宅配便が指定した時間に届かなかった場合のクレームはどこに言えばいいんですか? ちなみに遅れた場合の返金とかはあり得るんですか?
クロネコヤマトにクレーマー扱いされて思ったこと。 | せどりブログ。初心者が稼ぐ簡単な方法。 更新日: 2021年3月30日 公開日: 2016年10月10日 ルカスです。 先日ヤフオクで買ったものが到着時には水没してました… まぁ、雨も降っていたし楽しみにしていたものだったので、 残念な気持ちがないわけでもないですが言ってもどうにもならないし、 何より弁償or代替品の用意もあるし、ドライバーさんも申し訳なさそうにしてたので受け入れました。 が、全てのトラブルはここから始まりました… 20:00に荷物を持ってきて今日中に動作確認しないと補償外? 荷物が到着したのは夜20時。 特に時間指定とかしてませんでしたが、 いつもは朝イチで持ってきているようなのでかなり遅い時間の到着でした。 そこで水没の話を聞いて、中身を確認してほしいと言われる。 が、その日はそれから外出予定だったため明日中の連絡でいいか聞くと、 『今日中にご連絡いただかないと補償外になる可能性があります』 あぁ、そうですか。 わかりました。じゃあ動作確認しましょう。 無事だといいですね〜って感じで取りあえずは解散。 ドライバーさんが帰ってすぐに動作確認。 動作確認っていうかダンボールの中に敷き詰めてあった新聞紙までビッチャビチャなレベルの水没…。 案の定動作もしないのでドライバーさんに連絡すると、 すぐに荷物を回収してくれて、ヤマトから近日中に連絡がある旨を聞きました。 『どうやって補償するかは知りません』 で、翌日にヤマト運輸から電話が。 どうやら修理対応となるらしいが、まぁ嫌だよね。 水没したものを修理して使えとか本来こっちが希望してたことじゃないし、 しかもそもそも修理なんてとっくの間に終了してるみたい。 じゃあどういった対応になるんですか? って聞いたら『わかりません』って。 あなたヤマト運輸の人じゃないの? って聞きたくなったけど、翌日わかる人から連絡があるらしい。 最初からわかる人に連絡させればいいのにと思いつつ、 とりあえず翌日まで待つと、結局返金は一週間後にされることに。 ここから壮大なトラブルに発展することに… で、ヤマト運輸側が何時に行ったらいいか聞いてきたので、 『朝10時にお願いします』と答えて時間は決定。 んで、そのあとすぐにまた電話がかかってきて、 『やっぱり10時にいけるかわからないから11時までにしてくれないか?』 と聞かれ、了承。 そしてまたすぐに電話が。 『担当ドライバーが午前中は配達で忙しいから17時じゃないと行けない』 は?
2019/08/12 もじゃこ@ほっこりハンター ( @mojaco117)さんが、クロネコヤマトの荷物を待っていたときのこと。 ヤマトさんが指定時間に来ず、店舗受取に変更して取りに行ったら 何故か持出中で しかたなく家に戻り 謝罪と荷物を受け取るも 不満が消えず 「待っててください」 と伝え 不安顔で待つ彼にお菓子をたんまり握らせてやった ふん 不備が続くなんて、疲れてるのよ 甘いの食べて少し休んだらいいわっ — もじゃこ@ほっこりハンター (@mojaco117) 2019年8月10日 素晴らしい…!! (*´∀`*) とっても優しい対応です!! 素敵な心遣い 酷暑の中、多くの荷物を届けるために走り回る配達員さんたちには、本当に頭が下がります。 ヤマトのベースで働いてます! お盆前から延着続きでドライバーさん達もクタクタになってお仕事してます(´;ω;`) ドライバーさんはめっちゃ癒されたと思います!! 同じヤマトの従業員としてごめんねとありがとうが溢れました!! — そにー@高松 渚 (@naginagi_sora) 2019年8月11日 お、お疲れ様です…!!! 本当に大変なお仕事ですよね。いつもしっかり届けていただいてて助かってます。 わたしもこれからはもっともっとありがとうを伝えるようにします(`・⊝・´) — もじゃこ@ほっこりハンター (@mojaco117) 2019年8月11日 相手の事情を思いやる心遣い。 我々もぜひ、見習っていきたいですね。 関連: 配達員が来ることを見越して…。とある男性が、宅配BOXに仕掛けた「罠」がヤバイ みんなの反応 ●攻撃的優しさに激しく同感! ●コンビニ店員と宅配の人には優しくしなきゃ。