後日、届いた商品を開けると「ランベルティ ピノネーロ」と書かれている。 あれ?名前ちがうよね・・・ しかもヴィンテージは2015年・・・ ちょっと待て、見たやつと全然違うぞ!となり、ショップへ問い合わせ連絡。 翌日、ショップきたメールがこれ。 要約すると・・・ ・写真が違ったのはショップの更新が間に合っていないから ・ピノノワールでもピノネロでも同じ商品 ・返品は受けるけど送料は払ってね とらな 知らんがな!こっちに落ち度ないし!! 全く納得できなかったので再度連絡。 ・店の落ち度でこちらに落ち度はないですよね? ・送料負担は了承できない ・着払いでの返品・商品全額の返金をしたい 翌日、ショップからのメールが。 ・商品説明にヴィンテージを記載していない ・商品自体の間違いではない ・写真はイメージ ・送料は別途もらっていない ・なので、お客様にて送料負担で返送してください ん!?おかしくないか? 【楽天学割】ヘルプ. 特に 「写真はあくまでイメージであること」は、どこにも書いてないけど! ?とさらに怒りが・・・ このショップと話しても進展する気配はないし、楽天市場に補償申請してみよう!と思い、ショップへ最後の連絡。 ・話にならないから楽天市場と話しつけるわ!
楽天市場のお買い物マラソンについて教えて頂きたいです。 ※以下引用です。 買い物目安:7, 000ポイント 10店舗以上(+9倍):77, 800円 9店舗(+8倍):87, 500円 8店舗(+7倍):10万円 7店舗(+6倍):116, 700円 6店舗(+5倍):14万円 5店舗(+4倍):175, 000円 4店舗(+3倍):233, 400円 3店舗(+2倍):35万円 2店舗:(+1倍):70万円 ここから質問です。 よくこう書いてある記事を目にするのですがいまいちよく理解できていません。 質問1 1〜10店舗合計金額で77800円以内に抑えれば、今まで買った10店舗分はポイント10倍もらえるのか 質問2 11店舗目以降ので買い物を考えている場合でも1〜11店舗合計金額で77800円以内に抑えればポイント10倍もらえるのか 申し訳ありませんが教えていただきたいです。 不慣れなもので、、、 質問の意味が皆様にわかってくれるといいのですが、、、 ご回答、お待ちしております。
質問日時: 2018/11/08 11:28 回答数: 2 件 楽天からの返金がありません。 返金を申請して3週間経ちます、購入したお店に問い合わせをしたらお店自体は申請済で後は楽天の手続き次第だそうです。 その事を楽天に問い合わせたらまだ時間がかかるそうです。(一週間前の時) 返金は初めてなのですがどのくらい時間かかるんでしょうか? 流石にイライラしてきてます No. 楽天が送料無料ライン統一が受け入れられない店舗へ特別措置の申請を開始！ | 売れる！ネットショップの教科書. 1 ベストアンサー 回答者: tobirisu 回答日時: 2018/11/08 11:42 どういう経緯での返金か分かりませんが、私が以前キャンセル・返金手続きをしたときは、翌月支払い分でマイナス処理してありました。 キャンセル申込みした時には、その月の決済が確定済だったため、次月分での処理になりました。 したがって1ヶ月以上のタイムラグがありました。 返金処理が月をまたぐときは、翌月処理になるということは、楽天サイトのどこかに書いてありました。 たしかに多少イライラしますが、時折マイページで支払い明細をチェックしていました。 翌々月請求でも返金されない時は、楽天に再度連絡するべきだと思います。 4 件 >楽天に問い合わせたらまだ時間がかかるそうです。 楽天の処理次第でしょ。 楽天が、おおよそでも時期を示していないなら、第三者に判るわけがない。 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう!
北海道向けは一律990円となりますが、税込6, 600円以上のお買い上げで送料無料となります。 沖縄向けは一律2, 420円となりますが、税込11, 000円以上のお買い上げで送料無料となります。 配達日時の指定はできますか?
よくいただくご質問をQ&Aとしてまとめています。 お問合せ・お買物前にご一読下さい。 注文後の追加・変更はできますか? 誠に申し訳ございませんが楽天市場(楽天PAY)のシステム上、当店側でお客様のご注文内容を変更することができません。 大変お手数ではございますが、当店までご連絡いただきご注文をキャンセル処理させていただいた上、再度ご注文いただきますようお願いいたします。 複数の注文を1つにまとめて発送してもらうことはできますか?
マリオパスタ 店内営業中。6月2日からバイキング再開。テイクアウト(お弁当)も引き続き、継続中。営業時間のみ当面の間、19:30ラストオーダー20:00閉店 (6/2現在) マリオパスタさんでは、バラエティ豊かなテイクアウトメニューを提供中!ステーキも!
(一部地域を除く) 全国の生花店や葬儀関連配達ルートでお届け先地域の風習や葬儀場の仕様に沿った花籠をお届け致します。 こちらのサービスは、佐川ヒューモニー株式会社が運営する【VERY CARD】より提供しております。 いい葬儀 ご案内の流れ お客様のご状況に合わせて、葬儀のご案内をいたします。 お客様センターは24時間365日、専門相談員が常駐して対応しております。 最初のお電話で、以下の情報をお知らせいただけますとスムーズです。 お電話で伝えていただきたい情報 お電話されている方の氏名(フルネーム)と連絡先電話番号 故人様のお名前と続柄 故人様の居場所(ご自宅、病院、警察署など) お客様のご希望をお伺いし、ご希望に合った葬儀社をご紹介します。 病院・警察からの移動が必要な場合は、葬儀担当者がすぐに伺い、指定の安置場所までお送りします。 ※万一ご紹介した葬儀社が合わない場合、他の葬儀社のご紹介も可能です。 安置が終わりましたら、葬儀社との打ち合わせを行います。 ご契約の前には、サービス内容や葬儀金額など、納得いくまでお話されることをおすすめします。 人と人との繋がりを大切に 地元密着度No. 1を目指します 時代の変化と共にお別れの仕方も変わってきましたが亡き人への想いはいつまでも変わりません。 その想いを形にし、これからもお客様に支持、指名され続けるために大切な最後の儀式を誠意と責任を持ってお手伝いさせていただきます。 周辺のおすすめ宿泊施設 24時間365日無料相談/いい葬儀お客様センター
伊豆高原をあとにして 伊東に降り立ちました 向かった先は 見覚えのある建物 東海館^^ ・・とういうことは・・・そのお向かいにある 鰻"まとい" 開店を待って入店 白焼き 肝 前回は食べられなかったひれ焼き うな重〜 二度目も 美味しく頂き ご馳走様でした 腹ごなしにちょっと海の方へ歩いてみました 初夏の海 こちらは花の雲向かう前、熱海『KICHI+』でとった昼食 三色丼(ゆでしらす+生しらす+ゆで桜えび) 好物でございます(*^◇^*)