と、ウチに相談に来るお客さんはけっこういらっしゃいます。 ご自分でぶつけてしまい、自腹で修理する方は特に鈑金工場の安さに喜ぶでしょう。 ただ、これがぶつけられて相手が保険に入ってないとか、それが新車だったりとか、そうなると揉めますよね・・・。 ぶつけられた側のほとんどの方は『全部交換してくれ!』と言うでしょう。 そうなるとディーラーで頼みたくなりますよね(笑)
事故などのトラブルの際や、経年劣化が進んでいる場合、安全に車に乗り続けるためには修理が必要です。しかし修理を受け付けている会社は非常に多く、ディーラーと工場では修理内容にどんな差があるのか気になる方が多いのではないでしょうか。 そこでこの記事では、ディーラーと工場における車の修理の内容の差や、パーツ別に見た修理費用の目安、そして修理か買い替えのどちらを選ぶべきかなどをご紹介します。修理の際に何を重視すべきなのか、ポイントを押さえてみましょう。 ※目次※ 1. 車の修理はディーラーと工場で何が違う? 2. 修理を依頼する場所の選び方を解説! 3. 車の修理費用をパーツ別に解説! 4. 車を修理と買い替えどっちがいい? 5. 車を買い替えるなら安さと品質に自信があるネクステージへ 6. まとめ ■POINT ・車の修理はディーラーと整備工場・カー用品店に依頼でき、前者は修理の品質に、後者は安価で丁寧な修理に期待できる ・修理費用の目安はパーツによって異なり、フレーム修理の場合は100万円を超えることもあるため、買い替えも選択肢に含むことが重要 ・ネクステージでは33機構318項目の保証を提供しており、万一の際も安心して修理を任せられるためとくにおすすめ 良質車、毎日続々入荷中!新着車両をいち早くチェック! 車の傷の修理代。ディーラーと修理工場の費用ってどう違う？. > 車の修理はディーラーと工場で何が違う?
■ 整備工場とディーラーの料金はどっちが安い? 修理費用は車のへこみ具合や大きさ、ボディカラー、また車種などによって異なるので、相場が把握しにくいのです。 例として、一般的な国産車でバンパーの損傷を直す場合、整備工場ではパテで損傷個所を埋め込んだりして、塗装を部分的に行い3~5万円程度で済ませることが出来ます。 しかし、ディーラーでは完璧を求めてバンパーを新品と交換するケースが多くなります。そうすると新品のパーツ代とバンパー全面の塗装代が必要となるため、15~30万円という事になります。 また、損傷が大きく、整備工場でも交換する事になりますが、中古のパーツがあれば積極的に利用します。中古品は新品に比べて半値程度なので、これだけでもディーラーと大きな差が生じます。 ■ 整備工場とディーラー、修理の時間はどれくらいかかる? 板金・修理の作業時間自体はディーラーも整備工場も大差ないと思います。部分的な修理なら一日プラス塗装で2~3日。バンパーのように部品交換を伴う場合でもやはり2~3日はかかります。 ただし、軽度のすり傷なら数時間で終わりますが、ディーラーでは直接行わないので標準的な修理日数を要します。 また、外注に出すことから修理に取り掛かるまで待つ日数が多い傾向にあります。 部品交換においてもディーラーも整備工場も同じくメーカーの部品供給会社(〇〇部品共販など)から仕入れるので差はありません。 【結論】あなたにはこちらがおすすめです! ■ 1. 費用を少しでも安くしたいなら整備工場 修理費用を安くしたいというだけなら、近くの整備工場に依頼することをおすすめします。 ディーラーへの場合は手数料、純正部品の使用など高額になるので、費用だけであれば、整備工場の方が安くなる可能性が高くなります。 特に簡単な修理の場合はすぐその場でやってくれるなど、融通が利くので、近所に馴染みの整備工場があるとメリットも何かと多いのです。 ■ 2. とにかく安心!安心感を求めるならディーラー そのメーカー、その車に対する技術や知識の量は、やはりディーラーの方が圧倒的に高いと言えます。 費用よりもその車に対する知識量や、安心感、サービス面を求めるのであれば、ディーラーへの修理依頼をおすすめします。 板金修理を依頼する場合でも、その地域でどこが信頼できる工場かはディーラーが一番良く知っているので、品質にも安心できます。また、最新の機能についても常に情報や対処法を備えているので問題もありません。 また、修理のついでに、他の不具合なども頼めるのもディーラーの強みといえます。 【一番安く済む!