人手不足でいなくならなれると困るんだよ〜と毎回思う ●旦那が元ヤマトです。8月は繁忙期で朝7:00〜夜22:00まで働いていて、死ぬんじゃ?と思っていました。時間を5分過ぎただけで怒鳴られたり、逆に指定時間に不在だったり…クレームが入ると本社で事情聴取もありました。もじゃこさんのようにみんなが寛容になってくれればいいですね ●や、優しいー!!! 通販ばっかでいつも宅急便屋さんにお世話になっているので、うちもやってみます! 心温まるエピソードに、他のユーザーたちからも大きな反響が寄せられていました! 今、あなたにオススメの記事
配達の時間指定 宅急便や郵便物など、在宅している時間帯を指定して送りますよね。 「この時間なら確実に受け取れる!」というこの時間指定は、便利なシステムでもあります。 ところが。。 まさかの2時間遅れ! この時間指定をしていた ヤマト運輸 の宅急便が、まさかの 2時間遅れ で到着・・。 もちろん受け取る側のお客さんからは、 クレーム が出ますよね・・。 すると配達員が泣き崩れてしまった、というのです。 衝撃的なその内容とは。
システムはヤマトの都合であってそれをたてにされてもこちらは関係ないよ。 まあ、顧客を馬鹿にしているとどうなるか楽しみですね。 今ヤマト運輸の本社にクレームを入れるにはどうしたらよいか検索していて、こちらのお話に行きつき、共感していたものです! 昨日、 15時半ごろ 留守電に生モノの商品お預かりしてるので不在票を確認して担当にお電話下さいと連絡があり。 18時過ぎに確認、電話。2回出ない。 18時半営業所に電話。担当に再配達伝えておきますとの返答。すんごく感じ悪い言い方。 カチン。 18時45分買い物で外出したいので担当ドライバーに連絡。時間をおいて8回電話。出ない。最後らへんは電源が入っておりませんと。 わざと?? カチン。。 19時半ヤマト営業所から電話 担当が本日の配達が無理と言ってますと。。 はぁ?何言ってるん? カチンを通り越してブチっ まず、再配達の受付時間内に電話してるのに生モノ(魚の冷蔵)を本日届けれないって意味不明だし、何よりも担当ドライバーがわざと電源切って、職務怠慢、誠意が全く無い。 全部伝えて、補償してくれるのか?と聞いたら、もう一度手配かけますとの事。 それから再度電話があり、こちらでなんとか都合つけたので(恩着せがましく)持って行きますと。 そしたらそれから15分位で荷物到着。 ? ?すぐ持って来れるやん。 勿論担当ドライバーじゃ無い人が来ましたが。。 ヤマト運輸は本当に最悪です。 久々にムカつきました。 仕事を真面目にやってる人なら分かると思いますが、自分が担当するお客様に対して責任感が無い人間って仕事する資格無いと思いませんか? どんなに忙しくても誠意を見せないと、クレームは余計に増えるだけだと思います。 ヤマトは宅配便王手、地域密着型、横柄で強引、パワー系。 色んな話を聞くけど制服ロゴマーク変えても企業体質が変わってないのが実情です。 クロネコヤマトの宅急便CMでむかし流れてたよね。あの頃のヤマトは良かった。 今はサービス低下を感じることが多々あります。 荷物届かない。住所不明。調査中。トラブル多く責任の所在が不明。謝罪説明なし。 ヤマトの荷物は最初からセンター止め自己引き取り。トラブル回避には一番良い。 他社(飛脚、ポスト、カンガルー、福通)を使ってよく分かった。 ヤマト運輸ってまともな人いるの? ヤマト、本当に最悪 皆さんのコメント読んでて、最悪な会社だなと改めて感じました。 私の場合は過去1年で4回配達不備(2回は指定日時に届かない、1回は呼び鈴が鳴らないのに不在通知受信、1回は別の住人宛の荷物を配達される)がありました。 3回目までは営業所に連絡し対応してもらいましたが、先日も日時指定で荷物が届かなかったので問い合わせセンターに電話したら、「今、持ち出しました」とのこと。 電話1本の謝罪もせず勝手に荷物持ち出しとかありえないので、営業所の上司と話すも埒があかず、、 (2年間で4回以上の配達不備があることを伝えると、「その時の伝票番号はわかりますか?」と言われる始末。) 問い合わせフォームからクレームを入れて5日経つが何の連絡もなし。 ここまでお客様をバカにする会社なんて潰れてしまえ!
じゃあなんで『何時にしますか?』って聞いたんだよ? あんたも 担当ドライバーってやつも まちがってんじゃないの? って思ったので17時は家にいないので、 当初の予定通り10時にしてくれって伝えると、 『申し訳ございません。』 『午前中は時間指定などが多くて忙しいんです…』 『お客様との約束は守らなければいけませんし…』 『あとお釣り用のお金が尽きてしまうとそのあとの業務にも差し支えますので…』 『17時が難しいなら本日以外のこちらが都合の良い時間に家にいてください』 おいおいおいおいおいおいおいおいおいおいおい。 え? なにいってんの? そもそもヤマトが水没させたんだよね? だから弁償だの補償だのって話になってるんだよね? あんたらの責任だよね? それを認めてるから弁償するって言ってるんだよね? それでいてヤマト側の都合に合わせて家にいないとダメ? 『ふざけんなゴルァァアアアァアァアァアアァ!!!!! !ヽ(`Д´#)ノ』 さすがにイラつきました(^^) 舐めすぎでしょ? で、そりゃないでしょ。 ウンヌンカンヌンと伝えると、 『担当ドライバーにもう一度聞いてみます』 と電話は切られました。 『もう一度聞きましたが…』 で、10分後ぐらいに再度電話が鳴りました。 結果は 『もう一度聞きましたがやはり17時以外には行けないそうです』 ………. ほぉ。 ここまで言ってもまだこちらの都合には合わせられないと言うのか… ってか、ならなぜこちらの都合を聞いたのか尋ねると 『間違えました(*^_^*)』 あぁ、なるほどね。 本来はヤマト側の都合を飲まなければいけないのに、 間違ってこっちの都合を聞いてしまったってことかい。 ほー。 ドライバーは直接家に来るのにすげーもんだな。 根性座ってないとドライバーできねぇんだな。 とか思いつつ、 どうしても17時以外には来ないというならそれでいいです。 予定もキャンセルして17時に待機することに。 一体どんな根性のやつが来るのかと待つことにしました。 そんな話聞いてません。 で、当日の朝10時。 なぜか10時にいつものヤマト運輸のドライバーのおっちゃんが、 神妙な面持ちで登場。 この気さくなおっちゃんがあんなこと言うのか。 人間わからんもんだな。 なんて思って事情を聞いたらとんでもないことが発覚。 『10時から11時の間に行くという約束は今知った』 『何時なら手が空くかって聞かれたから17時って答えただけ』 『2回目の確認についてはそもそもされていない』 なんだこれ?