メルカリ事務局に伝える 商品がきちんと返品されたら、次はメルカリ事務局にそのことを伝える必要があります。 メルカリ事務局への伝え方 メルカリのマイページ➡︎お問い合わせ➡︎お問い合わせ項目をえらぶ➡︎取引中の商品について➡︎該当の商品を選ぶ(今回の場合はバテンカイトス) そこから事務局へメッセージを送りましょう。 僕はこんな感じで送りました。▼ 事務局からの返信 すぐに事務局から返信がありました。 お問い合わせありがとうございます。 取引のキャンセルをご希望とのことですが、該当のお取引はすでに完了しているため、システム上キャンセルすることができません。 しかしながら、お客さま間で返金に同意されておりますので、出品者に反映された販売利益から商品代金分を購入者へ移行いたしました。 ※ 出品者がお持ちの販売利益に、販売手数料を加え、購入者へ返金しております ※ 本件は事務局での対応に伴い、双方の評価を非表示といたしました。 ※ 商品情報についても閲覧できないように手続きを行っております。 ご確認のほどよろしくお願いいたします。 システム上キャンセルできない?というのがよくわかりませんが、 とにかく購入者様が支払った代金はちゃんと返金され、元の状態に戻りました。 これにて一件落着です! 4. 商品の返品はお互いにとってデメリットしかない 何らかの理由で商品を返品する場合、お互いにとってデメリットしかありません。 購入者側にとってはお金を返金さえしてもらえれば金銭的に損をすることはないものの、商品を返送する手間がかかりますし、 取引メッセージで購入者と色々意思表示の交換をしないといけません。 出品者側にとっても、事務局に問い合わせたり、商品の返品の際の送料を負担したり、こちらの住所を教えたりする必要があるので、本当にデメリットしかない。 お互いにとって、時間のムダでしかありません。 メルカリで出品している人は、商品が返品されないように商品説明欄には細心の注意を払ってください。 メルカリでよく購入する人も「商品はちゃんと返品できる」ということは知っておいた方がいい。 説明と違う商品が送られてきても泣き寝入りなんかする必要ないので、しっかり返品してやりましょう! 【メルカリ 転売】返品したいと言われたときの返品方法（トラブル 対処法 ブランド品転売） - YouTube. 他のメルカリトラブル集
はい、その通りで僕も同じ意見です。笑 この場合は、 相手の気持ちをくみ取りながら返品対応を進めていきましょう。 問題は後者です。 出品物と同じものをしっかりと送っている状態であれば、あきらかに購入者の一方的な都合です。しかし、上記でお話ししたように「 返品拒否できないという利用規約 」がありますよね。 では、どのように対応したらよいのか! ざっくりとした対応の流れ 返品には応じる旨を記載しながら同じ物を送ったと伝える。(恐らく相当理不尽な回答が返ってきます) ただのクレーマーなのか、本当にこちらに不手際があったのか確認する。 購入者の回答しだいで適正に対応する。 こんな感じです。 分かりにくいところがありましたので補足しておきます。 2番目のクレーマーなのか、こちらに落ち度があるのかを確認する方法は、 こちら側の出品物に問題があったのでしょうか? それともこちらの対応に不手際があったのでしょうか? 今後同じことが起きないように〇〇様のご意見を役立てたいので、何がご不満だったのか教えていただけませんか? このように聞き出すと良いでしょう。 3番目の適正に対応するとは、出品者側の不手際を指摘されたり、回答が納得のいく許容範囲であれば長く引っ張らずに返品対応が望ましいです。 しかし、ただのクレーマーだった場合は収集がつかなくなりますから事務局にこれまでの経緯などを相談してみましょう。 出品者側(あなた)に非がある 例えば「 届いた商品が壊れていて不良品だった! 」とか「 購入時の商品説明と違いがたくさんある 」こういった場合は出品者側に非があります。 なので、 返品対応をしてください! パン君、お気持ちは分かりますが・・・。 あきらかに出品者側に落ち度があるのであれば、それはただのわがままと押し付けにしかなりません。 最終的に返品することになった場合は、全てのやり取りを事務局側が見ますから感情的にならずに丁寧に対応することを心がけましょう。 もし、「写真だと結構綺麗に見えるからいいか!」とか「商品説明欄にデメリットなどを細かく書きたくない!」こんな理由でメルカリに出品する人がいたら、購入者に失礼です。 近藤 はい、おっしゃる通りです。 何度も迷惑行為や返品行為などを繰り返すと、メルカリのアカウントが停止になる可能性もありますので、絶対に故意でするのはやめましょう。 出品者側で行うメルカリの返品・返金の流れ!
どうも、近藤です。 「すみませんが返品をしたいんですけど~」 メルカリで初めてこんなことを言われたら、ドキッとしませんか? 僕でしたら、ドキッとするどころか冷や汗かいて夜も寝られないです。笑 当然言われたくないひと言ではありますが、 メルカリで取引する以上ゼロとは言い切れないです。 「じゃ、返品したいと言われないようにするためにはどうすればいいの?」と思う人もいますよね。わかります、わかります。嫌ですもんね。 極力避けるために 出品時の説明欄に状態を細かく記載 梱包は細心の注意を払って素早く梱包 こんな感じですかね。※詳しい説明は以下にまとめています。 ですが、やはり人ですから例外もあります。 例えば、商品を購入して届いたけどイメージと違ったり、気が変わったりすることもありますよね。または、わざと購入していじわるをする人もいると思います。 そんな時に、 今回の記事「メルカリで返品したいと言われた時の対処法」が生きてきます。 では、話が長くなってしまいましたがズバッと解説していこうと思います。 メルカリで返品したいと言われたらどうするの!? 恐らく購入者から「商品届いたんですが、返品したいです。」というメッセージが取引画面に届いているかと思います。 びっくりして動揺するお気持ちは分かりますが、まずは 感情的にならずに落ち着いて対応しましょう。 その上で最初にやることは・・。 購入者から返品したい理由を必ず聞き出そう! 取引画面で購入者から「返品したいです。」というメッセージだけでは返品はできません。 なぜなら、 どちらに非があるのかわからないのと、最終的に返金処理を行う際に事務局へ問い合わせをします。その時点で必ず取引画面でのやり取りを事務局側が確認し、返金処理が行われますので必ず理由を聞き出すようにしましょう。 理由を聞き出すことでわかること あきらかに購入者側の一方的な都合 あきらかに出品者側(あなた)に非がある 購入者側の一方的な都合 まず初めに、基本的にメルカリでは返品拒否できないという利用規約があることをお伝えしておきます。 それを踏まえて話を進めていきます。 購入者側の一方的な都合の場合は 臨機応変に対応しましょう! パン と、パン君のように思った人もいると思います。 例えば、 「すごく欲しくて購入したんですが、家族から反対されしまい返品をしたいのですが可能でしょうか?」 「思っている色も違うし、何これ!違うのを送ったんじゃないの?返品したいから住所教えて!」 この2つだったら、どちらが返品しても良いと思いますか?