指が痛いからギターをやめてしまうのはもったいないです。 ある意味、指が痛くない状態になって、ギターの練習を純粋に楽しめるし 第一段階を突破したとわかってくるはずです。 ウッドベース奏者はエレキギターとは比較にならないほど 最初の段階時にすごい痛いらしいです。 この指先の痛みを乗り越えた人だけが、 人前で弾いたり、人を楽しませたりすることができるのです。 でも最初は、僕も指が痛くてもギター弾くのが楽しくて仕方なかった記憶があるので あなたもおそらくそうではないでしょうか。 まとめ ・指先が最初は痛くなるのは当然 ・皮がむける⇒休んでるうちに指の皮が硬くなる⇒練習する(痛さが減っている) の繰り返しで指先が硬くなる ・ひとさし指に側面も同じように硬くしてゆく(やっぱ最初は痛いはず) 僕も長年、エレキギター、アコギと弾いてきましたが、 左手指先の指紋はちょっと一部ないですね(笑) そして痛くはないのですが、一時的に指先の皮が剥がれたりすることはあります。 あなたも指先の痛い時期はすぐに終わるので、 ギターを楽しんでくださいね! アコギ スリーフィンガー アルペジオの弾き方
01mmでの積み重ねで、体は変わっていくと思います。 ケアをしなくて後で涙するのは自分。 ケアというのは一日にしてならずといったところですね ボルダリングを楽しむためにもまずはしっかり指先のケアから行いましょう
自律神経の乱れ 指や手の皮が、 季節の変わり目に限ってむける 、なんて場合の原因は、この、 自律神経 と考えていいでしょう。 季節の変わり目は、温度変化が激しいので、その分、自律神経にも大きな負担がかかります。 そのため、バランスが乱れてしまうんですね。 自立神経の乱れは、体調不良だけでなく、肌へも大きく影響するので、皮がむけてしまうんです! それと、神経バランスの乱れにつながる、 ストレス 睡眠不足 などにも注意してくださいね! 対策としては、 ハンドクリームで保湿 したり、 食事や睡眠に気を使う ことですかね。 とりあえず、 保湿はこまめに しておきましょう! さて、それでは、いよいよ、最後の原因、 乾燥 です。 4. 乾燥 冬の 乾燥した季節 や、 水仕事をよくする人 がなりやすいです。 肌表面の油分が失われるので、バリア機能が失われ、 皮膚が刺激に敏感になって、皮がむけてしまう んですね。 乾燥の場合も、対策は とにかく保湿 です。 肌がカサついてきたら、ハンドクリームを塗りましょう! 指 皮 硬く なる むけるには. これで、指の皮がむける原因については、十分わかって頂けたかと思います。 さて、 私の、皮むけの原因はなんだったんでしょうか? 原因を判断する、1つの目安にもなるかと思うので、一例として、私のケースをお話して、締めたいと思います。 管理人の症状は? 私の症状は、 左手(親指、人差し指、中指)だけ かゆみや湿疹などはなく、皮がむけただけ 季節の変わり目とかではなく、定期的なものではない こんな感じです。 あと、見た目は、こちらの画像を参照↓ 画像だと、かなりわかりにくいくらいの、小さな皮むけです。 正直、大したことなさそうですね(苦笑) 改めて、原因を考えてみたのですが、 やっぱり乾燥が原因かな~ 、と思いました。 最近、日焼け止めをよく使うので、それを落とすのに、洗顔ネットを使って、石鹸をゴシゴシ泡立ててるんですね。 毎日、けっこうな量泡立ててるので、それで、乾燥したり、ネットに引っかかったりで、こうなっちゃったのかと(^_^;) とりあえず、石鹸を使う量を控えて、ハンドクリーム塗れば、問題ないかな… 最後に… 指の皮がむける原因 について、紹介してきましたが、いかがでしたか? 指の皮がむけるだけなら、そこまで心配しなくても、まあ大丈夫だと思います。 ちゃんと保湿すれば、自然と良くなっていくはずです!
「あれ?指の皮がむけてる… でも、原因が思いつかないぞ?」 最近、手の指の腹だけ、なぜか皮がむけてしまいました(^_^;) 自分では、たぶん、乾燥が原因だと思ってたけど、冬でもないし、そんなに乾燥してないしな… 「もしかして、水虫か!? 皮がむけるようなこと聞いたことあるし…」 と、水虫疑惑が急浮上してしまったので、なんだか不安に((((;゚Д゚)))) 水虫って、人に移しちゃうとか言うし、できることなら、人様には迷惑かけたくないしな~(´Д`) イマイチ、はっきりした原因が、思い浮かばないし、水虫の可能性も捨てきれないので、私はホントに大丈夫なのか、 指の皮がむける原因 を徹底調査してみました! 私みたいに、なぜかわからないけど、指の皮がむけてしまう方、いっしょに原因を考えてみましょう! それでは、さっそく見ていきますよ~。 皮がむける原因は? 主に考えられるのは、この4つです。 水虫 汗 自律神経の乱れ 乾燥 ここからは、1つずつ、より詳しくお話していきますね。 1. 水虫 カビの一種である、 白癬菌(はくせんきん) が、増殖することで起こります。 白癬菌は、 高温多湿 なところが好きで、症状が出るのは、蒸れやすい 足 がほとんどです。 水虫には、3種類あって、 趾間型 …指の間にでき、 皮がふやけて、ただれたりする 小水疱型 … 小さな水疱(水ぶくれ) ができ、赤くなる 角質増殖型 …角質が乾燥し、皮膚が固くなり、 皮がむけたり、ひび割れしたりする それぞれ、症状が異なります。 あとは、 かゆみが出る のも、おおきな特徴ですね。 (場所や症状の具合によっては、出ないこともあります) しかし、このような症状が出たからといって、 必ずしも、水虫であるとは限らない んですよね~(^_^;) 実は、症状がものすごく似ているモノがあるんです! ボルダリングで硬くなった指皮はやすりで削ろう！削る理由とアイテム | ALLEZ〜ボルダリング上達応援ブログ&No. 1サイト. それが、次に紹介する、汗が原因で起こる、 汗疱(かんぽう) です。 2. 汗疱(かんぽう) 汗疱も、 かゆみ や 小さな水ぶくれ が現れます。 見た目には、ほとんど水虫と変わらないですよね。 ひどくなると、 湿疹 が出てくる場合もあります。 手や足に、汗をたくさんかいてしまう、 多汗症 の人に多く、 あせもの一種 だと言われています。 湿疹もなく、軽い症状なら、 自然と治ることが多い です。 あと、水虫と違って、菌によるものではないので、 人に移ったりはしません 。 ここまでに紹介した、水虫や汗疱(症状がひどい場合)は、素人判断は難しいので、皮膚科に行って診てもらいましょう。 そのまま放置しても、辛いだけですからね… さっさと病院に行って、早く楽になった方が良いかと(^_^;) しかし、これから紹介する残り2つの原因は、 たいてい自力で治せます 。 なので、今までよりは気が楽だと思います。 (まあ、見た目が悪くなるのはイヤですが…苦笑) では、次は、 自律神経の乱れ について、お話していきます。 3.
ただ、他にも症状があるなら、病院に行くのが無難ですね。 早めに対策して、早く治すのがいちばんですよ(´∇`)ノ
進行性指掌角皮症いわゆる手あれは、特に主婦、美容師、飲食店員、銀行員などによくみられる病気です。 水仕事をよくしたり、紙幣をよく扱ったりするために、繰り返し指先に刺激が加わって起こるものと考えられています。 主に利き手の親指、人差し指、中指の指先から発症し、皮膚が乾燥してはがれ落ち(落屑:らくせつ)、さらに硬くなって(角化:かくか)ひび割れたり、指紋がなくなるなどの症状がみられます。そして、ひどくなると両手のひら全体にまで広がってしまいます。一般に、アトピー素因を持つ人に多くみられ、冬にひどくなりますが、夏にはよくなることが多いようです。
普通に生活をしていたら指先に痛い感覚が・・・見てみると指先の皮がむけるというのを経験したことのある方はいらっしゃると思います。 痛いこともなければ気にならないですし、指先の皮がむけるのは良くあるので意識しないかもしれないですが、それでもむける原因がなぜなのか、気になりませんか?